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對于營地教育來說，營地導(dǎo)師的任何一個行為都可能對孩子造成深遠(yuǎn)的影響，責(zé)任重大；另一方面營地導(dǎo)師是保證客戶粘性的關(guān)鍵，孩子對導(dǎo)師的認(rèn)可意味著復(fù)購率的提升。

歐美營地教育的發(fā)展史已過百年，營地文化傳承度較高，可以說很多家庭中三代人在兒時都參加過營地活動，他們對營地生活和營地導(dǎo)師的職責(zé)有著切身的認(rèn)知。歐美國家的很多營地都會從高中生、大學(xué)生、自己營員中招募志愿導(dǎo)師、兼職導(dǎo)師，各家機構(gòu)都有著非常系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化的導(dǎo)師篩選、聘用、培訓(xùn)做法。

然而中國的營地教育仍處于發(fā)展前期，導(dǎo)師選拔與培養(yǎng)體系尚不完善，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)亟待建立，營地人才培養(yǎng)儲備更是營地教育企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的首要挑戰(zhàn)，營地文化的傳承也確實需要時間的積累。

優(yōu)秀人才標(biāo)準(zhǔn)相對較高，淘汰率高

營地教育企業(yè)聘用導(dǎo)師類人才的標(biāo)準(zhǔn)相對較高。首先國際營地或主打雙語教育的特色營地對導(dǎo)師的英語水平要求普遍較高，其次營地教育企業(yè)要求導(dǎo)師能夠擁有教育相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗或單項專業(yè)能力。此外，對性格、應(yīng)變能力等綜合素養(yǎng)要求很高，并且在被聘用后的培訓(xùn)期間，還會據(jù)其表現(xiàn)不斷淘汰不適合的人員。 

對于優(yōu)秀導(dǎo)師人才的標(biāo)準(zhǔn)，游美國際營地教育創(chuàng)始人李璟暉介紹說，“因為游美是一個國際營地，聘用導(dǎo)師的首要標(biāo)準(zhǔn)就是需具備雙語教學(xué)的語言能力，即英語要好，能夠與我們外國導(dǎo)師團(tuán)隊進(jìn)行流暢地交流，充分了解美式營地的一些教訓(xùn)思路和課程體系?！绷硗饫瞽Z暉表示，導(dǎo)師還要具有很強的感染能力，外向的性格，和強烈的責(zé)任感，同時也要有愛心，喜歡小孩子。在此基礎(chǔ)上還需要有一些專業(yè)技能，“比如體育運動，這方面能力對營地來說就是一個很好的優(yōu)勢補充?！?/p>

而據(jù)夏山國際童軍會創(chuàng)始人胡崑介紹，夏山國際童軍會對優(yōu)秀導(dǎo)師有3個標(biāo)準(zhǔn)：有愛、有料、有趣。“首先要愛孩子懂孩子，熱愛營地教育這個行業(yè)；其次，需要有良好的專業(yè)背景，擁有真材實料；最后還要活潑有趣，能用自己樂觀、開朗、活潑的情緒感染到每一個來到營地的孩子?！?/p>

啟行營地選拔的中籍導(dǎo)師通常都是海內(nèi)外院校的在校大學(xué)生，選拔過程包括兩輪面試。如果喜愛孩子，過往有豐富的社會活動經(jīng)歷，對營地教育有一定的認(rèn)知則有更大機會被錄取。錄取后進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，也會根據(jù)參訓(xùn)人在培訓(xùn)中的表現(xiàn)進(jìn)行考核，尤其看中溝通能力、合作能力、創(chuàng)造力和批判性思維等核心的價值觀。啟行營地教育創(chuàng)始人趙蔚表示，“導(dǎo)師從招募到上崗?fù)侨种坏淖罱K錄取率。我們堅信，我們最后留下來的導(dǎo)師們一定是營員的榜樣。”

億通教育營地除了要求導(dǎo)師具有相應(yīng)的教育教學(xué)背景，了解營地教育的相關(guān)背景和操作流程以外，對導(dǎo)師的工作熱情也格外重視。億通教育營地創(chuàng)始人王陳兵說，“我們要求導(dǎo)師24小時充滿工作熱情，這也是很難做到的一點，因為孩子的事情要擺在第一位，所以導(dǎo)師基本處于一種隨時待命的狀態(tài)。”

人才培養(yǎng)周期相對較長，培養(yǎng)成本高

營地教育在幫助孩子提高綜合素養(yǎng)的同時，也在考驗著營地導(dǎo)師及管理層的綜合素養(yǎng)，不僅僅要具備良好的溝通能力、服務(wù)能力等，還需要有活動內(nèi)容策劃能力、執(zhí)行能力、掌控能力、應(yīng)變能力等。而中國的營地教育實踐還處于探索期，大多數(shù)人對營地的認(rèn)知還不深，導(dǎo)師儲備的鏈層還存有斷裂，沒有海外營地教育沉淀的時間長。所以對于我國而言，優(yōu)秀營地人才的培養(yǎng)，不僅在于機構(gòu)要開展持續(xù)的人才培訓(xùn)，還在于實踐經(jīng)驗的積累和團(tuán)隊的磨合。

啟行營地教育創(chuàng)始人趙蔚說，“把在校大學(xué)生培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)導(dǎo)師，不僅僅需要深度的專業(yè)培訓(xùn)，還要在帶營時不斷的進(jìn)行方法論的總結(jié)和反思。在營地期間不僅是孩子們的綜合素質(zhì)在提高，大學(xué)生實習(xí)導(dǎo)師的核心素養(yǎng)也在不斷的提高。”另外趙蔚強調(diào)，通常一期營地活動結(jié)束之后，表現(xiàn)優(yōu)異的人才會在下一期繼續(xù)聘用，并將其派往海外營地進(jìn)修體驗、參加教育行業(yè)峰會等學(xué)習(xí)機會，不斷提升導(dǎo)師的綜合素養(yǎng)?！耙驗閷?dǎo)師的分工十分細(xì)化，他們需要針對自己負(fù)責(zé)的年齡段的孩子，不斷的進(jìn)行心理學(xué)、社會學(xué)特征研究等工作?！?/p>

青青部落CEO王歡在談到人才培養(yǎng)時表示，青青部落的營地活動研發(fā)與執(zhí)行是一體的，并不完全分離，所以導(dǎo)師的培訓(xùn)是比較漫長的過程?！凹词故侵驹刚邔?dǎo)師，也要首先保證對我們的營地產(chǎn)品足夠了解，并通過公司提供的各種培訓(xùn)以及實踐機會，提高自己的綜合素質(zhì)，積累活動執(zhí)行經(jīng)驗?！?/p>

據(jù)游美國際營地教育創(chuàng)始人李璟暉介紹，對于從海外聘請的外籍導(dǎo)師，游美也需要他們在營地中實習(xí)一段時間，表現(xiàn)符合要求才會留下。夏山國際童軍會對導(dǎo)師采用分級制，會有相應(yīng)的管理、培訓(xùn)及反饋體系，同時搭建了“營地之星”導(dǎo)師成長平臺，每一位營地導(dǎo)師在此平臺上學(xué)習(xí)、分享、共同成長，每年遴選出的優(yōu)秀導(dǎo)師會送到夏山合作的全球頂級營地里進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

歐美營地導(dǎo)師以兼職為主，中國營地導(dǎo)師配比如何？ 

營地教育市場具有明顯的周期性，雖然許多營地都通過開展日營、開學(xué)營、親子營等日?；顒犹岣哳l次，但不可否認(rèn)寒暑假的業(yè)務(wù)還是營地教育機構(gòu)的主要支柱產(chǎn)品。我國營地教育企業(yè)營地導(dǎo)師的全職與兼職比例相對于歐美來說，還相對較低。 

游美國際營地教育目前全職導(dǎo)師和兼職導(dǎo)師的比例大約是1:4，大約80%的導(dǎo)師是兼職老師。游美國際營地教育創(chuàng)始人李璟暉介紹說：“其實與歐美對比，這個比例并不算高，歐美的全職與兼職的比例一般都在1:10到1:20之間，比如美國比較大的營地，大概需要150個導(dǎo)師，而其中全職老師大約還不到10個。”

青青部落CEO王歡表示，“青青部落創(chuàng)始團(tuán)隊來自清華和北大，公司與北京的眾多重點高校及科研院所建立了密切的合作關(guān)系，從這些高校中選擇優(yōu)秀的全職和兼職員工。目前全職導(dǎo)師和兼職導(dǎo)師的比例是動態(tài)的，主要取決于營員接待量。我們營員和導(dǎo)師的比例固定在1:5到1:8之間，兼職導(dǎo)師數(shù)量取決于孩子的數(shù)量，不過全職導(dǎo)師和兼職導(dǎo)師的比例最高也不會超過1:10?！?/p>

夏山國際童軍會創(chuàng)始人胡崑表示，全職導(dǎo)師和兼職導(dǎo)師的比例不僅和營地方接待量有關(guān)，與營地所屬權(quán)以及產(chǎn)品周期也有一定關(guān)系。營地所屬權(quán)不同、相應(yīng)的運營方式也不盡相同，比如國有營地同商業(yè)營地在這個比例上就會有差別；如果產(chǎn)品以冬、夏令營為主，接待量有明顯波峰波谷變化的，兼職比例相對較高；如果產(chǎn)品季節(jié)差異較小，接待量始終處于穩(wěn)定狀態(tài)的，全職比例會相對較高。

營地教育機構(gòu)人才引入渠道與培養(yǎng)方式

與高校合作引入人才顯然是營地企業(yè)的首選。大學(xué)生具有更強的可塑性，從文化水平和年齡方面來講，給孩子帶來的榜樣作用相對更強。例如，億通教育營地與一些高校建立了導(dǎo)師合伙人制度，高校會推薦學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)（如心理學(xué)、教育學(xué)等），同時性格活潑開朗，有豐富的學(xué)校及社會活動參與經(jīng)歷的大學(xué)生。夏山目前也在探索和國內(nèi)頂級高校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研及人才聯(lián)合培養(yǎng)的深度合作。

其次，營地企業(yè)也會選擇與人才輸送的中介平臺合作，選拔優(yōu)秀的國內(nèi)外人才。游美國際營地創(chuàng)始人李璟暉說，“我們導(dǎo)師的聘用渠道有很多，除與國內(nèi)的一些高校合作外，我們還會通過一些大學(xué)生實習(xí)平臺和國際交流平臺來招聘導(dǎo)師?！?/p>

對于管理人才營地企業(yè)基本都選擇了內(nèi)部培養(yǎng)。啟行營地教育的營會管理團(tuán)隊采用分級晉升制，通常從在啟行學(xué)院中選拔已經(jīng)獲得過導(dǎo)師培訓(xùn)及認(rèn)證，有過2-3年啟行營地導(dǎo)師經(jīng)驗的導(dǎo)師錄用為全職員工進(jìn)行培養(yǎng)。入職后按照公司的人才培養(yǎng)制度安排相應(yīng)崗位的培訓(xùn)及認(rèn)證考核，獲得認(rèn)證后需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成此崗位要求的輪崗及實踐評估。啟行營地教育創(chuàng)始人趙蔚說，“見習(xí)營地主任也是需要至少一年以上的輪崗管理層才能轉(zhuǎn)正的，而啟行營地除高管外，有11個管理部門?！?/p>

億通教育營地創(chuàng)始人王陳兵表示，億通教育營地內(nèi)部從事營地運營的一線管理人員基本都是從優(yōu)秀的導(dǎo)師中選拔上來的，因為他們有豐富導(dǎo)師經(jīng)歷、經(jīng)驗，更能了解營地教育工作的流程和方法?！拔覀€人覺得，營地教育領(lǐng)域在短期內(nèi)會比較少直接外聘管理層，因為這個領(lǐng)域的生態(tài)和知識要求相當(dāng)復(fù)雜?！?/p>

另外，目前一些營地教育機構(gòu)紛紛成立營地人才培訓(xùn)學(xué)院，不僅滿足企業(yè)內(nèi)部需要，還有意為行業(yè)輸送人才。啟行營地教育就于2013年成立了啟行學(xué)院，專門為行業(yè)導(dǎo)師提供線上線下的行業(yè)培訓(xùn)，并為國內(nèi)的營地企業(yè)配置全球優(yōu)秀的導(dǎo)師資源，其創(chuàng)始人趙蔚表示，“啟行始于營地，但不止于營地?！?nbsp;

游美國際營地教育也于去年12月成立了培養(yǎng)營地行業(yè)人才的營學(xué)院，游美國際營地教育創(chuàng)始人李璟暉說，“中國人基本都沒有經(jīng)歷過營地生活，所以中國的導(dǎo)師需要我們不斷的培訓(xùn)，這需要時間的積累，必然不能像海外的營地教育行業(yè)發(fā)展的那么快，但是我們也有信心，建立營學(xué)院通過引進(jìn)海外優(yōu)秀的培訓(xùn)課程，以及專業(yè)的營地培訓(xùn)師的培訓(xùn)，可以更快、更好的培養(yǎng)起中國優(yōu)秀的營地導(dǎo)師服務(wù)于中國的營地行業(yè)。”

家長對營地導(dǎo)師的期待

田女士的一次出國參加活動的經(jīng)歷，讓她開始關(guān)注營地與游學(xué)教育，田女士在接受睿藝收集時說，“當(dāng)時國外學(xué)校正處于假期中，卻發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)仍有許多孩子在做活動，一問之下才知道是營地活動。”回到國內(nèi)后田女士就開始了解國內(nèi)的營地教育。田女士選擇營地教育活動，更關(guān)注其綜合性，涉及知識領(lǐng)域的廣泛性，希望可以鍛煉孩子多方面能力。田女士認(rèn)為導(dǎo)師應(yīng)該受過營地文化的熏陶，具有一定專業(yè)背景，更理解孩子，可以正確的引導(dǎo)孩子，而且年輕有感染力，平易近人，這樣孩子才能愿意與其交流，并且為孩子帶來很強的榜樣作用?！昂⒆佑泻芏嘣捒赡懿辉敢飧议L交流，但是愿意跟年輕的導(dǎo)師交流，他們也會給他一些正向的反饋?！?/p>

李女士的孩子已經(jīng)參加過五年營地與游學(xué)活動，她表示，因為現(xiàn)在孩子學(xué)業(yè)繁重，戶外活動比較少，想讓孩子參加一些戶外拓展之類的運動，所以經(jīng)朋友介紹選擇了一家?guī)熧Y比較強大的營地與游學(xué)機構(gòu)。作為家長希望營地和游學(xué)老師有豐富的戶外經(jīng)驗、廣博的野外知識，因為學(xué)校課堂上雖已傳授很多書本知識，但孩子缺乏戶外知識?！拔业暮⒆颖容^喜歡親和力強的活潑型老師，因此他經(jīng)常跟著一位植物知識豐富、能融入學(xué)生中的老師參與活動?！钡抢钆恳脖硎?，營地和游學(xué)機構(gòu)一般人員流動較大，孩子一些熟悉的老師可能會慢慢流失掉，希望營地教育機構(gòu)能不斷加強師資建設(shè)。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“睿藝”，作者Sunny。