近日，獵云網(wǎng)記者所在的幾個教育行業(yè)群里多人反映遭到一些“騙子”的騷擾，這些人頻繁添加群友，成功后直接提出“換群”要求，如果不回復(fù)會遭到頻繁“轟炸”，群友們不堪其擾。有的群友采取不理睬不回復(fù)的措施后，甚至還遭到被辱罵的情況，語言著實露骨。不久獵云網(wǎng)也遭遇了同樣情況：

圖為某教育群群主提供

這些人在群里以一些教育機(jī)構(gòu)作為備注，而獵云網(wǎng)查閱這些備注顯示的教育公司其中一些根本不存在，如深圳育賢教育、深圳愛尚學(xué)教育有限公司，有的甚至用的是新東方青島校區(qū)的相關(guān)備注。

一位群主的多個教育群都被這些人“盯上”了，這位群主告訴獵云網(wǎng)：“這些人實際上都是一家叫做聚百洲的教育公司的銷售員工，進(jìn)群之后會亂發(fā)一些課程廣告引導(dǎo)大家報名。其次會頻繁加人，采取的套路是以自己有項目為由申請加好友，先表明自己是從事教育行業(yè)相關(guān)工作的并出示自己的電子名片，這些名片其實多為PS出來的，然后便提出可以互相邀請進(jìn)一些教育交流群，目的是資源共享互相學(xué)習(xí)，實則是騙群。”該群主在群里曝光的聚百洲銷售已達(dá)10人左右。

聚百洲是一家怎樣的公司？百度百科這樣記載：聚百洲全稱深圳市聚百洲文化發(fā)展有限公司，是中國第一家以“股權(quán)、眾籌、并購、上市”為一體的專業(yè)培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)服務(wù)平臺。

聚百洲咨詢集團(tuán)總部位于深圳，成立于2010年，旗下有深圳市聚百洲文化發(fā)展有限公司、深圳市聚百洲投資顧問有限公司，深圳市中聚投資顧問有限公司、廣州市聚百洲企業(yè)管理顧問有限公司。

獵云網(wǎng)查閱聚百洲公司官網(wǎng)了解到，董事長周繼程在去年的聚百洲咨詢集團(tuán)廣東省業(yè)務(wù)團(tuán)隊第四季度啟動大會在發(fā)表演講稱：聚百洲集團(tuán)是國內(nèi)唯一以股權(quán)整體策劃為核心主業(yè)的咨詢企業(yè)。在全國擁有30余家獨立法人公司，員工2000余人，市場貫穿28個省級地區(qū)。10余年來服務(wù)企業(yè)家超過150000人，會員企業(yè)超過15000家；定制咨詢企業(yè)已超過1300家。

另外，獵云網(wǎng)還撥打其提供的名片上的電話號碼，顯示為空號。

另一位教育群群主崔俊杰甚至已經(jīng)遭到了其中一名銷售電話騷擾，他告訴獵云網(wǎng)：“他（聚百洲一名員工）在我們各個語文教學(xué)學(xué)術(shù)群和教育管理群里每天多次推送廣告，我很多次提醒他尊重規(guī)約，未果，我把他在各群推送廣告的截圖做成一張圖片，提醒各群主清理發(fā)與教育教學(xué)無關(guān)的廣告者。然后他就給我打電話發(fā)短信威脅，我沒搭理他。后來就用“呼死你”軟件給我不停地打了上千個騷擾電話。我已經(jīng)向110報警，提供了他廣州的電話號碼和微信號?！?br/>

另外，微信頭像顯示該銷售為女生，群里備注名為李麗麗，崔俊杰對此進(jìn)行否則，稱“他是男的”，由此可見，這些銷售人員的公司、姓名甚至姓名都有可能是偽造的。

換群、發(fā)廣告目的是邀請更多人報名聚百洲課程，該課程費用300元/人，包含午餐、下午茶、場地費用，時長1天，銷售人員從中拿提成。授課內(nèi)容包括股權(quán)、并購、上市、商業(yè)模式、法律、PE、團(tuán)隊激勵、財會8大方面。

獵云網(wǎng)在網(wǎng)上搜索并聯(lián)系到一位聚百洲員工何經(jīng)理，他介紹公司課程遍布全國48個城市，每天5、6場講課，每場50、60人左右，講課內(nèi)容是自己研發(fā)，每場都差不多。面向的人群主要是董事長，總經(jīng)理，公司股東，創(chuàng)業(yè)合作伙伴。

對于以上推廣亂象，他表示：“哈，個別吧，我們都是文明人”。被問及對這樣的不文明的銷售有沒有懲罰措施，他表示：“開除”。

另外通過查閱官網(wǎng)聯(lián)系到其客服人員曾斌，他答復(fù)：“有出現(xiàn)罵人現(xiàn)象的，您把截圖發(fā)給我們，我跟領(lǐng)導(dǎo)反映這個事，我們會對他有懲罰措施，實在是不好意思?！钡唧w懲罰措施還要等結(jié)果 。

獵云網(wǎng)了解到聚百洲深圳總部銷售無責(zé)任底薪2000元，只要有人從鏈接中付費報名，銷售便得到90元提成?，F(xiàn)場還會有專業(yè)講師和輔導(dǎo)顧問會跟企業(yè)談合作，邀約到的企業(yè)簽訂長期合約買了所謂的大課可得2000、3000左右的提成。如果有客戶帶朋友來到現(xiàn)場聽課也算自己的業(yè)績。

除此之外，聚百洲在全國共1300多銷售人員，群主崔俊杰無奈地表示：“聚百洲這個團(tuán)隊很龐大，在各個微信群都有很多人”。

實際上，聚百洲只深圳總部員工就超200人，其中內(nèi)部銷售分為多個營銷團(tuán)隊，每個團(tuán)隊5個人左右。據(jù)一名聚百洲內(nèi)部員工透露新人銷售一個月可以邀約12個-20個。銷售冠軍每月邀約到70個左右，一年可以掙到50萬左右，銷售總監(jiān)職位一年可以掙到100甚至200萬，此外，達(dá)到130萬會獎勵私家車等豐厚獎品。

獵云網(wǎng)曾搜索到一條新聞：聚百洲集團(tuán)再配轎車獎勵員工，2年發(fā)9輛價值超200萬。

但問及工作內(nèi)容，該名員工表示十分簡單，“工作內(nèi)容就是每天換群，不用打電話，有個外掛軟件可以直接發(fā)廣告，不需要經(jīng)驗、學(xué)歷等，會使用微信即可，但我們傾向于90后，進(jìn)來會有培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)實行老帶新，我們有一套自己的方法、流程，會有人教你”，他這樣說。

內(nèi)容差評？

 至于課程效果，報名鏈接里宣傳得神乎其神，實則不然。一些教育相關(guān)人士表示自己被“忽悠”過去聽了一次課：“很垃圾，去了管吃管住，說是聽課，其實去唱歌跳舞然后忽悠報名參加29800元的大課”。

知乎上也有人表示：有個朋友掏錢上了所謂的大課，全是忽悠，很不靠譜！也沒有什么分公司，其實就是所謂的加盟商，為了好聽，美曰其名為分公司。

也許不同人對課程內(nèi)容的判斷都十分主觀，以上聚百洲銷售人員的行為是否代表整個公司也暫沒有收到官方回應(yīng)。但可以確定的是，作為教育機(jī)構(gòu)更加看重各種手段營銷而非潛心鉆研內(nèi)容卻是整個行業(yè)值得深思的問題。

重營銷而不是重內(nèi)容

從公司層面來講教育行業(yè)是比較燒錢的行業(yè)，低頻高價的特征需要不斷的品牌廣告曝光，教育機(jī)構(gòu)的營銷手段一般包括發(fā)傳單、公開課、免費試聽、贈送課程和禮物、連報課打折、親子活動、專家講座、增加硬件設(shè)備等。

教育行業(yè)人士唐長老也向獵云網(wǎng)表示微信社群已經(jīng)成為人們工作和生活密不可分的一部分，社群營銷也成為人們研究、探討的重要領(lǐng)域。優(yōu)秀的社群營銷首先是挖掘、創(chuàng)造價值，而不是病毒式的掃群，帶有忽悠性質(zhì)的套路拉人。抓住了嶄新的領(lǐng)域渠道，又有執(zhí)著的線上操盤，更需要選擇有價值，符合社群用戶需求的產(chǎn)品、服務(wù)，不做驚鴻一瞥。

因此在各種方式的營銷過程中，一些細(xì)節(jié)適得其反反而會損傷品牌比如派單的話術(shù)，地推的流程等。

過度注重營銷手段導(dǎo)致品牌損傷的現(xiàn)象此前就有過先例。尚德機(jī)構(gòu)曾“為了吸引學(xué)員報名，其銷售人員會夸大宣傳?！?/p>

尚德機(jī)構(gòu)專門有一些銷售話術(shù)：如承諾“一年保過，不過退費”、“后天就是截止報名了”、“你想學(xué)，為什么還不報名”、“錯過了這次就得等待一年”等，吸引新用戶報名。

在之后的時間內(nèi)，記者時常收到不同客服的電話，甚至在過了半個月后，客服還說今天是最后一天報名時間。

若不滿意可全額退費、考前押題只要上課準(zhǔn)過、優(yōu)惠名額還剩一名、無法負(fù)擔(dān)全額學(xué)費可申請無利息的貸款，這些所謂的優(yōu)惠，讓很多學(xué)員狠下心繳費報名了。

可見教育機(jī)構(gòu)的這些前端銷售人員都是有套路的，部分銷售人員為了提成，有時也會說過頭。

除此之外，“快速提分”、“一對一個性化輔導(dǎo)”、“名師助陣”……教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告鋪天蓋地，使得很多學(xué)員掉進(jìn)虛實難辨的“騙局”中不能自拔。而龐大的教育培訓(xùn)市場崛起之后，也擾亂了整個教育市場。

新東方旗下的泡泡英語去年也曾發(fā)生過類似現(xiàn)象：有家長投訴新東方泡泡英語欺騙家長，之前說好的名師課程，結(jié)果給孩子安排的老師根本就是還沒畢業(yè)的實習(xí)生。

記者臥底后發(fā)現(xiàn)入職培訓(xùn)新東方專門教授新老師如何說服家長的話術(shù)，讓新教師在向家長介紹自己時“盡量多用一些光鮮的資格證書包裝自己，沒證書也說有，反正家長們不懂”。

有人曾發(fā)表觀點認(rèn)為今天在中國的教育領(lǐng)域有兩種教育形態(tài)：一種是教育，一種是教育營銷，營銷的目的就是賺錢盈利，再大一點就是圈錢上市，而教育只是完成這個目的的一個手段而已。他們不擇手段，各種忽悠，只要把錢從消費者手中忽悠到就是使命，至于效果無所謂。

新東方在線副總裁潘欣也有一句很精辟的總結(jié)：2017年的在線教育行業(yè)總結(jié)來總結(jié)去的，歸根結(jié)底其實就一個關(guān)鍵詞——賣。賣課的賣，賣貨的賣。所以，2018年也沒什么可預(yù)測的了，繼續(xù)賣唄。2016年，開始賣；2017年，使勁賣；2018年，拼命賣。

至于怎么賣確實值得深思但不是重點，大家都會為了賣課而采取一些措施，但最重要的還是賣什么，作為教育企業(yè)還是注重那句老話，內(nèi)容為王。教育機(jī)構(gòu)做營銷還是要在打磨好教育產(chǎn)品、鉆研好內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，否則會為人所詬病。

（本文轉(zhuǎn)自獵云網(wǎng)，作者岳麗麗）