從左至右：Utkarsh Lokesh、Trina Das、Ravijot Chugh

11月16日 芥末堆 阿新報道

11月15日下午，在以“縱覽：全球教育科技版圖”為主題的GET2017教育科技大會全球教育論壇上，Edtech Review的CEO兼總編Utkarsh Lokesh主持了“印度教育科技的機遇與挑戰(zhàn)”圓桌對話。他和TAI的創(chuàng)始人兼CEO Trina Das、Upgrad的聯(lián)合創(chuàng)始人兼產品總監(jiān)Ravijot Chugh一起討論了印度教育市場。

Edtech Review是一家關注教育的網(wǎng)站，不僅進行很多線上教育項目，也融合各方資源進行合作。TAI是使用AI技術的平臺，Trina創(chuàng)建這個學習平臺希望為印度的學生提供更為優(yōu)質的學習服務。Upgrad則是面向大學生的線上教育平臺，也開發(fā)了一些獨有的技術項目。

經過討論，Utkarsh、Trina和Ravijot分享了他們對印度教育市場不同角度的觀察，他們也取得了一個共識：印度教育市場歡迎外國公司，這里極具發(fā)展?jié)摿蜋C會，但是外國公司進入印度時也必須要考慮到印度教育市場獨有的一些特色。

以下是圓桌討論實錄（芥末堆略有刪減）：

問題一：印度教育市場的概況是怎樣的？

Trina Das：印度市場實際上有很多機遇，市場非常歡迎創(chuàng)新，很多教育機構都對個性化學習有非常高的需求，尤其是K12教育機構，很多時候我們過于關注表現(xiàn)好的學生，忽視表現(xiàn)不好的學生，所以我們希望可以做出變革。只要是優(yōu)秀的、能夠解決印度教育系統(tǒng)問題的產品，都可以把印度作為一個非常好的目標市場?？傮w來說，印度整個教育市場體量非常大，有非常多的學生，但是大部分教育收入都是私立學校的，所以我們會面臨一些教育不平衡的問題，這方面也可以進行很多的創(chuàng)新。

Utkarsh Lokesh：我想補充一下我們的市場體量。我們有110萬的公立學校，所以說如果想要使用教育技術的話，就一定要考慮到我們的公立學校。

Trina Das：Ravijot Chugh：我們有人口紅利，人口非常年輕，每一年印度大約有600萬的應屆畢業(yè)生，但是其中可能有80%的人是沒有辦法直接就業(yè)的，因為在過去10至15年里，IT產業(yè)培養(yǎng)了我們的中產階級，但IT的公司已經開始失去自己的優(yōu)勢了，比如政府扶持。

現(xiàn)在大學就讀的學生非常多，所以高等教育有很好的機遇。印度對教育技術的關注點是：使用教育技術之后，學生的學習效果是否有所提升？我認為教育產品需要展現(xiàn)出如何提高了學生的學習表現(xiàn)，這樣才能更好地刺激市場需求。

相較于中國市場，國外公司會更加容易進入印度市場，我們整個文化相對而言更像西方國家，所以很多外國公司在印度都取得了非常大的成功。但對于教育行業(yè)來說，結合當?shù)厍闆r是非常重要的，所以想要進入印度市場，我建議產品要適應我們當?shù)氐那闆r，例如課程設計最好和學生實際需求相關，總體來說，印度教育市場的需求還是非常大的。

問題二：印度很多教育公司都關注K12領域，你是怎么看印度K12教育領域里的B2B、B2C公司？

Trina Das：我覺得K12的市場還是有太多僵化的教育機構。我們一旦去看細節(jié)的話就會發(fā)現(xiàn)，他們并沒有分享新的方法，只是在分享新的內容。

其實印度家長愿意把每個月收入的40%-50%收入到孩子的教育上，有些家長每個月收入才20美元，但仍然愿意投入15美元到自己孩子的教育上。所以我覺得B2C增長潛力是非常大的。

但印度面臨最基礎的問題是教育差距，所以我認為教育產品最好還是能致力于解決這個問題。當然根本性地解決這個問題需要和學校長期地合作，也包括教育資金分配等等手段。

Ravijot Chugh：現(xiàn)在我的公司主要是B2C。在高等教育，很多公司專注于B2B，也有一些B2C的公司漸漸地開始做B2B了。我們需要思考的是如何拿到相應的客戶，拓展相應的市場。

B2C其實在整個印度的市場來說競爭非常激烈，我們需要瞄準更細分的市場，比如說年級稍微大一些的人群。另外，印度的B2C市場對于價格非常敏感，我們不是不愿意為高價值的產品付費，只是我們也需要思考為什么總是關注價格而非質量，這是教育行業(yè)需要避免的趨勢。我希望印度的關注點是教育的質量、更好的學習體驗，而不僅僅是價格。

Trina Das：其實我覺得印度和其他國家相比還是更在乎產品的價值、服務質量，我覺得相對來說不是那么在意價格。

Utkarsh Lokesh：技術成為我們經常使用的工具，個性化教學也是印度目前的熱點，但現(xiàn)在的確很多人關注的是價格，這可能會導致他們做出盲目的選擇。

問題三：印度教育技術領域臨哪些挑戰(zhàn)？又有哪些機遇？

Trina Das：目前印度有很多教育技術公司，規(guī)模也非常大，但是還沒有出現(xiàn)一個足夠大、非常成功、可以解決所有問題的公司。

Utkarsh Lokesh：擴大規(guī)模的能力確實是我們衡量一個商業(yè)模式成功與否的標準。我覺得從商業(yè)模式的角度來說，純線上和純線下都不能滿足印度的需求，所以我們會做線上線下的結合，希望能夠通過線上和線下的結合來幫助學生學習，我覺得這種結合也更能吸引學生。

Ravijot Chugh：很多培訓學校規(guī)模變得越來越小，它們會先從小規(guī)模做起，這樣也會有很多獨特的機遇。?，F(xiàn)在印度的公司針對不同崗位的員工會做不同的技能培訓，我們會根據(jù)他們的需求設計相應內容，所以我覺得這一塊也有很多機遇。

問題四：印度教育市場有哪些獨特之處？

Ravijot Chugh：用戶獲取是目前印度市場面臨的挑戰(zhàn)之一，大家會先去找到一些固定的渠道，但是很難規(guī)模化地擴展。很多我認識的公司會在用戶獲取上做一些創(chuàng)新，但是如果真的想要做到可持續(xù)發(fā)展，那就是一個非常難解決的問題。

印度消費者更加喜歡直接推廣銷售，其他國家比如美國可能會有數(shù)字渠道推廣，但是印度大家更喜歡一對一、面對面的個性化交流，像是建立起一種人際聯(lián)系，這樣才能促進最終轉化。

Utkarsh Lokesh：其實第一步還是要進行宣傳，增強客戶的意識。Ravijot說的非常對，印度一般是通過和用戶面對面的方式進行多次展示。

Trina Das：除此之外，我發(fā)現(xiàn)印度的K12市場和高等教育市場不太一樣。K12的獲客成本比高等教育的獲客成本低一些，一般我們轉化一個客戶需要10-20美元，但是對高等教育來說一般會是每個月100美元。我們現(xiàn)在已經有了線上教育，我們會選擇組織一些活動，跟人們介紹產品，也可以到他們的家里面進行展示，這樣才可以把他們轉化成我們的消費者。