“知識付費”被看做是做教育、出版和媒體的一次整合,除了如喜馬拉雅FM、知乎live 這類大平臺從自身的內(nèi)容屬性切入外,也有如荔枝微課、千聊、小鵝通等這類黑馬產(chǎn)品。
微學伴是36氪最近接觸到的一個知識付費服務商,以“工具+平臺”的形式幫助中小微的線下機構在微信、 今日頭條、微博等移動端產(chǎn)品實現(xiàn)內(nèi)容在線化。
微學伴的目標客群主要是中長尾的線下教育機構,對于這些機構來說,微信公眾號、信息流內(nèi)容分發(fā)等是他們線上的獲客渠道,但目前起到的更多的是“宣傳推廣”的作用,并不能直接促成用戶的轉化,以公眾號為例,即便在公眾號內(nèi)“植入”內(nèi)容入口,也相當于縮短了粉絲用戶和內(nèi)容之間的距離,是提升粉絲轉化的一種途徑。
此外,對于線下機構來說既然微信提供了流量和入口,那么在微信生態(tài)內(nèi)進行內(nèi)容在線化之于開發(fā)新的 APP 和網(wǎng)站而言是一個經(jīng)濟選擇。
內(nèi)容制作工具是微學伴的基礎服務。在前期愛慕課的經(jīng)驗基礎上,微學伴直接從視頻切入,后期加入和語音課程,根據(jù)介紹,現(xiàn)階段已經(jīng)能夠滿足直播課、錄播課和組合課這幾類不同的課程形式需求,根據(jù)視頻、語音的不同形式,又可以細分為 7 類課程。
如果只提供課件的制作工具并不新鮮,可替代性也比較強,因此,微學伴為這些機構提供的服務方案亮點還在于課程分銷服務上。
一方面,除了每個機構在微信內(nèi)建立獨立的課程入口外,微學伴自己也提供了一個平臺,將其服務的 B 端發(fā)布的課程資源進行聚合,平臺屬性也意味著微學伴能夠?qū)⑦@部分聚合的流量導流到平臺上的機構中。
此外,微學伴也能夠為這些機構在內(nèi)容推薦上,促成課程的再次購買。這一點又和微學伴提供的營銷 SaaS 服務相關,這同時也是微學伴的增值服務,平臺之外又回歸了工具屬性。
宏觀來看,機構的需求是獲取用戶和提升用戶的活躍度,在RFM(Recent Frequenty Money)模型的基礎上,微學伴將用戶分為未激活的潛在用戶、訪客、粉絲和活躍用戶,機構可以針對不同類型的用戶選擇內(nèi)容推送,例如,對于新用戶來說,重要的是促成成交,因此相對來說低客單、試錯成本低的課程,而對于其他會員,則會根據(jù)既往的學習和視頻瀏覽歷史促成續(xù)課以及相關課程的銷售和分銷轉化。
數(shù)據(jù)之外,微學伴同時也提供優(yōu)惠券、禮包贈品、拼團優(yōu)惠等營銷支撐功能。
從本質(zhì)上來看,微學伴在做的事情是基于內(nèi)容制作解決方案的營銷 SaaS 服務和平臺。據(jù)介紹,作為獲客引流的方式,微學伴的內(nèi)容制作服務免費提供給 B 端,主要通過流量和增值服務模塊收費。
根據(jù)團隊提供的數(shù)據(jù),現(xiàn)階段,微學伴的客戶數(shù)量將近6000 家,平臺上有 2 萬多門課程,覆蓋 C 端用戶數(shù) 1000 多萬,其中平均客單:5000 元~2 萬元/年,另外有 10% 的客戶為系統(tǒng)性解決方案,即除了微信內(nèi)的服務外,同時也提供獨立網(wǎng)站、APP 的搭建的系統(tǒng)服務。
團隊曾在 2015 年底獲得 600 萬元的天使輪融資,目前正在尋求 Pre-A 輪融資,主要用于技術升級和市場拓展。
(本文轉自36氪,作者思齊)
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