（攝影 by arco）

課程設(shè)計(jì)過程中，會(huì)遇到很多現(xiàn)實(shí)的問題。很多問題歸根結(jié)底，其實(shí)也是設(shè)計(jì)師個(gè)人心緒控制的問題。因?yàn)樵O(shè)計(jì)本身就是面向未知的，本身就是一個(gè)探索的過程，充滿了不確定和迷茫，所以如果一個(gè)設(shè)計(jì)師自身面對(duì)不確定和迷茫的時(shí)候，缺少有效的心態(tài)管理和應(yīng)對(duì)措施，那這種短板就會(huì)很快體現(xiàn)到他的課程產(chǎn)品中去，導(dǎo)致他的作品充滿了各種的缺陷。這一點(diǎn)，不光是教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)，所有垂直行業(yè)的設(shè)計(jì)都類似。

在教育類產(chǎn)品——課程的設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師常常會(huì)遇到的心緒問題有哪些呢？這些問題，又可以怎么解決呢？?jī)H以此文向教育設(shè)計(jì)行業(yè)的同仁致敬！

1- 恐懼與妄自菲薄

入門階段的初級(jí)設(shè)計(jì)師，最容易遇到的心緒門檻，就是“恐懼”。

經(jīng)典的問題就是：“我從沒接觸過這個(gè)領(lǐng)域或者學(xué)科的知識(shí)，怎么能設(shè)計(jì)這門課程？”“我從來沒有實(shí)際上過課，怎么能設(shè)計(jì)課程呢？”“這個(gè)年齡段的學(xué)生，是什么水平呢？”“萬一客戶比我還專業(yè)，怎么辦呢？”

這種恐懼，不管是哪方面的具體問題，歸根結(jié)底都是源自于設(shè)計(jì)師對(duì)自身知識(shí)儲(chǔ)備、專業(yè)素養(yǎng)的不自信。這種心態(tài)，會(huì)貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)生涯的初級(jí)階段，即便在以后的中高級(jí)階段，也常常會(huì)出現(xiàn)。正因?yàn)槿绱?，業(yè)內(nèi)有一個(gè)調(diào)侃初級(jí)設(shè)計(jì)師與成熟設(shè)計(jì)師的小笑話：“只有當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)人員敢于厚著臉皮固執(zhí)己見的時(shí)候，他才真正成長(zhǎng)成設(shè)計(jì)師了！”

2-完美主義與拖延癥

很多中階甚至資深的設(shè)計(jì)師，也會(huì)在不經(jīng)意間陷入完美主義的怪圈。這個(gè)怪圈下，最常見的問題有：“嗯，我還應(yīng)該再加一個(gè)環(huán)節(jié)。”“不管要花多少錢，這個(gè)環(huán)節(jié)一定要有，不然整個(gè)設(shè)計(jì)就毫無意義?！薄拔铱傆X得時(shí)間不夠，再給我一個(gè)月的時(shí)間，一定可以做好！”“啊，這個(gè)靈感好棒，那個(gè)靈感也好棒，該選擇哪一個(gè)呢？不行，我一定統(tǒng)統(tǒng)都要加進(jìn)去！”

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的心態(tài)？因?yàn)榍懊嫣岬降目謶謺?huì)讓一個(gè)設(shè)計(jì)師產(chǎn)生強(qiáng)大的焦慮。面對(duì)焦慮的時(shí)候，很多設(shè)計(jì)師的第一反應(yīng)就是開始進(jìn)入瘋狂的學(xué)習(xí)過程。這本無可厚非，但是不少初級(jí)設(shè)計(jì)師學(xué)著學(xué)著就容易陷入信息的海洋中茫然不知所措，總覺得自己學(xué)的東西還不夠，總覺得自己當(dāng)前水平下設(shè)計(jì)的課程不完美。這時(shí)候，設(shè)計(jì)師就進(jìn)入了一個(gè)學(xué)者窮經(jīng)皓首的誤區(qū)，設(shè)計(jì)產(chǎn)出效率一下子就降低了！別說好的課程產(chǎn)品出來了，就算是自己良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，都有可能一去不返了。

完美主義傾向，是困擾所有設(shè)計(jì)師的長(zhǎng)久問題，尤其對(duì)于教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)師而言,更是這樣，因?yàn)榻逃袠I(yè)的理想化傾向尤其嚴(yán)重，設(shè)計(jì)強(qiáng)迫癥和完美主義傾向，也因此甚于其他行業(yè)。

3-傲慢與無謂的炫技

當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)師跨越了表面上的恐懼和完美主義誤區(qū)以后，他就又有可能在自信和自負(fù)之間不斷搖擺，尤其是當(dāng)他有過一些成功的設(shè)計(jì)案例之后，更有可能變得不可一世。這種狀態(tài)，就是傲慢心了。比如在面對(duì)同類設(shè)計(jì)的課程時(shí)，他的第一反應(yīng)，不是簡(jiǎn)單的“哇，好有趣，我可以學(xué)習(xí)！”，而是變成了“嗯，雖然很有趣，但是我不能表現(xiàn)出對(duì)你們的欣賞，因?yàn)槟菚?huì)讓我顯得很愚蠢！我覺得，其實(shí)我分分鐘秒殺你們。對(duì)了，客戶真是外行啊，真是蠢??！”這種反應(yīng)之下，設(shè)計(jì)師就已經(jīng)杜絕了自己的開放和學(xué)習(xí)心態(tài)了，變成了一個(gè)同行相輕、眼高手低的人，他的這種心緒，會(huì)導(dǎo)致這個(gè)階段設(shè)計(jì)出來的課程，充滿了炫技和比拼的元素，而缺少了務(wù)實(shí)與客觀需求的考量，實(shí)際交付給課堂時(shí)，就會(huì)顯得戾氣很重，處處著急趕進(jìn)度，缺少大量的互動(dòng)和反思環(huán)節(jié)。

4-急躁與流程渙散

一位設(shè)計(jì)師戰(zhàn)勝了恐懼、完美主義、傲慢等三種心態(tài)誤區(qū)以后，還需要面臨最后一個(gè)攔路虎：因?yàn)橐晃蹲非笮识鴮?dǎo)致的急躁！這一點(diǎn)主要來自于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的流程管理壓力。因?yàn)樗械脑O(shè)計(jì)作品，包括課程產(chǎn)品，都是有明確的交付計(jì)劃的，所以很多設(shè)計(jì)流程的管理者，會(huì)從效率優(yōu)先的角度去進(jìn)行設(shè)計(jì)管理。這樣一來，設(shè)計(jì)師們就必須時(shí)刻緊繃著這個(gè)“趕緊趕工，過期作廢”的時(shí)間弦，于是就變得焦躁起來，往往還沒有想清楚自己的設(shè)計(jì)方法論和設(shè)計(jì)思路，就著急忙慌地投入到了具體的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上，寫教案、趕教具、做課件，等忙完了這一通以后，發(fā)現(xiàn)早已脫離了最本質(zhì)的需求，于是只能推翻所有工作，重新再來一遍，浪費(fèi)了大量的人力物力。還有的設(shè)計(jì)師過分依賴于流程管理中的模版，認(rèn)為按照模版填寫設(shè)計(jì)文案，就能做出一節(jié)很好的課程來，結(jié)果精美的模版，從一開始就死死限定住了設(shè)計(jì)師的思維創(chuàng)造力，設(shè)計(jì)工作，變成了政審填材料一般的乏味工作，最終的成品課程，只求中規(guī)中矩不犯大錯(cuò)，卻完全喪失了可實(shí)施性和趣味性。這種情況下，設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的管理人員，要負(fù)擔(dān)主要的責(zé)任，設(shè)計(jì)師自身則承擔(dān)次要的責(zé)任。

怎樣設(shè)計(jì)出一節(jié)比較優(yōu)秀的課程？

我們不妨從兩個(gè)方面去進(jìn)行考慮：設(shè)計(jì)師自身的基本功、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理。

設(shè)計(jì)師自身的基本功，分為兩塊：日常業(yè)務(wù)基本功，設(shè)計(jì)實(shí)操時(shí)的基本功。

日常業(yè)務(wù)基本功，對(duì)于課程設(shè)計(jì)師而言，就是看案例、剖析案例、復(fù)原和改進(jìn)案例。所謂“觀千劍而識(shí)器，聽千曲而知音”，業(yè)內(nèi)不同的課程案例，是所有設(shè)計(jì)師每天必須要進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)的。在案例分析過程中，教什么不重要，怎么組織內(nèi)容、怎么評(píng)估效果、怎么管理教具等等，才是需要著重關(guān)注的。

設(shè)計(jì)實(shí)操基本功，對(duì)于課程設(shè)計(jì)師而言，就是不斷調(diào)整心態(tài)和做好心理暗示。設(shè)計(jì)初期，要克服恐懼和傲慢心態(tài)，告訴自己“我雖然不是學(xué)科專家，但是學(xué)科專家們可以為我所用！當(dāng)然，那么多同行的設(shè)計(jì)作品，一定有他們可取的優(yōu)點(diǎn)，我應(yīng)該借鑒學(xué)習(xí)”；設(shè)計(jì)中后期，要克服完美主義心態(tài)，告訴自己“最核心的需求滿足才重要，不能陷入那么多的理論細(xì)節(jié)，分清主次最重要！“；設(shè)計(jì)后期，要克服急躁的心態(tài)，告訴自己“不要著急，想清楚為什么再落筆，想清楚怎么做再行動(dòng)，急急忙忙就上馬不是我們一貫的風(fēng)格！”

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理，也基本可以分為兩塊：團(tuán)隊(duì)管理人員的思維方面、流程的模版設(shè)計(jì)方面。

管理者思維方面，設(shè)計(jì)總監(jiān)需要時(shí)刻提醒自己首先是要從設(shè)計(jì)師的角度去考慮這個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是從傳統(tǒng)管理者的角度去考慮。所以，在整個(gè)設(shè)計(jì)的周期內(nèi)，一定帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)定期做好返璞歸真，回歸到最開始的設(shè)計(jì)需求和自身的基本功修煉上！只有管理者跟設(shè)計(jì)師產(chǎn)生了專業(yè)共鳴，團(tuán)隊(duì)才能打造出一種健康的設(shè)計(jì)文化來。

流程模版設(shè)計(jì)方面，因?yàn)榱鞒坦芾恚际切枰柚谝恍┠０鎭硗瓿傻?。而作為模版設(shè)計(jì)者，也就是管理人員，一定要分清楚具體的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)是重點(diǎn)需要?jiǎng)?chuàng)意還是邏輯，是需要活動(dòng)還是學(xué)科，每個(gè)環(huán)節(jié)，不一定都是需要模版輔助的，不能希冀一刀切。流程管理是一個(gè)非常精細(xì)的工作，后續(xù)我們會(huì)有專門的文章進(jìn)行分析。

附：課程設(shè)計(jì)師常見的疑問清單

-      我不是這個(gè)領(lǐng)域的專家，我做不了這個(gè)主題的課程設(shè)計(jì)怎么辦？

-      這個(gè)知識(shí)點(diǎn)是不是太難了？

-      這個(gè)年齡段的學(xué)生到什么樣的水平了？

-      這個(gè)教學(xué)方式會(huì)不會(huì)太老舊了？

-      有現(xiàn)成的課程能讓我模仿一下嗎？

-      這個(gè)行業(yè)難道不應(yīng)該有頂尖的課程產(chǎn)品嗎？為什么我找不到？

-      這種貨色的課程也能有受眾，怎么回事？

-      嗯，你的課程好酷炫，那我要時(shí)全盤接受了，我還有什么存在價(jià)值呢？

-      一直在趕進(jìn)度趕進(jìn)度，我怎么一點(diǎn)輸入都沒有？

-      這個(gè)課程絕對(duì)完美，只要能夠找到一個(gè)人把所有的教具都替我解決了。

-      不是吧，我的這個(gè)設(shè)計(jì)居然要花這么多錢？

-      有沒有什么辦法能夠讓我一秒鐘就設(shè)計(jì)完一個(gè)課程？

-      太簡(jiǎn)陋了，我應(yīng)該再加一點(diǎn)這個(gè)圖、這個(gè)酷炫、這個(gè)玩具，糟了，一天過去了。

-      怎么這么明確的邏輯，你們都看不出來？

-      為什么沒有人來幫我？我是不是需要放權(quán)？

-      算了，他們寫得都太不靠譜了，還是我自己來吧。

-      煩死了，我一天能寫完嗎？拖延癥怎么辦？

-      對(duì)這些教具都有什么性能？為什么他們的設(shè)計(jì)都那么漂亮？

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