本文為秦學教育創(chuàng)始人兼CEO王秦軍在EEO新教育論壇西安站的演講整理

重點內(nèi)容

• 新政下傳統(tǒng)機構的困惑

• 混合運營模式轉(zhuǎn)型升級

• 線下機構仍有巨大優(yōu)勢

• 多個業(yè)務系統(tǒng)打通是支撐

今天我們的主題是在線教育時代的個性化教育，作為第一位演講嘉賓非常榮幸。這個問題我們一直在研究，每年投了很多研發(fā)費用，怎么樣做因材施教？怎么樣做以人為本的教育？個性化教育如何跟科技結(jié)合？這兩年我們投入了很多精力在在線教育領域，基于翼鷗在線教育平臺，研究在線教育時代做培訓中心的老的團隊和機構如何做一些升級和改變。

1.新政下傳統(tǒng)機構的困惑

培訓行業(yè)這段時間大家感覺有一定的壓力，明年是培訓行業(yè)非常關鍵的一年，有些機構準備不好，明年可能會遇到一些麻煩。

• 第一，我們只能收三個月學費。
  

• 第二，必須8點半放學。
  

• 第三，文化課輔導上不能超綱。
  

面對這些剛性的新政，包括所有的老師必須有教師資格證。我跟很多業(yè)內(nèi)人士溝通，包括我們自己在內(nèi)，大家不要有任何心理，覺得政策會收回，其實政策90%是不會收回的。

在收費層面，包括超綱、下課方面、消防層面，這次新政非常剛性。所有的人必須在這個層面要有不懷疑的心態(tài)，國家的政治環(huán)境不一樣了，國家的力度完全不一樣。

所有老師的教師資格證必須考，所有的東西必須合規(guī)，新政給我們做實體培訓機構的都會帶來壓力。

秦學、伊頓和大家一樣，在明年是分水嶺，有些機構準備不好可能會關掉，所以我一再說，明年是一個非常關鍵的一年。

明年是冬天，后年就是春天，過了冬天就有春天，關鍵是不是能夠應對好。

2.新政下傳統(tǒng)的兩個發(fā)展趨勢

作為線下機構來講，面對新政，面對在線教育，這些問題，我們怎么辦？秦學伊頓有一些解決辦法，包括也是行業(yè)內(nèi)的解決辦法，我們可以一起探索一下。

在線教育市場宏觀的肯定不容置疑，已經(jīng)不是一個問題了，上10個億的機構非常多，這個市場非常大。

在線教育的優(yōu)勢也很簡單，在線教育剛起步的時候是個性化起步比較早。比如說個性化可以認為一對一為代表，和一對多小組課為代表，今天更多的是個性化教育為主要做探索。在線教育特點很多，在線教育在學生協(xié)作上、組班上，包括學生的組合上更靈活。在線一對一和一對多的組班，包括錄播課，相互切換很容易。另外，不受時間限制，還可以隨時隨地的復看，可以反復的學習。

3.秦學教育的轉(zhuǎn)型方案

• a.我們作為線下機構的優(yōu)勢
  

家長會覺得一個特別遠的在線教育我看不見你，又不能跟你面對面教育，可能會有信任度問題和交流成本問題。如果線下在做，雖然離的遠，家長會有一定的信任度，你反正就在我們這個地區(qū)，離的比較近，可能他的認知會安全很多，甚至他可以選擇當面繳費。

學習是在線學習。這跟銀行一樣，原來的銀行所有的事情都要在銀行辦，有了網(wǎng)上銀行以后，客戶有些可以在家里辦，遇到事情的時候可以到銀行網(wǎng)點進行當面辦理，線上線下可以配合。

線下有自己的優(yōu)勢，對于線上來講可以把線下做成安全服務中心，做成交流和溝通的地方。另一方面，線下屬地化很熟悉，在獲客上低于線上，線下屬地人工成本、渠道比線上成本長期來講更便宜。

我們基于這些思路，發(fā)展在線教育，原來的校區(qū)都是面授培訓中心，面授培訓中心服務半徑是5公里以內(nèi)，所有的學生可能受到面積和距離限制，很難以成長。

• b.線下線上混合運營的服務中心
  

未來的培訓中心會升級為一個服務中心，不僅做面授還可以做在線，學生有時間來培訓中心做交流，更多的學習在網(wǎng)上進行。

以在線為主，以線下交流為輔，以周邊輻射50公里為主，混合運營的服務中心。我們想這樣的話，每一個校區(qū)生源會增長，利潤會提升，可能會在新政下找到了自己的發(fā)展之路。

線下線上混合運營模式是我們認為的一個方向。今年推出了秦學在線，是我們做混合云的團隊。

在線是我們集團基于ClassIn的應用，跟秦學系統(tǒng)打通的業(yè)務層，基于秦學體系上開發(fā)的一套在線教學體系。

• c.線上線下融合的個性化服務
  

秦學這幾年有一個積累，做在線教育，包括我們未來企業(yè)要做大，需要合作的是在教研板塊或者你需要一個教研的中央廚房。

秦學這幾年研發(fā)了一套老師的備課系統(tǒng)和資源中心，老師上什么課有一套教學體系，基本都在初高中段有我們自己研發(fā)的教學板塊。

秦學基于自己的教研體系，還有一套教學互動體系，智能化教學互動ITS。學生在遠端跟老師交流很難完全用語言，需要互動體系交流，在布置作業(yè)、批改作業(yè)，老師和學生互動方面需要一套教學交流體系。

所以，教研和教學交互體系是做在線教育的一套工具或者是基礎。包括教研資料平臺，如果每個僅僅是簡單的溝通，可能未來還是面臨這個問題，效果不一定會非常好。 

• d.運營支撐
  

運營支撐，直播系統(tǒng)包括排課系統(tǒng)，很多系統(tǒng)需要一套BOSS業(yè)務系統(tǒng)，整個打通。

這個學生在培訓中心是面授的，現(xiàn)在要變成在線學，有時候在線有時候面授混合運營，90%的課在家學，10%的課要求在培訓中心學，是整個教務系統(tǒng)、排課系統(tǒng)等很多系統(tǒng)打通的，這套系統(tǒng)秦學都有。

第一是OA系統(tǒng)，第二有直播系統(tǒng)，第三有排課混搭系統(tǒng)，包括老師教學系統(tǒng)。

這是多個系統(tǒng)要集成起來，形成你的混合運營的業(yè)務支撐系統(tǒng)，秦學未來想把它開放出去給合作伙伴用。

做在線教育有很多運營的坑，怎么招生，怎么維護？跟線下不一樣，很難復制線下做線上，這樣一定做不好做不大，我們未來也有分享的商學院來支撐?；谖覀兊慕萄泻涂萍?，秦學形成了自己的系統(tǒng)。光做這些還不夠，要把在線教育做好還需要具備大的基礎。

教師激勵和教師基地。做在線教育是并發(fā)量是比較大的，對老師管理要集中性。我們跟陜師大建立教學教研中心，建立教研教師基地，應該是教師的輸出，遠程上課的輸出，可以跟行業(yè)進行共享的教研中心，包括要有一個研發(fā)中心、運營支撐中心。

結(jié)語

我們要做混合運營，要做在線教育，實際上在后臺應該是運營支撐、研發(fā)中心大的基礎上，基于科技和這些東西表現(xiàn)出來的前端的東西，最后形成了我們把在線教育在我們培訓中心做好，未來整體來講是合作的時代和共贏的時代、創(chuàng)新的時代。

沒有創(chuàng)新，沒有共贏思想，就沒有未來。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“ClassIn”。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。