“我們注意到最近周老師在接受媒體收集時(shí)提到，曾經(jīng)有公司給您開(kāi)出很高的價(jià)碼，邀請(qǐng)擔(dān)任總裁，給20%干股，價(jià)值幾個(gè)億都沒(méi)有去。您是怎么思考這個(gè)問(wèn)題的？”

好未來(lái)教育創(chuàng)始人兼CEO張邦鑫第一次做主持人，就向新東方教育科技集團(tuán)CEO周成剛拋出來(lái)一個(gè)十分尖銳的問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)，有人不禁替周成剛捏把汗。

臺(tái)上坐著的除了他們倆，還有科大訊飛董事兼執(zhí)行總裁吳曉如、立思辰創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)池燕明、全通教育創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)陳熾昌和拓維信息創(chuàng)始人李新宇。

臺(tái)下更是“明星”云集，51talk創(chuàng)始人黃佳佳、VIPKID創(chuàng)始人米雯娟、作業(yè)幫創(chuàng)始人侯建彬、學(xué)霸君創(chuàng)始人張凱磊……幾乎在線教育領(lǐng)域排名靠前的玩家都來(lái)了。這架勢(shì)，不吐點(diǎn)干貨出來(lái)都很難下臺(tái)。

六位市值加起來(lái)超千億的教育上市公司創(chuàng)始人到底能碰撞出什么火花？11月10日，在好未來(lái)舉辦的“未來(lái)之星”同學(xué)會(huì)上，有關(guān)教育創(chuàng)業(yè)如何踩坑，如何創(chuàng)新，又如何重整旗鼓的話題勾起了他們的許多往事。

跨界：與“最壞的時(shí)代”握手

池燕明至今記得那個(gè)明媚下午。

陽(yáng)光透過(guò)窗戶灑在他身上，花幾百萬(wàn)請(qǐng)的咨詢公司經(jīng)過(guò)一番調(diào)研，終于給自己的公司開(kāi)出了“藥方”。

“原來(lái)的業(yè)務(wù)已經(jīng)頂?shù)教旎ò澹阋_(kāi)始全新的業(yè)務(wù)。”對(duì)方看著他的眼睛說(shuō)，“不如就干教育吧?！?/p>

說(shuō)這話的時(shí)候，對(duì)方心里也沒(méi)有底，甚至有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但對(duì)池燕明來(lái)說(shuō)，這卻是一個(gè)不得不做的選擇。

池燕明是軍人出身，讀書(shū)時(shí)是清華大學(xué)第一批勤工儉學(xué)的學(xué)生，靠著在學(xué)校里租了一臺(tái)復(fù)印機(jī)給同學(xué)復(fù)印材料賺了第一桶金，從復(fù)印機(jī)外包到代理國(guó)外的復(fù)印機(jī)，最終成了復(fù)印機(jī)“銷售之王”，并靠文件管理外包服務(wù)在2009年把立思辰做上市。

公司上市后，有人對(duì)池燕明說(shuō)，“你慘了，將來(lái)你會(huì)得上市病的?！背匮嗝鞑唤?，對(duì)方說(shuō)，公司上市后團(tuán)隊(duì)有了錢(qián)，創(chuàng)始人也就沒(méi)了斗志。

“上市病”的說(shuō)法很快得到驗(yàn)證。2011年，經(jīng)過(guò)幾次小型并購(gòu)后，立思辰的業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑，幾名高管也想要“退居二線?！?/p>

沒(méi)辦法，池燕明花了幾百萬(wàn)找來(lái)戰(zhàn)略咨詢公司給立思辰“瞧病”。

好未來(lái)教育創(chuàng)始人兼CEO張邦鑫

2013年年初，池燕明自己掛帥，帶領(lǐng)公司轉(zhuǎn)型，其他業(yè)務(wù)全部過(guò)濾給同事，而自己則只做好教育這一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

一家主營(yíng)安全領(lǐng)域的上市公司如何跨界做教育？池燕明很清楚，后入場(chǎng)的立思辰早已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了教育行業(yè)“群雄并起”的時(shí)代。

如今，新東方和好未來(lái)在國(guó)內(nèi)教育市場(chǎng)上已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，想要在教育這個(gè)萬(wàn)億級(jí)的盤(pán)子里分得一杯羹只能避開(kāi)他們，找到自己的優(yōu)勢(shì)。而想要快速在教育行業(yè)站穩(wěn)腳跟只有一個(gè)方法：收購(gòu)。

2014年，立思辰收購(gòu)樂(lè)易考和敏特教育，2015年收購(gòu)康邦科技，2016年收購(gòu)留學(xué)360、百年英才、跨學(xué)網(wǎng)……通過(guò)一系列的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，立思辰用兩年多的時(shí)間在K12、教育信息化、留學(xué)市場(chǎng)、高考升學(xué)等領(lǐng)域進(jìn)行布局。

收購(gòu)的邏輯也很簡(jiǎn)單：繞開(kāi)新東方和好未來(lái)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域?！傲⑺汲降牟呗跃褪窃谛聳|方和好未來(lái)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的地方發(fā)展?！背匮嗝髡f(shuō)。

為了避免收購(gòu)的業(yè)務(wù)和公司資源脫節(jié)，當(dāng)立思辰布局一個(gè)業(yè)務(wù)后，池燕明會(huì)快速地對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略聚集，包括資金和人才。2015年立思辰收購(gòu)國(guó)內(nèi)教育信息化龍頭康邦科技后，池燕明以康邦為核心把公司所有的資金、人才、業(yè)務(wù)向它聚集，很快就完成了立思辰教育信息化的布局。

沒(méi)有做過(guò)教師，如何管理一個(gè)教育矩陣？池燕明花了三四年的時(shí)間挖來(lái)了曾任培生集團(tuán)考試部亞太區(qū)總經(jīng)理的黃威以及管理過(guò)幾萬(wàn)人企業(yè)規(guī)模的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)。

慢慢地，池燕明這個(gè)“教育新兵”也總結(jié)出了自己的心得：不花重金、不下大決心，沒(méi)有情懷和深刻的邏輯思考，做教育是不可能走長(zhǎng)遠(yuǎn)的。

與立思辰靠收購(gòu)、聚集、深耕的教育跨界之路不同，把植物大戰(zhàn)僵尸、憤怒的小鳥(niǎo)等游戲帶到中國(guó)的上市公司拓維信息則經(jīng)歷了從游戲到教育的跨界之旅。

拓維信息最開(kāi)始做軟件、增值服務(wù)，嘗試過(guò)教育、游戲、電商等很多行業(yè)，最后聚焦到游戲和教育，最近全部聚焦到教育。

“為什么后來(lái)全力來(lái)做教育？現(xiàn)在的教育發(fā)展總體來(lái)說(shuō)大家都感到很迷茫、感到壓力很大，感覺(jué)現(xiàn)在是不是最壞的時(shí)代？”拓維信息創(chuàng)始人李新宇說(shuō)。

但換個(gè)角度看，這又是做教育非常好的時(shí)代，游戲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，教育還是一個(gè)集成度非常低，非常分散的、巨大的市場(chǎng)。

最終讓李新宇決定把教育和游戲結(jié)合起來(lái)，源自幾年前公司團(tuán)隊(duì)在北歐的一次考察。李新宇發(fā)現(xiàn)，歐洲的一些教育公司已經(jīng)開(kāi)始在英語(yǔ)和數(shù)學(xué)的低齡化教學(xué)中加入游戲元素。而在韓國(guó)，一些語(yǔ)言類教育公司開(kāi)始把產(chǎn)品做成網(wǎng)游的形態(tài)進(jìn)行教學(xué)。以韓國(guó)的大教集團(tuán)為例，通過(guò)VR、AI等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和體量的深度結(jié)合。

如今教育業(yè)務(wù)營(yíng)收已經(jīng)占到拓維信息70%左右，李新宇說(shuō)，“教育本身就是違反人性的，如果能在教育中加入游戲元素則能夠給產(chǎn)品加分?！?/p>

黑科技改變教育：“我也曾睡不著覺(jué)”

在今年的錘子發(fā)布會(huì)上，臺(tái)上的羅永浩一邊講解，身后大屏幕就能通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別把演講內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字，這樣的黑科技讓更多的人開(kāi)始了解早已憑借智能語(yǔ)音服務(wù)上市的科大訊飛。

2003年，剛剛起步的科大訊飛誤打誤撞進(jìn)入教育領(lǐng)域，第一個(gè)任務(wù)就是解決普通話測(cè)試的問(wèn)題：通過(guò)機(jī)器標(biāo)準(zhǔn)化的方式檢測(cè)應(yīng)試者的普通話水平，提高檢測(cè)效率和準(zhǔn)確度。

科大訊飛董事兼執(zhí)行總裁吳曉如表示，過(guò)去一講到智能，都覺(jué)得計(jì)算機(jī)很智能，加減乘除很厲害。

現(xiàn)在已經(jīng)到了第二階段，代替眼睛和耳朵，第三階段能不能像大腦一樣思考？

“最近幾年人工智能發(fā)展，在感知智能上已經(jīng)取得很大突破。語(yǔ)音識(shí)別現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)可解決的問(wèn)題。圖象識(shí)別也是一個(gè)基本解決的問(wèn)題?！眳菚匀缯f(shuō)，科大訊飛的教育業(yè)務(wù)目前已經(jīng)占到公司整體業(yè)務(wù)的三分之一，語(yǔ)音識(shí)別和圖象識(shí)別技術(shù)在教學(xué)里已經(jīng)可以應(yīng)用。

他表示，過(guò)去網(wǎng)絡(luò)上有海量的教學(xué)資源，但圖片、視頻和音頻卻給資源檢索帶來(lái)問(wèn)題，而利用人工智能中的語(yǔ)音識(shí)別和圖像識(shí)別，這樣的問(wèn)題迎刃而解。

教學(xué)考試上，人工智能也開(kāi)始得到應(yīng)用。以前機(jī)器智能對(duì)客觀題進(jìn)行打分批改，如今越來(lái)越多的主觀題也可以用機(jī)器來(lái)測(cè)評(píng)?！氨热缯f(shuō)今年四六級(jí)考試的作文題和翻譯題已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)人工智能來(lái)打分，”據(jù)吳曉如介紹，科大訊飛還和國(guó)家考試中心專門(mén)建立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室來(lái)處理人工智能批改試卷的問(wèn)題。

黑科技改變教育看上去很酷，但科大訊飛經(jīng)歷的過(guò)程卻非常曲折。

“感覺(jué)這個(gè)行業(yè)真是不好做?！眳菚匀缯f(shuō)，他們?cè)谕茝V普通話測(cè)評(píng)的時(shí)候，經(jīng)常睡不著覺(jué)，就怕考試現(xiàn)場(chǎng)出問(wèn)題，怕機(jī)器測(cè)評(píng)的成績(jī)大家覺(jué)得有問(wèn)題。

尤其是在與學(xué)校合作過(guò)程中，要推進(jìn)下去，會(huì)面臨各個(gè)層面的障礙。

比如教委可能想的很清楚，但是合作到了學(xué)校層面，老師有可能不買(mǎi)賬，他們一天到晚的時(shí)間已經(jīng)被占滿，不希望新技術(shù)再來(lái)占用自己的時(shí)間，尤其是許多教師擔(dān)心這個(gè)職業(yè)未來(lái)會(huì)被人工智能代替。

如此以來(lái)，科大訊飛就要調(diào)整思考角度。站在技術(shù)角度，其實(shí)人工智能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法代替人，只是一種輔助，而這種輔助能夠解決哪些問(wèn)題，如何用技術(shù)能幫老師省時(shí)間，并且還能帶來(lái)數(shù)據(jù)就至關(guān)重要。

在公立學(xué)校，很多數(shù)據(jù)被多媒體設(shè)備收錄下來(lái)，但必須用技術(shù)轉(zhuǎn)成計(jì)算機(jī)能處理的數(shù)據(jù)。因此，如何能夠通過(guò)人工智能在教育領(lǐng)域達(dá)到因材施教就成為科大訊飛一個(gè)很重要的方向。

吳曉如經(jīng)常聽(tīng)到高中校長(zhǎng)開(kāi)玩笑說(shuō)，“現(xiàn)在的應(yīng)試教育會(huì)讓我們有負(fù)罪感，高一入學(xué)時(shí)活蹦亂跳的孩子學(xué)了三年之后出來(lái)都一個(gè)樣子，因?yàn)樗⒌亩际且粯拥脑嚲眍}目。”

“要解決這樣的問(wèn)題，需要給孩子提供更加精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像，花更少的時(shí)間學(xué)得更好。”

由家校溝通的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息服務(wù)，到為學(xué)校提供產(chǎn)品和服務(wù)，再到為城市提供全課云和教育SaaS服務(wù)，上市三年，全通已經(jīng)經(jīng)歷了三次商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。2014年，全通教育開(kāi)始和教育部的合作，并與教育部共同設(shè)立了在線教育基金。至今共立項(xiàng)了116個(gè)在線教育研究課題，其中全通公司將提供技術(shù)支持、資源整合，將一些研究成果應(yīng)用化，通過(guò)全通的服務(wù)團(tuán)隊(duì)推向校園，從而推動(dòng)在線教育的快速發(fā)展。

在全通教育創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)陳熾昌看來(lái)，目前中國(guó)對(duì)公市場(chǎng)在朝著逐漸冷靜和理智的方向發(fā)展，從對(duì)硬件設(shè)備的追逐逐漸過(guò)渡到對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的綜合要求，這也為做優(yōu)質(zhì)對(duì)公產(chǎn)品的教育企業(yè)提供了機(jī)遇。

拒絕誘惑：周成剛的“絕地反擊”

相比池燕明，被新東方稱為“新三駕馬車”的周成剛更像教育創(chuàng)業(yè)老兵：曾在蘇州大學(xué)留校任教，加入新東方后曾任上海、北京兩地校長(zhǎng)。16年時(shí)間里他做過(guò)多次“救火隊(duì)長(zhǎng)”，能夠把一個(gè)準(zhǔn)備關(guān)掉的業(yè)務(wù)做到一年十個(gè)億。

這16年，隨著教育創(chuàng)業(yè)風(fēng)起云涌，周成剛面對(duì)過(guò)不少極具誘惑的工作邀請(qǐng)，最大的一次是幾年前。正如周成剛在此前接受媒體收集時(shí)提及，一位上市公司創(chuàng)始人曾在逆境中邀請(qǐng)他加入公司任總裁，贈(zèng)送20%的干股。但他拒絕了。

新東方教育科技集團(tuán)CEO周成剛

“當(dāng)時(shí)這些股份值幾個(gè)億，轉(zhuǎn)手賣(mài)掉值更多，錢(qián)大家都很喜歡，但我覺(jué)得在這里使命還沒(méi)有完成。新東方已經(jīng)上市，未來(lái)還會(huì)有第二家、第三家、第四家公司上市，應(yīng)該可以掙到這個(gè)錢(qián)?！敝艹蓜傉f(shuō)，但他更多把自己看作職業(yè)經(jīng)理人，去解決問(wèn)題，而不是提出問(wèn)題。

有一段時(shí)間，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)教育行業(yè)改造加深，新東方經(jīng)常有員工給周成剛寫(xiě)信，列舉新東方的八大危機(jī)，三大出路之類的?！拔铱戳颂刂?，就轉(zhuǎn)給公司高管看?！?/p>

后來(lái)，周成剛發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人都能提出一大堆問(wèn)題但很少人是用心解決這些問(wèn)題的?！八砸话賯€(gè)問(wèn)題中能不能先解決兩到三個(gè)問(wèn)題是無(wú)比重要的，要去琢磨為什么別人沒(méi)有解決，你為什么能解決，你要解決的話需要借助什么樣的資源，這種思考比發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更艱難?！?/p>

在周成剛看來(lái)，要解決問(wèn)題，合力很重要：通過(guò)內(nèi)部資源整合，國(guó)外機(jī)構(gòu)整合，合作機(jī)構(gòu)整合形成絕大的合力。

除了解決問(wèn)題，想要成事更重要的是時(shí)機(jī)。

“比如說(shuō)新東方做中小學(xué)業(yè)務(wù)并不晚，但是毫不夸張地說(shuō)，新東方是在好未來(lái)的刺激之下做起來(lái)的?！敝艹蓜偺寡裕梦磥?lái)的一舉一動(dòng)，包括一些發(fā)展思路，都在不同程度上促進(jìn)新東方自身的改變和進(jìn)步。2010年，好未來(lái)在美國(guó)紐交所上市時(shí)，新東方才開(kāi)始有危機(jī)感：學(xué)而思做中小學(xué)教育的都上市了，新東方更應(yīng)該拼命了。

他說(shuō)，新東方的另一個(gè)特點(diǎn)是：麻痹的時(shí)候覺(jué)得自己挺好，但是外界一刺激，它的絕地反擊能力也很強(qiáng)。

以出國(guó)考試為例，他以前一直認(rèn)為在這一點(diǎn)上沒(méi)有誰(shuí)能超越新東方，“但后來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)新東方如果只做出國(guó)考試培訓(xùn)，不做咨詢服務(wù)就有點(diǎn)托不住了，就又刺激我們繼續(xù)往前趕，做事情時(shí)機(jī)很重要?！?/p>

他認(rèn)為，在教育布局的持續(xù)發(fā)力中，不僅要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)、發(fā)揮合力，還要懂得在教育行業(yè)里找到自己的差異化賣(mài)點(diǎn)。

比如，對(duì)手只提供單一服務(wù)，新東方則提供出國(guó)咨詢和出國(guó)考試培訓(xùn)一站式服務(wù)；許多公司也一站式服務(wù)，新東方選擇引進(jìn)大量海外名師；對(duì)手效仿引進(jìn)名師，新東方則開(kāi)始提供就業(yè)服務(wù)形成差異化優(yōu)勢(shì)。

“別人做得好時(shí)可以靠近他，但無(wú)法超越他，形成差異化優(yōu)勢(shì)時(shí)就有可能超越他。”周成剛說(shuō)。

本文轉(zhuǎn)載自小飯桌，作者王艷。