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芥末堆注：創(chuàng)業(yè)兩年半，暖石網(wǎng)創(chuàng)始人張君對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)歷程做了個(gè)小結(jié)，總結(jié)這兩年半半業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，不斷思考教育的本質(zhì)，給各位同在路上的創(chuàng)業(yè)者參考。

在大學(xué)畢業(yè)那年，我可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到自己會(huì)創(chuàng)業(yè)，更沒(méi)想過(guò)自己會(huì)創(chuàng)業(yè)做教育、當(dāng)老師。說(shuō)說(shuō)我自己：北京人，男，從小到大學(xué)習(xí)都是中下游里的中下游。我運(yùn)氣不錯(cuò)，中考的時(shí)候分?jǐn)?shù)將將夠上高中，高考又分?jǐn)?shù)將將夠上大學(xué)，雖然是北京倒數(shù)名列前茅的大學(xué)，總算有了一張本科畢業(yè)證。對(duì)了，大學(xué)我還因?yàn)楦邤?shù)太差留了一級(jí)，別人大三我上大一。我大學(xué)學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，畢業(yè)后我非常迷茫，到處趕場(chǎng)去參加招聘會(huì)，我的學(xué)校背景沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有一家公司愿意錄用我。我面試過(guò)房產(chǎn)中介、保險(xiǎn)，各行各業(yè)吧，甚至面試了群眾演員演死尸什么的，最后在一家廣告公司做了電話銷售，21歲做銷售那年我打了我這輩子所有的電話，15000個(gè)左右。說(shuō)遠(yuǎn)了，現(xiàn)在你對(duì)我有了解了，我就是在人群中你根本注意不到的那種普通人。

說(shuō)實(shí)話，其實(shí)今天寫的文章我本來(lái)想用個(gè)什么“如何掙到第一桶金，人生第一個(gè)100萬(wàn)”這樣的標(biāo)題黨的。思來(lái)想去，這種文章我真心寫不了，第一因?yàn)槲覜](méi)那么牛叉，我腦子笨，沒(méi)辦法想到個(gè)天外飛仙的點(diǎn)子就能掙他上百萬(wàn)。第二說(shuō)實(shí)話我也從來(lái)都不認(rèn)為除了買彩票之外，存在真正的“一夜暴富”。一年掙到100萬(wàn)這是一個(gè)結(jié)果，利在眼前，很誘人，關(guān)鍵是核心問(wèn)題是為了掙到100萬(wàn)做的準(zhǔn)備。光看見(jiàn)賊吃肉沒(méi)看見(jiàn)賊挨打，效仿去掙100萬(wàn)，很可能反而掙不到這個(gè)錢。

說(shuō)回今天本來(lái)要說(shuō)的話題：暖石網(wǎng)的在線教育創(chuàng)業(yè)2年總結(jié)。

匯報(bào)一下目前的業(yè)務(wù)情況，我在2014年12月從公司離職創(chuàng)辦“暖石網(wǎng)”（當(dāng)時(shí)的網(wǎng)站名字叫踏浪100），目前網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)將近2年半，做的是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)知識(shí)教學(xué)，幫助轉(zhuǎn)行者、高校畢業(yè)生順利入職互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)崗位，并在崗位中持續(xù)提升能力，升職加薪。目前在暖石學(xué)習(xí)的同學(xué)將近1萬(wàn)人。我們的課程從最最最初的26課時(shí)，更新到現(xiàn)在700+課時(shí)（事實(shí)上課程應(yīng)該更新超過(guò)800課時(shí)了，因?yàn)槲覀円恢痹诘抡n程，所有很多過(guò)時(shí)的課程被我們刪掉了），產(chǎn)品的特點(diǎn)是有1v1老師的作業(yè)指導(dǎo)和問(wèn)答服務(wù)，因?yàn)槲覀円恢闭J(rèn)為，僅僅學(xué)習(xí)視頻課程，是不能達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的，一定需要?jiǎng)邮志毩?xí)，才能發(fā)展自身的不足。雖然1v1批改這事兒很苦逼，但是我們一直堅(jiān)持在做。

公司發(fā)展到今天，如果用4個(gè)字總結(jié)一下我的狀態(tài)，就是：如履薄冰。創(chuàng)業(yè)真的不是一件簡(jiǎn)單的事情，用戶的需求在變化，用戶的身份在變化，產(chǎn)品需要不斷調(diào)整和驗(yàn)證，需要有辦法獲取流量，需要盈利讓自己活下去，需要規(guī)避各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，需要處理好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，任何一個(gè)地方出問(wèn)題都能讓一個(gè)年輕的業(yè)務(wù)夭折。我把所有經(jīng)驗(yàn)打包整合，最需要總結(jié)的地方有2個(gè)，一個(gè)是業(yè)務(wù)躍升發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是我個(gè)人對(duì)于教育的理解的變化。因?yàn)閯?chuàng)始人對(duì)教育的理解直接影響到了業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。

所以今天的總結(jié)不按照時(shí)間來(lái)劃分，按照業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)和我對(duì)教育的理解來(lái)劃分。我會(huì)分成4個(gè)階段來(lái)跟大家聊。這個(gè)總結(jié)不僅是對(duì)關(guān)注暖石成長(zhǎng)朋友們的總結(jié)，也是我個(gè)人的工作總結(jié)。

第一階段：為了活下來(lái)而努力

（時(shí)間：2015年1月到4月，關(guān)鍵詞：執(zhí)行）

這個(gè)階段我是創(chuàng)業(yè)純小白。可以說(shuō)我既沒(méi)有足夠的能力，也沒(méi)有足夠的眼界去思考“戰(zhàn)略”問(wèn)題，也就是公司從哪來(lái)到哪去的問(wèn)題。我更多的精力放在在執(zhí)行端，公司除了開發(fā)，每個(gè)崗位的員工都是我。我有無(wú)數(shù)多需要處理的工作細(xì)節(jié)，我巨想有分身。我需要做的事情有：畫產(chǎn)品圖、做課程PPT、講課、做推廣，做用戶的1v1用戶調(diào)查、做運(yùn)營(yíng)、批改作業(yè)，還有公司一堆雜事都需要做。

所以“執(zhí)行”這兩個(gè)字是這個(gè)階段的關(guān)鍵詞，正是因?yàn)樽隽舜罅康墓ぷ?，做了大量的?zhí)行工作，所以相應(yīng)的回報(bào)是收到了關(guān)于產(chǎn)品的、用戶課程的、關(guān)于市場(chǎng)的眾多反饋，這些反饋非常有效地指引了工作的前進(jìn)方向，避免在一開始就因?yàn)槟X補(bǔ)而受到挫敗，你要知道遇到困難就會(huì)自我懷疑導(dǎo)致產(chǎn)品失敗。所以關(guān)于業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，這個(gè)階段的重點(diǎn)就是執(zhí)行，把事情先做起來(lái)。

關(guān)于對(duì)教育的理解，我當(dāng)時(shí)只知道一件事情：要做有效的工作，不做騙人的事情。我對(duì)教育的最初理解，是對(duì)教育內(nèi)容質(zhì)量的理解。

由于我做了8年的市場(chǎng)工作，在傳統(tǒng)廣告公司、網(wǎng)絡(luò)口碑公司、互聯(lián)網(wǎng)公司都干過(guò)。所以我非常清楚做市場(chǎng)工作的陋習(xí)，就是刷數(shù)據(jù)。而且這件事情是大部分公司都在做。導(dǎo)致的結(jié)果是，一說(shuō)做市場(chǎng)工作的，給人感覺(jué)就是做所謂“創(chuàng)意”的，是忽悠系列的。事實(shí)上做市場(chǎng)工作是非?？茖W(xué)的工作。要想幫助產(chǎn)品獲取用戶的幫助，不僅需要了解用戶，有針對(duì)性地制作內(nèi)容和選擇渠道，還需要通過(guò)無(wú)數(shù)次有理有據(jù)的數(shù)據(jù)反饋并且不斷地優(yōu)化工作，才可能真正給公司帶來(lái)價(jià)值。所以做市場(chǎng)工作，需要關(guān)注的是有價(jià)值的流量，因?yàn)楣疽氖钦鎸?shí)的訂單轉(zhuǎn)化。相應(yīng)的，對(duì)于每個(gè)個(gè)人來(lái)說(shuō)，可以證明自己工作績(jī)效的人，才可以不斷地升職加薪。

于是把我對(duì)教育的理解映射到執(zhí)行，就是不斷地制作好課程，批改好用戶的作業(yè)。

第二階段：用戶反饋與產(chǎn)品迭代

（時(shí)間：2015年5月到11月，關(guān)鍵詞：反饋）

最不會(huì)變的事情，就是變化本身。在運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，無(wú)數(shù)個(gè)用戶反饋在每天刷新我的認(rèn)知，包括用戶的身份、包括用戶的需求、包括課程更新的方向，都是由用戶反饋來(lái)推動(dòng)。反饋避免了腦補(bǔ)，避免在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。事實(shí)上我個(gè)人也在用戶反饋中和產(chǎn)品、課程的迭代中，不斷總結(jié)自己的知識(shí)，教學(xué)是自我學(xué)習(xí)的最好方式，這也是我個(gè)人快速進(jìn)步的好時(shí)機(jī)。所以創(chuàng)業(yè)第二階段的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)關(guān)鍵詞是：反饋。在這個(gè)階段不僅僅是悶頭做產(chǎn)品、做內(nèi)容，而是反饋與執(zhí)行并重。我也正是在執(zhí)行和反饋的過(guò)程中，體會(huì)到了精益創(chuàng)業(yè)的好處。

關(guān)于對(duì)教育的理解，那時(shí)候我寫了一篇文章，說(shuō)的是暖石網(wǎng)這個(gè)教學(xué)產(chǎn)品就像是自助餐廳，知識(shí)都在這里，想吃多少就可以吃多少。在今天來(lái)看，我自己說(shuō)的這個(gè)話，對(duì)教育的理解事實(shí)上是偏主觀的。我認(rèn)為我把知識(shí)講好就行了，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，能者多學(xué)。這樣的做法，仍然把對(duì)教育的理解聚焦在內(nèi)容質(zhì)量的層面上。內(nèi)容質(zhì)量本身我也有比較大的提升，我把知識(shí)從具體的技能串在一起，把知識(shí)整理成了系統(tǒng)的做事方法。總之，對(duì)教育的理解仍然是內(nèi)容質(zhì)量層面的理解。

第三階段：技能學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合

（時(shí)間：2015年11月到2016年11月，關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)成果）

在這個(gè)階段關(guān)于業(yè)務(wù)提升的關(guān)鍵點(diǎn)是：我們開始把技能學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展結(jié)合到一起，讓用戶、讓我們自己看到了學(xué)習(xí)可以帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的結(jié)果。

之所以更新職業(yè)發(fā)展的課程，其實(shí)也是用戶反饋的功勞。因?yàn)橛杏脩粼谔嵯嚓P(guān)的問(wèn)題，所以我就嘗試講了一些職業(yè)發(fā)展的課程。然后奇妙的化學(xué)反應(yīng)就發(fā)生了。開始有同學(xué)通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)發(fā)展和技能的課程，找到了工作。不少同學(xué)來(lái)問(wèn)我們的地址，要給我們郵寄好吃的。有同學(xué)說(shuō)他在3線城市，沒(méi)機(jī)會(huì)沒(méi)人脈，今天找到了新媒體運(yùn)營(yíng)的工作，轉(zhuǎn)行成功了，月薪不多5k，但是對(duì)他來(lái)說(shuō)是翻天覆地的變化。他認(rèn)為自己開始思考問(wèn)題了，他看得到自己的進(jìn)步。還有的同學(xué)曾經(jīng)是修鐵路的、高速收費(fèi)口的、化學(xué)女碩士的，各種人都有，這些人都通過(guò)自己的努力獲得了全新的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

同時(shí)，我對(duì)教育的理解，也在隨著課程的更新和用戶的反饋而更新。做職業(yè)發(fā)展的課程，我太擅長(zhǎng)這事兒了，因?yàn)槲易约壕褪怯H歷者。我經(jīng)歷過(guò)所有的迷茫和所有的努力。我真的很幸運(yùn)，因?yàn)槲铱颗鲞\(yùn)氣選對(duì)了行業(yè)和職位。問(wèn)題是，很多人沒(méi)有選好自己的行業(yè)。一個(gè)人做職業(yè)方向決定最重要的時(shí)間就是最初選擇行業(yè)和職位，但是很不巧，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)剛好是一個(gè)人最無(wú)知的時(shí)候。我們的課程幫助超多人改變了人生軌跡。

所以當(dāng)時(shí)我對(duì)教育的理解是：做教育需要幫別人改變自己的人生。這是我對(duì)教育理解的躍升，因?yàn)槲也辉購(gòu)募寄苓@個(gè)局部的部分來(lái)思考問(wèn)題了，我在追溯學(xué)習(xí)技能的目的，我把技能學(xué)習(xí)貫穿到了職業(yè)發(fā)展的全部過(guò)程。

第四階段：幫助用戶學(xué)會(huì)思考問(wèn)題

（時(shí)間：2016年12月到2017年5月，關(guān)鍵詞：授人以漁）

在通過(guò)上千個(gè)同學(xué)的學(xué)習(xí)和達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的觀察中。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，僅僅學(xué)習(xí)職業(yè)發(fā)展的課程和技能課程，仍然有同學(xué)不能達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。核心問(wèn)題是，這些學(xué)生沒(méi)有掌握自我思考的方式，所以職業(yè)和技能課程的生搬硬套，并不一定能讓學(xué)習(xí)者達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。

因此，2017年3月，我們上線了開啟心智的課程。我們也正在把學(xué)習(xí)細(xì)分成不同的學(xué)習(xí)階段，讓學(xué)習(xí)者從建立系統(tǒng)的思維方式開始學(xué)起。這樣才是真正做到授人以漁，而不是授人以魚。這是業(yè)務(wù)調(diào)整新的關(guān)鍵點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)調(diào)整，我們不僅在更新、準(zhǔn)備更新更多的課程和練習(xí)，還在積極調(diào)整學(xué)習(xí)階段和學(xué)習(xí)計(jì)劃。目標(biāo)就是從“根兒上”解決個(gè)人學(xué)習(xí)的問(wèn)題，從思維，到技能。

也是在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我后知后覺(jué)的看到了一本超級(jí)好看的書，叫做《教育的本質(zhì)》，是懷海特這個(gè)大神寫的。書中提到做好教育有4個(gè)非常關(guān)鍵的因素，分別是：

①教師的天賦 ②學(xué)生的智力類型 ③他們對(duì)生活的期望 ④學(xué)校外部所賦予的機(jī)會(huì)。

說(shuō)得太好了。得到好的教育從來(lái)都不是單方面努力的事情，而是一個(gè)綜合結(jié)果。現(xiàn)在我對(duì)教育的理解是：教育是幫助別人自己掌握思考和進(jìn)步的方式。剛剛提到的做好教育的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，每一個(gè)點(diǎn)，我們都可以做一些努力。我作為一個(gè)老師，自己需要持續(xù)進(jìn)步，這是教師的天賦；我們可以通過(guò)教學(xué)開啟學(xué)生的心智，讓學(xué)生持續(xù)進(jìn)步；我們可以教會(huì)學(xué)生如何設(shè)定個(gè)人目標(biāo)和調(diào)整個(gè)人目標(biāo)，讓學(xué)生對(duì)未來(lái)有期望，讓學(xué)生學(xué)會(huì)把期望具象化；我們可以提供更多練習(xí)和提問(wèn)的機(jī)會(huì)，這是學(xué)校外部賦予的機(jī)會(huì)。在今天，我對(duì)教育的理解是，教育就是幫助學(xué)生獲得個(gè)人思考和進(jìn)步的能力。學(xué)習(xí)的第一目標(biāo)不是知識(shí)本身，而是學(xué)會(huì)獲取知識(shí)的方法。

如果你也是創(chuàng)業(yè)者，或者準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，最后再說(shuō)幾個(gè)忠告吧：

• 關(guān)于身體，創(chuàng)業(yè)是長(zhǎng)期抗戰(zhàn)的活兒，悠著干

• 關(guān)于產(chǎn)品，反復(fù)驗(yàn)證，仔細(xì)求證，避免腦補(bǔ)

• 關(guān)于流量，流量求精不求多，做有效流量

• 關(guān)于用戶，別把用戶當(dāng)成要宰的羊，而是人

• 關(guān)于開發(fā)，首選替代產(chǎn)品驗(yàn)證需求，要精益創(chuàng)業(yè)

• 關(guān)于團(tuán)隊(duì)，處理好利益問(wèn)題，別因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題散伙

• 關(guān)于自己，快速學(xué)習(xí)，你自己就是業(yè)務(wù)天花板

• 關(guān)于收入，請(qǐng)一定盈利，價(jià)格是產(chǎn)品的一部分

• 關(guān)于思考，在石板上努力不會(huì)開花結(jié)果，給自己留固定的思考時(shí)間

寫到這里差不多了，這就是我做在線教育創(chuàng)業(yè)2年的總結(jié)。沒(méi)有波瀾不驚，沒(méi)有大起大落，沒(méi)有驚天地泣鬼神的大事件?；仡^往回看的時(shí)候，自己的知識(shí)和對(duì)教育的理解都已經(jīng)刷新了幾次。一切都在慢慢的、涌動(dòng)的狀態(tài)中摸索和前進(jìn)。未來(lái)的路還遠(yuǎn)得很，未知和困難讓我興奮，因?yàn)槿酥挥性谟龅嚼щy并解決的時(shí)候，才是真正的、快速的進(jìn)步。

對(duì)了，現(xiàn)在我是日本旅游途中寫這篇文章，因?yàn)槲液臀依掀判÷洞蛩阋⌒【?。有了娃之后出行的機(jī)會(huì)會(huì)變少，所以帶小露來(lái)玩一玩。用雞湯結(jié)尾，我相信很多年后，為自己智慧負(fù)責(zé)，并且肯動(dòng)手努力的人，都不會(huì)成為大多數(shù)人那樣的“成年人”。

本文來(lái)自投稿，作者暖石網(wǎng)創(chuàng)始人兼 CEO 張君。