芥末堆 吉吉 4 月 5 日

當(dāng)“自適應(yīng)能否成為 K12 教育的救星”這一話題引發(fā)眾多討論，當(dāng)朗播網(wǎng)、英語(yǔ)流利說(shuō)等相繼給英語(yǔ)學(xué)習(xí)注入自適應(yīng)的元素，在 K12 和英語(yǔ)學(xué)習(xí)這兩個(gè)領(lǐng)域，自適應(yīng)學(xué)習(xí)受到了眾多創(chuàng)業(yè)者的推崇。然而，在職業(yè)教育領(lǐng)域，自適應(yīng)學(xué)習(xí)卻顯得有些“沉默”。

“職業(yè)教育領(lǐng)域缺少自適應(yīng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品主要有原因，一是職業(yè)教育大多偏向?qū)嵅伲y以與自適應(yīng)學(xué)習(xí)相結(jié)合；二是相比于 K12 領(lǐng)域擁有的海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，有著眾多垂直細(xì)分領(lǐng)域的職業(yè)教育，數(shù)據(jù)積累相對(duì)較難。”高頓互聯(lián)網(wǎng)教育事業(yè)部CEO吳江華如是說(shuō)。

兩個(gè)月前，高頓教育旗下高頓網(wǎng)校的自適應(yīng)教育系統(tǒng) Epiphany（以下簡(jiǎn)稱(chēng) EP ）正式上線，這也使得“職業(yè)教育+自適應(yīng)學(xué)習(xí)”成為了一種可能。在吳江華看來(lái)，高頓主營(yíng)財(cái)經(jīng)證書(shū)考試培訓(xùn)，在財(cái)經(jīng)教育領(lǐng)域的十年深耕，他們積累了大量的數(shù)據(jù)，因此在自適應(yīng)學(xué)習(xí)上，高頓有著天然的優(yōu)勢(shì)。

截至 4 月 6 日凌晨，高頓學(xué)員累計(jì)做題道數(shù)約為 2.89 億道

吳江華告訴芥末堆，EP 課程的價(jià)格比普通課程貴 30% 左右，但上線僅僅兩個(gè)月，EP 課程的學(xué)員就已超過(guò) 1 萬(wàn)名，且學(xué)員滿意率高達(dá) 96% 。據(jù)了解，目前，高頓網(wǎng)校共有 CFA 持證無(wú)憂、ACCA 極速通關(guān)、CPA 上財(cái)名師及 CMA（EP）等四門(mén)課程加載了 EP 智能系統(tǒng)。

體驗(yàn)：30道題，定制專(zhuān)屬學(xué)習(xí)路徑

高頓網(wǎng)校究竟是如何實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)學(xué)習(xí)的呢？日前，在上海高頓網(wǎng)校的辦公室里，芥末堆對(duì)其加載 EP 智能系統(tǒng)的 CPA 上財(cái)名師課程進(jìn)行了體驗(yàn)。

在開(kāi)始課程學(xué)習(xí)之前，系統(tǒng)會(huì)通過(guò) 30 道題對(duì)學(xué)員進(jìn)行學(xué)前能力測(cè)試，然后根據(jù)測(cè)試的結(jié)果，對(duì)學(xué)員的學(xué)前能力進(jìn)行評(píng)估，告訴學(xué)員哪些模塊基礎(chǔ)較好，哪些模塊基礎(chǔ)薄弱。

吳江華介紹，30 道學(xué)前能力測(cè)試題，每一道題都涉及多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，30 道題幾乎涵蓋了 CPA 考試的所有基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)。

據(jù)了解，EP 課程主要分為前導(dǎo)階段、知識(shí)精講、復(fù)習(xí)沖刺三個(gè)階段，而 30 道題的學(xué)前能力測(cè)試，主要是為了幫助學(xué)員定制在前導(dǎo)階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)測(cè)試結(jié)果，確定學(xué)員需要學(xué)習(xí)哪些基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，可以跳過(guò)哪些基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)。

當(dāng)學(xué)員完成了前導(dǎo)階段的定制學(xué)習(xí)后，便進(jìn)入知識(shí)精講階段的學(xué)習(xí)。

在知識(shí)精講階段，每位學(xué)員的課程大綱均是相同的。但由于這一階段所涉及的知識(shí)點(diǎn)較多，難以通過(guò)幾十道題的測(cè)試判定學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，因此，在這一階段，EP 智能課程通過(guò)跳級(jí)測(cè)試來(lái)實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)學(xué)習(xí)。如果學(xué)員通過(guò)了某一知識(shí)點(diǎn)的跳級(jí)測(cè)試，便可以直接跳過(guò)這一知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)如果沒(méi)有通過(guò)，就只能繼續(xù)學(xué)習(xí)這一知識(shí)點(diǎn)的課程。

在每一章節(jié)的學(xué)習(xí)結(jié)束后，系統(tǒng)否會(huì)通過(guò)相應(yīng)的習(xí)題對(duì)學(xué)員進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)測(cè)試結(jié)果幫助學(xué)員了解自己在這一章節(jié)里，已掌握了哪些知識(shí)點(diǎn)，但還有哪些知識(shí)點(diǎn)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

當(dāng)學(xué)員完成了知識(shí)精講階段所有未掌握知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)后，便可進(jìn)入復(fù)習(xí)沖刺階段。在這一階段，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)學(xué)員在知識(shí)精講階段對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，來(lái)確定課程大綱。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)員還可以通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)的知識(shí)骨牌，了解自己對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，已掌握的知識(shí)點(diǎn)有哪些，需要加強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)又哪些，未掌握的知識(shí)點(diǎn)又哪些等。

吳江華透露，芥末堆所體驗(yàn)的 CPA 上財(cái)名師課程，共被拆分成了 1490 個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而 CFA 持證無(wú)憂、ACCA 極速通關(guān)和 CMA 課程則分別被拆分成了 1370 個(gè)知識(shí)點(diǎn)、1368 個(gè)知識(shí)點(diǎn)和 446 個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

耗時(shí)近兩年，搭建知識(shí)圖譜

與 K12 領(lǐng)域以提分為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不同，高頓所處的財(cái)經(jīng)考證培訓(xùn)其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是為了獲得證書(shū)，對(duì) K12 的學(xué)生來(lái)說(shuō)，分?jǐn)?shù)越高越好，而對(duì)高頓的學(xué)員而言，目標(biāo)是考過(guò)即可。不同的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與目標(biāo)，也決定了而這在自適應(yīng)學(xué)習(xí)知識(shí)圖譜的搭建上有很大不同。

“K12 領(lǐng)域的知識(shí)圖譜往往是越細(xì)越好，但財(cái)經(jīng)考試最后考評(píng)的通常是你對(duì)某一門(mén)知識(shí)的綜合掌握能力，而且學(xué)習(xí)者備考的時(shí)間往往只有幾個(gè)月，因此財(cái)經(jīng)培訓(xùn)的只是圖譜不能比細(xì)，而是要講究‘透’?！眳墙A解釋道，所謂透，就是學(xué)員學(xué)會(huì)了一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，就可以學(xué)透一大片相關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)，只有這樣的知識(shí)圖譜，才能幫助學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)掌握相應(yīng)的知識(shí)。

芥末堆了解到，為了搭建這樣的知識(shí)圖譜，高頓網(wǎng)校耗費(fèi)了近兩年的時(shí)間。早在 2015 年，高頓教育三大研究院的上百名老師，就開(kāi)始著手根據(jù)考試大綱和課程大綱搭建 EP 課程知識(shí)圖譜。

由于與 K12 領(lǐng)域知識(shí)圖譜的差異較大，但財(cái)經(jīng)類(lèi)培訓(xùn)或者是范圍更大的職業(yè)教育類(lèi)培訓(xùn)，幾乎都沒(méi)有可以參考的對(duì)象，因此高頓網(wǎng)校 EP 課程知識(shí)圖譜的搭建主要依靠老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和參考題庫(kù)的數(shù)據(jù)。“70% 的知識(shí)圖譜建立在經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的知識(shí)圖譜上，另外 30% 建立在對(duì)題庫(kù)的大數(shù)據(jù)的挖掘上?！眳墙A介紹，通過(guò)這樣的方式，將每一門(mén) EP 課程的具體知識(shí)點(diǎn)拆分出來(lái)，然后把相關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)連接在一起，并將知識(shí)點(diǎn)與題庫(kù)進(jìn)行匹配，完成知識(shí)圖譜的搭建。未來(lái)，他們也會(huì)根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋對(duì)已有的知識(shí)圖譜進(jìn)行迭代改進(jìn)。

此外，在算法上，高頓網(wǎng)校建立了自適應(yīng)學(xué)習(xí)算法研究團(tuán)隊(duì)，將當(dāng)前比較成熟的人工智能算法運(yùn)用到自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中。據(jù)了解，這一團(tuán)隊(duì)主要由算法和工程經(jīng)驗(yàn)背景的人才組成，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人早年在微軟亞洲研究院就職，團(tuán)隊(duì)成員均出自國(guó)內(nèi)的一線互聯(lián)網(wǎng)和科技公司。

高頓網(wǎng)校自適應(yīng)學(xué)習(xí)算法研究團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人向芥末堆介紹，高頓網(wǎng)校的 EP 課程運(yùn)用了聚類(lèi)算法、預(yù)測(cè)與估算算法、決策算法、關(guān)聯(lián)規(guī)則分析算法及推薦算法等多種算法。

“通過(guò)分類(lèi)、聚類(lèi)算法對(duì)高頓多年沉淀的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行特征分析；預(yù)測(cè)與估算算法能夠幫助學(xué)員提前預(yù)估學(xué)習(xí)進(jìn)度，在發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)進(jìn)度不匹配時(shí)系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提醒學(xué)員和學(xué)服老師，強(qiáng)化學(xué)、練環(huán)節(jié)以加快學(xué)習(xí)進(jìn)度……”該負(fù)責(zé)人告訴芥末堆， EP 智能系統(tǒng)承載了大部分人工智能關(guān)鍵算法，而他們也正一步步將這些技術(shù)轉(zhuǎn)化成為財(cái)經(jīng)類(lèi)考生提供的產(chǎn)品與服務(wù)。

自適應(yīng)學(xué)習(xí)之外，發(fā)力智能答疑

芥末堆了解到，在發(fā)展自適應(yīng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，高頓網(wǎng)校還將發(fā)力的重點(diǎn)放在了智能答疑上。

“我們一直在研究智能答疑機(jī)器人，數(shù)據(jù)庫(kù)里面也已經(jīng)積累了千萬(wàn)級(jí)別的答疑數(shù)據(jù)，但是在技術(shù)方面遇到很多瓶頸，比如說(shuō)語(yǔ)境和語(yǔ)義的判斷等?！眳墙A告訴芥末堆，現(xiàn)在他們已嘗試讓機(jī)器去解答學(xué)員提出的問(wèn)題，但由于技術(shù)上的限制，在機(jī)器解答完后，依然需要人工進(jìn)行審核和校驗(yàn)。

吳江華相信，隨著人工智能技術(shù)的成熟，以及不停地訓(xùn)練，智能答疑機(jī)器人也會(huì)越來(lái)越“聰明”?！拔覀兘衲甑闹悄艽鹨傻哪繕?biāo)是讓匹配度在 60% 以上?！彼f(shuō)。

他希望，希望經(jīng)過(guò) 3 年的進(jìn)化，有了智能答疑輔助的 EP 能成長(zhǎng)為一個(gè)“有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師”，為上千萬(wàn)學(xué)員提供和 1 對(duì) 1 感受相同的教學(xué)服務(wù)。

對(duì)于高頓網(wǎng)校，他表示，未來(lái)，高頓網(wǎng)校的課程會(huì)從證書(shū)、實(shí)踐能力、財(cái)經(jīng)興趣等各方面去覆蓋和滿足財(cái)經(jīng)培訓(xùn)這個(gè)垂直領(lǐng)域的所有需求，在他們短期的目標(biāo)里，希望能為 1000 萬(wàn)財(cái)經(jīng)人提供財(cái)經(jīng)學(xué)習(xí)服務(wù)。