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隨著暑期的到來，游學、親子游等各類“教育+旅游”產(chǎn)品受到旅游圈、教育圈的青睞，但目前市場上卻是產(chǎn)品混雜、質量參差不齊。寓教于樂產(chǎn)品應該是順理成章而不是排列組合、生拼硬湊，面對初步發(fā)展卻又空間廣闊的“教育+旅游”，企業(yè)該如何認清并打造好產(chǎn)品？

暑期到來，游學、親子“教育+旅游”類產(chǎn)品大熱，根據(jù)近期攜程發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，親子游訂單占總體旅游訂單的 33%，在兒童節(jié)、暑期等出行旺季，親子訂單比例超過 40%。然而，雖然“教育+旅游”需求市場火熱，供應市場也炒的火熱。但仔細觀察不難發(fā)現(xiàn)，目前市場上不少產(chǎn)品并不能被劃到“教育+旅游”中，很多只是傳統(tǒng)的家庭觀光度假產(chǎn)品或通過稍加改變的衍生品。還有些產(chǎn)品雖然看似是游學產(chǎn)品，但實際上就是到某個具有文化資源目的地的一場觀光游，教育屬性難以令人恭維。

“教育+旅游”市場產(chǎn)品表現(xiàn)：產(chǎn)品繁多，亂象叢生

以每年假期都大熱的海外游學產(chǎn)品為例，近期不少媒體對海外游學產(chǎn)品提出了質疑，隨手百度海外游學關鍵詞，就會出現(xiàn)不少負面文章，如游學變成海外旅游，領隊老師費用由學生分攤等。

查詢時間：2017.7.19

市場過熱，利益驅使下甚至催生了灰色產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)中國新聞網(wǎng)報道，清華大學成為許多來京家長和學生參觀的熱門景點，校園參觀本是免費，但由于參觀人數(shù)眾多排起長隊，校園周邊滋生不少“黑拉客”“黑導游”，以各種方式收費、兜售紀念品、書籍等。

對于親子游產(chǎn)品，某些旅行社推出的產(chǎn)品多是親子觀光度假產(chǎn)品，加入些主題酒店或其他服務，但在內容設置上與傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品并無太大差異化。

雖然大家都看重“教育+旅游”這個市場，從中小學校、教育機構、教育中介到旅游企業(yè)、目的地、景區(qū)、旅行社、在線旅游企業(yè)都紛紛涌了進來。市場目前處于“跑馬圈地”狀態(tài)，不乏某些機構趁著市場尚未規(guī)范產(chǎn)生投機的心態(tài)，但是這個市場真的如想的那么簡單嗎？

如何界定“教育+旅游”產(chǎn)品？

據(jù)《2016 年國際游學發(fā)展報告》顯示，中國國際游學每年以 20% 以上的速度增長，報告預測，10 年后，中國國際游學將成萬億級市場。同時，2016 年 12 月教育部發(fā)布的《教育部等 11 部門關于推進中小學生研學旅行的意見》著實給“教育+旅游”市場又加了一把火，但是面對市場亂象，各進入的玩家該如何界定“教育+旅游”，確定自己的產(chǎn)品定位？

執(zhí)惠認為教育+旅游產(chǎn)品應是對教育內涵的深度挖掘，并以旅游形式落地，使游客獲得教育和游玩的雙重體驗。教育和旅游的特性都應表現(xiàn)在產(chǎn)品中，教育是內容核心，一旦脫離教育屬性，也就只剩下旅游了，而一旦脫離游玩屬性，也就只剩教育。

執(zhí)惠對目前市場上的產(chǎn)品進行大致分類，主要包括營地教育、游學、親子游、兒童游、家庭游等形態(tài)，從產(chǎn)品表現(xiàn)上來看，各類別產(chǎn)品的教育屬性突出性不一，營地教育的教育屬性最強，而游學和親子游的產(chǎn)業(yè)融合性最好，但也容易因難以平衡好教育與游玩屬性而出現(xiàn)產(chǎn)品混淆的情況，家庭游則幾乎等同于常規(guī)旅游。

各類別產(chǎn)品在參與主體、內容設置、組織形式等方面都具有很大的區(qū)別，市場上也出現(xiàn)了初步的細分趨勢，營地教育類、游學類、親子類是目前市場出現(xiàn)的三類主要的垂直企業(yè)，從企業(yè)主體本身來看，囊括了諸如新東方類的教育機構，諸如麥淘類的垂直在線旅游企業(yè)以及一些戶外領域的企業(yè)。

然而從“教育+旅游”整個領域來看，目前市場的細分度、產(chǎn)品精細度還遠不夠，各家推出的產(chǎn)品中難免有參差不齊的情況。

從五大場景看“教育+旅游”產(chǎn)品

好的“教育+旅游”產(chǎn)品寓教于樂應該是順理成章而不是排列組合或生拼硬湊，好的產(chǎn)品除了在內容上的創(chuàng)意策劃外，還要具有相匹配的空間資源，只有空間資源與內容創(chuàng)意達到恰當融合，加上良好的運營，即空間資源供應者、內容供應者、組織執(zhí)行者三種角色相互配合與協(xié)調，才可能撞出不一樣的火花。

執(zhí)惠認為能承載教育+旅游的空間資源大致分為：城市主題館類、營地類、人文主題類、自然資源、主題公園類。這些空間是形式豐富的場景，那么圍繞這些資源該如何打造優(yōu)質的“教育+旅游”內容呢？

1、城市主題館場景開展短平快活動

城市主題館類包括城市中的手工制作館、劇院、少年宮等場所，活動形式多樣化，以周末家庭活動、一些機構組織的集體活動等為主，這類活動一般呈現(xiàn)短時（1 天左右時間）、短距、高頻的特點，適用于兒童年齡小的家庭，對應的產(chǎn)品形態(tài)更偏日常生活化。

2、打造青少年教育營地場景

營地建設是發(fā)展營地教育的基礎資源。營地教育在歐美已有 200 多年的發(fā)展歷史，目前，美國有 1.2 萬個營地每年服務 1000 萬青少年。營地教育與傳統(tǒng)的夏令營和冬令營的區(qū)別在于，夏令營和冬令營往往沒有固定的營地，營地教育更強調有固定的營地、營地建設、營地運營等等。世紀明德董事長、青青部落聯(lián)合創(chuàng)始人王學輝曾對媒體表示，“營地教育屬于中等收入群體消費升級產(chǎn)品。背靠教育和旅游，目前是千億級市場，處在快速增長的爆發(fā)期，未來的市場空間會很大”。的確，市場已開始蠢蠢欲動，且不乏教育圈、旅游圈、地產(chǎn)圈、文化圈企業(yè)的身影，營地建設也進入了快速的發(fā)展時期。

營地類資源是以教育為核心產(chǎn)生的，從對專業(yè)性的要求來說，營地規(guī)劃、基礎設施建設、內容設計、安全保障、教練專業(yè)性等各方面要求都遠遠高于親子游、游學產(chǎn)品。但也正是由于教育屬性太過突出，在融合旅游業(yè)時應該平衡教育與娛樂屬性。專業(yè)性的青少年營地建設是中國“教育+旅游”趨向專業(yè)化和正規(guī)化發(fā)展的重要一步，尚存在著大量的空間。不同類型的企業(yè)都紛紛加入營地建設大潮，2016 年，三夫戶外正式進入營地教育領域；2017 年 7 月天津萬科東麗湖營地開業(yè)，致力于為 6-18 歲的青少年提供專業(yè)的戶外教育產(chǎn)品；2017 年 7 月 10 日，登封市嵩山傳奇極限運動基地舉辦“全國青少年戶外體育活動營地”掛牌儀式等。

3、突出人文主題場景的教育性

對“教育+旅游”來說，具有文化內涵的主題類空間資源是目前市場上出現(xiàn)最多的，這類資源呈現(xiàn)多樣性的特點，包括名校、科技館、博物館、紅色景區(qū)、歷史古鎮(zhèn)等各種類型，共同點在于均包含較強的文化內涵，資源的可挖掘性高，受眾群體多樣。國內眾多的目的地在深度挖掘文化的同時，注重與教育結合。

由于天然的文化屬性，使得這類資源與“教育+旅游”產(chǎn)品具有更天然的契合度，但是這類資源提供的更多是一個歷史文化或科學文化場景，文化往往需要深度挖掘才能不浮于表面，真正實現(xiàn)體驗式教育，而不是陷于走馬觀花的游覽參觀。探知游學創(chuàng)始人潘雋曾提到，他們是把課堂帶到了‘發(fā)生地’，每一場出游前都要制定好詳細的教案，這樣消費者在旅行中不僅能夠聽課，還能夠與同行者與專家與當?shù)厝诉M行交流討論。2017 年 6 月 27 日，南京推出首批 39 條研學親子游線路，涵蓋了自然景觀、歷史人文、愛國主義等主題。近日山東招遠黃金博物館、淘金小鎮(zhèn)景區(qū)迎來暑期出游高峰，而景區(qū)推出“淘金素拓游”、“黃金研學游”等“素拓”+“研學”的旅游新模式。

4、自然景點場景產(chǎn)品組合式深加工

此類別場景包含范圍廣泛，常見的有觀光休閑度假區(qū)、海島目的地等，這類資源自身的特點在于教育屬性低，觀光游玩屬性高，資源的可加工特性強。此外，這類場景資源還可進行二次加工，比如引入教育營地等。北京三夫戶外運動技能培訓公司總經(jīng)理張黎科曾向媒體提到，和他們接觸的主要客戶中就包括有服務升級需求的成熟景區(qū)或者旅游景點，以及體育特色小鎮(zhèn)。自然景區(qū)類資源相對其他資源來說，獲取的門檻較低，資源的容納性、可加工性強，而對這類景區(qū)、景點本身來說，也在以各種形式加深對“教育+旅游”的滲入。今年神農架景區(qū)推出了以參觀動植物和地質環(huán)境科普體驗為主的研學游線路，這是神農架首次推出專門的研學游；三亞今年暑假主打親子游，并且 7 月 27 日由三亞市旅游委主辦的第二屆三亞親子旅游文化月暨帶著寶貝去三亞系列活動將開啟， 屆時海南三亞依托各酒店集團、海島資源吸引更多親子游家庭。

5、主題公園場景寓教于樂，豐富產(chǎn)品體驗性

7 月 7 日國家旅游局發(fā)布了《2017 年暑期旅游提示》，根據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)中心預測，主題樂園將迎來客流高峰。近年來，主題公園在國內快速發(fā)展，據(jù)主題娛樂協(xié)會 TEA（Themed Entertainment Association）聯(lián)合 AECOM 共同發(fā)布了《2016 全球主題公園和博物館報告》顯示，全球排名前 10 位的主題公園集團中，中國的華僑城、華強方特和長隆是全球增長最快的三家，據(jù)預測中國主題公園的整體游客量將會在 2020 年前超過美國。

資料來源：《2016 全球主題公園和博物館報告》

據(jù)研究，主題樂園已經(jīng)是親子游的主導部分，占據(jù)了半壁江山，在線親子游用戶較多會選擇符合孩子喜好的動物園、主題游樂園等場所作為出游目的地，以輕松娛樂和親近自然為主，更受家庭歡迎。但非人文類主題公園的游樂性往往極強，對于親子互動的人群來說具有很強的吸引力，但是從“教育+旅游”的角度來看，教育內容則表現(xiàn)很少，主題公園豐富的文化 IP 內容加上豐富的場景資源可以打造互動性強，寓教于樂的教育＋旅游產(chǎn)品。

“教育+旅游”產(chǎn)品打造該注意什么問題？

1、資源與用戶雙重導向，實現(xiàn)空間資源與內容的匹配

 “教育+旅游”涵蓋的產(chǎn)品形態(tài)廣泛，涉及到的群體差異化大，在產(chǎn)品開發(fā)設計時不僅要對受眾群體進行細分，還要對資源進行細分，以供需端的雙重匹配為前提進行內容設計。對“教育+旅游”受眾群體按照年齡進行分類，可以分為成年人、13-18 歲（青春期）、7-12 歲（兒童）、4-6 歲（學前）、2-3 歲、0-1 歲幾個階段，不同年齡段的群體在認知、需求上具有很大的差別。其中親子產(chǎn)品年齡偏低，游學產(chǎn)品年齡跨度大，營地教育產(chǎn)品年齡對應學生期。執(zhí)惠以營地教育、游學、親子三類產(chǎn)品為例，嘗試分析群體、產(chǎn)品內容與資源的匹配方式。

借鑒資料：《2016 上海迪斯尼人群洞察報告》、《2016 國際游學白皮書》等

從上述表格來看，親子游產(chǎn)品的范圍更廣泛，對資源的要求低，游學產(chǎn)品年齡跨度最大，營地教育對資源要求高，但是以上只是粗略分析，對于每種類別的“教育+旅游”產(chǎn)品還應進行更精細化的設計，把握好各類產(chǎn)品中對教育性和游玩性的比重，而對于親子游這類產(chǎn)品還要考慮父母與孩子的互動性等。

2、 注意產(chǎn)品的落地執(zhí)行環(huán)節(jié)

互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播性加速了產(chǎn)品的流通效率，但是其效用更多是處于行前決策，對于行中的產(chǎn)品體驗還需要各利益相關方的協(xié)同配合，具體會涉及到資源方、組織方、渠道方甚至內容設計方，各部分應有效并高效的銜接，保證在人員、安全、服務等各方面的專業(yè)、有效。

3、人員專業(yè)性

作為跨界融合產(chǎn)品，對專業(yè)性的要求提出了更多的挑戰(zhàn)，綜合型人才、多層次的服務都比常規(guī)的旅游產(chǎn)品要求更高，團隊中的教育基因、旅游基因都是影響最終產(chǎn)品的關鍵。悅悅親子游投資人、聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事孫冀先生就曾向執(zhí)惠提到，悅悅團隊具有教育基因，在產(chǎn)品設計中注重加入教育元素。在執(zhí)行落地過程中的領隊及其他工作人員的專業(yè)性會在很大程度上影響體驗。

4、安全性保障

安全性是很多家長最關心的問題之一，由于大多數(shù)產(chǎn)品的目前群體是未成年人，因此如何做到全方位的安全保障是十分重要的一環(huán)，但由于大多數(shù)產(chǎn)品的標準化程度低（營地教育標準化程度高于其他類型產(chǎn)品），給安全保障帶來了更多的挑戰(zhàn)，醫(yī)院保障、突發(fā)應急事件、戶外活動的保障措施等都不可忽視。

本文轉自微信公眾號“執(zhí)惠”，作者執(zhí)惠分析師王惠（WeChat: wanghui—hui）、執(zhí)惠記者四夕（WeChat: sixi7890）。