近日,星空琴行倒閉的消息又一次在教育行業(yè)激起了波瀾。近些年“跑路”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不在少數(shù),2016年,北京、上海、廣州、深圳、浙江、湖南等地被曝光的民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卷款“跑路”案件就有十余起,北京瀚林新思維、聚智堂、上海易思教育、重慶渝中優(yōu)維語(yǔ)言培訓(xùn)學(xué)校等等,涉及金額達(dá)十幾億元。不管是小型的社區(qū)培訓(xùn)班還是全國(guó)連鎖機(jī)構(gòu)、新三板上市公司,均有涉案。
所以星空的倒閉不是個(gè)案,反映了這個(gè)行業(yè)的一些普遍現(xiàn)象。這里面到底有哪些”坑“是值得同行去注意的呢?我們來(lái)分析一下。
首先看一下星空琴行的發(fā)家史:
公開(kāi)資料顯示,星空琴行在全國(guó)擁有近60家鋼琴培訓(xùn)體驗(yàn)店,北京有12家門(mén)店。
2012年6月,星空琴行由來(lái)自阿里巴巴的6名創(chuàng)始人正式創(chuàng)立,前身為“琴語(yǔ)琴愿”。
2012年7月,星空琴行獲得“百度七劍客”之一王嘯的九合創(chuàng)投的天使投資。
2013年8月,星空琴行獲得小米董事長(zhǎng)雷軍的順為基金的A輪投資,同時(shí)更換品牌為“星空琴行”。
2014年9月,星空琴行已經(jīng)完成由藍(lán)馳創(chuàng)投(BlueRun)領(lǐng)投的近千萬(wàn)美元B輪融資。
2014年10月10日,星空琴行推出學(xué)習(xí)管理軟件APP“星空琴行”。
2015年2月9日,星空琴行由連鎖琴行轉(zhuǎn)型為O2O素質(zhì)教育移動(dòng)平臺(tái)。
2015年06月10日,星空琴行宣布完成C輪2000萬(wàn)美元融資,由嘉御基金領(lǐng)投,順為資本和藍(lán)馳創(chuàng)投跟投。
2017年3月4日,由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)舉辦的2017中國(guó)特許加盟大會(huì)在京舉行,星空琴行憑借自身“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+連鎖”優(yōu)勢(shì),獲得“2016連鎖新銳獎(jiǎng)”。
這是一家從起步到發(fā)展一路充滿光環(huán)的企業(yè),本身又有阿里系和雷軍系信用加持,似乎怎么都不能和 “倒閉”“跑路”聯(lián)系在一起。但就是這樣一個(gè)企業(yè)在瞬間也倒下了。究其原因,有幾點(diǎn)需要行業(yè)關(guān)注,這是給所有K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出的警示。
現(xiàn)金為王 ,莫要盲目擴(kuò)張
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是現(xiàn)金流最好的一個(gè)行業(yè),為了穩(wěn)定學(xué)員降低退課率,一般都采取預(yù)收費(fèi)模式,所以每個(gè)學(xué)期期初都會(huì)產(chǎn)生大量的預(yù)收學(xué)費(fèi),賬上的現(xiàn)金流非常好。所以容易讓一些機(jī)構(gòu)產(chǎn)生幻覺(jué),認(rèn)為這是學(xué)校的確認(rèn)收入和利潤(rùn)。其實(shí)不然,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程是有周期的,幾個(gè)月到數(shù)年不等,收上來(lái)的錢(qián)是要按照權(quán)責(zé)發(fā)生制也就是我們說(shuō)的“課耗”來(lái)確認(rèn)收入和利潤(rùn)的,上幾節(jié)課確認(rèn)幾節(jié)課的收入。所以預(yù)收費(fèi)不能用來(lái)盲目的擴(kuò)張,否則一旦出行退費(fèi)擠兌,現(xiàn)金流斷裂,企業(yè)瞬間就倒閉了。新東方當(dāng)年在非典時(shí)期曾經(jīng)遇到過(guò)退費(fèi)危機(jī),好在老俞一向謹(jǐn)慎,沒(méi)有隨便動(dòng)賬上資金,順利度過(guò)了危機(jī)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)永遠(yuǎn)是現(xiàn)金為王,切莫盲目擴(kuò)張,尤其是在當(dāng)前房租和人工成本越來(lái)愈高,機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張速度如果跟不上收入增長(zhǎng)的速度,危機(jī)會(huì)非常大。聚智堂因?yàn)殡S便挪用資金投資造成現(xiàn)金流斷裂也是這個(gè)問(wèn)題。星空琴行在資本的推動(dòng)下,發(fā)展過(guò)快,全國(guó)多個(gè)地方都有分店,多的時(shí)候達(dá)到62家,僅北京地區(qū)的鋼琴教師就有300到500人,2016年星空琴行的員工人數(shù)達(dá)1000多人。而音樂(lè)素質(zhì)教育又屬于投入比較大的一個(gè)細(xì)分版塊,裝修成本、師資成本都是比較高的,壓力自然不言而喻。
關(guān)注教育的本質(zhì),辦學(xué)要符合教育規(guī)律
教育機(jī)構(gòu),無(wú)論是線上還是線下,歸根結(jié)底都是教育,所以要符合教育的規(guī)律。星空把自己定位成互聯(lián)網(wǎng)公司,卻忽略了教育的本質(zhì),利用所謂O2O的方法進(jìn)行銷售,而且把自己打造成為平臺(tái)型的企業(yè),盲目擴(kuò)大品類,琴棋書(shū)畫(huà)樣樣都做,但樣樣都做不精。
教育是個(gè)慢功夫,拼的是服務(wù)的品質(zhì)。素質(zhì)類教育尤其如此,師資在這里面扮演著非常重要的角色,好的音樂(lè)美術(shù)老師又不像數(shù)理化老師那樣好找,所以就造成了天然的瓶頸。再加上鋼琴培訓(xùn)這種品類是必須有線下場(chǎng)景的,而且只適合一對(duì)一,所以很難通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段讓其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;P强涨傩幸恢痹谧鯫2O布局,線上下單約課,線下老師一對(duì)一上門(mén)授課,并用貼補(bǔ)的方式做教育,粘性很差,利潤(rùn)也很低。這些教育的規(guī)律必然會(huì)限制星空類企業(yè)的發(fā)展,做“平臺(tái)”絕對(duì)是既燒錢(qián)又很難實(shí)現(xiàn)的美好愿景。
規(guī)范管理尤為重要,規(guī)范、規(guī)范,還是規(guī)范!
現(xiàn)在政府對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范性要求是越來(lái)越高了,前一段時(shí)間上海和成都大量清理沒(méi)有辦學(xué)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)就很說(shuō)明問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),對(duì)于經(jīng)營(yíng)型民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立都會(huì)有一些數(shù)量化的要求,比如說(shuō)辦學(xué)資金的要求、辦學(xué)面積的要求,對(duì)于辦學(xué)場(chǎng)所還有消防、環(huán)保,以及教師的資質(zhì),辦學(xué)資質(zhì)許可方面都有嚴(yán)格的要求。
9月1日新的民促法生效之后,我們可以發(fā)現(xiàn),地方政府更多的是從規(guī)范化的角度去約束民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu),而且這個(gè)規(guī)范化的思路,也體現(xiàn)在機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用方面,政府主管部門(mén)會(huì)要求機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)雜費(fèi)設(shè)置專用的賬戶進(jìn)行管理。比如說(shuō)遼寧省這邊就提出來(lái),確實(shí)要加強(qiáng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置、師資配備、消防安全、財(cái)務(wù)狀況等方面進(jìn)行主要的監(jiān)管。這些規(guī)定都是對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出的規(guī)范性要求,財(cái)務(wù)的治理尤其重要,專款專用,而且要有全面預(yù)算的管理方法。原來(lái)小作坊、夫妻店式的管理模式再也不適用了,否則還有法律的風(fēng)險(xiǎn)。
與什么樣的資本為伍很重要
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇什么樣的投資人也很重要。有的機(jī)構(gòu)真的是被資本逼死的,這個(gè)一點(diǎn)也不夸張。我們以星空的重要投資人順為資本舉例,不是說(shuō)順為不好,但我們看看順為的投資風(fēng)格是什么。順為資本在教育領(lǐng)域的主要投資包括:51talk,一起作業(yè),YY等,主要是互聯(lián)網(wǎng)基因?yàn)橹鞯钠髽I(yè)。這種基金的投資風(fēng)格就是投資體量大,同時(shí)追求企業(yè)的快速發(fā)展,爭(zhēng)取項(xiàng)目早日上市,早日退出。這樣勢(shì)必會(huì)推動(dòng)教育機(jī)構(gòu)按照一種符合互聯(lián)網(wǎng)速度的邏輯進(jìn)行發(fā)展,對(duì)教育機(jī)構(gòu)可能就是一柄雙刃劍了。
而且據(jù)有的媒體報(bào)道,根據(jù)星空琴行創(chuàng)始人周楷程發(fā)給公司員工的內(nèi)部郵件顯示,目前管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不持有星空股份(至少不是控股股東了),所以一直在等待股東的決策,也就是那些投資人的決策。但基于目前情況,原股東無(wú)法確認(rèn)新的追加資金,因此宣布從即日起暫停全國(guó)所有門(mén)店?duì)I業(yè)。這也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,在星空快速發(fā)展的過(guò)程中,融資額雖然很大,但股權(quán)稀釋太厲害,最終管理團(tuán)隊(duì)成為了資本的打工者,而資本又沒(méi)有能力真正運(yùn)營(yíng)管理公司,最終完全失控。所以選擇什么樣的投資人是非常重要的,在教育領(lǐng)域尤其如此。
(本文轉(zhuǎn)載自微信訂閱號(hào)“王磊聊管理”,作者:王磊)
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