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芥末堆 2016 年 12 月 3 日

由于被外媒報道在留學(xué)中介業(yè)務(wù)存在學(xué)術(shù)欺詐，新東方在紐約上市的 ADR 周五一度暴跌 24.2%，創(chuàng)下 2012 年 7 月渾水做空事件以來最大的盤中跌幅。但隨后，新東方股價止跌回升，報收 42.00 美元，跌幅為 14.27%。

根據(jù)路透社今年 10 月份的一篇報道，自 2009 年起，Thomas Benson 和 Stephen Gessner 為中國三家主要的留學(xué)機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)，他們招募大量美國大學(xué)的招生官飛去中國，跟這些留學(xué)機(jī)構(gòu)的學(xué)生客戶直接見面，并由留學(xué)機(jī)構(gòu)承擔(dān)大部分的差旅費用，參與其中的大學(xué)包括康奈爾大學(xué)、芝加哥大學(xué)、斯坦福大學(xué)以及加州伯克利分校等。

Benson 和 Gessner 在紐約共同成立了兩家美國非營利機(jī)構(gòu) CICE 和 CACE，幫助中國學(xué)生直接接觸美國頂尖大學(xué)的招生官。他們指出，新東方教育科技集團(tuán)和上海狄邦教育集團(tuán)（ Dipont Education Management Group）為學(xué)生提供的服務(wù)不僅僅包括跟招生官見面。 

根據(jù)報道，8 名前任和現(xiàn)任新東方員工以及 17 名狄邦教育的前員工向路透社透露，這兩家教育機(jī)構(gòu)參與了大學(xué)申請造假，包括為學(xué)生撰寫申請文書、教師推薦信以及偽造高中成績單。

路透社報道同時指出，幫助中國學(xué)生申請美國大學(xué)已經(jīng)成為一個龐大的產(chǎn)業(yè)，中國有數(shù)百家這類公司。這些公司往往收取高昂的服務(wù)費，有時候甚至幫助學(xué)生做成績造假，偽造大學(xué)申請材料，為學(xué)生代寫申請書在中國更是十分常見。

事實上，在留學(xué)行業(yè)內(nèi)除了簡歷、學(xué)歷造假是明顯的有違職業(yè)道德以外，文書潤色，代替學(xué)生和學(xué)校聯(lián)系，付差旅費邀請招生官來中國，以及收取學(xué)校的返傭費用已經(jīng)成為行業(yè)慣例。這次報道所影響的可能不只新東方一家，國內(nèi)的整個留學(xué)產(chǎn)業(yè)都可能受到波及。

外媒的報道不只導(dǎo)致了股價的波動，還引發(fā)了美國國際招生協(xié)會（ARIC）的調(diào)查。ARIC 是一個負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)的非營利組織，負(fù)責(zé)認(rèn)證代表美國大學(xué)招募外國學(xué)生的機(jī)構(gòu)，其成員包括 289 家學(xué)院和大學(xué)以及 78 家向美國學(xué)校引介外國學(xué)生的機(jī)構(gòu)。對于美國留學(xué)中介業(yè)務(wù)來說，被ARIC認(rèn)可意味著更容易獲得美國大學(xué)和官方機(jī)構(gòu)（Consular Office, Education USA）的認(rèn)可。目前，中國有包括澳際留學(xué)、伯樂留學(xué)、金吉列、啟德等十余家機(jī)構(gòu)獲得了 ARIC 認(rèn)證。

AIRC 尚未履新的總裁 Jeet Joshee 稱，關(guān)于新東方的報道讓人“非常擔(dān)憂”，如若欺詐指控屬實，AIRC 可能會撤銷早在三、四年前頒發(fā)給新東方的認(rèn)證。

圖片來源：留學(xué)行業(yè)自媒體“我叫MKT”

而內(nèi)部截圖來看，新東方對此也是高度重視。針對此次事件，前途出國回應(yīng)稱：

1. 邀請美國招生官來華做活動，可以幫助中國的家長和學(xué)生近距離更好地了解海外院校的辦學(xué)理念。新東方的相關(guān)教育展和宣講活動均不收費，也是向全社會開放的。在美國國內(nèi)如果申請者愿意，也可以直接去學(xué)校參觀考察，與招生官員溝通。事實上，前途出國不僅邀請美國大學(xué)招生官來華，每年也邀請其他留學(xué)目的國的大學(xué)招生代表、教授以及與前途有合作關(guān)系的海外院校來華參加教育展，與家長及學(xué)生舉行見面會。這也是國內(nèi)廣大的有留學(xué)意向的學(xué)生群體接觸海外院校最好的窗口之一。

   
   

2. 前途公司一貫嚴(yán)禁任何作假行為。我們發(fā)現(xiàn)路透社的報道關(guān)于所謂文書造假的陳述基本都引自離職員工，我們對這些員工表述的真實性不做評論。前途公司在操作流程、員工培訓(xùn)和職業(yè)操守上都有嚴(yán)格而明確的規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)文書欺詐或成績作假等現(xiàn)象，公司都會嚴(yán)肅處理，決不姑息。今年前途公司曾經(jīng)處理過有違規(guī)操作的兩名員工并將其移交給司法機(jī)關(guān)處理。這顯然是個體行為，不能等同于公司行為。

盡管以留學(xué)考試培訓(xùn)起家，但留學(xué)中介服務(wù)其實并不算新東方的傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)。自現(xiàn)任 CEO 周成剛在 2008 年接手其留學(xué)咨詢子公司“前途出國”后，新東方的這一項業(yè)務(wù)才開始在留學(xué)行業(yè)內(nèi)嶄露頭角。時至今日，前途出國已成為國內(nèi)最大的留學(xué)咨詢、中介機(jī)構(gòu)之一。

但實際上，對美國的留學(xué)中介業(yè)務(wù)受阻，并不會對新東方的整體業(yè)績造成太大的影響。在其上一個財年 100 億人民幣的營收中，留學(xué)中介業(yè)務(wù)僅有約 8%-10% 的占比，而對美留學(xué)的份額則更低。外媒的這一系列報道真正影響的，是新東方在美國投資者心中的信譽(yù)，以及由此對其國內(nèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)。

這已經(jīng)不是新東方第一次在美股上遭遇挑戰(zhàn)。2012 年 7 月，美國調(diào)查公司渾水發(fā)布長達(dá) 96 頁的報告，在 VIE 結(jié)構(gòu)調(diào)整、隱藏加盟業(yè)務(wù)信息和稅收減免不合理三個方面質(zhì)疑新東方的經(jīng)營和管理。新東方的股價在兩天內(nèi)分別下跌 35% 和 34% ，由 22.26 美元下跌至 10 美元以下。

前不久，新東方剛剛度過了在美股的“十歲生日”。但顯然，在美國的資本市場上，對中概股的信任危機(jī)，仍將是所有中國企業(yè)時常要面對的問題。而對于整個留學(xué)行業(yè)，有業(yè)內(nèi)人士表示，盡管是一次負(fù)面事件，但如果能夠得到妥善解決，也將對整個行業(yè)的規(guī)范化和有序發(fā)展起到正面的影響。