尤其對于中國市場來說，面向企業(yè)高管的教練服務(wù)是一個(gè)新興產(chǎn)品。

國際教練聯(lián)盟（ICF）的研究結(jié)果顯示，全球只有53300人在進(jìn)行專業(yè)教練服務(wù)，而在中國，ICF認(rèn)證教練只有411人。中國的高端商務(wù)人群很少有接受教練服務(wù)的經(jīng)歷 ，更不用說是總監(jiān)和經(jīng)理級別。一方面是因?yàn)閭鹘y(tǒng)教練服務(wù)非常昂貴，另一方面還是因?yàn)樵诮佑|到教練服務(wù)之前，我們通常難以評定怎樣的人能夠?yàn)镃EO級別的人群提供指導(dǎo)和幫助。

一個(gè)優(yōu)秀的教練完全可以給運(yùn)動(dòng)員帶來質(zhì)的變化，所以像頂級運(yùn)動(dòng)員都需要教練一樣，商業(yè)世界里的精英如果想保持競爭力，提升領(lǐng)導(dǎo)力，也需要頂級的教練服務(wù)。

本篇報(bào)道的項(xiàng)目是國際企業(yè)教練服務(wù)平臺 「GloCoach」，下圖展示了它在企業(yè)培訓(xùn)市場的位置。

坐標(biāo)軸左側(cè)是一對多的商業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)品，在這種傳統(tǒng)模式下，是無法實(shí)現(xiàn)私人訂制學(xué)習(xí)目標(biāo)的。左下方是類似哈佛商學(xué)院的傳統(tǒng)線下培訓(xùn)班，當(dāng)學(xué)員畢業(yè)、回到節(jié)奏緊張的工作中后，學(xué)習(xí)效果往往難以持久。左上方是類似Coursera的在線教育平臺。坐標(biāo)軸右側(cè)是一對一的指導(dǎo)，就是教練服務(wù)。傳統(tǒng)美國的人才管理公司有KornFerry, 提供線下教練服務(wù)。

而「GloCoach」的一對一教練服務(wù)則采用了在線視頻聊天的形式，通過數(shù)據(jù)分析匹配教練，并可以在學(xué)習(xí)平臺上追蹤學(xué)習(xí)目標(biāo)的建立，進(jìn)展和最終的學(xué)習(xí)成果。

基于有研究基礎(chǔ)的方法論，教練服務(wù)的精髓在于，通過適當(dāng)?shù)奶釂柗绞?，可以有效地提升用戶解決工作問題的能力。教練與咨詢不同，教練們相信學(xué)員自己的內(nèi)在能力，在引導(dǎo)下能夠找到適合的解決方案。

提供咨詢服務(wù)的人往往帶有專家身份，服務(wù)產(chǎn)出是一個(gè)計(jì)劃或者一個(gè)解決方案，并交付給客戶執(zhí)行；咨詢專家們并不會(huì)在較長的一個(gè)周期里和客戶保持深入的合作關(guān)系，陪伴他們度過問題解決的整個(gè)過程。

相比之下，「GloCoach」所提供的服務(wù)是，在大約半年的時(shí)間內(nèi)，每兩周有一次90分鐘的教練線上面談。這90分鐘里，教練會(huì)聆聽并深入了解用戶的問題，訂立3個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，引導(dǎo)用戶反思、幫助他們察覺自身盲點(diǎn)、提出指導(dǎo)建議、支持建立并鞏固新的行為方式、并且每隔12周會(huì)給出量化評價(jià)。教練相較咨詢的好處是，它更加強(qiáng)調(diào)和確保學(xué)習(xí)的知行合一。

在線教練服務(wù)的優(yōu)勢是，成本低。以往，教練需要經(jīng)常出差到各地，進(jìn)行面對面服務(wù)；這會(huì)產(chǎn)生巨大的交通和時(shí)間成本，隨之抬高了服務(wù)價(jià)格。在線服務(wù)不僅降低了成本和服務(wù)價(jià)格，也因打破地域和時(shí)區(qū)的壁壘，能提高教練的多元化選擇和匹配度。

不過，在線教育的問題是，隔著屏幕，單方面的輸送知識，使學(xué)員被動(dòng)接受指導(dǎo)，教育效果會(huì)否大幅降低？「GloCoach」認(rèn)為不會(huì)的。圍繞個(gè)人處境話題的1對1視頻溝通，再加上問答和反思并重的互動(dòng)形式，用戶的表現(xiàn)通常非常積極，不會(huì)像單方面看錄播視頻一樣被動(dòng)?！窯loCoach」表示，線上面對面不比線下面對面的教練服務(wù)效果差。

目前，「GloCoach」向CEO、總監(jiān)和經(jīng)理這三個(gè)級別的管理人員提供教練服務(wù)，每小時(shí)收費(fèi)一千到五千元，收益與教練共享。

從今年初開始，「GloCoach」已經(jīng)簽了6家跨國公司，銷售額超過60萬元人民幣，其中與3家公司處于跟進(jìn)續(xù)約狀態(tài)。此外，「GloCoach」與另三個(gè)大型跨國企業(yè)即將簽署一批價(jià)值40萬元人民幣的教練服務(wù)合同?！窯loCoach」目前服務(wù)的對象以駐中國的跨國公司為主，這類跨國公司在海外總部大多采購教練服務(wù)，所以接受程度更高。 

談及發(fā)展中的挑戰(zhàn)，「GloCoach」表示，因?yàn)榻叹毞?wù)的采購?fù)ǔＥc公司年度培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃掛鉤，所以商務(wù)談判和走合同的時(shí)間長容易造成初期的運(yùn)營壓力。

相比于此，教練供給不是很困難。盡管經(jīng)過ICF認(rèn)證的中國教練只有400多人，但是市場上本身有大量的自由職業(yè)教練，包括一些已移民外國的中國教練，而且那些在企業(yè)里長期做內(nèi)部教練或運(yùn)用教練技巧的管理人員可在專業(yè)培訓(xùn)后變成專業(yè)教練。教練之間通常會(huì)有自己的圈子，互相分享資源?！窯loCoach」正在不斷接入這些圈內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，招募有經(jīng)驗(yàn)的教練。

「GloCoach」正在尋求Pre-A輪融資。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都有豐富的跨國公司品牌、管理和高管教練經(jīng)驗(yàn)。

本文轉(zhuǎn)自36氪，作者孟小白。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場。