（攝影 by arco）

課程設計過程中，會遇到很多現(xiàn)實的問題。很多問題歸根結底，其實也是設計師個人心緒控制的問題。因為設計本身就是面向未知的，本身就是一個探索的過程，充滿了不確定和迷茫，所以如果一個設計師自身面對不確定和迷茫的時候，缺少有效的心態(tài)管理和應對措施，那這種短板就會很快體現(xiàn)到他的課程產品中去，導致他的作品充滿了各種的缺陷。這一點，不光是教育產品設計，所有垂直行業(yè)的設計都類似。

在教育類產品——課程的設計過程中，設計師常常會遇到的心緒問題有哪些呢？這些問題，又可以怎么解決呢？僅以此文向教育設計行業(yè)的同仁致敬！

1- 恐懼與妄自菲薄

入門階段的初級設計師，最容易遇到的心緒門檻，就是“恐懼”。

經典的問題就是：“我從沒接觸過這個領域或者學科的知識，怎么能設計這門課程？”“我從來沒有實際上過課，怎么能設計課程呢？”“這個年齡段的學生，是什么水平呢？”“萬一客戶比我還專業(yè)，怎么辦呢？”

這種恐懼，不管是哪方面的具體問題，歸根結底都是源自于設計師對自身知識儲備、專業(yè)素養(yǎng)的不自信。這種心態(tài)，會貫穿整個設計生涯的初級階段，即便在以后的中高級階段，也常常會出現(xiàn)。正因為如此，業(yè)內有一個調侃初級設計師與成熟設計師的小笑話：“只有當一個設計人員敢于厚著臉皮固執(zhí)己見的時候，他才真正成長成設計師了！”

2-完美主義與拖延癥

很多中階甚至資深的設計師，也會在不經意間陷入完美主義的怪圈。這個怪圈下，最常見的問題有：“嗯，我還應該再加一個環(huán)節(jié)?！薄安还芤ǘ嗌馘X，這個環(huán)節(jié)一定要有，不然整個設計就毫無意義。”“我總覺得時間不夠，再給我一個月的時間，一定可以做好！”“啊，這個靈感好棒，那個靈感也好棒，該選擇哪一個呢？不行，我一定統(tǒng)統(tǒng)都要加進去！”

為什么會出現(xiàn)這樣的心態(tài)？因為前面提到的恐懼會讓一個設計師產生強大的焦慮。面對焦慮的時候，很多設計師的第一反應就是開始進入瘋狂的學習過程。這本無可厚非，但是不少初級設計師學著學著就容易陷入信息的海洋中茫然不知所措，總覺得自己學的東西還不夠，總覺得自己當前水平下設計的課程不完美。這時候，設計師就進入了一個學者窮經皓首的誤區(qū)，設計產出效率一下子就降低了！別說好的課程產品出來了，就算是自己良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，都有可能一去不返了。

完美主義傾向，是困擾所有設計師的長久問題，尤其對于教育產品設計師而言,更是這樣，因為教育行業(yè)的理想化傾向尤其嚴重，設計強迫癥和完美主義傾向，也因此甚于其他行業(yè)。

3-傲慢與無謂的炫技

當一個設計師跨越了表面上的恐懼和完美主義誤區(qū)以后，他就又有可能在自信和自負之間不斷搖擺，尤其是當他有過一些成功的設計案例之后，更有可能變得不可一世。這種狀態(tài)，就是傲慢心了。比如在面對同類設計的課程時，他的第一反應，不是簡單的“哇，好有趣，我可以學習！”，而是變成了“嗯，雖然很有趣，但是我不能表現(xiàn)出對你們的欣賞，因為那會讓我顯得很愚蠢！我覺得，其實我分分鐘秒殺你們。對了，客戶真是外行啊，真是蠢?。　边@種反應之下，設計師就已經杜絕了自己的開放和學習心態(tài)了，變成了一個同行相輕、眼高手低的人，他的這種心緒，會導致這個階段設計出來的課程，充滿了炫技和比拼的元素，而缺少了務實與客觀需求的考量，實際交付給課堂時，就會顯得戾氣很重，處處著急趕進度，缺少大量的互動和反思環(huán)節(jié)。

4-急躁與流程渙散

一位設計師戰(zhàn)勝了恐懼、完美主義、傲慢等三種心態(tài)誤區(qū)以后，還需要面臨最后一個攔路虎：因為一味追求效率而導致的急躁！這一點主要來自于設計團隊的流程管理壓力。因為所有的設計作品，包括課程產品，都是有明確的交付計劃的，所以很多設計流程的管理者，會從效率優(yōu)先的角度去進行設計管理。這樣一來，設計師們就必須時刻緊繃著這個“趕緊趕工，過期作廢”的時間弦，于是就變得焦躁起來，往往還沒有想清楚自己的設計方法論和設計思路，就著急忙慌地投入到了具體的設計細節(jié)上，寫教案、趕教具、做課件，等忙完了這一通以后，發(fā)現(xiàn)早已脫離了最本質的需求，于是只能推翻所有工作，重新再來一遍，浪費了大量的人力物力。還有的設計師過分依賴于流程管理中的模版，認為按照模版填寫設計文案，就能做出一節(jié)很好的課程來，結果精美的模版，從一開始就死死限定住了設計師的思維創(chuàng)造力，設計工作，變成了政審填材料一般的乏味工作，最終的成品課程，只求中規(guī)中矩不犯大錯，卻完全喪失了可實施性和趣味性。這種情況下，設計師團隊的管理人員，要負擔主要的責任，設計師自身則承擔次要的責任。

怎樣設計出一節(jié)比較優(yōu)秀的課程？

我們不妨從兩個方面去進行考慮：設計師自身的基本功、設計團隊的管理。

設計師自身的基本功，分為兩塊：日常業(yè)務基本功，設計實操時的基本功。

日常業(yè)務基本功，對于課程設計師而言，就是看案例、剖析案例、復原和改進案例。所謂“觀千劍而識器，聽千曲而知音”，業(yè)內不同的課程案例，是所有設計師每天必須要進行分析和學習的。在案例分析過程中，教什么不重要，怎么組織內容、怎么評估效果、怎么管理教具等等，才是需要著重關注的。

設計實操基本功，對于課程設計師而言，就是不斷調整心態(tài)和做好心理暗示。設計初期，要克服恐懼和傲慢心態(tài)，告訴自己“我雖然不是學科專家，但是學科專家們可以為我所用！當然，那么多同行的設計作品，一定有他們可取的優(yōu)點，我應該借鑒學習”；設計中后期，要克服完美主義心態(tài)，告訴自己“最核心的需求滿足才重要，不能陷入那么多的理論細節(jié)，分清主次最重要！“；設計后期，要克服急躁的心態(tài)，告訴自己“不要著急，想清楚為什么再落筆，想清楚怎么做再行動，急急忙忙就上馬不是我們一貫的風格！”

設計團隊的管理，也基本可以分為兩塊：團隊管理人員的思維方面、流程的模版設計方面。

管理者思維方面，設計總監(jiān)需要時刻提醒自己首先是要從設計師的角度去考慮這個團隊，而不是從傳統(tǒng)管理者的角度去考慮。所以，在整個設計的周期內，一定帶領團隊定期做好返璞歸真，回歸到最開始的設計需求和自身的基本功修煉上！只有管理者跟設計師產生了專業(yè)共鳴，團隊才能打造出一種健康的設計文化來。

流程模版設計方面，因為流程管理，都是需要借助于一些模版來完成的。而作為模版設計者，也就是管理人員，一定要分清楚具體的設計環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)是重點需要創(chuàng)意還是邏輯，是需要活動還是學科，每個環(huán)節(jié)，不一定都是需要模版輔助的，不能希冀一刀切。流程管理是一個非常精細的工作，后續(xù)我們會有專門的文章進行分析。

附：課程設計師常見的疑問清單

-      我不是這個領域的專家，我做不了這個主題的課程設計怎么辦？

-      這個知識點是不是太難了？

-      這個年齡段的學生到什么樣的水平了？

-      這個教學方式會不會太老舊了？

-      有現(xiàn)成的課程能讓我模仿一下嗎？

-      這個行業(yè)難道不應該有頂尖的課程產品嗎？為什么我找不到？

-      這種貨色的課程也能有受眾，怎么回事？

-      嗯，你的課程好酷炫，那我要時全盤接受了，我還有什么存在價值呢？

-      一直在趕進度趕進度，我怎么一點輸入都沒有？

-      這個課程絕對完美，只要能夠找到一個人把所有的教具都替我解決了。

-      不是吧，我的這個設計居然要花這么多錢？

-      有沒有什么辦法能夠讓我一秒鐘就設計完一個課程？

-      太簡陋了，我應該再加一點這個圖、這個酷炫、這個玩具，糟了，一天過去了。

-      怎么這么明確的邏輯，你們都看不出來？

-      為什么沒有人來幫我？我是不是需要放權？

-      算了，他們寫得都太不靠譜了，還是我自己來吧。

-      煩死了，我一天能寫完嗎？拖延癥怎么辦？

-      對這些教具都有什么性能？為什么他們的設計都那么漂亮？

本文來自投稿，作者無墨不歡。