近日，星空琴行倒閉的消息又一次在教育行業(yè)激起了波瀾。近些年“跑路”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不在少數(shù)，2016年，北京、上海、廣州、深圳、浙江、湖南等地被曝光的民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卷款“跑路”案件就有十余起，北京瀚林新思維、聚智堂、上海易思教育、重慶渝中優(yōu)維語言培訓(xùn)學(xué)校等等，涉及金額達(dá)十幾億元。不管是小型的社區(qū)培訓(xùn)班還是全國連鎖機(jī)構(gòu)、新三板上市公司，均有涉案。

所以星空的倒閉不是個(gè)案，反映了這個(gè)行業(yè)的一些普遍現(xiàn)象。這里面到底有哪些”坑“是值得同行去注意的呢？我們來分析一下。

首先看一下星空琴行的發(fā)家史：

公開資料顯示，星空琴行在全國擁有近60家鋼琴培訓(xùn)體驗(yàn)店，北京有12家門店。

• 2012年6月，星空琴行由來自阿里巴巴的6名創(chuàng)始人正式創(chuàng)立，前身為“琴語琴愿”。

• 2012年7月，星空琴行獲得“百度七劍客”之一王嘯的九合創(chuàng)投的天使投資。

• 2013年8月，星空琴行獲得小米董事長雷軍的順為基金的A輪投資，同時(shí)更換品牌為“星空琴行”。

• 2014年9月，星空琴行已經(jīng)完成由藍(lán)馳創(chuàng)投(BlueRun)領(lǐng)投的近千萬美元B輪融資。

• 2014年10月10日，星空琴行推出學(xué)習(xí)管理軟件APP“星空琴行”。

• 2015年2月9日，星空琴行由連鎖琴行轉(zhuǎn)型為O2O素質(zhì)教育移動(dòng)平臺(tái)。

• 2015年06月10日，星空琴行宣布完成C輪2000萬美元融資，由嘉御基金領(lǐng)投，順為資本和藍(lán)馳創(chuàng)投跟投。

• 2017年3月4日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)舉辦的2017中國特許加盟大會(huì)在京舉行，星空琴行憑借自身“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+連鎖”優(yōu)勢，獲得“2016連鎖新銳獎(jiǎng)”。

這是一家從起步到發(fā)展一路充滿光環(huán)的企業(yè)，本身又有阿里系和雷軍系信用加持，似乎怎么都不能和 “倒閉”“跑路”聯(lián)系在一起。但就是這樣一個(gè)企業(yè)在瞬間也倒下了。究其原因，有幾點(diǎn)需要行業(yè)關(guān)注，這是給所有K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出的警示。

現(xiàn)金為王 ，莫要盲目擴(kuò)張

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是現(xiàn)金流最好的一個(gè)行業(yè)，為了穩(wěn)定學(xué)員降低退課率，一般都采取預(yù)收費(fèi)模式，所以每個(gè)學(xué)期期初都會(huì)產(chǎn)生大量的預(yù)收學(xué)費(fèi)，賬上的現(xiàn)金流非常好。所以容易讓一些機(jī)構(gòu)產(chǎn)生幻覺，認(rèn)為這是學(xué)校的確認(rèn)收入和利潤。其實(shí)不然，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程是有周期的，幾個(gè)月到數(shù)年不等，收上來的錢是要按照權(quán)責(zé)發(fā)生制也就是我們說的“課耗”來確認(rèn)收入和利潤的，上幾節(jié)課確認(rèn)幾節(jié)課的收入。所以預(yù)收費(fèi)不能用來盲目的擴(kuò)張，否則一旦出行退費(fèi)擠兌，現(xiàn)金流斷裂，企業(yè)瞬間就倒閉了。新東方當(dāng)年在非典時(shí)期曾經(jīng)遇到過退費(fèi)危機(jī)，好在老俞一向謹(jǐn)慎，沒有隨便動(dòng)賬上資金，順利度過了危機(jī)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)永遠(yuǎn)是現(xiàn)金為王，切莫盲目擴(kuò)張，尤其是在當(dāng)前房租和人工成本越來愈高，機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張速度如果跟不上收入增長的速度，危機(jī)會(huì)非常大。聚智堂因?yàn)殡S便挪用資金投資造成現(xiàn)金流斷裂也是這個(gè)問題。星空琴行在資本的推動(dòng)下，發(fā)展過快，全國多個(gè)地方都有分店，多的時(shí)候達(dá)到62家，僅北京地區(qū)的鋼琴教師就有300到500人，2016年星空琴行的員工人數(shù)達(dá)1000多人。而音樂素質(zhì)教育又屬于投入比較大的一個(gè)細(xì)分版塊，裝修成本、師資成本都是比較高的，壓力自然不言而喻。

關(guān)注教育的本質(zhì)，辦學(xué)要符合教育規(guī)律

教育機(jī)構(gòu)，無論是線上還是線下，歸根結(jié)底都是教育，所以要符合教育的規(guī)律。星空把自己定位成互聯(lián)網(wǎng)公司，卻忽略了教育的本質(zhì)，利用所謂O2O的方法進(jìn)行銷售，而且把自己打造成為平臺(tái)型的企業(yè)，盲目擴(kuò)大品類，琴棋書畫樣樣都做，但樣樣都做不精。

教育是個(gè)慢功夫，拼的是服務(wù)的品質(zhì)。素質(zhì)類教育尤其如此，師資在這里面扮演著非常重要的角色，好的音樂美術(shù)老師又不像數(shù)理化老師那樣好找，所以就造成了天然的瓶頸。再加上鋼琴培訓(xùn)這種品類是必須有線下場景的，而且只適合一對一，所以很難通過互聯(lián)網(wǎng)手段讓其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化。星空琴行一直在做O2O布局，線上下單約課，線下老師一對一上門授課，并用貼補(bǔ)的方式做教育，粘性很差，利潤也很低。這些教育的規(guī)律必然會(huì)限制星空類企業(yè)的發(fā)展，做“平臺(tái)”絕對是既燒錢又很難實(shí)現(xiàn)的美好愿景。

規(guī)范管理尤為重要，規(guī)范、規(guī)范，還是規(guī)范！

現(xiàn)在政府對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范性要求是越來越高了，前一段時(shí)間上海和成都大量清理沒有辦學(xué)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)就很說明問題。一般來說，對于經(jīng)營型民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立都會(huì)有一些數(shù)量化的要求，比如說辦學(xué)資金的要求、辦學(xué)面積的要求，對于辦學(xué)場所還有消防、環(huán)保，以及教師的資質(zhì)，辦學(xué)資質(zhì)許可方面都有嚴(yán)格的要求。

9月1日新的民促法生效之后，我們可以發(fā)現(xiàn)，地方政府更多的是從規(guī)范化的角度去約束民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而且這個(gè)規(guī)范化的思路，也體現(xiàn)在機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用方面，政府主管部門會(huì)要求機(jī)構(gòu)對學(xué)雜費(fèi)設(shè)置專用的賬戶進(jìn)行管理。比如說遼寧省這邊就提出來，確實(shí)要加強(qiáng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，在營業(yè)場所設(shè)置、師資配備、消防安全、財(cái)務(wù)狀況等方面進(jìn)行主要的監(jiān)管。這些規(guī)定都是對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出的規(guī)范性要求，財(cái)務(wù)的治理尤其重要，?？顚Ｓ?，而且要有全面預(yù)算的管理方法。原來小作坊、夫妻店式的管理模式再也不適用了，否則還有法律的風(fēng)險(xiǎn)。

與什么樣的資本為伍很重要

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇什么樣的投資人也很重要。有的機(jī)構(gòu)真的是被資本逼死的，這個(gè)一點(diǎn)也不夸張。我們以星空的重要投資人順為資本舉例，不是說順為不好，但我們看看順為的投資風(fēng)格是什么。順為資本在教育領(lǐng)域的主要投資包括：51talk，一起作業(yè)，YY等，主要是互聯(lián)網(wǎng)基因?yàn)橹鞯钠髽I(yè)。這種基金的投資風(fēng)格就是投資體量大，同時(shí)追求企業(yè)的快速發(fā)展，爭取項(xiàng)目早日上市，早日退出。這樣勢必會(huì)推動(dòng)教育機(jī)構(gòu)按照一種符合互聯(lián)網(wǎng)速度的邏輯進(jìn)行發(fā)展，對教育機(jī)構(gòu)可能就是一柄雙刃劍了。

而且據(jù)有的媒體報(bào)道，根據(jù)星空琴行創(chuàng)始人周楷程發(fā)給公司員工的內(nèi)部郵件顯示，目前管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不持有星空股份（至少不是控股股東了），所以一直在等待股東的決策，也就是那些投資人的決策。但基于目前情況，原股東無法確認(rèn)新的追加資金，因此宣布從即日起暫停全國所有門店?duì)I業(yè)。這也說明一個(gè)問題，在星空快速發(fā)展的過程中，融資額雖然很大，但股權(quán)稀釋太厲害，最終管理團(tuán)隊(duì)成為了資本的打工者，而資本又沒有能力真正運(yùn)營管理公司，最終完全失控。所以選擇什么樣的投資人是非常重要的，在教育領(lǐng)域尤其如此。

（本文轉(zhuǎn)載自微信訂閱號(hào)“王磊聊管理”，作者：王磊）