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對于營地教育來說，營地導師的任何一個行為都可能對孩子造成深遠的影響，責任重大；另一方面營地導師是保證客戶粘性的關鍵，孩子對導師的認可意味著復購率的提升。

歐美營地教育的發(fā)展史已過百年，營地文化傳承度較高，可以說很多家庭中三代人在兒時都參加過營地活動，他們對營地生活和營地導師的職責有著切身的認知。歐美國家的很多營地都會從高中生、大學生、自己營員中招募志愿導師、兼職導師，各家機構都有著非常系統(tǒng)、標準化的導師篩選、聘用、培訓做法。

然而中國的營地教育仍處于發(fā)展前期，導師選拔與培養(yǎng)體系尚不完善，行業(yè)標準亟待建立，營地人才培養(yǎng)儲備更是營地教育企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的首要挑戰(zhàn)，營地文化的傳承也確實需要時間的積累。

優(yōu)秀人才標準相對較高，淘汰率高

營地教育企業(yè)聘用導師類人才的標準相對較高。首先國際營地或主打雙語教育的特色營地對導師的英語水平要求普遍較高，其次營地教育企業(yè)要求導師能夠擁有教育相關從業(yè)經(jīng)驗或單項專業(yè)能力。此外，對性格、應變能力等綜合素養(yǎng)要求很高，并且在被聘用后的培訓期間，還會據(jù)其表現(xiàn)不斷淘汰不適合的人員。 

對于優(yōu)秀導師人才的標準，游美國際營地教育創(chuàng)始人李璟暉介紹說，“因為游美是一個國際營地，聘用導師的首要標準就是需具備雙語教學的語言能力，即英語要好，能夠與我們外國導師團隊進行流暢地交流，充分了解美式營地的一些教訓思路和課程體系?！绷硗饫瞽Z暉表示，導師還要具有很強的感染能力，外向的性格，和強烈的責任感，同時也要有愛心，喜歡小孩子。在此基礎上還需要有一些專業(yè)技能，“比如體育運動，這方面能力對營地來說就是一個很好的優(yōu)勢補充。”

而據(jù)夏山國際童軍會創(chuàng)始人胡崑介紹，夏山國際童軍會對優(yōu)秀導師有3個標準：有愛、有料、有趣?！笆紫纫獝酆⒆佣⒆樱瑹釔蹱I地教育這個行業(yè)；其次，需要有良好的專業(yè)背景，擁有真材實料；最后還要活潑有趣，能用自己樂觀、開朗、活潑的情緒感染到每一個來到營地的孩子。”

啟行營地選拔的中籍導師通常都是海內(nèi)外院校的在校大學生，選拔過程包括兩輪面試。如果喜愛孩子，過往有豐富的社會活動經(jīng)歷，對營地教育有一定的認知則有更大機會被錄取。錄取后進行培訓的過程中，也會根據(jù)參訓人在培訓中的表現(xiàn)進行考核，尤其看中溝通能力、合作能力、創(chuàng)造力和批判性思維等核心的價值觀。啟行營地教育創(chuàng)始人趙蔚表示，“導師從招募到上崗往往是三分之一的最終錄取率。我們堅信，我們最后留下來的導師們一定是營員的榜樣。”

億通教育營地除了要求導師具有相應的教育教學背景，了解營地教育的相關背景和操作流程以外，對導師的工作熱情也格外重視。億通教育營地創(chuàng)始人王陳兵說，“我們要求導師24小時充滿工作熱情，這也是很難做到的一點，因為孩子的事情要擺在第一位，所以導師基本處于一種隨時待命的狀態(tài)。”

人才培養(yǎng)周期相對較長，培養(yǎng)成本高

營地教育在幫助孩子提高綜合素養(yǎng)的同時，也在考驗著營地導師及管理層的綜合素養(yǎng)，不僅僅要具備良好的溝通能力、服務能力等，還需要有活動內(nèi)容策劃能力、執(zhí)行能力、掌控能力、應變能力等。而中國的營地教育實踐還處于探索期，大多數(shù)人對營地的認知還不深，導師儲備的鏈層還存有斷裂，沒有海外營地教育沉淀的時間長。所以對于我國而言，優(yōu)秀營地人才的培養(yǎng)，不僅在于機構要開展持續(xù)的人才培訓，還在于實踐經(jīng)驗的積累和團隊的磨合。

啟行營地教育創(chuàng)始人趙蔚說，“把在校大學生培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)導師，不僅僅需要深度的專業(yè)培訓，還要在帶營時不斷的進行方法論的總結和反思。在營地期間不僅是孩子們的綜合素質(zhì)在提高，大學生實習導師的核心素養(yǎng)也在不斷的提高。”另外趙蔚強調(diào)，通常一期營地活動結束之后，表現(xiàn)優(yōu)異的人才會在下一期繼續(xù)聘用，并將其派往海外營地進修體驗、參加教育行業(yè)峰會等學習機會，不斷提升導師的綜合素養(yǎng)?！耙驗閷煹姆止な旨毣麄冃枰槍ψ约贺撠煹哪挲g段的孩子，不斷的進行心理學、社會學特征研究等工作?！?/p>

青青部落CEO王歡在談到人才培養(yǎng)時表示，青青部落的營地活動研發(fā)與執(zhí)行是一體的，并不完全分離，所以導師的培訓是比較漫長的過程。“即使是志愿者導師，也要首先保證對我們的營地產(chǎn)品足夠了解，并通過公司提供的各種培訓以及實踐機會，提高自己的綜合素質(zhì)，積累活動執(zhí)行經(jīng)驗。”

據(jù)游美國際營地教育創(chuàng)始人李璟暉介紹，對于從海外聘請的外籍導師，游美也需要他們在營地中實習一段時間，表現(xiàn)符合要求才會留下。夏山國際童軍會對導師采用分級制，會有相應的管理、培訓及反饋體系，同時搭建了“營地之星”導師成長平臺，每一位營地導師在此平臺上學習、分享、共同成長，每年遴選出的優(yōu)秀導師會送到夏山合作的全球頂級營地里進行培訓學習。

歐美營地導師以兼職為主，中國營地導師配比如何？ 

營地教育市場具有明顯的周期性，雖然許多營地都通過開展日營、開學營、親子營等日?；顒犹岣哳l次，但不可否認寒暑假的業(yè)務還是營地教育機構的主要支柱產(chǎn)品。我國營地教育企業(yè)營地導師的全職與兼職比例相對于歐美來說，還相對較低。 

游美國際營地教育目前全職導師和兼職導師的比例大約是1:4，大約80%的導師是兼職老師。游美國際營地教育創(chuàng)始人李璟暉介紹說：“其實與歐美對比，這個比例并不算高，歐美的全職與兼職的比例一般都在1:10到1:20之間，比如美國比較大的營地，大概需要150個導師，而其中全職老師大約還不到10個?！?/p>

青青部落CEO王歡表示，“青青部落創(chuàng)始團隊來自清華和北大，公司與北京的眾多重點高校及科研院所建立了密切的合作關系，從這些高校中選擇優(yōu)秀的全職和兼職員工。目前全職導師和兼職導師的比例是動態(tài)的，主要取決于營員接待量。我們營員和導師的比例固定在1:5到1:8之間，兼職導師數(shù)量取決于孩子的數(shù)量，不過全職導師和兼職導師的比例最高也不會超過1:10?！?/p>

夏山國際童軍會創(chuàng)始人胡崑表示，全職導師和兼職導師的比例不僅和營地方接待量有關，與營地所屬權以及產(chǎn)品周期也有一定關系。營地所屬權不同、相應的運營方式也不盡相同，比如國有營地同商業(yè)營地在這個比例上就會有差別；如果產(chǎn)品以冬、夏令營為主，接待量有明顯波峰波谷變化的，兼職比例相對較高；如果產(chǎn)品季節(jié)差異較小，接待量始終處于穩(wěn)定狀態(tài)的，全職比例會相對較高。

營地教育機構人才引入渠道與培養(yǎng)方式

與高校合作引入人才顯然是營地企業(yè)的首選。大學生具有更強的可塑性，從文化水平和年齡方面來講，給孩子帶來的榜樣作用相對更強。例如，億通教育營地與一些高校建立了導師合伙人制度，高校會推薦學習相關專業(yè)（如心理學、教育學等），同時性格活潑開朗，有豐富的學校及社會活動參與經(jīng)歷的大學生。夏山目前也在探索和國內(nèi)頂級高校進行產(chǎn)學研及人才聯(lián)合培養(yǎng)的深度合作。

其次，營地企業(yè)也會選擇與人才輸送的中介平臺合作，選拔優(yōu)秀的國內(nèi)外人才。游美國際營地創(chuàng)始人李璟暉說，“我們導師的聘用渠道有很多，除與國內(nèi)的一些高校合作外，我們還會通過一些大學生實習平臺和國際交流平臺來招聘導師?！?/p>

對于管理人才營地企業(yè)基本都選擇了內(nèi)部培養(yǎng)。啟行營地教育的營會管理團隊采用分級晉升制，通常從在啟行學院中選拔已經(jīng)獲得過導師培訓及認證，有過2-3年啟行營地導師經(jīng)驗的導師錄用為全職員工進行培養(yǎng)。入職后按照公司的人才培養(yǎng)制度安排相應崗位的培訓及認證考核，獲得認證后需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成此崗位要求的輪崗及實踐評估。啟行營地教育創(chuàng)始人趙蔚說，“見習營地主任也是需要至少一年以上的輪崗管理層才能轉(zhuǎn)正的，而啟行營地除高管外，有11個管理部門?！?/p>

億通教育營地創(chuàng)始人王陳兵表示，億通教育營地內(nèi)部從事營地運營的一線管理人員基本都是從優(yōu)秀的導師中選拔上來的，因為他們有豐富導師經(jīng)歷、經(jīng)驗，更能了解營地教育工作的流程和方法?！拔覀€人覺得，營地教育領域在短期內(nèi)會比較少直接外聘管理層，因為這個領域的生態(tài)和知識要求相當復雜?！?/p>

另外，目前一些營地教育機構紛紛成立營地人才培訓學院，不僅滿足企業(yè)內(nèi)部需要，還有意為行業(yè)輸送人才。啟行營地教育就于2013年成立了啟行學院，專門為行業(yè)導師提供線上線下的行業(yè)培訓，并為國內(nèi)的營地企業(yè)配置全球優(yōu)秀的導師資源，其創(chuàng)始人趙蔚表示，“啟行始于營地，但不止于營地?！?nbsp;

游美國際營地教育也于去年12月成立了培養(yǎng)營地行業(yè)人才的營學院，游美國際營地教育創(chuàng)始人李璟暉說，“中國人基本都沒有經(jīng)歷過營地生活，所以中國的導師需要我們不斷的培訓，這需要時間的積累，必然不能像海外的營地教育行業(yè)發(fā)展的那么快，但是我們也有信心，建立營學院通過引進海外優(yōu)秀的培訓課程，以及專業(yè)的營地培訓師的培訓，可以更快、更好的培養(yǎng)起中國優(yōu)秀的營地導師服務于中國的營地行業(yè)。”

家長對營地導師的期待

田女士的一次出國參加活動的經(jīng)歷，讓她開始關注營地與游學教育，田女士在接受睿藝收集時說，“當時國外學校正處于假期中，卻發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)仍有許多孩子在做活動，一問之下才知道是營地活動?！被氐絿鴥?nèi)后田女士就開始了解國內(nèi)的營地教育。田女士選擇營地教育活動，更關注其綜合性，涉及知識領域的廣泛性，希望可以鍛煉孩子多方面能力。田女士認為導師應該受過營地文化的熏陶，具有一定專業(yè)背景，更理解孩子，可以正確的引導孩子，而且年輕有感染力，平易近人，這樣孩子才能愿意與其交流，并且為孩子帶來很強的榜樣作用?！昂⒆佑泻芏嘣捒赡懿辉敢飧议L交流，但是愿意跟年輕的導師交流，他們也會給他一些正向的反饋?！?/p>

李女士的孩子已經(jīng)參加過五年營地與游學活動，她表示，因為現(xiàn)在孩子學業(yè)繁重，戶外活動比較少，想讓孩子參加一些戶外拓展之類的運動，所以經(jīng)朋友介紹選擇了一家?guī)熧Y比較強大的營地與游學機構。作為家長希望營地和游學老師有豐富的戶外經(jīng)驗、廣博的野外知識，因為學校課堂上雖已傳授很多書本知識，但孩子缺乏戶外知識?！拔业暮⒆颖容^喜歡親和力強的活潑型老師，因此他經(jīng)常跟著一位植物知識豐富、能融入學生中的老師參與活動。”但是李女士也表示，營地和游學機構一般人員流動較大，孩子一些熟悉的老師可能會慢慢流失掉，希望營地教育機構能不斷加強師資建設。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“睿藝”，作者Sunny。