圖片來源：拍信網(wǎng)

芥末堆 紅印兒 6月19日

每當(dāng)新技術(shù)或新模式出現(xiàn)，幼教領(lǐng)域總是嘗鮮者之一。從智能硬件、直播技術(shù)到知識付費、微信社群，幼教產(chǎn)品與服務(wù)的內(nèi)容、形態(tài)、商業(yè)模式都發(fā)生了不少變化，但萬變不離其宗的是制約幼教業(yè)務(wù)發(fā)展的最大瓶頸：師資匱乏。

面對教育資源分布不均的情況，將雙師課堂引入幼教領(lǐng)域的想象空間看起來不小。自2017年下半年來，雙師模式不動聲色地從K12、少兒英語等賽道向幼教領(lǐng)域延展，幼兒園成為幼教雙師試水的首要戰(zhàn)場。

雖然雙師課堂本身并不新鮮，但對于一些幼兒園來說，接受雙師模式意味著在技術(shù)落地、教學(xué)管理、教師培訓(xùn)等多個方面進(jìn)行全方位調(diào)整。其中，英語學(xué)科憑借相對較高的標(biāo)準(zhǔn)化程度尤其受到青睞，目前陸續(xù)入局的大多幼教雙師服務(wù)提供者都主推外教雙師課堂。

相比K12、STEAM、少兒英語等領(lǐng)域的雙師課堂，幼兒英語雙師課堂的技術(shù)與資源壁壘尚未成型，市場處于較分散狀態(tài)。這既意味著入行門檻不高、商機(jī)充裕，也可能導(dǎo)致同質(zhì)化嚴(yán)重、教學(xué)效果參差不齊的情況。當(dāng)憑借雙師課堂本身無法形成競爭優(yōu)勢時，一些幼教雙師服務(wù)提供者用增值服務(wù)來與競手拉開差距。另外，渠道競爭激烈、技術(shù)應(yīng)用方式有限仍是幼教雙師課堂無法回避的現(xiàn)實。

雙師課堂是幼教領(lǐng)域短暫的風(fēng)口還是尚待挖掘的藍(lán)海？答案或許可以從幼教雙師課堂的前世今生說起。 

起于師資稀缺，興于渠道下沉 

師資一向是制約教育行業(yè)規(guī)?；貜埖年P(guān)鍵因素，而雙師模式無疑能對有限的優(yōu)質(zhì)師資起到放大效能的作用。這讓雙師模式看起來是一個雙贏的選項：雙師課堂服務(wù)提供者得以降低跨地域拓展業(yè)務(wù)的成本；使用雙師課堂服務(wù)的機(jī)構(gòu)可以足不出戶地獲得有質(zhì)量的教育資源。

幼教雙師模式同樣起到了彌補(bǔ)師資短板的作用。幼教雙師課堂大多從教學(xué)環(huán)節(jié)切入，為幼兒園提供完整的課程方案。從課前熱身活動、課中模塊化內(nèi)容到課后復(fù)習(xí)互動游戲，幼教雙師課堂嘗試打通教、學(xué)、練的閉環(huán)，這個閉環(huán)實際上也將線上與線下、學(xué)校與家長同步聯(lián)結(jié)起來。

由于幼兒的學(xué)習(xí)與生活過程往往難以嚴(yán)格分離，僅提供教學(xué)環(huán)節(jié)的解決方案還不足以滿足園所的需求?！坝變簣@教育是全過程的教育，結(jié)構(gòu)性的課程只是幼兒園當(dāng)中很小的部分?！?a href="/O/82087" target="_blank" title="鼎奇" class="goOId">鼎奇幼教董事長翟乾宇曾表示。

為此，不少幼教雙師服務(wù)提供者將產(chǎn)品線延展到園所運營管理的方方面面，例如招生、教師培訓(xùn)、市場營銷、家園互動等。當(dāng)教學(xué)相關(guān)服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象普遍存在時，這些模塊化的增值服務(wù)反倒在某種程度上成為一些幼教雙師服務(wù)提供者的比較優(yōu)勢所在。 

對于很多K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，雙師課堂其實是機(jī)構(gòu)下沉渠道、拓展至二線及以下城市的產(chǎn)物。新東方集團(tuán)助理副總裁、雙師東方CEO馮大為剛剛接手新東方雙師業(yè)務(wù)時，頭銜叫做“二三線城市業(yè)務(wù)拓展部總經(jīng)理”。但就幼教雙師課堂而言，進(jìn)入下沉市場更像是跑通商業(yè)模式的必經(jīng)之路。一些幼教雙師服務(wù)提供者甚至連二線城市都不太予以考慮，直接殺入三線及以下城市。 

徑直走入地方市場是把雙刃劍。地方城市里教育資源稀缺的空檔固然讓幼教雙師服務(wù)提供者有機(jī)會從高位打入，地方市場的非標(biāo)需求卻考驗提供個性化解決方案的能力?，F(xiàn)階段，初創(chuàng)的幼教雙師服務(wù)提供者有時會婉拒園所的定制化訴求?！耙坏╅_了個性化服務(wù)的口子，會給機(jī)構(gòu)的持續(xù)服務(wù)能力提出不小挑戰(zhàn)?！?一位業(yè)內(nèi)人士分析，“目前最重要的還是跑通模式、完善產(chǎn)品。” 

據(jù)了解，幼教雙師課堂服務(wù)的價格多在7000元上下?！霸谖覀冞@兒價格有些貴，具體效果幼兒園還沒試過。”聊到幼教雙師課堂，山東一位幼教服務(wù)代理商如是告訴芥末堆。

從英語切入、重互動，技術(shù)賦能尚有限 

“Cloe, come up here. Let’s roll the dice for Cloe.”外教老師一邊說著，一邊將Cloe的照片投放在屏幕中央。畫面緊接著切換到教室實景中，只見名叫Cloe的女孩起身走到教室最前端，開始與外教老師一對一互動。這是外教來了的英語雙師課上的互動環(huán)節(jié)之一，這家去年成立的公司專注為幼兒園提供英語雙師課堂服務(wù)。 

外教來了的上課情況示意圖

實際上，包括聯(lián)幫在線、英盼教育等大多數(shù)幼教雙師服務(wù)提供者都不約而同地將英語學(xué)科作為切入口，聚焦為幼兒園提供在線外教小班課?！伴_始創(chuàng)業(yè)之前我們考慮過教藝術(shù)、STEAM，后來結(jié)合團(tuán)隊優(yōu)勢與市場情況，我們決定收攏聚焦到英語這科上?！蓖饨虂砹薈EO金樂說，“因為學(xué)英語這件事不太需要解釋?！?nbsp;

英語學(xué)科自身的屬性也讓幼兒園更容易接受外教雙師模式。TMT行業(yè)觀察者劉志剛分析，與其它需要名師站臺的學(xué)科相比，開設(shè)在線外教課程的門檻相對較低。雖然難有外教名師之說，但外教的資質(zhì)仍然重要。三年以上的幼教從業(yè)經(jīng)驗、本科及以上學(xué)歷、ESL教學(xué)資格證書幾乎成為篩選外教的必備條件，外教來源則以北美、歐洲、菲律賓、澳洲等地為多。

有效管理線下輔助老師是品控的另一重要環(huán)節(jié)。很多幼教雙師服務(wù)提供者都采用“減負(fù)”的方式來確保中教老師對課程效果的“正向”貢獻(xiàn)，線下老師的主要任務(wù)是維護(hù)教學(xué)秩序并帶動學(xué)習(xí)氛圍。例如，面對常常是“技術(shù)盲”的線下老師，幼教在線教育平臺聯(lián)幫在線將教學(xué)軟件與硬件綁定，開課前系統(tǒng)會自動檢測設(shè)備情況并切換到授課頁面；在課程層面，線下老師將收到與課程環(huán)節(jié)對應(yīng)的中文版教案，并學(xué)習(xí)基本的課堂口令用語。 

幼教雙師課堂的課程內(nèi)容同樣有著標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計規(guī)范。課程內(nèi)容大多圍繞幼兒的學(xué)習(xí)特點設(shè)計而來，注重互動性與游戲性。借助并不復(fù)雜的技術(shù)手段，外教老師可以在授課端給學(xué)生點贊、發(fā)貼紙或是點名互動；直播教室里還會布置很多輔助教學(xué)的玩教具與道具。

即便如此，外教雙師課堂中幼兒走神的現(xiàn)象仍時常發(fā)生。 一些幼教領(lǐng)域的投資人認(rèn)為，現(xiàn)場感對3-6歲兒童來說十分重要，恐怕難以被隔著屏幕的互動取代。至少現(xiàn)階段，在增強(qiáng)課堂互動性方面，直播以及配套的底層技術(shù)尚待提升。 

To B搶灘，To C蓄勢，不只靠賣課

B端機(jī)構(gòu)尤其是幼兒園是幼教雙師課堂目前主攻的用戶群體。由于口碑傳播需要一定的周期，在爭奪下沉渠道的過程中，能否找到地推能力過硬的代理商有時將決定成敗。

在幼教領(lǐng)域，依靠代理商攻城略地的做法并不新奇，曾燒錢不少的家園共育產(chǎn)品就是其中的代表。2014-2016年前后，蜂擁而至的家園共育產(chǎn)品打響跑馬圈地的流量戰(zhàn)爭，價格戰(zhàn)及補(bǔ)貼打法迅速吸引并消耗掉高額融資。補(bǔ)貼多數(shù)時候都用在地方代理商身上，當(dāng)各家的補(bǔ)貼政策發(fā)生調(diào)整時，代理商“倒戈”轉(zhuǎn)投競品的情況時有發(fā)生。

補(bǔ)貼的方法同樣被用于推廣幼教雙師課堂。今年5月，聯(lián)幫在線在多個城市進(jìn)行幼教+互聯(lián)網(wǎng)主題的巡講，借助補(bǔ)貼吸引地方代理商加入，石家莊、濟(jì)南、成都等地均被納入巡講行程。正在尋求新一輪融資的英盼教育創(chuàng)始人蔣裕華也曾表示，此次融資將主要用于拓展銷售和運營團(tuán)隊，并在推廣方面與有資源的經(jīng)銷商合作。 

提升自身服務(wù)的范圍與質(zhì)量或許是更可持續(xù)的推廣辦法。除了教學(xué)需求，幼兒園往往還有招生、教師培訓(xùn)、市場營銷、園務(wù)管理等方面的訴求，外教來了針對幼兒園的服務(wù)清單里甚至包括入園音樂、英語晨間操、節(jié)日活動策劃等極為具體的項目。“我們將自己定位為一個輸出幼教相關(guān)能力和服務(wù)的公司，用服務(wù)來拉開差距、建立壁壘?！苯饦氛f。 

聯(lián)幫在線的家庭版使用場景

進(jìn)入幼兒園并不是幼教雙師課堂的終點，通過B端機(jī)構(gòu)觸及C端用戶是更長遠(yuǎn)且更廣闊的市場策略。將家園共育元素以課后練習(xí)的形式融入產(chǎn)品中就是撬動C端家庭參與的方法之一。通過微信群或者小程序等輕量工具，家長將輔助幼兒完成練習(xí)與測試的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，并可對雙師課堂的效果得到一手感知。 

隨著家長對幼教雙師品牌的認(rèn)可度提高，推出更多C端產(chǎn)品去收割流量紅利是水到渠成的事。聯(lián)幫在線目前提供直接To C的家庭版英語學(xué)習(xí)方案。在李白的構(gòu)想里，家庭版學(xué)習(xí)方案與在園版學(xué)習(xí)方案將形成互補(bǔ)：一個孩子每周有兩天會在幼兒園上雙師課堂，剩下的三天就在家里上直播課。

雙師課程與增值服務(wù)，如何搭配才不累？

目前，幼教雙師課堂的入口爭奪尚未進(jìn)入白熱化階段。當(dāng)課程內(nèi)容與師資水平的差異化程度不高、教學(xué)效果又需要一定時間才能顯現(xiàn)時，提供一攬子增值服務(wù)的玩家很有可能在短期內(nèi)構(gòu)筑起“流量壁壘”。

通過增值服務(wù)來搶奪用戶的做法在幼教領(lǐng)域里似曾相識。前文提到的家園共育產(chǎn)品雖然以提供視頻直播工具為主業(yè)，但在進(jìn)入幼兒園時，產(chǎn)品大多都搭載著配套服務(wù)，例如入園打卡、師資培訓(xùn)、幼教內(nèi)容等。

不過，從2016年之后很多無力突破野蠻生長階段的家園共育玩家相繼退場來看，提供增值服務(wù)并不是萬能的生存之道。長期來看，回歸教育質(zhì)量本身才是根本，而現(xiàn)階段，幼教雙師課堂的實際教學(xué)結(jié)果還有待觀察。

不可否認(rèn)，雙師模式能夠在一定程度上促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源的地域流動，幼教雙師課堂的確以此為契機(jī)直接空降二三線及以下城市，憑借外教資源的稀缺性打開了第一個入口。但就此斷言雙師模式可以從英語學(xué)科延展到更多科目還為時尚早，畢竟，一些更強(qiáng)互動性、動手性的游戲活動仍舊難以隔著屏幕完成。

與此同時，由于幼教本身的特點，雙師模式能夠解決的只是諸多問題中的一小部分。如翟乾宇所說，“大部分對孩子有真正影響的教育，如養(yǎng)成好習(xí)慣、保護(hù)幼兒的好奇心等，都是在幼兒園日常生活的點滴中實現(xiàn)。幼兒園中的全職師資隊伍，才是其教育品質(zhì)的根本和基石?！?/p>

雖然幼教資源分布不均衡的現(xiàn)象或?qū)⒊志么嬖冢p師模式也的確是緩和這一問題的方法，但在讓幼兒園“吃得到”與“吃得好”之間，可能還隔著無數(shù)次產(chǎn)品迭代的距離。