芥末堆 東耳 10月18日

近日，在2017杭州·云棲大會教育專場活動上，VIPKID高級副總裁項碧波就“技術(shù)如何讓大規(guī)模個性化教育成為可能”發(fā)表了主題演講。他認(rèn)為，在線技術(shù)手段讓個性化教育實現(xiàn)大規(guī)模發(fā)展成為可能。同時，他詳細(xì)介紹了VIPKID開發(fā)的三套個性化教學(xué)系統(tǒng)（教學(xué)輔助系統(tǒng)、智能教師管理系統(tǒng)、智能教案設(shè)計系統(tǒng)）如何實現(xiàn)個性化教學(xué)。

未來將集中在數(shù)據(jù)和應(yīng)用場景的競爭

早在兩千多年前，孔子就提出有教無類，因材施教的理念，即每個人都有接受教育的權(quán)力，但因為每個人個性不同，因此每個人都應(yīng)接受個性化的教育。但個性化教育的實現(xiàn)是很困難的，項碧波表示，縱觀國內(nèi)的教育模式，一個班級數(shù)十個學(xué)生由一個老師負(fù)責(zé)，這樣無疑是無法實現(xiàn)個性化教學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)到來以后，技術(shù)的發(fā)展讓個性化教學(xué)成為可能。但是，相比于其他行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透率在10%-20%之間，互聯(lián)網(wǎng)+教育的滲透率卻不到6%。這表示該領(lǐng)域還有很大的想象空間，必然有機(jī)會出現(xiàn)一個類似于uber、阿里巴巴這種規(guī)模的公司。

VIPKID希望能通過在線技術(shù)手段讓個性化的教育真正實現(xiàn)大規(guī)模發(fā)展。在實踐層面，VIPKID通過技術(shù)把外教、內(nèi)容、學(xué)生連接在一起。但因為平臺上老師在美國和加拿大，學(xué)生在以國內(nèi)為主的35個國家，授課是實時進(jìn)行，而這在技術(shù)層面面臨非常大的挑戰(zhàn)。在這種情況下，VIPKID與包括阿里云在內(nèi)的云服務(wù)商進(jìn)行合作。通過這些合作，VIPKID在幾萬節(jié)課同時進(jìn)行的情況下，在跨國專線和邊緣節(jié)點(diǎn)保證了低延遲，保證了平均兩百毫秒以內(nèi)的延遲。這對于在線教師的穩(wěn)定性產(chǎn)生了非常大的作用。

在此基礎(chǔ)上，VIPKID在個性化教學(xué)方面又做了進(jìn)一步探索。項碧波認(rèn)為，人工智能的基礎(chǔ)三要素是數(shù)據(jù)、算法及應(yīng)用場景。因為像谷歌、facebooK等大公司把深度學(xué)習(xí)的算法都開源出來，所以算法的壁壘現(xiàn)在越來越低。所以，人工智能的競爭在于數(shù)據(jù)和應(yīng)用場景的競爭，有數(shù)據(jù)及應(yīng)用場景的公司能夠把人工智能的威力發(fā)揮到極至。VIPKID平臺上有20多萬學(xué)生，每個月有近三百萬節(jié)課，所以平臺上會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，包括學(xué)生課前預(yù)習(xí)數(shù)據(jù)、課后復(fù)習(xí)數(shù)據(jù)、作業(yè)完成的時間、答題正確率等。平臺通過大數(shù)據(jù)的方式實現(xiàn)對兩萬老師和二十多萬學(xué)生的精確匹配。同時，VIPKID通過人工智能的方式給學(xué)生進(jìn)行語音糾正、知識點(diǎn)的強(qiáng)化等。

在學(xué)練測方面，很多公司都已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)比較好的個性化教學(xué)，VIPKID在這方面也做了諸多探索。在VIPKID平臺上，學(xué)生可以根據(jù)系統(tǒng)提供內(nèi)容進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)，家庭作業(yè)也是根據(jù)學(xué)生以往學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)個性化生成題庫。在教學(xué)方面，項碧波認(rèn)為，整個教學(xué)過程最重要的三部分就是老師、教材、整個教學(xué)過程。項碧波把其與開車行為做類比，即車子質(zhì)量要好、司機(jī)水平要高，最后還要有導(dǎo)航幫助司機(jī)準(zhǔn)確到達(dá)目的地。在此基礎(chǔ)上，VIPKID開發(fā)了三套個性化教學(xué)系統(tǒng)：教學(xué)輔助系統(tǒng)、智能教師管理系統(tǒng)、智能教案設(shè)計系統(tǒng)。

通過數(shù)據(jù)分析幫助學(xué)生學(xué)習(xí)

教學(xué)輔助系統(tǒng)會同時監(jiān)控老師和學(xué)生的行為，即在上課的過程中，系統(tǒng)們會實時分析老師的教學(xué)行為和學(xué)生的行為反饋。比如老師是否做了足夠多的手勢、是否用了道具等；同時對學(xué)生在課堂上反饋進(jìn)行分析，比如注意力是否集中，表情是否愉悅等。這些分析結(jié)果都會及時反饋給老師，引導(dǎo)他們?nèi)ジ玫亟虒W(xué)。

智能教師管理系統(tǒng)，主要是幫助老師成長。系統(tǒng)會對每個老師進(jìn)行多維度的分析，包括老師的性格特征（外向還是內(nèi)向）、教學(xué)技能（課堂上的互動表現(xiàn)、是否較多運(yùn)用手勢）、是否積極引導(dǎo)學(xué)生等。通過大量的數(shù)據(jù)分析，可以篩選出好的老師，并分析他們具備哪些特點(diǎn)，同時把優(yōu)秀老師的數(shù)據(jù)作為參考標(biāo)準(zhǔn)，與其他老師的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，幫助其他老師作出改進(jìn)。通過這種方式完成新老師到成熟老師的系統(tǒng)培訓(xùn)。

在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計系統(tǒng)方面，項碧波認(rèn)為，傳統(tǒng)的課程設(shè)計出來以后可能幾年都不會變，所以也沒有積累變化的數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用，系統(tǒng)可以不斷分析教材在使用過程中的數(shù)據(jù)反饋。同時，根據(jù)學(xué)生的行為反饋，系統(tǒng)能自動為其生成個性化課件。

教材內(nèi)容的迭代，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計系統(tǒng)會對每節(jié)課的知識點(diǎn)進(jìn)行評估。通過學(xué)生在這個知識點(diǎn)上的反饋進(jìn)行內(nèi)容改進(jìn)。比如學(xué)生在學(xué)習(xí)某個知識點(diǎn)時注意力是否集中，老師在做知識點(diǎn)講解時的平均停留時間。如果系統(tǒng)分析后從中發(fā)現(xiàn)一些異常情況，比如學(xué)生在學(xué)某個知識點(diǎn)時注意力不是特別集中，平臺就會對這個知識點(diǎn)做課件的升級和改造。即通過快速的數(shù)據(jù)反饋和持續(xù)的迭代，保證教材不斷的優(yōu)化和升級。

項碧波說，通過上述系統(tǒng)的使用，VIPKID盡可能讓每個學(xué)生找到適合自己的好老師，從而實現(xiàn)個性化教學(xué)。