芥末堆 4 月 25 日文，北京時間 4 月 24 日下午，新東方公布了截至 2017 年 2 月 28 日的 2017 Q3 財季未經(jīng)審核的財務(wù)業(yè)績：凈收入 4.38 億美元，同比增長 26.2%；該季度報名學員人數(shù)約為 79.97 萬人次，同比上升 5.9%。

今日，新東方召開電話會，解讀了 2017 Q3 新東方的業(yè)績表現(xiàn)，以下為內(nèi)容摘譯：

各條業(yè)務(wù)線的增長情況

• 作為營收的關(guān)鍵驅(qū)動力，K12 業(yè)務(wù)的營收增長率為 41%（若以人民幣計，則增長率為 49%），學生人數(shù)同比增長 9%；

• 優(yōu)能中學業(yè)務(wù)的營收增長率為 36%（若以人民幣計，則增長率為 44%），學生人數(shù)同比增長 10%；

• 泡泡少兒的增長率則分別為 52% （若以人民幣計，則增長率為 60%）和 8%。

• 海外考試和咨詢業(yè)務(wù)的營收增長率為 9%（若以人民幣計，則增長率為 15%）。

• VIP 個性化業(yè)務(wù)的的營收增長則率為 32%。

分地區(qū)來看，營收貢獻率最大的是北京，占到四分之一左右（24%-25%），第二是上海，占比 7%，接下來是廣州、西安和武漢。除了北京，其他四個城市的營收占比均在 3%-7% 之間。

新東方 CFO 楊志輝介紹了線下各條業(yè)務(wù)線的運營利潤，其中，海外考試為 30%，優(yōu)能中學 25%，泡泡少兒在16%-20%之間，目前新東方整體的運營利潤率則在 14.5% 左右。

在線業(yè)務(wù)方面：

• 迅程的凈營收為 1500 萬美元，同比增長 19%。
  

• 酷學網(wǎng)的累積注冊用戶數(shù)位 1580 萬，老師數(shù)量超過 47 萬。

• 多納的下載量為 5630 萬，樂詞下載量為 580 萬。

2017 Q3，新東方在O2O系統(tǒng)上的投入為 1500 萬美元，楊志輝指出，自 2014 年開始做在線業(yè)務(wù)以來，客戶留存率和新增用戶都有增長。

線上線下同步擴張

2017 財年新東方整體的擴張計劃是，在已有教學點的城市新增 70-80 家 K12 學習中心，該數(shù)字比起財年初的計劃有所增加，原因是他們觀察到 K12 業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，他認為增長來自三個方面：K12 產(chǎn)品線的整合，巨大的市場需求，以及運營效率的提升。此外，新東方會在線下拓展 3、4 個新城市。 

線上拓展方面，目前雙師課堂在 5 個城市做試點，其中，開封、常州和秦皇島為本財季新進入的城市。新東方會將雙師課堂模式擴展到 20 個已有教學點的城市，并進入 5-7 個新城市，目標均為二三線城市。在教學模式上，根據(jù)新東方的經(jīng)驗，1個老師同時對39個班直播是最大限度，平均數(shù)量則是 15-20 個班級。 

2017 前三個財季結(jié)束，新東方的教室面積新增大約 7.1 萬平米，意味著產(chǎn)能增加 6%。楊志輝表示，明年會保持同樣的擴張速度。就新開設(shè)（指1-2年）的教學中心而言，目前教室使用率為 21%-20%，在新東方，比較好的狀態(tài)是 30%-35% 之間。 

今年暑期促銷擴展到 30 個城市

楊志輝披露，2017 財年，新東方暑期促銷促進營收增長 3%-4%，并且對利潤沒有負面影響。2018 財年（即自然年 2017 年暑期）會繼續(xù)做促銷活動，并擴展到 30 個城市或以上。他表示，今年的重心是提高學生的留存率，預(yù)計為營收帶來 3%-5% 的增長。 

（芥末堆注：新東方的財年與自然年不同，自前一年的 6 月 1 日到本年度的 5 月 31 日是一個完整的財年，例如：2017 財年是指 2016 年 6 月 1 日到 2017 年 5 月 31 日。）