芥末堆文，近日，芝麻街英語上海金沙和美廣場店突然宣布，因經(jīng)營不善將在1月31日關(guān)閉，無限期停止?fàn)I業(yè)。關(guān)店消息傳出后，200多名家長找到該店負(fù)責(zé)人，要求退還數(shù)百萬元學(xué)費(fèi)。

芝麻街英語品牌方北京凱瑞聯(lián)盟教育科技有限公司（簡稱“芝麻街英語總部”）告訴芥末堆，該店未經(jīng)總部許可，自行給學(xué)員家長發(fā)送關(guān)店通知，目前總部已就此事敦促店方妥善解決問題，并已派出運(yùn)營負(fù)責(zé)人前往上海處理此事。同時，已報(bào)名學(xué)員家長可撥打芝麻街英語全國熱線，留下相關(guān)信息，以便總部進(jìn)行核實(shí)。

此外，芝麻街英語總部表示，芝麻街英語上海金沙和美廣場店是加盟店，屬于獨(dú)立運(yùn)營主體，總部作為品牌方，正在敦促加盟方保障學(xué)員的合法權(quán)益。

門店突然關(guān)門，數(shù)百名家長前往退款

“真的非常震驚?！奔议L潘先生介紹，上周日，老師打電話告訴他關(guān)店的消息?！拔覀冊谶@里讀了一年多了，（2017年）11月11日剛剛花了20880元給孩子續(xù)費(fèi)一年，才上了7、8節(jié)課，卻突然關(guān)店了?！?/p>

家長Nancy說，接到閉店消息后，先后有數(shù)百名家長前往芝麻街英語金沙和美廣場店要求退費(fèi)，但該店校長許凌君和公司法人林卓然（許凌君妻子）均表示沒錢退款。

“法人態(tài)度很不好，說可以注銷公司，可50萬元的注冊資金根本不夠賠償?！盢ancy說，為了證明沒錢退款，校長展示了公司賬戶的流水明細(xì)，余額只剩約200元，家長們懷疑校長和法人已經(jīng)將資金轉(zhuǎn)移。

此外，Nancy告訴芥末堆，據(jù)家長群統(tǒng)計(jì)，一共有228名家長要求退款，扣除教材費(fèi)和已上課時費(fèi)，芝麻街英語金沙和美廣場店共計(jì)需退還學(xué)費(fèi)達(dá)數(shù)百萬元。

1月21日，退款無果后，家長們選擇了報(bào)警。當(dāng)天，上海市普陀區(qū)長征派出所將該店校長和法人帶走，在民警的協(xié)調(diào)下，雙方開始協(xié)商解決方案，但店方提供的解決方案并不能讓家長滿意。

家長們告訴芥末堆，最開始，校長表示可以將學(xué)員轉(zhuǎn)到其他學(xué)校學(xué)完剩余課時，但被家長拒絕。隨后，校長又提出將已報(bào)名學(xué)員轉(zhuǎn)入vipJr，但家長們并未看見書面協(xié)議。此外，對于剩余課時在10-20課時的學(xué)員，校長稱將在1月底前“加班加點(diǎn)”上完，但是家長們懷疑老師可能會離職，無法繼續(xù)教學(xué)。目前，大多數(shù)家長都要求退款，該店正在以班級為單位討論解決方案，并計(jì)劃在本周五重新談判。

校長許凌君和家長討論解決方案

家長：店方發(fā)布關(guān)門消息前還在招生收費(fèi)

潘先生告訴芥末堆，為了參加優(yōu)惠活動，不少家長在2017年11月、12月甚至今年1月給孩子繳納了一年的學(xué)費(fèi)（原價22880元）。有的家長一次性繳納了兩年約4萬元的學(xué)費(fèi)，還有人推薦鄰居一起報(bào)名。有家長稱，自己周日上午還在繳費(fèi)，下午就聽說關(guān)店了。

潘先生說，更讓他覺得可怕的是，去年12月，該店推出寒假班，并持續(xù)招生，一兩個星期的課收費(fèi)七八千元，他沒有給孩子報(bào)名，現(xiàn)在想想，他覺得這是門店在故意騙取學(xué)費(fèi)?！敖?jīng)營不善是長期情況，為什么還開寒假補(bǔ)習(xí)班，并且還在一直招生？” 

不少家長稱，讓人疑心的還有，他們通過刷卡、支付寶轉(zhuǎn)賬交的學(xué)費(fèi)，收款方并非該店的注冊主體，而是各種公司，例如鄂爾多斯服裝控股有限公司、海螺服飾有限公司、上海兆果五金制品有限公司，芝麻街英語金沙和美廣場店也未給家長開具發(fā)票。目前，家長們準(zhǔn)備將手中的合同和轉(zhuǎn)賬記錄提交給警方。此外，一些家長在1月21日要求校長與法人以班級為單位簽字、蓋章，確認(rèn)所欠課時和費(fèi)用。

三名家長出示的轉(zhuǎn)賬記錄顯示，收款方并非該店注冊公司

總部：已派人處理此事，家長可致電留下相關(guān)信息

1月22日，芝麻街英語總部告訴芥末堆，1月20日接到家長投訴電話，得知上海金沙和美中心未經(jīng)總部許可，自行通知學(xué)員家長將在1月底關(guān)閉校區(qū)。目前，總部正在收集所有相關(guān)學(xué)員家長的報(bào)名信息、班級信息及課時信息，建議已報(bào)名的學(xué)員家長撥打400-060-9979，留下相關(guān)報(bào)名信息或反饋相關(guān)需求，總部將于1月23日（本周二）起逐一致電家長，進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)。同時，總部正在約談該校的兩位負(fù)責(zé)人，商議解決方案，并已派運(yùn)營負(fù)責(zé)人前往上海著手處理。

2017年7月，芝麻街英語北辰校區(qū)也發(fā)生過停課關(guān)門事件，在芝麻街英語總部的協(xié)調(diào)下，最終向家長退費(fèi)?？偛抗ぷ魅藛T表示，此次事件中，芝麻街英語金沙和美廣場店也屬于加盟商，因此總部不屬于主體當(dāng)事人，但作為品牌授權(quán)方，他們承諾將會尋找妥善解決方案，并已在1月22日發(fā)布公告。

（文中家長均為化名）