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對(duì)于營(yíng)地教育來(lái)說(shuō)，營(yíng)地導(dǎo)師的任何一個(gè)行為都可能對(duì)孩子造成深遠(yuǎn)的影響，責(zé)任重大；另一方面營(yíng)地導(dǎo)師是保證客戶粘性的關(guān)鍵，孩子對(duì)導(dǎo)師的認(rèn)可意味著復(fù)購(gòu)率的提升。

歐美營(yíng)地教育的發(fā)展史已過(guò)百年，營(yíng)地文化傳承度較高，可以說(shuō)很多家庭中三代人在兒時(shí)都參加過(guò)營(yíng)地活動(dòng)，他們對(duì)營(yíng)地生活和營(yíng)地導(dǎo)師的職責(zé)有著切身的認(rèn)知。歐美國(guó)家的很多營(yíng)地都會(huì)從高中生、大學(xué)生、自己營(yíng)員中招募志愿導(dǎo)師、兼職導(dǎo)師，各家機(jī)構(gòu)都有著非常系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化的導(dǎo)師篩選、聘用、培訓(xùn)做法。

然而中國(guó)的營(yíng)地教育仍處于發(fā)展前期，導(dǎo)師選拔與培養(yǎng)體系尚不完善，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)亟待建立，營(yíng)地人才培養(yǎng)儲(chǔ)備更是營(yíng)地教育企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的首要挑戰(zhàn)，營(yíng)地文化的傳承也確實(shí)需要時(shí)間的積累。

優(yōu)秀人才標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高，淘汰率高

營(yíng)地教育企業(yè)聘用導(dǎo)師類(lèi)人才的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高。首先國(guó)際營(yíng)地或主打雙語(yǔ)教育的特色營(yíng)地對(duì)導(dǎo)師的英語(yǔ)水平要求普遍較高，其次營(yíng)地教育企業(yè)要求導(dǎo)師能夠擁有教育相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或單項(xiàng)專業(yè)能力。此外，對(duì)性格、應(yīng)變能力等綜合素養(yǎng)要求很高，并且在被聘用后的培訓(xùn)期間，還會(huì)據(jù)其表現(xiàn)不斷淘汰不適合的人員。 

對(duì)于優(yōu)秀導(dǎo)師人才的標(biāo)準(zhǔn)，游美國(guó)際營(yíng)地教育創(chuàng)始人李璟暉介紹說(shuō)，“因?yàn)橛蚊朗且粋€(gè)國(guó)際營(yíng)地，聘用導(dǎo)師的首要標(biāo)準(zhǔn)就是需具備雙語(yǔ)教學(xué)的語(yǔ)言能力，即英語(yǔ)要好，能夠與我們外國(guó)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行流暢地交流，充分了解美式營(yíng)地的一些教訓(xùn)思路和課程體系。”另外李璟暉表示，導(dǎo)師還要具有很強(qiáng)的感染能力，外向的性格，和強(qiáng)烈的責(zé)任感，同時(shí)也要有愛(ài)心，喜歡小孩子。在此基礎(chǔ)上還需要有一些專業(yè)技能，“比如體育運(yùn)動(dòng)，這方面能力對(duì)營(yíng)地來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很好的優(yōu)勢(shì)補(bǔ)充。”

而據(jù)夏山國(guó)際童軍會(huì)創(chuàng)始人胡崑介紹，夏山國(guó)際童軍會(huì)對(duì)優(yōu)秀導(dǎo)師有3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：有愛(ài)、有料、有趣?！笆紫纫獝?ài)孩子懂孩子，熱愛(ài)營(yíng)地教育這個(gè)行業(yè)；其次，需要有良好的專業(yè)背景，擁有真材實(shí)料；最后還要活潑有趣，能用自己樂(lè)觀、開(kāi)朗、活潑的情緒感染到每一個(gè)來(lái)到營(yíng)地的孩子?！?/p>

啟行營(yíng)地選拔的中籍導(dǎo)師通常都是海內(nèi)外院校的在校大學(xué)生，選拔過(guò)程包括兩輪面試。如果喜愛(ài)孩子，過(guò)往有豐富的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)歷，對(duì)營(yíng)地教育有一定的認(rèn)知?jiǎng)t有更大機(jī)會(huì)被錄取。錄取后進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，也會(huì)根據(jù)參訓(xùn)人在培訓(xùn)中的表現(xiàn)進(jìn)行考核，尤其看中溝通能力、合作能力、創(chuàng)造力和批判性思維等核心的價(jià)值觀。啟行營(yíng)地教育創(chuàng)始人趙蔚表示，“導(dǎo)師從招募到上崗?fù)侨种坏淖罱K錄取率。我們堅(jiān)信，我們最后留下來(lái)的導(dǎo)師們一定是營(yíng)員的榜樣?！?/p>

億通教育營(yíng)地除了要求導(dǎo)師具有相應(yīng)的教育教學(xué)背景，了解營(yíng)地教育的相關(guān)背景和操作流程以外，對(duì)導(dǎo)師的工作熱情也格外重視。億通教育營(yíng)地創(chuàng)始人王陳兵說(shuō)，“我們要求導(dǎo)師24小時(shí)充滿工作熱情，這也是很難做到的一點(diǎn)，因?yàn)楹⒆拥氖虑橐獢[在第一位，所以導(dǎo)師基本處于一種隨時(shí)待命的狀態(tài)?！?/p>

人才培養(yǎng)周期相對(duì)較長(zhǎng)，培養(yǎng)成本高

營(yíng)地教育在幫助孩子提高綜合素養(yǎng)的同時(shí)，也在考驗(yàn)著營(yíng)地導(dǎo)師及管理層的綜合素養(yǎng)，不僅僅要具備良好的溝通能力、服務(wù)能力等，還需要有活動(dòng)內(nèi)容策劃能力、執(zhí)行能力、掌控能力、應(yīng)變能力等。而中國(guó)的營(yíng)地教育實(shí)踐還處于探索期，大多數(shù)人對(duì)營(yíng)地的認(rèn)知還不深，導(dǎo)師儲(chǔ)備的鏈層還存有斷裂，沒(méi)有海外營(yíng)地教育沉淀的時(shí)間長(zhǎng)。所以對(duì)于我國(guó)而言，優(yōu)秀營(yíng)地人才的培養(yǎng)，不僅在于機(jī)構(gòu)要開(kāi)展持續(xù)的人才培訓(xùn)，還在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和團(tuán)隊(duì)的磨合。

啟行營(yíng)地教育創(chuàng)始人趙蔚說(shuō)，“把在校大學(xué)生培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)導(dǎo)師，不僅僅需要深度的專業(yè)培訓(xùn)，還要在帶營(yíng)時(shí)不斷的進(jìn)行方法論的總結(jié)和反思。在營(yíng)地期間不僅是孩子們的綜合素質(zhì)在提高，大學(xué)生實(shí)習(xí)導(dǎo)師的核心素養(yǎng)也在不斷的提高?！绷硗廒w蔚強(qiáng)調(diào)，通常一期營(yíng)地活動(dòng)結(jié)束之后，表現(xiàn)優(yōu)異的人才會(huì)在下一期繼續(xù)聘用，并將其派往海外營(yíng)地進(jìn)修體驗(yàn)、參加教育行業(yè)峰會(huì)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升導(dǎo)師的綜合素養(yǎng)?！耙?yàn)閷?dǎo)師的分工十分細(xì)化，他們需要針對(duì)自己負(fù)責(zé)的年齡段的孩子，不斷的進(jìn)行心理學(xué)、社會(huì)學(xué)特征研究等工作?！?/p>

青青部落CEO王歡在談到人才培養(yǎng)時(shí)表示，青青部落的營(yíng)地活動(dòng)研發(fā)與執(zhí)行是一體的，并不完全分離，所以導(dǎo)師的培訓(xùn)是比較漫長(zhǎng)的過(guò)程?！凹词故侵驹刚邔?dǎo)師，也要首先保證對(duì)我們的營(yíng)地產(chǎn)品足夠了解，并通過(guò)公司提供的各種培訓(xùn)以及實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高自己的綜合素質(zhì)，積累活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

據(jù)游美國(guó)際營(yíng)地教育創(chuàng)始人李璟暉介紹，對(duì)于從海外聘請(qǐng)的外籍導(dǎo)師，游美也需要他們?cè)跔I(yíng)地中實(shí)習(xí)一段時(shí)間，表現(xiàn)符合要求才會(huì)留下。夏山國(guó)際童軍會(huì)對(duì)導(dǎo)師采用分級(jí)制，會(huì)有相應(yīng)的管理、培訓(xùn)及反饋體系，同時(shí)搭建了“營(yíng)地之星”導(dǎo)師成長(zhǎng)平臺(tái)，每一位營(yíng)地導(dǎo)師在此平臺(tái)上學(xué)習(xí)、分享、共同成長(zhǎng)，每年遴選出的優(yōu)秀導(dǎo)師會(huì)送到夏山合作的全球頂級(jí)營(yíng)地里進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

歐美營(yíng)地導(dǎo)師以兼職為主，中國(guó)營(yíng)地導(dǎo)師配比如何？ 

營(yíng)地教育市場(chǎng)具有明顯的周期性，雖然許多營(yíng)地都通過(guò)開(kāi)展日營(yíng)、開(kāi)學(xué)營(yíng)、親子營(yíng)等日?；顒?dòng)提高頻次，但不可否認(rèn)寒暑假的業(yè)務(wù)還是營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)的主要支柱產(chǎn)品。我國(guó)營(yíng)地教育企業(yè)營(yíng)地導(dǎo)師的全職與兼職比例相對(duì)于歐美來(lái)說(shuō)，還相對(duì)較低。 

游美國(guó)際營(yíng)地教育目前全職導(dǎo)師和兼職導(dǎo)師的比例大約是1:4，大約80%的導(dǎo)師是兼職老師。游美國(guó)際營(yíng)地教育創(chuàng)始人李璟暉介紹說(shuō)：“其實(shí)與歐美對(duì)比，這個(gè)比例并不算高，歐美的全職與兼職的比例一般都在1:10到1:20之間，比如美國(guó)比較大的營(yíng)地，大概需要150個(gè)導(dǎo)師，而其中全職老師大約還不到10個(gè)。”

青青部落CEO王歡表示，“青青部落創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自清華和北大，公司與北京的眾多重點(diǎn)高校及科研院所建立了密切的合作關(guān)系，從這些高校中選擇優(yōu)秀的全職和兼職員工。目前全職導(dǎo)師和兼職導(dǎo)師的比例是動(dòng)態(tài)的，主要取決于營(yíng)員接待量。我們營(yíng)員和導(dǎo)師的比例固定在1:5到1:8之間，兼職導(dǎo)師數(shù)量取決于孩子的數(shù)量，不過(guò)全職導(dǎo)師和兼職導(dǎo)師的比例最高也不會(huì)超過(guò)1:10?！?/p>

夏山國(guó)際童軍會(huì)創(chuàng)始人胡崑表示，全職導(dǎo)師和兼職導(dǎo)師的比例不僅和營(yíng)地方接待量有關(guān)，與營(yíng)地所屬權(quán)以及產(chǎn)品周期也有一定關(guān)系。營(yíng)地所屬權(quán)不同、相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)方式也不盡相同，比如國(guó)有營(yíng)地同商業(yè)營(yíng)地在這個(gè)比例上就會(huì)有差別；如果產(chǎn)品以冬、夏令營(yíng)為主，接待量有明顯波峰波谷變化的，兼職比例相對(duì)較高；如果產(chǎn)品季節(jié)差異較小，接待量始終處于穩(wěn)定狀態(tài)的，全職比例會(huì)相對(duì)較高。

營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)人才引入渠道與培養(yǎng)方式

與高校合作引入人才顯然是營(yíng)地企業(yè)的首選。大學(xué)生具有更強(qiáng)的可塑性，從文化水平和年齡方面來(lái)講，給孩子帶來(lái)的榜樣作用相對(duì)更強(qiáng)。例如，億通教育營(yíng)地與一些高校建立了導(dǎo)師合伙人制度，高校會(huì)推薦學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)（如心理學(xué)、教育學(xué)等），同時(shí)性格活潑開(kāi)朗，有豐富的學(xué)校及社會(huì)活動(dòng)參與經(jīng)歷的大學(xué)生。夏山目前也在探索和國(guó)內(nèi)頂級(jí)高校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研及人才聯(lián)合培養(yǎng)的深度合作。

其次，營(yíng)地企業(yè)也會(huì)選擇與人才輸送的中介平臺(tái)合作，選拔優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外人才。游美國(guó)際營(yíng)地創(chuàng)始人李璟暉說(shuō)，“我們導(dǎo)師的聘用渠道有很多，除與國(guó)內(nèi)的一些高校合作外，我們還會(huì)通過(guò)一些大學(xué)生實(shí)習(xí)平臺(tái)和國(guó)際交流平臺(tái)來(lái)招聘導(dǎo)師。”

對(duì)于管理人才營(yíng)地企業(yè)基本都選擇了內(nèi)部培養(yǎng)。啟行營(yíng)地教育的營(yíng)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)采用分級(jí)晉升制，通常從在啟行學(xué)院中選拔已經(jīng)獲得過(guò)導(dǎo)師培訓(xùn)及認(rèn)證，有過(guò)2-3年啟行營(yíng)地導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師錄用為全職員工進(jìn)行培養(yǎng)。入職后按照公司的人才培養(yǎng)制度安排相應(yīng)崗位的培訓(xùn)及認(rèn)證考核，獲得認(rèn)證后需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成此崗位要求的輪崗及實(shí)踐評(píng)估。啟行營(yíng)地教育創(chuàng)始人趙蔚說(shuō)，“見(jiàn)習(xí)營(yíng)地主任也是需要至少一年以上的輪崗管理層才能轉(zhuǎn)正的，而啟行營(yíng)地除高管外，有11個(gè)管理部門(mén)?！?/p>

億通教育營(yíng)地創(chuàng)始人王陳兵表示，億通教育營(yíng)地內(nèi)部從事?tīng)I(yíng)地運(yùn)營(yíng)的一線管理人員基本都是從優(yōu)秀的導(dǎo)師中選拔上來(lái)的，因?yàn)樗麄冇胸S富導(dǎo)師經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，更能了解營(yíng)地教育工作的流程和方法?！拔覀€(gè)人覺(jué)得，營(yíng)地教育領(lǐng)域在短期內(nèi)會(huì)比較少直接外聘管理層，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域的生態(tài)和知識(shí)要求相當(dāng)復(fù)雜?！?/p>

另外，目前一些營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)紛紛成立營(yíng)地人才培訓(xùn)學(xué)院，不僅滿足企業(yè)內(nèi)部需要，還有意為行業(yè)輸送人才。啟行營(yíng)地教育就于2013年成立了啟行學(xué)院，專門(mén)為行業(yè)導(dǎo)師提供線上線下的行業(yè)培訓(xùn)，并為國(guó)內(nèi)的營(yíng)地企業(yè)配置全球優(yōu)秀的導(dǎo)師資源，其創(chuàng)始人趙蔚表示，“啟行始于營(yíng)地，但不止于營(yíng)地?！?nbsp;

游美國(guó)際營(yíng)地教育也于去年12月成立了培養(yǎng)營(yíng)地行業(yè)人才的營(yíng)學(xué)院，游美國(guó)際營(yíng)地教育創(chuàng)始人李璟暉說(shuō)，“中國(guó)人基本都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)營(yíng)地生活，所以中國(guó)的導(dǎo)師需要我們不斷的培訓(xùn)，這需要時(shí)間的積累，必然不能像海外的營(yíng)地教育行業(yè)發(fā)展的那么快，但是我們也有信心，建立營(yíng)學(xué)院通過(guò)引進(jìn)海外優(yōu)秀的培訓(xùn)課程，以及專業(yè)的營(yíng)地培訓(xùn)師的培訓(xùn)，可以更快、更好的培養(yǎng)起中國(guó)優(yōu)秀的營(yíng)地導(dǎo)師服務(wù)于中國(guó)的營(yíng)地行業(yè)。”

家長(zhǎng)對(duì)營(yíng)地導(dǎo)師的期待

田女士的一次出國(guó)參加活動(dòng)的經(jīng)歷，讓她開(kāi)始關(guān)注營(yíng)地與游學(xué)教育，田女士在接受睿藝收集時(shí)說(shuō)，“當(dāng)時(shí)國(guó)外學(xué)校正處于假期中，卻發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)仍有許多孩子在做活動(dòng)，一問(wèn)之下才知道是營(yíng)地活動(dòng)?！被氐絿?guó)內(nèi)后田女士就開(kāi)始了解國(guó)內(nèi)的營(yíng)地教育。田女士選擇營(yíng)地教育活動(dòng)，更關(guān)注其綜合性，涉及知識(shí)領(lǐng)域的廣泛性，希望可以鍛煉孩子多方面能力。田女士認(rèn)為導(dǎo)師應(yīng)該受過(guò)營(yíng)地文化的熏陶，具有一定專業(yè)背景，更理解孩子，可以正確的引導(dǎo)孩子，而且年輕有感染力，平易近人，這樣孩子才能愿意與其交流，并且為孩子帶來(lái)很強(qiáng)的榜樣作用?！昂⒆佑泻芏嘣捒赡懿辉敢飧议L(zhǎng)交流，但是愿意跟年輕的導(dǎo)師交流，他們也會(huì)給他一些正向的反饋?！?/p>

李女士的孩子已經(jīng)參加過(guò)五年?duì)I地與游學(xué)活動(dòng)，她表示，因?yàn)楝F(xiàn)在孩子學(xué)業(yè)繁重，戶外活動(dòng)比較少，想讓孩子參加一些戶外拓展之類(lèi)的運(yùn)動(dòng)，所以經(jīng)朋友介紹選擇了一家?guī)熧Y比較強(qiáng)大的營(yíng)地與游學(xué)機(jī)構(gòu)。作為家長(zhǎng)希望營(yíng)地和游學(xué)老師有豐富的戶外經(jīng)驗(yàn)、廣博的野外知識(shí)，因?yàn)閷W(xué)校課堂上雖已傳授很多書(shū)本知識(shí)，但孩子缺乏戶外知識(shí)。“我的孩子比較喜歡親和力強(qiáng)的活潑型老師，因此他經(jīng)常跟著一位植物知識(shí)豐富、能融入學(xué)生中的老師參與活動(dòng)。”但是李女士也表示，營(yíng)地和游學(xué)機(jī)構(gòu)一般人員流動(dòng)較大，孩子一些熟悉的老師可能會(huì)慢慢流失掉，希望營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)能不斷加強(qiáng)師資建設(shè)。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“睿藝”，作者Sunny。