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整合母嬰產業(yè)鏈,「栗子孕育」為孕產人群提供一站式服務

作者:zi躍 發(fā)布時間:

整合母嬰產業(yè)鏈,「栗子孕育」為孕產人群提供一站式服務

作者:zi躍 發(fā)布時間:

摘要:以月嫂服務為核心,串聯(lián)起各個零散的服務環(huán)節(jié)。

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從懷孕到分娩、再到產后,準媽媽和新晉媽媽群體需要包括孕期教育、運動管理、營養(yǎng)管理、產后母嬰護理、產后修復等環(huán)節(jié)在內的多元化服務內容。如果細致的數(shù)一數(shù),這個過程中大約涉及幾十項服務,而這些服務的提供方又分散在不同的服務機構。對于沒有經驗的孕產群體來說,如何篩選這些商家找到最適合的服務方,是一項繁瑣復雜的過程。

現(xiàn)在,栗子孕育就是要把這些母嬰行業(yè)中分散的B端商戶整合起來,形成一個整體的服務套餐,讓普通的孕產群體更方便的找到服務方,也為這些后端商戶帶來了精準的客戶群體。

栗子孕育最初從月嫂、家政中心起步,向這些服務機構的客戶推廣套餐服務,同時也在改變著月嫂行業(yè)的成本結構與產品價值。

據(jù)了解,目前一線城市的月嫂服務價格常常在萬元以上,高昂的服務價格讓客戶們的期待與要求也逐步提升,客戶們希望月嫂們不僅能完成基礎的照護工作,也可以擁有健康管理、營養(yǎng)管理等更專業(yè)的知識。但是,對于大部分月嫂來說,短期內學習更專業(yè)的營養(yǎng)、健康知識是一項不小的挑戰(zhàn)。如果二者的需求與服務內容不匹配,就會導致客戶與商家的矛盾。而栗子孕育的整體服務套餐就解決了月嫂機構面臨的這一問題。

在栗子孕育的整體服務包中含有基礎的月嫂看護服務、產后瘦身、瑜伽、營養(yǎng)管理,體制測評等等服務內容,其中基礎服務繼續(xù)由月嫂機構完成,而剩下的服務環(huán)節(jié)則轉移到其他對應的專業(yè)服務機構中去。這樣既減輕了月嫂的工作內容,又給其他的商戶完成了引流,降低了他們的獲客成本。

而在這些后端服務中,當客戶完成了套餐包含的服務項后又產生了新的消費,后端商家將與栗子孕育和前端的商家分潤。栗子孕育聯(lián)合創(chuàng)始人沈弋翔表示,這個轉化率大約能在20%左右。由于栗子孕育的整套服務體系中各個環(huán)節(jié)是相互關聯(lián)的,客戶在前期的孕期教育中就已經了解到了產后相關服務的的價值,所以在后期的服務中,客戶更容易接受這些附加服務環(huán)節(jié),付費意愿更強。

從2016年公司開始整合母嬰供應鏈以來,目前已經與100多個母嬰品牌建立了合作關系,約有2萬名用戶已經購買了服務套餐。2017年,栗子孕育實際營收近3千萬元,預計2018年實際應收將達到1億左右。

現(xiàn)階段,栗子孕育的服務范圍主要集中在上海以及華東地區(qū),從今年開始將向北方城市拓展。沈弋翔告訴36氪,栗子孕育將采用城市合伙人的方式加快市場拓展速度。為此,栗子孕育已經建立了整套的服務管理與業(yè)績管理的SOP體系。同時,栗子孕育還開發(fā)了SaaS系統(tǒng)完成整個B端業(yè)務流的串聯(lián)、人員、市場的管理等。

在2018年之前,栗子孕育主要采用的是與月嫂服務中心、家政機構等B端商戶合作拓展C端市場。從今年開始,栗子孕育也將主動開拓醫(yī)院渠道,在醫(yī)院中為孕產群體推廣孕期教育知識以及服務套餐,減少對月嫂、家政中心等B端商戶的依賴。

團隊方面,栗子孕育的創(chuàng)始人賈林為多領域的聯(lián)系創(chuàng)業(yè)者,有8年孵化器運營管理經驗和14年各類企業(yè)管理咨詢經驗;聯(lián)合創(chuàng)始人沈弋翔為英國曼徹斯特大學組織發(fā)展學碩士,曾任國有上市公司高管;其他核心成員多來自母嬰行業(yè)。 

栗子孕育成立初期已經完成600萬元的天使輪融資,投資方包括洪晟觀通、麥騰基金、斑馬電商云、上海肯帝投資等。目前栗子孕育正在進行Pre-A輪融資。

本文轉自36氪,作者zi躍,文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場。

1、本文是 芥末堆網(wǎng)轉載文章,原文:36氪;
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來源:36氪
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