圖片來源：pixabay

我很喜歡時(shí)代這個(gè)詞，每個(gè)時(shí)代的變遷都會(huì)讓一些公司有意無(wú)意的成為了勝利者，也有一些公司帶著無(wú)辜的表情倒下，就像約瑪·奧利拉那句：“我們并沒有做錯(cuò)什么，但不知為什么，我們輸了”說完，連同他在內(nèi)的幾十名諾基亞高管不禁落淚。我們這代人是幸運(yùn)的，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)時(shí)代的變遷。

時(shí)代的發(fā)展

回顧過去的教育培訓(xùn)行業(yè)，我們已經(jīng)經(jīng)歷了兩次拐點(diǎn)：

1. 2006年義務(wù)教育法的修訂，使得免費(fèi)的義務(wù)教育達(dá)到普及，精英教育不再是國(guó)家的事情，望子成龍的父母只能靠校外培訓(xùn)成就自己孩子進(jìn)入名校的夢(mèng)想，教育培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展起來。這個(gè)比同樣望子成龍的東方國(guó)家韓國(guó)晚了十年。中國(guó)目前正在經(jīng)歷20世紀(jì)初韓國(guó)經(jīng)歷的瓶頸期，教育與互聯(lián)網(wǎng)融合將韓國(guó)的教育發(fā)展帶入了新的增長(zhǎng)軌道，這也給中國(guó)教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了戰(zhàn)略參考。
   

2. 2010年中國(guó)出現(xiàn)大量大型機(jī)構(gòu)，有的找到自己的定位和優(yōu)勢(shì)，持續(xù)突破發(fā)展，成功上市。有的還沉浸在過去的跟隨戰(zhàn)略中，沒有找到差異化優(yōu)勢(shì)，一直在昨日的輝煌中徘徊踏步。
   

中韓民辦教育行業(yè)發(fā)展對(duì)比圖（來源：小禾科技）

行業(yè)為何要出現(xiàn)拐點(diǎn)？

從經(jīng)濟(jì)學(xué)上講，企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：①市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)階段、②領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)階段、③創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)階段。當(dāng)市場(chǎng)紅利消失后，企業(yè)只能靠領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新帶來發(fā)展。

我們處在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的拐點(diǎn)出現(xiàn)在了2016年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增長(zhǎng)放緩了，甚至不久就會(huì)停止增長(zhǎng)。2017年傳統(tǒng)企業(yè)的增長(zhǎng)率持續(xù)下降，甚至出現(xiàn)了負(fù)利率現(xiàn)象。市場(chǎng)紅利消失了！過去幾年大量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年健康增長(zhǎng)200%、300%的現(xiàn)象看不到了，2018年教育培訓(xùn)行業(yè)將出現(xiàn)新的拐點(diǎn)。

拐點(diǎn)預(yù)測(cè)（來源：小禾科技）

今天家長(zhǎng)消費(fèi)越來越理性，獲客成本不斷攀升，單一依靠市場(chǎng)紅利驅(qū)動(dòng)發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將舉步維艱，一二線城市愈發(fā)飽和，雙巨頭將觸手伸到了三四線城市，把原來的圈地為王變成了內(nèi)部增長(zhǎng)，面對(duì)“內(nèi)憂外患”的市場(chǎng)環(huán)境，找到領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新辦法的機(jī)構(gòu)將贏得發(fā)展機(jī)會(huì)，行業(yè)格局發(fā)生變化。

機(jī)構(gòu)2016年對(duì)比2015年業(yè)績(jī)完成情況（來源：智來時(shí)代）

機(jī)構(gòu)2017年業(yè)績(jī)情況預(yù)測(cè)（來源：智來時(shí)代）

行業(yè)格局的變化趨勢(shì)

過去教育培訓(xùn)行業(yè)的特點(diǎn)是規(guī)模大、增長(zhǎng)率快、集中度低，領(lǐng)頭羊們加起來市場(chǎng)占有率不到2%，整體的格局像個(gè)“大圖訂”。未來隨著宏觀上行業(yè)拐點(diǎn)的出現(xiàn)，加上①二胎已到了培訓(xùn)年齡②A股對(duì)教育培訓(xùn)業(yè)放匝，這兩個(gè)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)一大批領(lǐng)頭羊教育機(jī)構(gòu)，行業(yè)格局變成“啞鈴狀”。

行業(yè)未來格局變化

2015年民辦教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)16432億，年增長(zhǎng)率達(dá)12%，有人預(yù)測(cè)，到2020年民辦教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到29235億。

行業(yè)分析圖（來源：《中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》——2016-2017）

新東方和學(xué)而思財(cái)年?duì)I收?qǐng)D標(biāo)（單位：億元）（來源：《中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》——2016-2017）

時(shí)代的戰(zhàn)略

這是最好的時(shí)代也是最壞的時(shí)代，企業(yè)的戰(zhàn)略決定了自己的未來，今天在這個(gè)歷史時(shí)刻，通過組織優(yōu)化提升領(lǐng)導(dǎo)力，通過擁抱互聯(lián)網(wǎng)和科技來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，成為時(shí)代最有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇。

時(shí)代的戰(zhàn)略

戰(zhàn)略落地方案

選對(duì)了正確的戰(zhàn)略，落到具體的運(yùn)營(yíng)上面就是要用信息化來提升運(yùn)營(yíng)水平。縱觀整個(gè)行業(yè)，從領(lǐng)頭羊到螞蟻雄兵運(yùn)營(yíng)能力分成了校區(qū)運(yùn)營(yíng)、資源運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)三個(gè)階段。

運(yùn)營(yíng)升級(jí)的核心要素

第一階段【校區(qū)運(yùn)營(yíng)】：在市場(chǎng)紅利存在時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方法各異、野蠻生長(zhǎng)，大量的機(jī)構(gòu)依靠校區(qū)前臺(tái)各自為戰(zhàn)，依然能安心活著，這個(gè)階段的特點(diǎn)是“大前臺(tái)、抓營(yíng)銷”。此階段用一套教務(wù)管理系統(tǒng)，滿足排班、報(bào)名、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)即可滿足業(yè)務(wù)發(fā)展。

第二階段【資源運(yùn)營(yíng)】：教育機(jī)構(gòu)自建教學(xué)體系，將收入目標(biāo)、老師、教室、課程、等全部看作一種資源，通過精細(xì)化管理這些資源，推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。此階段借助TMS（教育業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)），實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理、智能排班、BI報(bào)表，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

第三階段【產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)】：隨著互聯(lián)網(wǎng)招生的出現(xiàn)，使得單個(gè)產(chǎn)品跨校區(qū)全城市營(yíng)銷成為可能。招生效果大大推動(dòng)了教學(xué)產(chǎn)品的細(xì)分，橫向管理出現(xiàn)，與原來的校區(qū)縱向管理形成了矩陣式產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式。這個(gè)階段的特點(diǎn)是“小前臺(tái)，且前臺(tái)不負(fù)責(zé)銷售只負(fù)責(zé)服務(wù)”此階段是拉開差距的機(jī)會(huì)，需要有膽量打破舊規(guī)則建立新體系。借助網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，支持矩陣的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破增長(zhǎng)。

可見互聯(lián)網(wǎng)和科技是推動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)的力量，搭建好IT系統(tǒng)成為機(jī)構(gòu)在發(fā)展道路上突破瓶頸，快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵。如何選擇一家靠譜的IT系統(tǒng)供應(yīng)商，這里說一點(diǎn)我們的建議：

如何選擇IT系統(tǒng)供應(yīng)商

未來

這是最壞的時(shí)代，也是最好的時(shí)代。

Edtech XGlobal與IBIS Capital合作，3.19發(fā)布了《2017年教育科技產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》，報(bào)告發(fā)現(xiàn)科技市場(chǎng)的發(fā)展將受到全球教育消費(fèi)市場(chǎng)的影響，因?yàn)榻逃兊迷絹碓劫F。教育市場(chǎng)規(guī)模已超過5萬(wàn)億美元，是軟件市場(chǎng)的8倍，媒體和娛樂產(chǎn)業(yè)的3倍。然而，真正的領(lǐng)頭羊企業(yè)還沒有出現(xiàn)。

我們每一個(gè)教育從業(yè)者都是幸運(yùn)兒，我們有意無(wú)意地站在時(shí)代的拐點(diǎn)，只要我們抓住機(jī)會(huì)、戰(zhàn)略正確、務(wù)實(shí)肯干，未來將屬于我們。