芥末堆8月21日文，昨天，在820民辦教育節(jié)上，新東方創(chuàng)始人俞敏洪發(fā)表了演講。就近日熱炒的新東方教師虛假包裝的“造假門”事件，他表示，出現(xiàn)這種事件的原因，是沒有將誠信指標(biāo)納入到考核體系中，之后，新東方將會(huì)把誠信納入到員工年終考核中。

俞敏洪說，雖然“造假門”事件完全是個(gè)別老師的個(gè)人行為，但他本人也要對這件事情負(fù)責(zé)。出現(xiàn)這樣的事件，原因就在于，雖然誠信被放在新東方核心價(jià)值觀首位，但由于沒有考核指標(biāo)，核心價(jià)值觀就沒法落實(shí)?！叭绻麤]有相應(yīng)的考核體系，就很容易出現(xiàn)為了業(yè)績違反核心價(jià)值觀的事情?！?/p>

“只要把考核指標(biāo)定對了，事情就會(huì)朝好的方向走。”俞敏洪說，前幾年，新東方只在收入、利潤方面對校長們進(jìn)行考核，結(jié)果是校長為了收入和利潤，拼命賣高價(jià)產(chǎn)品，不惜擠壓員工、教師工資，甚至不愿意更換破舊的門店招牌?，F(xiàn)在的新東方，已不再要求校長和管理層創(chuàng)造收入和利潤，而是考核客戶滿意度、客戶推薦率、教師素質(zhì)等與教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)的指標(biāo)。

對于此次危機(jī)事件，俞敏洪表示，要通過將誠信納入考核體系把“壞事”變成“好事”?！耙坏┏霈F(xiàn)不誠信行為，不論大小，所有負(fù)責(zé)的校長年終考核分?jǐn)?shù)扣5分。如果低于85分，年終獎(jiǎng)金一分錢沒有?！?/p>

對于考核指標(biāo)如何量化的問題，俞敏洪拿新東方核心價(jià)值觀“好學(xué)精進(jìn)”舉例說，評價(jià)員工老師是否符合“好學(xué)精進(jìn)”，只要看年讀書數(shù)，達(dá)到20本以上就可以視為達(dá)標(biāo)。對于“誠信”考核，俞敏洪相信，“有違規(guī)行為扣5分”這種暫時(shí)看起來比較粗獷的量化指標(biāo)，會(huì)讓新東方的員工“正確地做正確的事情”。