在“望子成龍、望女成鳳”的文化心理和“千軍萬馬擠獨木橋”的應試教育影響下,中國孩子從小就不得不接受來自家庭和學校的精神壓力,青少年心理疾病的發(fā)病率節(jié)節(jié)攀升。 根據中國兒童中心發(fā)布的《中國兒童的生存與發(fā)展報告》顯示,中國17歲以下的少年兒童中至少有3000萬人受到各種情緒障礙和行為問題的干擾,5.2%的人存在明顯的軀體化、強迫癥、人際關系敏感、抑郁等心理健康問題。
為此,教育部在 2015 年發(fā)布了《中小學心理輔導室建設指南》,要求在校內進行團體或個體的心理教育和輔導。但專業(yè)心理咨詢師在國內還有數十萬的缺口,急需專業(yè)機構進行技術和培訓輸出;另外,相對于成年人,青少年的心理問題如果能早發(fā)現(xiàn)和早診斷就更易預防和治療,專業(yè)診斷工具會是剛需;而在治療方面,無論是精神??漆t(yī)院還是綜合性醫(yī)院的心理科都普遍存在專家難掛號、醫(yī)院服務忙、就醫(yī)體驗差等痛點。而心理問題的診療通常不規(guī)律、有較強個體性,且治療周期較長,公立醫(yī)院很難滿足。
今天要介紹的醫(yī)童康成立于2018年,它提供了從線上篩查到線下干預、治療、教育和康復的完整服務鏈條:線下診所提供實地治療服務C端,線上篩查工具和心理疏導培訓方案/專業(yè)教具等服務B端。
具體來說,線上服務方面,創(chuàng)始人李瑞國在3年前推出了在線心理篩查平臺“心陪伴”,通過近100個心理量表,加上網絡版SaaS化心理體檢服務平臺,幫助學校為學生建立個性化心理健康檔案和展開風險動態(tài)監(jiān)測。
線下診所醫(yī)童康是面向6-24歲學生的精神衛(wèi)生??圃\所(具備醫(yī)療資質),提供精神障礙/心理障礙的診斷治療、心理治療、心理咨詢和康復訓練等服務;并配有SaaS工具可完成在線預約、在線病歷填寫、心理健康檔案、視頻在線問診等;出診專家主要來自三甲級??漆t(yī)院的精神科醫(yī)生,如北京安定醫(yī)院、回龍觀醫(yī)院、北大六院等。該診所今年6月初開業(yè),并針對學生群體的自身特點,推出了非藥物療法的心理治療體系和不中斷學業(yè)的康復訓練體系。
盈利方面,一方面是面向B端(主要是學校)輸出解決方案,通過培訓服務、篩查、配套教具(沙盤、玩具等)打包收費;C端則是診所內的VIP服務,按小時收費:根據不同專家級別,50分鐘的收費區(qū)間在600-1500元左右。
獲客方面,據悉,通過SaaS工具3年的運營,平臺積累了6萬多條青少年心理數據。李瑞國也表示,數據分析可作為醫(yī)童康診所獲得客源的一種方式:通過心理健康檔案和動態(tài)風險分析了解哪些人群有心理健康風險,并迅速啟動心理干預機制,根據問題類型和嚴重程度給予適度干預。另外,醫(yī)童康也在借助新媒體平臺做心理健康科普、由心理專家進行主題化直播和地推等手段獲客。
截至目前,與醫(yī)童康達成合作的學校有103家,以為6萬多名學生完成篩查;自診所針對50分鐘/30分鐘的療程,收費600-1500元不等,具體的接診數量團隊表示不便公開。在李瑞國設想的財務模型中,2018年診所預計營收會達到500萬,實現(xiàn)單店回本。
目前市面上不乏一些個體心理診所,譬如武志紅心理診所、心之愛等;直接面向少年兒童群體的有輔仁淑凡(今年年初宣布獲得數千萬元A輪融資),它主要為學校提供沙盤推演、情緒發(fā)泄系統(tǒng)等硬件,為心理輔導老師提供培訓和個性化教材定制等解決方案,跟醫(yī)童康的B端業(yè)務類似;不過醫(yī)童康還提供了線上心理體檢服務平臺,并率先完成了診所落地。
團隊方面,創(chuàng)始人兼董事長李瑞國畢業(yè)于清華大學軟件學院,北京交通大學客座教授,曾任諾基亞亞太區(qū)高級商務經理,有18年互聯(lián)網及移動互聯(lián)網行業(yè)管理經驗和6年創(chuàng)業(yè)經驗;創(chuàng)始人兼CEO宋鐵梅畢業(yè)于延邊大學醫(yī)學院,有19年管理經驗和11年創(chuàng)業(yè)經驗;首席精神科專家郭俊花為安定醫(yī)院身心疾病診治專家團隊專家、主任醫(yī)師;首席心理專家張鐵軍為安定醫(yī)院醫(yī)技人員心理咨詢與治療督導,中科院心理所EAP中心專家組成員。整個團隊共40余人(全職13人,兼職30余人)。
目前,醫(yī)童康正在尋求天使輪融資,計劃融資1000萬元,用于在其它城市開設分支機構和人才引進。
本文轉自“36氪”,作者頓雨婷。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場。
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