MiaoTalk 線下體驗(yàn)中心

芥末堆 盧楠 5 月 20 日

今天上午，K12 課外教育服務(wù)平臺(tái)課外喵舉辦兩周年品牌戰(zhàn)略線上發(fā)布會(huì)，發(fā)布綜合英語(yǔ)品牌 MiaoTalk 和托管品牌“管家喵”。芥末堆專訪了課外喵 CEO 卓世賢，聽(tīng)他講述課外喵成立以來(lái)的發(fā)展邏輯、理念和規(guī)劃。

去年 10 月，課外喵宣布獲得 3000 萬(wàn)元 A 輪融資。從成立到 A 輪，課外喵用一年時(shí)間，通過(guò)為中小型教育機(jī)構(gòu)提供互聯(lián)網(wǎng)+升級(jí)、內(nèi)容輸送、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等服務(wù)，將 300+ 家分散在學(xué)校、社區(qū)周邊的 K12 課外教育機(jī)構(gòu)，整合為統(tǒng)一的課外喵中心，作為線下流量入口。

A 輪之后，卓世賢放緩了整合線下流量的腳步，選擇深挖內(nèi)容，作為流量變現(xiàn)的方式。“把流量挖掘的路徑也跑通了，再繼續(xù)去拓展線下流量，會(huì)更輕松、更快、更有效率。”

從 1.0 到 3.0，內(nèi)容輸出升級(jí)

經(jīng)過(guò)一年的探索和實(shí)踐，卓世賢探索出了課外喵從 1.0 到 3.0 的內(nèi)容輸出升級(jí)體系。

• 內(nèi)容 1.0 階段：撮合教育內(nèi)容。A 輪之前，課外喵輸出內(nèi)容的方式是擔(dān)任“信息中介”的角色，一邊有內(nèi)容方的老師，一邊有中小機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地，課外喵撮合兩者，由內(nèi)容方派老師到中小機(jī)構(gòu)上課。“對(duì)場(chǎng)地方（課外喵中心）有一定把控力，但與內(nèi)容方是純合作關(guān)系?！?/p>

• 內(nèi)容 2.0 階段：輸出完整獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)化課程體系。課外喵將整套課程體系輸出給中小機(jī)構(gòu)，中小機(jī)構(gòu)不用改變自己的品牌，可以直接運(yùn)用課程，進(jìn)行招生和經(jīng)營(yíng)。

• 內(nèi)容 3.0 階段：整體品牌加盟。從課程內(nèi)容、品牌、VI 到運(yùn)營(yíng)體系的加盟，要求對(duì)中小機(jī)構(gòu)統(tǒng)一品牌、經(jīng)營(yíng)和管理。

卓世賢表示，A 輪過(guò)后，課外喵的內(nèi)容挖掘就已邁進(jìn)了 2.0 和 3.0 階段。

他介紹，2.0 階段的課程體系，既有課外喵自己研發(fā)的，也有和內(nèi)容方合作的。“自己做得來(lái)就自己做，暫時(shí)做不來(lái)的就找到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，輸出給課外喵中心?！币虼耍瑢?duì)于短期內(nèi)不具備研發(fā)能力的數(shù)理化課程，課外喵選擇與高思合作，輸出高思“愛(ài)學(xué)習(xí)”系統(tǒng)。

而本次發(fā)布的英語(yǔ)品牌 MiaoTalk，就是課外喵自主研發(fā)的 2.0 階段產(chǎn)品。

>>內(nèi)容 2.0 產(chǎn)品：綜合英語(yǔ)品牌 MiaoTalk

MiaoTalk 去年 12 月上線，過(guò)去半年主打在線外教一對(duì)一；本次全新發(fā)布后，將由在線外教升級(jí)為綜合英語(yǔ)品牌。

卓世賢表示，MiaoTalk 與其他在線英語(yǔ)品牌的區(qū)分在于：在提供在線外教的同時(shí)，還會(huì)開(kāi)展線下班課，以及線下助教的輸出和培訓(xùn)?！拔覀儼阉蛟斐煞浅＿m合中小教育機(jī)構(gòu)的、操作性很強(qiáng)的、傻瓜式的合作方式，讓他們利用 MiaoTalk 多招生、多盈利?！蹦壳?，MiaoTalk 已進(jìn)入近 100 家課外喵中心。

卓世賢還指出，MiaoTalk 的特點(diǎn)是品牌 2C，但面向 B 端銷售。課外喵將 MiaoTalk 給到 B 端中小機(jī)構(gòu)，家長(zhǎng)會(huì)直接看到 MiaoTalk 品牌。而對(duì)于 MiaoTalk 進(jìn)入的每家機(jī)構(gòu)，課外喵會(huì)協(xié)助他們打造 MiaoTalk 體驗(yàn)中心，量身定做運(yùn)營(yíng)和落地方案，確保中小機(jī)構(gòu)通過(guò) MiaoTalk 實(shí)現(xiàn)招生和盈利。

>>第一款內(nèi)容 3.0 產(chǎn)品——托管品牌“管家喵”

在上午的發(fā)布會(huì)上，課外喵推出了第一款內(nèi)容 3.0 產(chǎn)品——托管品牌“管家喵”，并宣布從今日起開(kāi)放加盟。

“托管在教育行業(yè)中，是剛需，且相對(duì)來(lái)說(shuō)容易標(biāo)準(zhǔn)化的?！弊渴蕾t介紹，管家喵誕生于東莞，由于東莞市政府有一套完整的管理托管機(jī)構(gòu)的行政規(guī)定，所以“一開(kāi)始就能做得很規(guī)范”。

卓世賢認(rèn)為，作為托管品牌，管家喵有兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力：

1. 2C 方面，互聯(lián)網(wǎng)+。在做托管的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)，托管很適合做“互聯(lián)網(wǎng)+”，因?yàn)橥泄艿暮诵年P(guān)注者是家長(zhǎng)，家長(zhǎng)平時(shí)可以使用手機(jī)關(guān)注托管中的孩子。目前，管家喵已開(kāi)發(fā)出自己的系統(tǒng)、小程序和 App。

2. 2B 方面，關(guān)注加盟后的運(yùn)營(yíng)落地。卓世賢表示，內(nèi)容 3.0 產(chǎn)品，只會(huì)在有課外喵業(yè)務(wù)的城市推廣。因?yàn)檎n外喵服務(wù)了這么多機(jī)構(gòu)，有成熟的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，“確定在當(dāng)?shù)赜羞\(yùn)營(yíng)支持能力，我們才會(huì)開(kāi)放加盟?！辈还苁且延型泄軝C(jī)構(gòu)變成管家喵品牌，還是新入行的機(jī)構(gòu)，都有專門培訓(xùn)好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幫他們進(jìn)行產(chǎn)品落地。

目前，管家喵在東莞有 5 家自營(yíng)中心。“在東莞，我們叫莞家喵，東莞的莞。更有親切感?！弊渴蕾t稱，在東莞本土的莞家喵，全部要做自營(yíng)，“每個(gè)內(nèi)容 3.0 產(chǎn)品，都不是憑空出現(xiàn)一個(gè)加盟項(xiàng)目，都是我們自己先有校區(qū)，有成熟的運(yùn)作后再產(chǎn)品化?！币虼耍誀I(yíng)的管家喵將繼續(xù)在東莞開(kāi)疆拓土，更多中心即將開(kāi)業(yè)?！拔覀兊哪繕?biāo)是到 2018 年，東莞每一家小學(xué)的門口，都有一家莞家喵的接送站?！?/p>

據(jù)卓世賢透露，目前在打磨中的內(nèi)容 3.0 產(chǎn)品還有舞蹈品牌“悅舞喵”和學(xué)科類輔導(dǎo)品牌“優(yōu)佳喵”。

從 1.0 到 3.0，卓世賢始終關(guān)注的，都是內(nèi)容和教育機(jī)構(gòu)結(jié)合后，能不能確保機(jī)構(gòu)真正使用內(nèi)容“招到生、提升服務(wù)、有盈利”?！?strong>幫助機(jī)構(gòu)把內(nèi)容消化好，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，才能真正體現(xiàn)內(nèi)容的價(jià)值。”因此，在輸出內(nèi)容外，課外喵還會(huì)提供支持來(lái)幫助內(nèi)容落地。比如推出妙課學(xué)院，培訓(xùn)合作的中小機(jī)構(gòu)用課外喵的內(nèi)容招生，包括怎么做市場(chǎng)和怎么做銷售?！白屵@些機(jī)構(gòu)離不開(kāi)課外喵的品牌、培訓(xùn)體系和運(yùn)營(yíng)支持。”卓世賢表示。

再次擴(kuò)張：從廣東走向全國(guó)

“中國(guó)數(shù)十萬(wàn)家教育機(jī)構(gòu)是淘寶，我們就在里面做天貓?！?/p>

過(guò)去的大半年時(shí)間，為了挖掘內(nèi)容，課外喵放緩了收集流量的腳步。目前，課外喵在珠三角地區(qū)合作了 400 家左右的課外喵中心。而隨著課外喵內(nèi)容體系框架的搭建成熟，卓世賢表示，課外喵將在繼續(xù)深挖內(nèi)容的同時(shí)，再次邁出擴(kuò)張的腳步，從廣東走向全國(guó)，搭建全國(guó)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，并逐步開(kāi)放面向各級(jí)城市的合伙人合作機(jī)會(huì)。

卓世賢介紹，過(guò)去幾個(gè)月，課外喵嘗試在廣東其他城市，通過(guò)派出 1、2 人的小團(tuán)隊(duì)，打開(kāi)新城市的局面?！熬拖癞?dāng)年優(yōu)步的拓展方式，效率很高。目前已經(jīng)完成了測(cè)試。”卓世賢表示，課外喵在全國(guó)城市的快速?gòu)?fù)制方式，就是由課外喵派出小團(tuán)隊(duì)，加入當(dāng)?shù)睾匣锶?，“先抓一點(diǎn)流量進(jìn)來(lái)，然后快速變現(xiàn)，以此為支點(diǎn)撬動(dòng)更多中小機(jī)構(gòu)。”在起步階段，今年的擴(kuò)張規(guī)模會(huì)控制在 10 個(gè)城市之內(nèi)。

卓世賢認(rèn)為，教育的本質(zhì)是內(nèi)容，而不是招生手段和營(yíng)銷。但是做好內(nèi)容需要很大的研發(fā)投入，對(duì)于中小機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)很難。他指出，長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，行業(yè)分工會(huì)越來(lái)越細(xì)化，有人做內(nèi)容，有人在學(xué)校和社區(qū)周邊做教育機(jī)構(gòu)。

過(guò)去兩年，他發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不僅能直接變現(xiàn)，而且最能夠直接有效地提升機(jī)構(gòu)盈利。課外喵輸出的內(nèi)容，可以讓學(xué)校和社區(qū)周邊的中小機(jī)構(gòu)提供更好的教育服務(wù)?！氨热缫?yàn)檎n外喵，它可以合作高思，它相對(duì)于周邊其他機(jī)構(gòu)，就有了一定的區(qū)分度?！奔议L(zhǎng)信任課外喵的內(nèi)容質(zhì)量，就近選擇教育機(jī)構(gòu)時(shí)，就會(huì)覺(jué)得這些機(jī)構(gòu)更靠譜?！爸袊?guó)數(shù)十萬(wàn)家教育機(jī)構(gòu)是淘寶，我們就在里面做天貓?！弊渴蕾t表示。而天貓的差異化如何體現(xiàn)，“就是把內(nèi)容做好”。