近日，獵云網(wǎng)記者所在的幾個(gè)教育行業(yè)群里多人反映遭到一些“騙子”的騷擾，這些人頻繁添加群友，成功后直接提出“換群”要求，如果不回復(fù)會遭到頻繁“轟炸”，群友們不堪其擾。有的群友采取不理睬不回復(fù)的措施后，甚至還遭到被辱罵的情況，語言著實(shí)露骨。不久獵云網(wǎng)也遭遇了同樣情況：

圖為某教育群群主提供

這些人在群里以一些教育機(jī)構(gòu)作為備注，而獵云網(wǎng)查閱這些備注顯示的教育公司其中一些根本不存在，如深圳育賢教育、深圳愛尚學(xué)教育有限公司，有的甚至用的是新東方青島校區(qū)的相關(guān)備注。

一位群主的多個(gè)教育群都被這些人“盯上”了，這位群主告訴獵云網(wǎng)：“這些人實(shí)際上都是一家叫做聚百洲的教育公司的銷售員工，進(jìn)群之后會亂發(fā)一些課程廣告引導(dǎo)大家報(bào)名。其次會頻繁加人，采取的套路是以自己有項(xiàng)目為由申請加好友，先表明自己是從事教育行業(yè)相關(guān)工作的并出示自己的電子名片，這些名片其實(shí)多為PS出來的，然后便提出可以互相邀請進(jìn)一些教育交流群，目的是資源共享互相學(xué)習(xí)，實(shí)則是騙群。”該群主在群里曝光的聚百洲銷售已達(dá)10人左右。

聚百洲是一家怎樣的公司？百度百科這樣記載：聚百洲全稱深圳市聚百洲文化發(fā)展有限公司，是中國第一家以“股權(quán)、眾籌、并購、上市”為一體的專業(yè)培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)服務(wù)平臺。

聚百洲咨詢集團(tuán)總部位于深圳，成立于2010年，旗下有深圳市聚百洲文化發(fā)展有限公司、深圳市聚百洲投資顧問有限公司，深圳市中聚投資顧問有限公司、廣州市聚百洲企業(yè)管理顧問有限公司。

獵云網(wǎng)查閱聚百洲公司官網(wǎng)了解到，董事長周繼程在去年的聚百洲咨詢集團(tuán)廣東省業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)第四季度啟動(dòng)大會在發(fā)表演講稱：聚百洲集團(tuán)是國內(nèi)唯一以股權(quán)整體策劃為核心主業(yè)的咨詢企業(yè)。在全國擁有30余家獨(dú)立法人公司，員工2000余人，市場貫穿28個(gè)省級地區(qū)。10余年來服務(wù)企業(yè)家超過150000人，會員企業(yè)超過15000家；定制咨詢企業(yè)已超過1300家。

另外，獵云網(wǎng)還撥打其提供的名片上的電話號碼，顯示為空號。

另一位教育群群主崔俊杰甚至已經(jīng)遭到了其中一名銷售電話騷擾，他告訴獵云網(wǎng)：“他（聚百洲一名員工）在我們各個(gè)語文教學(xué)學(xué)術(shù)群和教育管理群里每天多次推送廣告，我很多次提醒他尊重規(guī)約，未果，我把他在各群推送廣告的截圖做成一張圖片，提醒各群主清理發(fā)與教育教學(xué)無關(guān)的廣告者。然后他就給我打電話發(fā)短信威脅，我沒搭理他。后來就用“呼死你”軟件給我不停地打了上千個(gè)騷擾電話。我已經(jīng)向110報(bào)警，提供了他廣州的電話號碼和微信號?！?br/>

另外，微信頭像顯示該銷售為女生，群里備注名為李麗麗，崔俊杰對此進(jìn)行否則，稱“他是男的”，由此可見，這些銷售人員的公司、姓名甚至姓名都有可能是偽造的。

換群、發(fā)廣告目的是邀請更多人報(bào)名聚百洲課程，該課程費(fèi)用300元/人，包含午餐、下午茶、場地費(fèi)用，時(shí)長1天，銷售人員從中拿提成。授課內(nèi)容包括股權(quán)、并購、上市、商業(yè)模式、法律、PE、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、財(cái)會8大方面。

獵云網(wǎng)在網(wǎng)上搜索并聯(lián)系到一位聚百洲員工何經(jīng)理，他介紹公司課程遍布全國48個(gè)城市，每天5、6場講課，每場50、60人左右，講課內(nèi)容是自己研發(fā)，每場都差不多。面向的人群主要是董事長，總經(jīng)理，公司股東，創(chuàng)業(yè)合作伙伴。

對于以上推廣亂象，他表示：“哈，個(gè)別吧，我們都是文明人”。被問及對這樣的不文明的銷售有沒有懲罰措施，他表示：“開除”。

另外通過查閱官網(wǎng)聯(lián)系到其客服人員曾斌，他答復(fù)：“有出現(xiàn)罵人現(xiàn)象的，您把截圖發(fā)給我們，我跟領(lǐng)導(dǎo)反映這個(gè)事，我們會對他有懲罰措施，實(shí)在是不好意思。”但具體懲罰措施還要等結(jié)果 。

獵云網(wǎng)了解到聚百洲深圳總部銷售無責(zé)任底薪2000元，只要有人從鏈接中付費(fèi)報(bào)名，銷售便得到90元提成?，F(xiàn)場還會有專業(yè)講師和輔導(dǎo)顧問會跟企業(yè)談合作，邀約到的企業(yè)簽訂長期合約買了所謂的大課可得2000、3000左右的提成。如果有客戶帶朋友來到現(xiàn)場聽課也算自己的業(yè)績。

除此之外，聚百洲在全國共1300多銷售人員，群主崔俊杰無奈地表示：“聚百洲這個(gè)團(tuán)隊(duì)很龐大，在各個(gè)微信群都有很多人”。

實(shí)際上，聚百洲只深圳總部員工就超200人，其中內(nèi)部銷售分為多個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)5個(gè)人左右。據(jù)一名聚百洲內(nèi)部員工透露新人銷售一個(gè)月可以邀約12個(gè)-20個(gè)。銷售冠軍每月邀約到70個(gè)左右，一年可以掙到50萬左右，銷售總監(jiān)職位一年可以掙到100甚至200萬，此外，達(dá)到130萬會獎(jiǎng)勵(lì)私家車等豐厚獎(jiǎng)品。

獵云網(wǎng)曾搜索到一條新聞：聚百洲集團(tuán)再配轎車獎(jiǎng)勵(lì)員工，2年發(fā)9輛價(jià)值超200萬。

但問及工作內(nèi)容，該名員工表示十分簡單，“工作內(nèi)容就是每天換群，不用打電話，有個(gè)外掛軟件可以直接發(fā)廣告，不需要經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等，會使用微信即可，但我們傾向于90后，進(jìn)來會有培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)行老帶新，我們有一套自己的方法、流程，會有人教你”，他這樣說。

內(nèi)容差評？

 至于課程效果，報(bào)名鏈接里宣傳得神乎其神，實(shí)則不然。一些教育相關(guān)人士表示自己被“忽悠”過去聽了一次課：“很垃圾，去了管吃管住，說是聽課，其實(shí)去唱歌跳舞然后忽悠報(bào)名參加29800元的大課”。

知乎上也有人表示：有個(gè)朋友掏錢上了所謂的大課，全是忽悠，很不靠譜！也沒有什么分公司，其實(shí)就是所謂的加盟商，為了好聽，美曰其名為分公司。

也許不同人對課程內(nèi)容的判斷都十分主觀，以上聚百洲銷售人員的行為是否代表整個(gè)公司也暫沒有收到官方回應(yīng)。但可以確定的是，作為教育機(jī)構(gòu)更加看重各種手段營銷而非潛心鉆研內(nèi)容卻是整個(gè)行業(yè)值得深思的問題。

重營銷而不是重內(nèi)容

從公司層面來講教育行業(yè)是比較燒錢的行業(yè)，低頻高價(jià)的特征需要不斷的品牌廣告曝光，教育機(jī)構(gòu)的營銷手段一般包括發(fā)傳單、公開課、免費(fèi)試聽、贈(zèng)送課程和禮物、連報(bào)課打折、親子活動(dòng)、專家講座、增加硬件設(shè)備等。

教育行業(yè)人士唐長老也向獵云網(wǎng)表示微信社群已經(jīng)成為人們工作和生活密不可分的一部分，社群營銷也成為人們研究、探討的重要領(lǐng)域。優(yōu)秀的社群營銷首先是挖掘、創(chuàng)造價(jià)值，而不是病毒式的掃群，帶有忽悠性質(zhì)的套路拉人。抓住了嶄新的領(lǐng)域渠道，又有執(zhí)著的線上操盤，更需要選擇有價(jià)值，符合社群用戶需求的產(chǎn)品、服務(wù)，不做驚鴻一瞥。

因此在各種方式的營銷過程中，一些細(xì)節(jié)適得其反反而會損傷品牌比如派單的話術(shù)，地推的流程等。

過度注重營銷手段導(dǎo)致品牌損傷的現(xiàn)象此前就有過先例。尚德機(jī)構(gòu)曾“為了吸引學(xué)員報(bào)名，其銷售人員會夸大宣傳。”

尚德機(jī)構(gòu)專門有一些銷售話術(shù)：如承諾“一年保過，不過退費(fèi)”、“后天就是截止報(bào)名了”、“你想學(xué)，為什么還不報(bào)名”、“錯(cuò)過了這次就得等待一年”等，吸引新用戶報(bào)名。

在之后的時(shí)間內(nèi)，記者時(shí)常收到不同客服的電話，甚至在過了半個(gè)月后，客服還說今天是最后一天報(bào)名時(shí)間。

若不滿意可全額退費(fèi)、考前押題只要上課準(zhǔn)過、優(yōu)惠名額還剩一名、無法負(fù)擔(dān)全額學(xué)費(fèi)可申請無利息的貸款，這些所謂的優(yōu)惠，讓很多學(xué)員狠下心繳費(fèi)報(bào)名了。

可見教育機(jī)構(gòu)的這些前端銷售人員都是有套路的，部分銷售人員為了提成，有時(shí)也會說過頭。

除此之外，“快速提分”、“一對一個(gè)性化輔導(dǎo)”、“名師助陣”……教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告鋪天蓋地，使得很多學(xué)員掉進(jìn)虛實(shí)難辨的“騙局”中不能自拔。而龐大的教育培訓(xùn)市場崛起之后，也擾亂了整個(gè)教育市場。

新東方旗下的泡泡英語去年也曾發(fā)生過類似現(xiàn)象：有家長投訴新東方泡泡英語欺騙家長，之前說好的名師課程，結(jié)果給孩子安排的老師根本就是還沒畢業(yè)的實(shí)習(xí)生。

記者臥底后發(fā)現(xiàn)入職培訓(xùn)新東方專門教授新老師如何說服家長的話術(shù)，讓新教師在向家長介紹自己時(shí)“盡量多用一些光鮮的資格證書包裝自己，沒證書也說有，反正家長們不懂”。

有人曾發(fā)表觀點(diǎn)認(rèn)為今天在中國的教育領(lǐng)域有兩種教育形態(tài)：一種是教育，一種是教育營銷，營銷的目的就是賺錢盈利，再大一點(diǎn)就是圈錢上市，而教育只是完成這個(gè)目的的一個(gè)手段而已。他們不擇手段，各種忽悠，只要把錢從消費(fèi)者手中忽悠到就是使命，至于效果無所謂。

新東方在線副總裁潘欣也有一句很精辟的總結(jié)：2017年的在線教育行業(yè)總結(jié)來總結(jié)去的，歸根結(jié)底其實(shí)就一個(gè)關(guān)鍵詞——賣。賣課的賣，賣貨的賣。所以，2018年也沒什么可預(yù)測的了，繼續(xù)賣唄。2016年，開始賣；2017年，使勁賣；2018年，拼命賣。

至于怎么賣確實(shí)值得深思但不是重點(diǎn)，大家都會為了賣課而采取一些措施，但最重要的還是賣什么，作為教育企業(yè)還是注重那句老話，內(nèi)容為王。教育機(jī)構(gòu)做營銷還是要在打磨好教育產(chǎn)品、鉆研好內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，否則會為人所詬病。

（本文轉(zhuǎn)自獵云網(wǎng)，作者岳麗麗）