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在剛剛過(guò)去的2018年上半年，情感類(lèi)語(yǔ)音直播平臺(tái)“情咖FM”、專(zhuān)注女性情感、生活、成長(zhǎng)的自媒體品牌“Chic原醉”、情感網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)“程一電臺(tái)”等先后宣布完成千萬(wàn)級(jí)新一輪融資。

3年前，情感內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者面對(duì)是的完全不同境遇。2015年，小鹿情感創(chuàng)始人巫家民剛啟動(dòng)融資時(shí)被投資人問(wèn)到最多的是，“國(guó)內(nèi)有情感服務(wù)的市場(chǎng)嗎？這個(gè)可以直接變現(xiàn)嗎？”

去年，移動(dòng)音頻市場(chǎng)的崛起、眾多情感內(nèi)容大號(hào)的火爆反映了情感市場(chǎng)潛力的一個(gè)側(cè)面，巨大的流量規(guī)模開(kāi)始吸引資本進(jìn)入。

如今正在火熱的知識(shí)付費(fèi)為情感行業(yè)帶來(lái)了第二個(gè)春天——情感內(nèi)容化身為付費(fèi)課程、咨詢(xún)服務(wù)等形式，帶來(lái)了良好的現(xiàn)金流。

天然具備傳播能力，從最前端為知識(shí)付費(fèi)的流量獲取提供了保障。而知識(shí)付費(fèi)則幫助情感內(nèi)容打通了商業(yè)變現(xiàn)邏輯，成為這些情感內(nèi)容項(xiàng)目主要的盈利來(lái)源。

專(zhuān)注于女性愛(ài)情、婚姻問(wèn)題的付費(fèi)課程，也成為知識(shí)付費(fèi)賽道漸趨冷靜后表現(xiàn)突出的垂直品類(lèi)。

情感內(nèi)容的流量聚合能力

巨大的流量成為早期資本對(duì)情感內(nèi)容感興趣的首要因素。一方面這證明了情感內(nèi)容的市場(chǎng)強(qiáng)需求，邏輯類(lèi)似于《知音》、《讀者》在紙媒時(shí)代“稱(chēng)王”，移動(dòng)閱讀時(shí)代的情感內(nèi)容同樣不乏看客。另一方面，基于用戶(hù)和流量，情感內(nèi)容的變現(xiàn)問(wèn)題也得到了初步解決。 

巫家民在2015年創(chuàng)辦小鹿情感時(shí)，想把已經(jīng)在歐美成熟的婚姻家庭與心理情感領(lǐng)域的相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)引入國(guó)內(nèi)。巫家民告訴《三聲》（微信公眾號(hào)ID：tosansheng），在美國(guó)，婚姻家庭與心理情感是個(gè)超過(guò)120億美元的服務(wù)市場(chǎng)，如果把幸福勵(lì)志類(lèi)的內(nèi)容與出版也納入計(jì)算的話(huà)，這個(gè)數(shù)字就將近200億美元。

小鹿情感創(chuàng)始人巫家民

對(duì)于一個(gè)平臺(tái)定位的初創(chuàng)公司而言，起步階段最重要的是獲取流量，小鹿情感團(tuán)隊(duì)通過(guò)流量投放和情感內(nèi)容獲得了首批種子用戶(hù)。

與此同時(shí)，巫家民開(kāi)始準(zhǔn)備啟動(dòng)公司首次融資。但投資人給巫家民的反饋中，高頻率出現(xiàn)的兩個(gè)詞是拒絕和不相信。那時(shí)資本市場(chǎng)更青睞“顛覆用戶(hù)體驗(yàn)”的 O2O故事，“大家不太看好做情感這件事，也比較懷疑市場(chǎng)和后續(xù)變現(xiàn)問(wèn)題?！?/p>

在2015年 3月，小鹿情感成功拿到了真順基金的500萬(wàn)天使輪融資，這是情感內(nèi)容行業(yè)的第一筆融資。此后三年，小鹿情感先后獲得了多家機(jī)構(gòu)的多輪融資。 

在小鹿情感獲得融資的同時(shí)，情感行業(yè)有了另一位入局者彬彬有理。2014年，曾創(chuàng)辦脫口秀節(jié)目《名人堂》的路彬彬制作了一檔女性情感脫口秀節(jié)目《彬彬有理》。在第一期《睡的代價(jià)》中，路彬彬會(huì)分析為什么成功女性總被關(guān)注私生活、“睡”究竟值不值得、“睡”有什么代價(jià)等話(huà)題。 

在女性意識(shí)崛起的當(dāng)下，獨(dú)立、自強(qiáng)成為了女性甚至大眾話(huà)語(yǔ)體系的關(guān)鍵詞，包括大女主劇在內(nèi)，關(guān)注女性視角、生活方式的內(nèi)容都有了火爆的可能，這也成為流量聚集的焦點(diǎn)。2014年3月《彬彬有理》第一期上線(xiàn)當(dāng)晚點(diǎn)擊量突破50萬(wàn)。 

意識(shí)到強(qiáng)烈市場(chǎng)需求的路彬彬創(chuàng)辦了專(zhuān)注女性情感領(lǐng)域的彬彬有理。圍繞出軌、小三、分手等話(huà)題，《彬彬有理》脫口秀陸續(xù)更新，目前四季節(jié)目在全網(wǎng)點(diǎn)擊突破3億。團(tuán)隊(duì)隨后還上線(xiàn)了微信公眾號(hào)。和小鹿情感類(lèi)似，彬彬有理也采用了通過(guò)節(jié)目?jī)?nèi)容向微信引流、沉淀用戶(hù)的方式。截止目前，公司已有用戶(hù)320萬(wàn)。 

同樣專(zhuān)注于女性情感領(lǐng)域的Chic原醉則借助了微信的流量紅利。2015年，自認(rèn)為在情感處理上有些天賦的施暘開(kāi)始想在女性情感領(lǐng)域做些事情。那時(shí)女性情感內(nèi)容創(chuàng)業(yè)正是一種潮流。一方面，女性意識(shí)在這個(gè)階段空前清晰，內(nèi)容市場(chǎng)上女性向作品不斷涌出；另一方面，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，女性的消費(fèi)能力已被逐漸證明。

2015年，施暘開(kāi)始運(yùn)營(yíng)Chic原醉微信公眾號(hào)，每周推送一篇原創(chuàng)文章。Chic原醉早期文章風(fēng)格偏嚴(yán)肅，閱讀量也不高。后來(lái)一次偶然的機(jī)會(huì)，施暘以調(diào)侃男神為主題，寫(xiě)了一篇輕松且?guī)в袘蛑o意味的愛(ài)情文章，這讓Chic原醉得到了第一個(gè)10萬(wàn)+。隨后，通過(guò)有意識(shí)地學(xué)習(xí)新媒體寫(xiě)作風(fēng)格，施暘后續(xù)一系列以“撩漢”為主題的文章均獲得了高點(diǎn)擊量。

施暘談到，Chic原醉內(nèi)容底層的出發(fā)點(diǎn)是自由、獨(dú)立和入世，這也正是現(xiàn)代女性要追求的三個(gè)價(jià)值。由這三個(gè)價(jià)值出發(fā)，Chic原醉的內(nèi)容從撩漢出發(fā)擴(kuò)展到女性職場(chǎng)、禮儀等領(lǐng)域，并形成了“教主訪談”、“Chic戀愛(ài)說(shuō)“、“Chic職場(chǎng)術(shù)”、“ Chic夢(mèng)工廠”等多個(gè)欄目。 

同時(shí)10萬(wàn)+也為Chic原醉帶來(lái)了廣告收入，之后施暘在粉絲中招募200多名兼職寫(xiě)手“小妖女”來(lái)為Chic原醉供稿，這些UGC內(nèi)容會(huì)經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)把關(guān)、修改，以保證與“Chic原醉”內(nèi)容調(diào)性一致。依托于獨(dú)特的內(nèi)容，目前Chic原醉已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)粉絲，并在成立之初就獲得了紫?；?、梅花天使的千萬(wàn)級(jí)天使輪投資。

在微信之外，喜馬拉雅FM、蜻蜓、荔枝FM等移動(dòng)音頻平臺(tái)的崛起也為情感內(nèi)容提供了新的分發(fā)渠道。傳統(tǒng)廣播電臺(tái)主持人出身的程一，為了讓更多粉絲聽(tīng)到自己的節(jié)目，開(kāi)始將自己的音頻上傳進(jìn)行全平臺(tái)分發(fā)。程一電臺(tái)深度挖掘用戶(hù)10點(diǎn)-凌晨3點(diǎn)的情感需求時(shí)間，相繼推出《我不能祝你幸?！?、《程一哄你睡覺(jué)》等節(jié)目，用“睡前陪伴，溫暖治愈”的邏輯吸引了眾多90后女性、大學(xué)生用戶(hù)。 

2017年5月，程一電臺(tái)獲得了數(shù)百萬(wàn)元天使輪融資，領(lǐng)投方就是巫家民的小鹿情感。截止2017年底，程一電臺(tái)覆蓋音頻平臺(tái)達(dá)34家，全網(wǎng)粉絲1200萬(wàn)，累計(jì)播放量達(dá)到25億次。

從小鹿情感開(kāi)行業(yè)之先到程一電臺(tái)的入局，表明情感內(nèi)容行業(yè)正式進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展期。不同方向的情感創(chuàng)業(yè)者在不同平臺(tái)的快速走紅充分表明了情感內(nèi)容作為流量聚集地和用戶(hù)抓手的價(jià)值。這也讓資本開(kāi)始加速進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。對(duì)于情感行業(yè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，如何利用流量和用戶(hù)實(shí)現(xiàn)后續(xù)變現(xiàn)成為下一個(gè)需要考慮的問(wèn)題。

情感行業(yè)的知識(shí)付費(fèi)時(shí)代

在情感內(nèi)容的變現(xiàn)上，最早被嘗試的變現(xiàn)方式主要是廣告和電商。對(duì)于所有內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，廣告都是最簡(jiǎn)單直接的變現(xiàn)途徑，但不足是容易影響用戶(hù)體驗(yàn)，需要從業(yè)者把握一種微妙的平衡。相較之下，電商或許對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)更有吸引力。

早在2014年，程一便開(kāi)始嘗試制作CD、U盤(pán)、圖書(shū)等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。“當(dāng)時(shí)各平臺(tái)還沒(méi)有直播打賞功能，廣告占比也不是很大，做電商是因?yàn)橄虢o一直聽(tīng)廣播的聽(tīng)眾一些與程一電臺(tái)相關(guān)的實(shí)物”，程一說(shuō)到。為此團(tuán)隊(duì)將播放次數(shù)最高的節(jié)目重新灌錄制作成CD、U盤(pán)銷(xiāo)售，其中《如果聲音會(huì)老去》等6張CD累計(jì)賣(mài)出6萬(wàn)張。 

和程一電臺(tái)做周邊衍生品不同，那些擁有大批女性情感用戶(hù)的創(chuàng)業(yè)者選擇從女性關(guān)注的美妝、時(shí)尚產(chǎn)品切入電商。Chic原醉在2016年開(kāi)始利用文章賣(mài)貨，并先后推出過(guò)小黑裙、塑型內(nèi)衣、性感內(nèi)衣等自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品。但因?yàn)樯婕暗綄?shí)體生產(chǎn)、物流等一系列問(wèn)題，整個(gè)2016年，Chic原醉的電商流水只有幾百萬(wàn)。

施暘談到，Chic原醉做電商更多是賣(mài)別人沒(méi)有的東西，如果要賣(mài)大眾產(chǎn)品是行不通的，除非自己有價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！拔覀冏鲭娚桃痪褪锹?lián)名設(shè)計(jì)，要不就是自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。但我們覺(jué)得電商不是一個(gè)特別長(zhǎng)遠(yuǎn)的路徑，它無(wú)益于我們打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

彬彬有理也嘗試過(guò)電商。2015年，有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的沈妍加入彬彬有理?yè)?dān)任COO并具體負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)。彬彬有理圍繞女性售賣(mài)過(guò)情趣用品、酵素等實(shí)物產(chǎn)品，其中僅酵素一件單品曾實(shí)現(xiàn)月銷(xiāo)售30余萬(wàn)元。

但之后彬彬有理的電商業(yè)務(wù)還是終止了。沈妍解釋說(shuō)，一來(lái)電商對(duì)供應(yīng)鏈要求較高，需要建立一整套機(jī)制以保證有序運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品品質(zhì)，“這和我們做內(nèi)容的原始基因并不相符?！倍?lái)，單純的電商變現(xiàn)對(duì)流量的需求極為饑渴，非?？简?yàn)團(tuán)隊(duì)的拉新促活能力?！半娚炭梢猿蔀槲覀兒罄m(xù)運(yùn)營(yíng)手段，但不應(yīng)該被放置在第一步。”

就在Chic原醉和彬彬有理都在試水電商時(shí)，知識(shí)付費(fèi)風(fēng)潮的興起為情感內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。2016年5月上線(xiàn)的分答在42天擁有了1000萬(wàn)授權(quán)用戶(hù)，從明星到素人的狂歡讓“為有價(jià)值的內(nèi)容付費(fèi)”的口號(hào)廣為流傳。得到App、喜馬拉雅FM、豆瓣、知乎等一批平臺(tái)的入局則讓知識(shí)付費(fèi)正式迎來(lái)爆發(fā)。

在知識(shí)付費(fèi)行業(yè)早期，大部分付費(fèi)課程都是針對(duì)用戶(hù)焦慮產(chǎn)生的，在升職加薪、實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由等類(lèi)成功學(xué)的內(nèi)容之外，情感問(wèn)題同樣是用戶(hù)焦慮的重要領(lǐng)域。這讓情感內(nèi)容與知識(shí)付費(fèi)有著天然的契合。 

2017年3月，彬彬有理打造的包含30節(jié)音頻課程的《脫單日課》第一季上線(xiàn)，用戶(hù)支付99元即可收聽(tīng)。之后彬彬有理又推出圍繞女性情感、生活、成長(zhǎng)等課程內(nèi)容。沈妍說(shuō)，“我們會(huì)根據(jù)熱點(diǎn)話(huà)題邀請(qǐng)嘉賓，以訪談形式傳遞內(nèi)容，主要是為用戶(hù)解決你想成為誰(shuí)的問(wèn)題，提供各領(lǐng)域成功人士給大家一種榜樣的力量。”

最終彬彬有理的付費(fèi)課程取得了不錯(cuò)的成績(jī)，占據(jù)了營(yíng)收的較大比重。

Chic原醉在2017年推出了第一個(gè)付費(fèi)課程“妖嬈魅惑術(shù)”，之后又陸續(xù)推出了“舞蹈魅惑術(shù)”、“職場(chǎng)快速進(jìn)化課”、“餐飲禮儀得體指南”等共計(jì)16門(mén)課程，覆蓋了女性情感、職場(chǎng)和禮儀等領(lǐng)域。Chic原醉的課程主要與情感、職場(chǎng)等領(lǐng)域KOL合作，“KOL更懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是我們特別擅長(zhǎng)于把這些知識(shí)轉(zhuǎn)化成讓人特別想付費(fèi)的文字跟語(yǔ)言。”施暘說(shuō)。

在施暘看來(lái)，Chic原醉的付費(fèi)課程和那些販賣(mài)焦慮的付費(fèi)課程并不一樣?！叭绻皇秦溬u(mài)焦慮，那就無(wú)法持續(xù)。就原醉的課程來(lái)說(shuō)，從小到大沒(méi)有人教女性如何和男性對(duì)話(huà)，如何處理與男性的關(guān)系，包括國(guó)內(nèi)也沒(méi)有特別好的女性職場(chǎng)教育，這是中國(guó)教育的缺失。我們不販賣(mài)焦慮，我們是在給現(xiàn)代女性所需的生活指導(dǎo)。”

截至目前，Chic原醉的知識(shí)付費(fèi)課程銷(xiāo)售額已經(jīng)是去年的兩倍，單價(jià)多為199元或299元，營(yíng)收達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元，今年Chic原醉計(jì)劃推出80余個(gè)課程。

相比電商，知識(shí)付費(fèi)為Chic原醉帶來(lái)了更穩(wěn)定且更具想象空間的變現(xiàn)路徑。正是得益于在營(yíng)收上的亮眼表現(xiàn)，Chic原醉在今年5月完成5000萬(wàn)元融資，第四輪融資也即將完成。至此，Chic原醉在成立后的一年半時(shí)間里將連續(xù)完成4輪融資，資金總額超過(guò)億元。 

在付費(fèi)課程之外，付費(fèi)情感咨詢(xún)成為情感內(nèi)容行業(yè)另一個(gè)重要變現(xiàn)手段。自2009年以“絳妖精”的名義進(jìn)入情感市場(chǎng)后，吳郁楠在2016年正式以公司形式運(yùn)營(yíng)“堯西情感學(xué)院”，主營(yíng)業(yè)務(wù)便是一對(duì)一情感咨詢(xún)服務(wù)，并拓展了情感咨詢(xún)師培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

吳郁楠表示，團(tuán)隊(duì)會(huì)外聘心理專(zhuān)家一同開(kāi)發(fā)理論，旗下咨詢(xún)師以該理論為依托，根據(jù)個(gè)案進(jìn)行調(diào)整和定制，為客戶(hù)提供情感解決方案。成功率95%以上且獲得五星認(rèn)可度的理論，還將被梳理、拆分為“情感咨詢(xún)黃金法則”，以音頻形式上線(xiàn)。課程加咨詢(xún)服務(wù)也構(gòu)成了情感行業(yè)最常見(jiàn)的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品形態(tài)。 

今年3月，彬彬有理也與畢業(yè)于哈佛大學(xué)的心理學(xué)博士岳曉東聯(lián)合成立心理應(yīng)用研究院，推出情感咨詢(xún)服務(wù)?！斑@也是我們情感服務(wù)的一個(gè)范疇，因?yàn)榍楦凶稍?xún)需要應(yīng)用到心理學(xué)知識(shí)，這也能為我們的理論提供支撐?！鄙蝈f(shuō)。

對(duì)于情感內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，知識(shí)付費(fèi)不僅打通了情感創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)變現(xiàn)邏輯，保證了正常的現(xiàn)金流。另一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，在今年知識(shí)付費(fèi)整體趨冷的情況下，情感內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者在課程營(yíng)收上的表現(xiàn)要明顯優(yōu)于其他品類(lèi)的付費(fèi)課程，在營(yíng)收上的搶眼表現(xiàn)也是程一電臺(tái)和Chic原醉今年上半年獲得資本青睞的重要原因。

隨著越來(lái)越多玩家和課程的加入，加上知識(shí)付費(fèi)行業(yè)從網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、焦慮經(jīng)濟(jì)向?qū)I(yè)領(lǐng)域和垂直領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，如何獲取流量和用戶(hù)成為從業(yè)者面臨的重大挑戰(zhàn)。相比大部分付費(fèi)課程，熱度極高的情感內(nèi)容本身便是流量的抓手，這讓情感內(nèi)容在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域相比其他品類(lèi)的內(nèi)容更占優(yōu)勢(shì)。

前端有情感內(nèi)容獲取流量，后端有知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品完成變現(xiàn)——理論上，情感行業(yè)擁有著看似完美的商業(yè)模式。從更大范圍來(lái)看，對(duì)于多是內(nèi)容、媒體人出身的情感行業(yè)創(chuàng)業(yè)者而言，搭建穩(wěn)定的內(nèi)容產(chǎn)出體系、持續(xù)獲取流量和熱度或許并不是難事，考驗(yàn)眾人的是解決低復(fù)購(gòu)和實(shí)現(xiàn)規(guī)?；膯?wèn)題。

終途是什么？

垂直情感內(nèi)容能吸附高黏性的人群，但也注定未來(lái)的體量、規(guī)模有限。對(duì)于這一波依靠音頻、公號(hào)等媒介崛起的情感內(nèi)容生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，行業(yè)的共識(shí)是依靠單一的公號(hào)或者節(jié)目，很難拓展品類(lèi)，也很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模獲客。 

依靠戀愛(ài)情感內(nèi)容獲取規(guī)模流量的小鹿情感從兩年前開(kāi)始轉(zhuǎn)型平臺(tái)模式，并在品類(lèi)上向婚姻、家庭及親子方向拓展，形成了“內(nèi)容+課程+咨詢(xún)”的三位一體的產(chǎn)品體系。

“用戶(hù)為什么付費(fèi)？肯定是要有足夠的剛性需求。就等于你要做手術(shù)，還是你要吃維他命，這完全不是一個(gè)量級(jí)的東西?！蔽准颐裾f(shuō)到，“單純做情感內(nèi)容的天花板不夠高，因?yàn)椴皇撬腥说挠残枨螅仪揽偸窃谶w移?！?/p>

從情感內(nèi)容升級(jí)到服務(wù)平臺(tái)，小鹿情感將重點(diǎn)聚焦于為用戶(hù)對(duì)接具有資質(zhì)的婚姻家庭咨詢(xún)師、心理咨詢(xún)師、專(zhuān)業(yè)婚姻法律師專(zhuān)家等服務(wù)。 

不過(guò)，巫家民需要面對(duì)的一個(gè)難題是，如何持續(xù)獲取流量。相比“撩男生、追女生”，做婚姻家庭內(nèi)容相對(duì)獲取流量更難，盡管在他看來(lái)，婚姻糾紛、家庭矛盾才是人們更愿意選擇為解決方案買(mǎi)單的剛性需求。

小鹿情感開(kāi)始嘗試更大規(guī)模的下沉擴(kuò)張。過(guò)去兩年，小鹿情感先后與多地民政局、市民情感護(hù)理中心、居委會(huì)等機(jī)構(gòu)、組織合作，幫助這個(gè)體系下的用戶(hù)對(duì)接具有資質(zhì)的情感心理咨詢(xún)師、專(zhuān)業(yè)離婚律師等，以提供問(wèn)題的具體解決方案，“除了一二線(xiàn)城市，基本上可以覆蓋到五線(xiàn)城市的用戶(hù)?！?/p>

“想大規(guī)模獲客是很難依靠單一的公眾號(hào)或者一個(gè)節(jié)目來(lái)實(shí)現(xiàn)的。”巫家民告訴《三聲》（微信公眾號(hào)ID：tosansheng）。

除了自有的內(nèi)容公號(hào)矩陣，巫家民也沒(méi)有放過(guò)周邊的內(nèi)容投資和孵化。2017年，小鹿情感先后投資了程一電臺(tái)，收購(gòu)了近四百萬(wàn)用戶(hù)的男性健身與時(shí)尚雜志牛男的媒體矩陣等。

咨詢(xún)師的短缺也是小鹿情感起初遇到的問(wèn)題。巫家民分享道，在美國(guó)相對(duì)發(fā)展成熟的市場(chǎng)中，約有22萬(wàn)個(gè)婚姻家庭咨詢(xún)師、情感咨詢(xún)師等從業(yè)者，而這個(gè)數(shù)字在中國(guó)不足兩萬(wàn)，而且沒(méi)有穩(wěn)定的就業(yè)保障渠道?！叭绻凑胀缺壤?，至少需要60~80萬(wàn)從業(yè)人員才能滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)用戶(hù)的需求?！?/p>

因此，小鹿情感將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在了咨詢(xún)師的招聘、培訓(xùn)、孵化上。小鹿情感在北京武漢建立了兩個(gè)培訓(xùn)基地，經(jīng)過(guò)兩年多的孵化，已簽約3000位情感咨詢(xún)師，已實(shí)現(xiàn)數(shù)億元收入。

實(shí)際上，巫家民前期遇到的困難是彬彬有理等機(jī)構(gòu)正在試圖解決的問(wèn)題。“太難了，一個(gè)咨詢(xún)師需要3~5年才能出師，這里有個(gè)漫長(zhǎng)的案例積累的過(guò)程，不可能幾個(gè)月里速成的。”沈妍對(duì)《三聲》（微信公眾號(hào)ID：tosansheng）說(shuō)，相比外聘咨詢(xún)師，他們會(huì)花費(fèi)大量精力培訓(xùn)自己的咨詢(xún)師和情感教練，從2015年底到現(xiàn)在已經(jīng)相繼培養(yǎng)了接近200名咨詢(xún)師及百余名情感教練，“我們的心理研究院也會(huì)給隨時(shí)給他們督導(dǎo)和幫助，核心是沉浸式案例學(xué)習(xí)。” 

施旸不相信C2C的情感服務(wù)能夠在中國(guó)做起來(lái)——“管理難，很難擴(kuò)大，瓶頸明顯，問(wèn)題非常多”。 

以?xún)?nèi)容起步，不停地用小規(guī)模的自媒體，驗(yàn)證核心粉絲的消費(fèi)能力，施旸更想把“Chic原醉”最終打造為一個(gè)全方位的女性時(shí)尚品牌。因此，Chic原醉選擇了縱向拓展產(chǎn)業(yè)鏈——包括自有品牌、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、付費(fèi)課程，慢慢拓展至?xí)r尚及生活方式領(lǐng)域。

Chic原醉對(duì)外的標(biāo)簽是“全國(guó)最大最有趣的先鋒女性進(jìn)步組織”。施旸的計(jì)劃是在5年內(nèi)把“Chic原醉”做成一個(gè)很先鋒的女性教育品牌，“從職場(chǎng)到美妝和情感，給中國(guó)女性最好的教育”。

這需要黏性足夠強(qiáng)、規(guī)模足夠大的用戶(hù)作為基礎(chǔ)。施旸告訴《三聲》（微信公眾號(hào)ID：tosansheng），他們今年會(huì)針對(duì)三四線(xiàn)女性做新的產(chǎn)品線(xiàn)，聚焦于“下沉”，把Chic原醉的全網(wǎng)粉絲數(shù)量拓展到數(shù)千萬(wàn)。 

已經(jīng)處于頭部陣營(yíng)的程一，將如何持續(xù)獲取流量、打造IP效應(yīng)視為他最需要考慮的事情。2018年2月，程一電臺(tái)完成了千萬(wàn)級(jí)Pre—A輪融資。

由于程一電臺(tái)的用戶(hù)群體以大學(xué)生為主，程一經(jīng)常奔波在“程一電臺(tái)”的高校見(jiàn)面會(huì)路上，與更多的大學(xué)生交流的同時(shí)，也更加關(guān)注到目前中國(guó)大學(xué)生的情感問(wèn)題以及需求。線(xiàn)下活動(dòng)讓程一電臺(tái)的用戶(hù)數(shù)量得到了一定的擴(kuò)充，目前其用戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到1500萬(wàn)。

未來(lái)程一電臺(tái)也會(huì)通過(guò)現(xiàn)有的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)迅速擴(kuò)充自己的用戶(hù)人數(shù)，預(yù)計(jì)總用戶(hù)數(shù)會(huì)在全網(wǎng)達(dá)到4000萬(wàn)。

程一電臺(tái)已簽約300多位男性主播，將面向用戶(hù)提供定制聲音服務(wù)與陪伴服務(wù)。程一表示，“我們有不同音色的男主播，可以按照用戶(hù)的需求提供不同的哄睡、叫醒、情感解答等。”

在程一的規(guī)劃中，“5年內(nèi)程一電臺(tái)會(huì)成為年輕女性陪伴、收聽(tīng)、成長(zhǎng)的第一電臺(tái)。”他透露團(tuán)隊(duì)已在開(kāi)發(fā)聲音產(chǎn)品，比如和天貓精靈合作推出了定制款智能音響，希望能融入大家的生活。 

不管是內(nèi)容CP拓展到品牌，還是到平臺(tái)或社區(qū)，可以看到，情感內(nèi)容因?yàn)槠浞劢z黏性和傳播力優(yōu)勢(shì)，在頻繁的跨界消費(fèi)、社群、線(xiàn)下培訓(xùn)和知識(shí)付費(fèi)的過(guò)程中，走在了產(chǎn)業(yè)化前端。但相比更大類(lèi)目的十點(diǎn)讀書(shū)、靈魂有香氣的女子等泛情感內(nèi)容來(lái)說(shuō)，尺度和邊界的把握成為更加重要的底線(xiàn)。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“三聲”，作者 | 邵毛毛，編輯 | 邵樂(lè)樂(lè)、齊朋利。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)。