（扎克伯格在哈佛大學(xué)畢業(yè)典禮上做演講）

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月25日，臉書(shū)（Facebook）創(chuàng)始人馬克·扎克伯格回到母校哈佛大學(xué)，做了畢業(yè)典禮演講。扎克伯格提到，現(xiàn)在已經(jīng)到了他們這一代人來(lái)定義什么是“公共事務(wù)”的時(shí)候，為此，他舉了一些例子，其中就包括是否能讓每個(gè)人都能學(xué)習(xí)的個(gè)性化教育（personalized education）。

本文將分享IBM對(duì)教育數(shù)字化和個(gè)性化教育的調(diào)研結(jié)果，以期為國(guó)內(nèi)教育從業(yè)者創(chuàng)新實(shí)踐數(shù)字化教育提供參考借鑒。

1教育數(shù)字化現(xiàn)狀

面對(duì)新科技爆發(fā)式的增長(zhǎng)，教育系統(tǒng)正面臨著整體性失靈的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式逐漸無(wú)法滿足社會(huì)對(duì)人才的需求，也無(wú)法滿足“數(shù)字原住民”（digital natives）個(gè)性化教育的需求，教育系統(tǒng)亟待改革與創(chuàng)新。

為了探究教育數(shù)字化和個(gè)性化培養(yǎng)的現(xiàn)狀，IBM對(duì)一線的教育工作者、教育服務(wù)提供商、學(xué)生等群體開(kāi)展了訪談?wù){(diào)研，并對(duì)社交網(wǎng)站上15萬(wàn)余條關(guān)于教育的推文進(jìn)行了分析。

新技術(shù)正在整個(gè)教育鏈條滲透發(fā)展

新技術(shù)正以各種方式滲透在整個(gè)教育鏈條中，為學(xué)習(xí)者塑造了新的環(huán)境，創(chuàng)造了新的學(xué)習(xí)方式，幫助他們實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的學(xué)習(xí)參與，體驗(yàn)更多的親身實(shí)踐，和及時(shí)、有效的學(xué)習(xí)效果評(píng)估。

但如果深入分析新技術(shù)對(duì)教育鏈條內(nèi)部環(huán)節(jié)的影響，會(huì)得到更為詳實(shí)的發(fā)現(xiàn)。

IBM的研究結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)者在不同的教育階段所使用的數(shù)字化服務(wù)存在差異，這也導(dǎo)致他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的行為數(shù)據(jù)無(wú)法持續(xù)地在各個(gè)教育階段流通。

（教育數(shù)字化解決方案應(yīng)用現(xiàn)狀）

如圖1所示，目前，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、適應(yīng)性學(xué)習(xí)系統(tǒng)和翻轉(zhuǎn)課堂在整個(gè)教育鏈條均有應(yīng)用，大規(guī)模開(kāi)放在線學(xué)習(xí)（MOOC）還未滲透到小學(xué)和學(xué)前教育階段，但在其他階段得到了廣泛應(yīng)用。

MOOC堪稱(chēng)是早期個(gè)性化教育的一個(gè)典型實(shí)踐。作為傳統(tǒng)課程教學(xué)外的補(bǔ)充教學(xué)方式，MOOC在某種程度上實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)。在MOOC平臺(tái)上，學(xué)生可以自主選擇感興趣的項(xiàng)目和課程，自主規(guī)劃課程進(jìn)度。

教育數(shù)字化還處于發(fā)展階段

一般來(lái)說(shuō)，對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和分析可以分為5個(gè)階段，即沒(méi)有分析、描述性分析、診斷性分析、預(yù)測(cè)性分析以及決策性分析。

（教育工作者使用各項(xiàng)分析的現(xiàn)狀）

注：球的大小代表使用該項(xiàng)分析的人數(shù)，虛線球代表人數(shù)為零。

目前，數(shù)字化在教育系統(tǒng)的應(yīng)用多停留在狀態(tài)描述和狀態(tài)診斷層面，缺乏基于數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)分析。

南非大學(xué)的負(fù)責(zé)人反饋表示：

在數(shù)據(jù)分析鏈條中，我校目前處于使用數(shù)據(jù)診斷學(xué)生狀態(tài)的層面，學(xué)校的信息系統(tǒng)能夠基于學(xué)生的行為數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)業(yè)情況作出診斷預(yù)警，但我相信我們可以做得更多。

在實(shí)際使用的時(shí)候，資源不能被充分利用也是諸多學(xué)校的現(xiàn)狀。英國(guó)某教育機(jī)構(gòu)專(zhuān)家稱(chēng)：

學(xué)校對(duì)以已有系統(tǒng)的使用率非常低。例如對(duì)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) (learning management system) 的功能使用還不到10%，這要求學(xué)校更了解自己采購(gòu)的系統(tǒng)，充分利用系統(tǒng)的功能。

數(shù)字化教育面臨的挑戰(zhàn)

由于缺乏頂層的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，教育數(shù)字化還未在整個(gè)教育鏈條中系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)。

教學(xué)設(shè)備和輔助教學(xué)系統(tǒng)的采用權(quán)更多在于任課老師，而目前教師的主體力量更多是不熟悉新技術(shù)的“數(shù)字移民”（Digital Immigrants），甚至包括完全不懂新技術(shù)的“數(shù)字難民”（Digital refugees）。

他們需要經(jīng)歷艱難的學(xué)習(xí)過(guò)程才能有效適應(yīng)教育數(shù)字化，這也成為他們使用新技術(shù)輔助教學(xué)的壁壘。

再者，許多教師在過(guò)往數(shù)年甚至數(shù)十年的教學(xué)過(guò)程中，已經(jīng)習(xí)慣自己講義的內(nèi)容，形成了教學(xué)方式上的舒適區(qū)，對(duì)講義內(nèi)容數(shù)字化、甚至走出自己舒適區(qū)的意愿并不強(qiáng)烈。

新舊系統(tǒng)的對(duì)接也是教育數(shù)字化面臨的另一大挑戰(zhàn)。頂層設(shè)計(jì)的缺失導(dǎo)致學(xué)校采購(gòu)系統(tǒng)時(shí)大多根據(jù)當(dāng)下的需求，并未進(jìn)行過(guò)調(diào)研分析，也未對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的延展性進(jìn)行規(guī)劃。學(xué)校無(wú)法完整地了解學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)場(chǎng)景，也導(dǎo)致當(dāng)有新的需求時(shí)，新系統(tǒng)不能很好地與原有系統(tǒng)進(jìn)行打通融合。

直面挑戰(zhàn)，提高教育數(shù)字化水平

在教育數(shù)字化水平整體不高的現(xiàn)狀下，新技術(shù)的快速更新迭代對(duì)教育工作者來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。以“數(shù)字移民”和“數(shù)字難民”為主體的教師在新技術(shù)的沖擊下，很容易徹底失去學(xué)習(xí)如何提高教育數(shù)字化水平的興趣。

為了改變這一現(xiàn)狀，各式各樣的措施應(yīng)運(yùn)而生。IBM總結(jié)調(diào)研的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)在教育體系中普遍采取以下三種措施：

技術(shù)培訓(xùn)：培訓(xùn)被認(rèn)為是能夠讓人在較短時(shí)間獲得某些技能的有效方法。為了優(yōu)化培訓(xùn)的效果，諸多學(xué)校將以往每學(xué)期一周集中培訓(xùn)的方式，改為持續(xù)的模塊化培訓(xùn)，以實(shí)際需求為抓手對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行技能的培訓(xùn)。

職工指導(dǎo)計(jì)劃：主要針對(duì)具有“技術(shù)頭腦意識(shí)”（tech－savvy）的青年教師。許多學(xué)校通過(guò)“數(shù)字冠軍”、“伙伴計(jì)劃“、學(xué)習(xí)小組等形式來(lái)提高教職工的數(shù)字化水平，其中學(xué)習(xí)小組的成效較為明顯，且能持續(xù)增長(zhǎng)。

“布道效應(yīng)”：主要針對(duì)年紀(jì)較長(zhǎng)的老教師。為了刺激老教師學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)，許多學(xué)校將使用新技術(shù)授課青年教師的授課地點(diǎn)安排在老教師的授課地點(diǎn)附近，讓他們感受數(shù)字化教學(xué)方式對(duì)學(xué)生課堂表現(xiàn)的積極影響，進(jìn)而激發(fā)他們使用新技術(shù)的興趣。

2助力學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)

學(xué)生的個(gè)性化成長(zhǎng)在近年來(lái)得到廣泛關(guān)注。IBM的研究人員認(rèn)為，教育系統(tǒng)正處在同質(zhì)化教育向個(gè)性化教育轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，基于數(shù)據(jù)的分析工具和認(rèn)知系統(tǒng)的使用加速了這一轉(zhuǎn)變。

這也要求教育工作者盡快探索和實(shí)踐滿足這一需求的育人模式。接受IBM調(diào)研的英國(guó)某高校教師表示，學(xué)校在商學(xué)院實(shí)踐了個(gè)性化學(xué)習(xí)模式。為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培養(yǎng)，該校為學(xué)生建立了信息詳實(shí)的個(gè)人學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)使用認(rèn)知系統(tǒng)幫助學(xué)校更好地了解每個(gè)學(xué)生的優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教育干預(yù)。

什么是認(rèn)知系統(tǒng)？

認(rèn)知系統(tǒng)的核心是先進(jìn)的分析能力，能夠在狀態(tài)診斷的基礎(chǔ)上，對(duì)可能發(fā)生的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，并提供解決方案，回答教育工作者經(jīng)常需要面對(duì)的“會(huì)發(fā)生什么”和“我該怎么辦”這兩個(gè)重要問(wèn)題。

對(duì)教育工作者來(lái)說(shuō)，認(rèn)知系統(tǒng)的使用意味著能夠及時(shí)有效地為學(xué)生提供深層次的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。然而，認(rèn)知系統(tǒng)并非代替他們的工作，而是起到“教學(xué)助理”的作用。IBM的調(diào)研結(jié)果顯示，使用這類(lèi)新型“教學(xué)助理”有如下益處：

■ 通過(guò)建立招生數(shù)據(jù)庫(kù)，精準(zhǔn)定位優(yōu)秀生源，降低學(xué)生的輟學(xué)率。

■ 精準(zhǔn)定位需要輔導(dǎo)的學(xué)生。

■ 通過(guò)縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間，提高教育干預(yù)的效率。

■ 通過(guò)分析學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，準(zhǔn)確診斷造成學(xué)生學(xué)業(yè)失敗的原因。

■ 確保學(xué)生達(dá)到理想的學(xué)習(xí)水平。

“教學(xué)助理”如何與教師通力合作？

每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)方法都不盡相同，影響他們學(xué)業(yè)成功與否的因素太多，教師也很難準(zhǔn)確判斷到底是哪個(gè)因素造成學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不佳。

不過(guò)，認(rèn)知系統(tǒng)這一新型的“教學(xué)助理”可以對(duì)癥下藥，它改變了教師以往的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了從“一對(duì)多”同質(zhì)化教育到“一對(duì)一”沉浸式、個(gè)性化學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變。

在以往“一對(duì)多”的教學(xué)模式下，教師很難全面關(guān)注到每個(gè)學(xué)生的情況，造成部分學(xué)生的學(xué)業(yè)失敗。然而，在教學(xué)助理的幫助下，教師就能全面掌握每個(gè)學(xué)生的情況，為每個(gè)學(xué)生提供個(gè)性化的成長(zhǎng)體驗(yàn)。

（授課方式變化過(guò)程）

個(gè)性化學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)“教學(xué)助理”與教師的通力合作。

合作模式。接受IBM調(diào)研的教育工作者普遍認(rèn)為，“教學(xué)助理”與教師應(yīng)該明確分工，各施所長(zhǎng)。作業(yè)批改、考試閱卷，學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題答疑等需要重復(fù)完成的教學(xué)工作應(yīng)由“教學(xué)助理“來(lái)完成，以便減輕教師的工作負(fù)擔(dān)，將他們解放出來(lái)，投入更多時(shí)間和精力去關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)，及時(shí)為有問(wèn)題的學(xué)生提供輔導(dǎo)。

如何持續(xù)改善學(xué)習(xí)體驗(yàn)？

認(rèn)知系統(tǒng)在不同學(xué)習(xí)階段的應(yīng)用滿足了學(xué)習(xí)者個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，然而，由于數(shù)據(jù)的孤立，我們往往無(wú)法準(zhǔn)確知曉學(xué)習(xí)者自身縱向的成長(zhǎng)情況。

對(duì)此，IBM的研究人員認(rèn)為，從學(xué)前教育開(kāi)始，為每個(gè)人建立終身學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)檔案不失為一個(gè)持續(xù)改善學(xué)習(xí)體驗(yàn)的方案。他們認(rèn)為，這個(gè)數(shù)據(jù)檔案應(yīng)該包括學(xué)習(xí)者的行為數(shù)據(jù)、不同階段的學(xué)業(yè)成果數(shù)據(jù)等。

就這個(gè)想法，他們與教育專(zhuān)家和工作者進(jìn)行了交流。一位美國(guó)中學(xué)負(fù)責(zé)人稱(chēng)：

在新生報(bào)到前夕，我們總是很倉(cāng)促地了解他們的特點(diǎn)，弄清哪種教學(xué)方式更適合他們。如果能夠提前獲取這些信息，我就能更全面地了解我的學(xué)生，更從容地為他們制定有針對(duì)性的教學(xué)和管理計(jì)劃。

此外，終身學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)檔案的建立也為認(rèn)知系統(tǒng)提供了多元化的應(yīng)用方向，例如全面的個(gè)人職業(yè)顧問(wèn)系統(tǒng)。也就是說(shuō)，基于終身學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)，認(rèn)知系統(tǒng)通過(guò)綜合分析個(gè)人的興趣、學(xué)業(yè)水平、技能水平等，對(duì)個(gè)人進(jìn)行精準(zhǔn)職業(yè)規(guī)劃。

3小結(jié)

數(shù)字化風(fēng)暴正在席卷各行各業(yè)，教育也不例外。面對(duì)挑戰(zhàn)，教育工作者應(yīng)盡快行動(dòng)，適應(yīng)變化，探索創(chuàng)新育人模式，設(shè)計(jì)出符合“數(shù)字原住民”成長(zhǎng)特點(diǎn)的個(gè)性化培養(yǎng)路徑，積極擁抱教育數(shù)字化帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)認(rèn)知系統(tǒng)等新技術(shù)助力學(xué)生的學(xué)業(yè)成功和個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)由“一對(duì)多”同質(zhì)化培養(yǎng)到“一對(duì)一”個(gè)性化培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。

Reference：

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楊桂青，面向“數(shù)字原生代”的教育什么樣。中國(guó)教育報(bào)，2016。

丁振華，環(huán)境變化對(duì)學(xué)習(xí)資源建設(shè)影響的思考。中國(guó)遠(yuǎn)程教育［J］。2012（12）。

厄爾斯·加瑟（瑞典），約翰·帕爾弗里（美國(guó)）. (2011). 網(wǎng)絡(luò)原住民(第一版). 湖南市: 湖南科學(xué)技術(shù)出版社.

（本文轉(zhuǎn)自公眾號(hào)一讀EDU）