很多在線語言教育公司說自己沒有盈利，但流利說卻實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化盈利。那么，在線語言教育到底有沒有泡沫呢，流利說負(fù)責(zé)行業(yè)分析的鄭老師說，當(dāng)然有泡沫了，只是沒有水泥而已。 

11月16日，在GET2017教育科技大會(huì)上，芥末堆對話流利說創(chuàng)始人兼CEO王翌，共同探討流利說的商業(yè)模式以及AI技術(shù)的應(yīng)用。

關(guān)于商業(yè)模式的幾個(gè)小問題

積累海量數(shù)據(jù)，定制化學(xué)習(xí)

王翌認(rèn)為，教育行業(yè)的公司大致分兩類，一類是還沒生下來就有商業(yè)模式，比如賣課、賣服務(wù)，最典型的是外教一對一；還有一類是以互聯(lián)網(wǎng)為工具的形式切入，先獲得一些流量和數(shù)據(jù)，然后探索自己的商業(yè)模式，比如流利說。

據(jù)王翌介紹，流利說的第一步是收集數(shù)據(jù)，一種是用戶在App上面練口語的語音數(shù)據(jù)。一種是用戶完整的學(xué)習(xí)軌跡數(shù)據(jù)。以前老師評測學(xué)生的方法是通過周考、月考、期中考和期末考，每一次考試像是拍個(gè)照片，知道此時(shí)此刻學(xué)生的知識(shí)掌握情況。而AI技術(shù)將拍照片變成了全程錄視頻，可以動(dòng)態(tài)完整地記錄學(xué)生成長軌跡。

“截止到今天，我們已經(jīng)收集了近7.5億分鐘、100億條的語音數(shù)據(jù)，這讓我們成為世界上最大的中國人說英語的標(biāo)簽數(shù)據(jù)?！蓖跻钫f，積累的海量數(shù)據(jù)可以幫助流利說全面了解學(xué)生的知識(shí)掌握情況，從而更好地為學(xué)生量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃。

是扎堆，還是風(fēng)口

很多資本都在說今年是“AI+教育”元年，很多舊企業(yè)轉(zhuǎn)型主打AI概念，也有很多新企業(yè)認(rèn)為AI是風(fēng)口便蜂擁而至。那么，這些企業(yè)到底是在扎堆，還是抓住了風(fēng)口。關(guān)于這個(gè)問題，王翌給出了自己的看法。

他說，每年都會(huì)有一些概念出來，2014、2015年叫“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，后來就消失了，如今的AI也是一樣。不只是“AI+教育”，AI加什么都有，AI加任何行業(yè)都會(huì)有一堆公司出來，很多公司融到A輪、B輪，但是一定有人跑路，教育也不例外。

此外，他強(qiáng)調(diào)，如果整個(gè)行業(yè)里都開始越來越覺得，我們要利用AI技術(shù)提升教育的等級(jí)、效果、效率，這是一件很好的事情。但是他認(rèn)為，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，真的內(nèi)行需要看數(shù)據(jù)、技術(shù)、產(chǎn)品和內(nèi)容，需要不斷地創(chuàng)新。而且教育領(lǐng)域好玩、復(fù)雜、戲劇的地方就在于它不是單維度的東西，教育要面對學(xué)生、老師和家長，內(nèi)容、技術(shù)、產(chǎn)品要緊密結(jié)合在一起，它是一個(gè)立體系統(tǒng)的東西。

是PC，還是移動(dòng)端

王翌認(rèn)為，PC和移動(dòng)端對學(xué)習(xí)來講只是一種介質(zhì)。智能音箱、智能機(jī)器人等等都是新的學(xué)習(xí)介質(zhì)，這些設(shè)備會(huì)層出不窮，但流利說不是一個(gè)做介質(zhì)、做設(shè)備的公司，而是做學(xué)習(xí)的公司。

流利說目前全身心投入的是移動(dòng)端，原因有兩個(gè)，一是移動(dòng)端足夠個(gè)性化，它是第一個(gè)真正個(gè)性化的需求，PC不可以多人共享；二是它已經(jīng)足夠普及。但如果有新的、更好的形態(tài)出現(xiàn)，王翌表示，流利說肯定會(huì)跟上，因?yàn)橐枘切┖眯螒B(tài)、好介質(zhì)給用戶提供更好的服務(wù)。

是to B，還是to C

全世界所有打上AI標(biāo)簽的公司，目前來看，至少95%都是to B公司。因?yàn)閠o B的公司可以依靠技術(shù)授權(quán)存活。但這些企業(yè)在不同程度上，都已經(jīng)被戰(zhàn)略投資了。比如，一個(gè)大的金融企業(yè)覺得這個(gè)技術(shù)在它發(fā)展的環(huán)節(jié)里有用，就會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略投資。這些to B公司很容易成為大體系里的一環(huán)，但自己很難形成閉環(huán)。所以to B公司很容易存活，很難做大。

但據(jù)王翌介紹，在全球范圍內(nèi)，流利說是唯一一家在教育領(lǐng)域既擁有數(shù)千萬用戶群，又是一個(gè)to C，同時(shí)擁有AI技術(shù)的公司。他說，流利說賣的是產(chǎn)品，而不是服務(wù)。所以，流利說是全世界第一家實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、依靠AI驅(qū)動(dòng)的to C產(chǎn)品公司。并且，他相信AI驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品有著巨大價(jià)值。

AI的力量到底有多大

今年十一國慶剛過，英語流利說便宣布成立北美硅谷人工智能實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室由人工智能產(chǎn)學(xué)雙棲“大神”劉揚(yáng)教授擔(dān)任負(fù)責(zé)人，團(tuán)隊(duì)包括陳磊博士、孫懌博士等。 王翌說，AI實(shí)驗(yàn)室的目標(biāo)特別明確，就是打造世界上最智能、最高效AI應(yīng)用老師。

傳統(tǒng)的老師和學(xué)生之間的學(xué)習(xí)是存在互動(dòng)、交流的，但人工智能怎樣做到與學(xué)生互動(dòng)呢。王翌說，流利說的AI老師也有互動(dòng)，這種互動(dòng)是以一種游戲化的形式呈現(xiàn)，比如，用戶答對題可以獲得金幣、情景搞笑學(xué)習(xí)等等。

此外，他說，流利說的AI有著獨(dú)特的算法，比如語音識(shí)別引擎，語音識(shí)別是整個(gè)口語評測引擎的第一個(gè)環(huán)節(jié)，有著核心技術(shù)和核心數(shù)據(jù)，可以解決四個(gè)問題。

一是發(fā)音，發(fā)音飽不飽滿、音調(diào)對不對等問題。

二是語法，是用深度學(xué)習(xí)的技術(shù)來檢測錯(cuò)誤。

三是詞匯量，檢測用戶對詞匯量的運(yùn)用情況。

四是流利度和上下文。

“流利說做了一個(gè)虛擬的AI老師，至少在今天，它在某些方面已經(jīng)比人類老師做得更好?！绷骼f創(chuàng)始人王翌說。在提升學(xué)習(xí)效率方面，AI老師可以幫助用戶提升一個(gè)臺(tái)階，比很多老師更高效，而且用戶很接受這種隨時(shí)隨地的個(gè)性化學(xué)習(xí)。 

而流利說AI老師之所以能夠三倍提高效率，一是因?yàn)槭褂肦HR理論做為支撐。RHR理論叫層級(jí)遞歸認(rèn)知，這個(gè)理論是從不同理論、大量實(shí)踐中提取的。二是因?yàn)樵诶碚摶A(chǔ)后，有一個(gè)一直變化的算法在驅(qū)動(dòng)。三是因?yàn)橛螒蚧瘷C(jī)制和實(shí)時(shí)反饋，這些反饋可以提高用戶興趣度，增加用戶粘性。