作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最知名的三家“慢”公司,知乎、果殼、豆瓣均已走過近10年歷程,其中豆瓣更是成立超13年。在所謂唯快不破的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中,“慢”到底意味著什么,十年來它們的變遷如何,未來又將如何發(fā)展?
拼多多三年赴美上市,快速爆發(fā)。但不是所有的項(xiàng)目都叫拼多多。
創(chuàng)業(yè)數(shù)十年做一家慢社區(qū)是什么體驗(yàn)?知乎周源、豆瓣阿北、果殼姬十三給出了不同答案。
豆瓣所做的似乎從未變過,知乎變得越來越大,果殼衍生出許多“子品牌”。三位創(chuàng)始人中,誰做的最符合當(dāng)初預(yù)想,誰又是被推著往前走?最后的結(jié)果和創(chuàng)始人本身又有多大的關(guān)系呢?
可以先看下三家網(wǎng)站最新動(dòng)態(tài):豆瓣音樂合并后獲融資,“分答”與“在行”合并,知乎完成2.7億美金E輪融資。
當(dāng)博士、海歸和記者要?jiǎng)?chuàng)業(yè)
算一算,69年的阿北已經(jīng)快五十歲了。
豆瓣的故事知道的人很多,但知道阿北后面在想什么的人,很少。2000年左右,在IBM干了兩年之后的阿北決定回國創(chuàng)業(yè),當(dāng)時(shí)天下還是門戶、博客、論壇的,web2.0概念開始流行,2005年豆瓣的出現(xiàn)讓不少人眼前一亮:這個(gè)網(wǎng)站干凈漂亮,交互簡潔大方,最關(guān)鍵是很為用戶著想,處處講什么“產(chǎn)品體驗(yàn)”。當(dāng)時(shí),豆瓣和抓蝦、飯否、土豆、博客大巴等網(wǎng)站一起,成為影響潮流的產(chǎn)品。
阿北創(chuàng)辦這個(gè)網(wǎng)站,更多是出于個(gè)人興趣。創(chuàng)業(yè)前幾年,他偶爾還會(huì)在媒體露面,聊聊“豆瓣是什么”,“我們?yōu)槭裁醋龆拱辍钡龋胶竺鎰t很少露面了,等到需要與大眾溝通時(shí),他會(huì)在豆瓣博客上寫寫文章,闡述一下“豆瓣電影評(píng)分八問”什么的。當(dāng)然,阿北是一直活躍在豆瓣廣播上的,大多寫寫最近想讀什么書,看什么電影。
豆瓣創(chuàng)始人 楊勃(阿北)
在2006年的一個(gè)收集視頻中,阿北坦言做豆瓣的原因是“喜歡音樂、電影這些東西”。十多年過去,2016年豆瓣罕見地出了一個(gè)名為“我們的精神角落”的宣傳片,這是經(jīng)過種種變遷之后,團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的最新定位,與出發(fā)時(shí)的想法一致。
阿北應(yīng)該是個(gè)堅(jiān)定、十分自信的人。他很少公開對(duì)外界回應(yīng)什么,在《影評(píng)八問》中有他的答案:“我們覺得只要每個(gè)月有上億的人信任豆瓣就夠了?!边@寫于2015年底。
在商業(yè)化上,豆瓣也沒什么激進(jìn)之舉。很長時(shí)間以來,除了原生廣告,社區(qū)很少有商業(yè)模式的痕跡。不過另一個(gè)說法也可以是,豆瓣多年來一直在小范圍實(shí)驗(yàn)商業(yè)模式,推出過電影票團(tuán)購、東西、電子書、FM收費(fèi)版,一直未能做成較大規(guī)模。
憑著用戶的忠誠,豆瓣活了十幾年。長久等待之后,也終于有一些結(jié)果,如“電影評(píng)分”就變成能影響大眾做決策的品牌。這是后話。
如果說豆瓣做的是“用戶廣泛的興趣”一事,那果殼做的算是其中一支,“科學(xué)興趣”。做果殼網(wǎng)并非姬十三最初設(shè)想,可看作是他與投資人合作的結(jié)果。2018年5月姬十三在接受36kr收集時(shí)稱,“我覺得其實(shí)是被推著往前走的,突然醒過來發(fā)現(xiàn)自己在創(chuàng)業(yè)了。”
果殼網(wǎng)CEO 嵇曉華(姬十三)
姬十三是神經(jīng)生物學(xué)博士,畢業(yè)后不想進(jìn)單位,愛寫科普文章,也一直靠這個(gè)謀生,后來跟認(rèn)識(shí)的科學(xué)家們一起做了科學(xué)松鼠會(huì),用公益的方式做科學(xué)知識(shí)推廣。人在做自己喜歡的事時(shí)會(huì)迸發(fā)無限能量,這話用在松鼠會(huì)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)身上很適合,松鼠會(huì)成了非常有名的民間科學(xué)推廣組織,僅2009年10月底的一周,就在北京舉辦了24場科普活動(dòng)。
發(fā)展到后來,這個(gè)公益組織舉步維艱,姬十三曾想找一些公益基金,但沒有實(shí)現(xiàn)。在思考商業(yè)化的時(shí)候,有一些投資機(jī)構(gòu)找到他,最后商量的結(jié)果是,姬十三創(chuàng)辦商業(yè)網(wǎng)站果殼網(wǎng),還是做科普媒體,松鼠會(huì)依然走公益道路。
從科學(xué)松鼠會(huì)到果殼網(wǎng),是姬十三創(chuàng)業(yè)以來第一次轉(zhuǎn)換品牌,而這種行為,似乎又貫穿了果殼之后一路的發(fā)展。
曾當(dāng)過科普作家的姬十三,應(yīng)該是“慢公司”里最紅的CEO,他曾高調(diào)征婚引來眾人側(cè)目,冰桶挑戰(zhàn)來到IT圈時(shí)和雷軍、羅永浩一起被媒體重點(diǎn)關(guān)注,最近還和莫言、周國平一起當(dāng)了京東文學(xué)獎(jiǎng)的評(píng)審。比起做社區(qū),果殼和姬十三做媒體,做“注意力經(jīng)濟(jì)”顯然更拿手。
而媒體基因,或許也成為果殼往移動(dòng)時(shí)代遷移的最大阻礙。
阿北做豆瓣有點(diǎn)兒像做個(gè)自己網(wǎng)站給自己用,姬十三做果殼是因?yàn)椴幌胱尶茖W(xué)松鼠會(huì)商業(yè)化,三人中最有創(chuàng)業(yè)自覺的當(dāng)屬周源,和雷軍在武大圖書館看了本《硅谷之火》就燃起創(chuàng)業(yè)夢(mèng)一樣,他看了本《未來之路》,就激發(fā)了對(duì)信息技術(shù)的好奇。
這位從貴州來北京五道口的80后青年創(chuàng)業(yè)前做過兩份工作,程序員和記者。當(dāng)程序員讓他了解技術(shù)和產(chǎn)品,當(dāng)記者讓他離創(chuàng)業(yè)潮更近。收集寫稿三年后的周源開始思索,信息到底是以怎樣的形式被組織、沉淀下來的。周源后來接受收集時(shí)提到自己當(dāng)記者時(shí)開選題會(huì)一事,說傳統(tǒng)媒體是以編輯的判斷來確定內(nèi)容方向,做知乎卻可以直接看到讀者的信息需求到底是什么。
知乎創(chuàng)始人兼CEO 周源
Quora讓周源找到第二次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì),那是2010年,問答網(wǎng)站的形式一下子把他之前做的所有事串起來了:和技術(shù)有關(guān),和信息組織方式有關(guān)。是個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
知乎的投資人李開復(fù)、徐小平等紛紛到知乎答題,實(shí)現(xiàn)了周源最初的設(shè)想。知乎開始以問題社區(qū)的形式慢慢成長著。PC時(shí)代,論壇社區(qū)眾多,西祠天涯貓撲正享受著最后的時(shí)光,這時(shí)的知乎看上去沒什么特別的。
走上完全不同道路
差異發(fā)生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,三個(gè)社區(qū)型網(wǎng)站漸行漸遠(yuǎn)。三位創(chuàng)始人也走上完全不一樣的道路,有人覺得自己“掉隊(duì)”,有人開始加速了。
周源稱知乎前兩年的封閉是有意為之,目的是形成早期的社區(qū)氛圍。知乎特點(diǎn)逐漸形成:匯聚不同領(lǐng)域資深人士,連接提問、回答和閱讀者。之后知乎迎來史上最大規(guī)模的開放。那時(shí)媒體頻頻問周源的是,怎么平衡大量新增用戶涌入和社區(qū)氣質(zhì)、文化的矛盾。2016年初,一篇名為《為什么我也在逃離知乎》的文章受到關(guān)注。
外界疑問頗多,但“知乎擴(kuò)張”似乎不可逆,它沒有成為一個(gè)“小眾網(wǎng)站”的意思。
2018世界杯期間,知乎在央視投廣告,請(qǐng)劉昊然代言,廣告策略是多次重復(fù)“知乎”這一名稱,一時(shí)頗受爭議。這一舉動(dòng)顯示知乎意圖進(jìn)一步擴(kuò)大用戶圈,走到更多人的意識(shí)中去。
與此同時(shí),知乎一直在探索擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及變現(xiàn)的方式。
知乎的方式是,裂變一些產(chǎn)品,但最終導(dǎo)流指向主APP。和豆瓣比起來,知乎做的APP不多,知名的有“知乎日?qǐng)?bào)”,這個(gè)產(chǎn)品主要面向大量沉默用戶,提供閱讀內(nèi)容?,F(xiàn)在知乎APP里“熱榜”更火,這一過渡期似乎結(jié)束了,機(jī)器最后代替了編輯,功能統(tǒng)一在主APP。知乎也做微信號(hào)和小程序,但主要內(nèi)容都來自知乎APP,目的也是給APP帶流量,現(xiàn)在發(fā)文會(huì)更多向付費(fèi)產(chǎn)品導(dǎo)流。
知乎從網(wǎng)站順利過渡為一個(gè)APP。從結(jié)果來看,它的發(fā)展路徑是清晰的,所有行為都是為了留住社區(qū)里的用戶,留住活躍度,在活躍用戶中找需求和商業(yè)模式。
這個(gè)意思周源早在2012年接受人民網(wǎng)收集時(shí)就說過,如果能更大規(guī)模地解決用戶需求,知乎就能成功,我們會(huì)找到盈利的解決辦法。
而周源所思考的根本問題,是能否給互聯(lián)網(wǎng)留下更多內(nèi)容沉淀。這話在搜索引擎時(shí)代沒什么特別,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將PC信息結(jié)構(gòu)打碎之后,信息沉淀方式也發(fā)生變化,更多新信息在手機(jī)端出現(xiàn)。當(dāng)知乎APP的原創(chuàng)內(nèi)容夠多,它自己就變成一個(gè)搜索引擎,當(dāng)這些內(nèi)容足夠有價(jià)值,知乎也就擁有了信息質(zhì)量優(yōu)勢。
和姬十三一直不忘做科普,阿北喜歡構(gòu)筑“精神角落”不同的是,周源表達(dá)了很多對(duì)知乎本身的思考,他關(guān)心信息、供需端這些事,而且他對(duì)現(xiàn)實(shí)世界正在發(fā)生的事也有不少興趣——至少在他的知乎賬號(hào)看起來是這樣。周源最近發(fā)過的知乎“想法”有,研究電動(dòng)汽車的量產(chǎn),當(dāng)科技八卦的吃瓜群眾,描繪河南商丘當(dāng)?shù)厝说囊惶?,研究“睡午覺”的本質(zhì)需求是什么。
除了思考知乎的價(jià)值,周源也開始思考,知乎可以為達(dá)人,即問答供需端提供價(jià)值的一群人帶來什么。最早的實(shí)驗(yàn)是在美團(tuán)網(wǎng)眾籌賣書,內(nèi)容由知乎作者眾包完成,之后又有值乎、Live、付費(fèi)咨詢等產(chǎn)品。目前知乎上已形成類似淘寶的知識(shí)交易市場,達(dá)人售賣課程,用戶購買及評(píng)分,可以打一星。
和其它付費(fèi)平臺(tái)很不一樣的是,知乎的供求方大多來自平臺(tái)本身。
知乎的風(fēng)險(xiǎn)主要來自信息監(jiān)管,原生廣告已穩(wěn)定,至于更多創(chuàng)新形式如內(nèi)容付費(fèi),只要用戶大量且活躍,就可以一直探索可持續(xù)的方式。做一個(gè)十年的社區(qū)和“風(fēng)口”關(guān)系不大,但商業(yè)模式的風(fēng)口往往是等來的。
相比知乎一直圍繞社區(qū)做文章,果殼已走出“科學(xué)傳播”很遠(yuǎn),從果殼網(wǎng)到慕課,知性,在行,分答,姬十三一直在探索更多形式。至于為何做這么多嘗試,他也在一次收集中做出回答:我們的目標(biāo)是讓科學(xué)變得流行,這個(gè)事情就像登月一樣難度很大,在這個(gè)過程中,我們可以嘗試新的方向。
姬十三所談的內(nèi)容更廣泛了,他開始談知識(shí)、行家、達(dá)人。當(dāng)你看到分答爆紅是因?yàn)榇罅棵餍侨腭v講私事時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)這離果殼氣質(zhì)已相去太遠(yuǎn)。姬十三最想做的是“讓科學(xué)變流行”,但分答爆紅表明娛樂八卦才是多數(shù)人都關(guān)心的“流行”之一。
姬十三也提到果殼和別的社區(qū)不一樣的是,在別人那里,有些問題需要越辯才越明,但科普知識(shí),更多時(shí)候無法引起頻繁討論,畢竟知識(shí)門檻太高。至于周源思考的“供需端”問題,很明顯,果殼用戶是很難對(duì)科學(xué)知識(shí)產(chǎn)生強(qiáng)烈付費(fèi)意愿的??纯粗鮈ive、得到上賣得最好的課程就知道,大多是講“財(cái)富自由”、“中年危機(jī)”、“職場技巧”的。
這一切導(dǎo)致果殼網(wǎng)探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)至今,最活躍的產(chǎn)品是果殼微信訂閱號(hào),一個(gè)媒體類型的產(chǎn)品,和當(dāng)年的果殼網(wǎng)一樣,一篇篇發(fā)布有趣的原創(chuàng)科普文章,很多十萬加,經(jīng)常上“新榜”,受到讀者歡迎。
在“嘗試新方向”的思路下,果殼鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè),做爆款,于是有“在行”、“分答”。但今年2月姬十三又提出將在行與分答合并,放出產(chǎn)品收縮的信號(hào)。
姬十三是科學(xué)媒體的探路者,同時(shí)他一直希望做出更大商業(yè)價(jià)值,2018年5月他接受36kr收集時(shí)說,“從觸達(dá)更廣泛的人類理性知識(shí)角度來說,果殼今天剛剛起步?!?/p>
然而果殼APP人氣已不復(fù)網(wǎng)站鼎盛時(shí)代,社區(qū)內(nèi)容也變得更廣泛,涉及科技、游戲、八卦、生活等等。姬十三曾成功讓自己出名,做出果殼,在行,分答等不少知名品牌,現(xiàn)在他依舊在探索。
阿北在2014年有點(diǎn)兒“坐不住了”,他在年會(huì)上說“錯(cuò)失”了三年。豆瓣進(jìn)到手機(jī)的方式是一口氣發(fā)布了十幾個(gè)APP,等到豆瓣終于把一切都放到一個(gè)APP的時(shí)候,已經(jīng)是2014年8月。對(duì)大部分年輕人來說,吃喝玩樂該裝的APP也都已經(jīng)裝好了。
但豆瓣另一價(jià)值開始顯現(xiàn),簡直是對(duì)“創(chuàng)業(yè)者為什么要跟時(shí)間做朋友”的最好回答。2012年開始,中國電影市場飛速發(fā)展,電影評(píng)分開始變得重要,豆瓣“書影音”一貫都是用戶打分,豆瓣電影評(píng)分產(chǎn)品甚至還在去年成為某官媒批評(píng)對(duì)象。
至今,阿北做出的決策是分拆業(yè)務(wù),獨(dú)立發(fā)展。他似乎早就苦于豆瓣業(yè)務(wù)存在割裂感,在找方式讓它們獨(dú)立發(fā)展,就像之前一口氣做一大堆APP一樣。
乘著電影市場東風(fēng),沉淀大量內(nèi)容的豆瓣閱讀完成6000萬人民幣A輪融資,之后是今年豆瓣音樂與V.Fine Music合并后完成A+輪數(shù)千萬元融資。豆瓣也開始做付費(fèi)產(chǎn)品,為愛好文藝的用戶邀請(qǐng)到了文學(xué)書上才看得到的人物:北島、白先勇、葉嘉瑩。
和知乎在做“沉淀信息”相比,豆瓣在做的依舊是聚集文藝愛好者。知乎提供信息,豆瓣提供棲息。知乎選擇擴(kuò)大規(guī)模,走流量變現(xiàn)道路,豆瓣擁有固定特點(diǎn)的用戶群,目前模式是拆分業(yè)務(wù),多方發(fā)展。
三位“慢公司創(chuàng)始人”都是70后,PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就開始創(chuàng)業(yè),他們剛創(chuàng)業(yè)時(shí)設(shè)想的種種,經(jīng)過十年時(shí)間,也都一點(diǎn)點(diǎn)清晰起來。周源、姬十三40左右,阿北奔五,技術(shù)發(fā)展讓信息流動(dòng)加速,以前十年才做到的現(xiàn)在可能兩三年就有某種成果,正如把微博當(dāng)坐標(biāo)看抖音吸粉速度會(huì)咋舌,按這個(gè)規(guī)律,三家“慢公司”可能加速迎來不同結(jié)果。
本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“不凡商業(yè)”,作者牛油果。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表芥末堆立場。
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