圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

前兩年死掉的互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)不在少數(shù)，“市場(chǎng)和資本比例關(guān)系不均衡”的問題成為探討核心，然而在遇冷、沉寂、沒落中，身處迷濁期的教育行業(yè)非但沒被打回冷淡，反而將競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系發(fā)展的愈發(fā)激烈。

2018年，教育市場(chǎng)在洗牌、融合、細(xì)分中，出現(xiàn)大幅度回暖征兆。

回看近3年教育發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)際上“市場(chǎng)資本不均衡”是個(gè)偽命題，大批VC樂于將成本投注在相對(duì)“保險(xiǎn)”的教育行業(yè)中，即便在VC“錢荒”的今天，教育攻勢(shì)依舊越發(fā)兇猛，可觀測(cè)數(shù)據(jù)仍未隨整體趨勢(shì)下跌。萬億資本趨勢(shì)下，傳統(tǒng)和創(chuàng)新的激戰(zhàn)拉開帷幕。

站在歷史與現(xiàn)今的交界口看教育行業(yè)，市場(chǎng)趨向飽和的情況下，到底有沒有意義再為教育充血？想邊站穩(wěn)邊擴(kuò)張的涌入大市場(chǎng)，將如何突破難度和找尋切入點(diǎn)？痛點(diǎn)在哪，需求在哪，教育還沒做什么？擺脫混沌現(xiàn)狀，未來教育將面臨何種局面？

中國(guó)式互聯(lián)網(wǎng)教育，打著創(chuàng)新的旗號(hào)做足傳統(tǒng)的事

將教育體驗(yàn)移植到線上，消費(fèi)者的要求離不開三點(diǎn)：省時(shí)、省錢、提升質(zhì)量。

題庫、k12、素質(zhì)教育、職業(yè)教育、教育衍生等分支范圍甚廣，我們暫且根據(jù)市場(chǎng)模式走向，把現(xiàn)今教育企業(yè)分為兩種：“純線上”與“線上+線下”。

當(dāng)然，這兩者只針對(duì)消費(fèi)者而言。前者，消費(fèi)者只需要通過線上模式，就可以完成全部學(xué)習(xí)任務(wù)，微課、直播、知識(shí)輔助做的便是這部分內(nèi)容；后者，將預(yù)約、測(cè)試、推廣等旁支內(nèi)容搬轉(zhuǎn)線上，而后引流到線下，擴(kuò)大實(shí)體店資源，這便是曾處于風(fēng)口的O2O教育，也是現(xiàn)今大多掙扎型企業(yè)樂此不疲的事業(yè)。市場(chǎng)中激烈搶地、數(shù)量龐大的后者，正在打著現(xiàn)代的幌子做“歷史”的事。

衡量“新鮮”的誕生或是“轉(zhuǎn)型”的成敗，第一步便是考慮其產(chǎn)生的新價(jià)值。無可置否的是，對(duì)于“去人”模式的在線資源庫來說，將更為完整和邏輯的知識(shí)體系搭建輸出，顯然將原有的匹配不精、專業(yè)度低、庫存缺失進(jìn)行優(yōu)化，創(chuàng)造更高的公共資源獲取價(jià)值，是教育行業(yè)進(jìn)步的一大體現(xiàn)，但這點(diǎn)價(jià)值于教育整體而言，微乎甚微。

真正想做教育的人，實(shí)則是希望通過互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)變教育行業(yè)存在的弊端，撫平最初提及的三個(gè)痛點(diǎn)：省時(shí)、省錢、提升質(zhì)量。在沒有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的昨天，如若想找尋1v1輔導(dǎo)課，大多會(huì)選擇中介機(jī)構(gòu)、熟人介紹、信任老師等，而在今天，互聯(lián)網(wǎng)卻只是作為渠道，給予消費(fèi)者提供更大的選擇空間，而非優(yōu)化質(zhì)量與選擇模式，或者通過AI等手段高度匹配等，看似“時(shí)尚”的背后，卻依舊是那群人，那套規(guī)則，那種“傳統(tǒng)”的本質(zhì)。

拋棄痛點(diǎn)只顧奔跑的互利網(wǎng)教育的新生兒，看似乘上現(xiàn)代科技的大船，然而卻依舊走著老路。

教育轉(zhuǎn)型太過昂貴，一不小心就跌入泥潭

變革從來便是痛苦和緩慢的過程，“不敢走”才是傳統(tǒng)教育的最大問題。國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段將教育做到價(jià)值提升的，實(shí)則是公立學(xué)校和巨頭企業(yè)。

如今北京中小學(xué)的“智慧校園”發(fā)展雖緩慢卻扎實(shí)，摸清教育流程，優(yōu)化具體環(huán)節(jié)，將學(xué)生選課、測(cè)試、匹配等進(jìn)行進(jìn)一步激發(fā)，再通過對(duì)教師資源的調(diào)配分層，進(jìn)行更為精準(zhǔn)的教學(xué)環(huán)節(jié)。

其雖然規(guī)模小，功能點(diǎn)不多，但能夠用智能快速達(dá)成原始方案中無法達(dá)到的效果；而巨頭企業(yè)錢多好走，各種方式都趟一回水，哪個(gè)摸著魚就走哪條，成功幾率自然大于孤注一擲的新生創(chuàng)業(yè)者。盡管這個(gè)道理誰都懂，但總創(chuàng)業(yè)者秉持“良苦學(xué)習(xí)”的態(tài)度，試圖模仿復(fù)制，幻想自己“大而全”的世界。

2017年9月，O2O素質(zhì)教育神壇角色“星空琴行”全國(guó)閉店，從鼎盛走入末路，其原由并不像外界猜測(cè)的那么簡(jiǎn)單。“星空琴行”是素質(zhì)教育創(chuàng)業(yè)者中，較早擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的一群人。自2012年起，阿里走出的團(tuán)隊(duì)以“賣琴+線上約+線下學(xué)”的O2O教育模式為起點(diǎn)，用相對(duì)低的成本與早期網(wǎng)絡(luò)屬性，打通消費(fèi)障礙與購買流程，形成售前、中、后的全流程體驗(yàn)。

看似完美的互聯(lián)網(wǎng)模式，實(shí)則存在大量弊端。首先是“買賣+授課”的模式，線上模式是否能給予大眾信任感；其次，互聯(lián)網(wǎng)屬性在后期越發(fā)淡化，原有的線上優(yōu)勢(shì)并未發(fā)揮完全；最后，在融資過后，過分的擴(kuò)大業(yè)務(wù)種類，過剩招納人員。

如同“星空琴行”般從璀璨到暗淡的企業(yè)不在少數(shù)，大多是還未見雛形便銷聲匿跡。越來越多慘敗的創(chuàng)業(yè)者還沒有意識(shí)到：

想要突出重圍并不是空談別具一格的模式，大規(guī)模完善企業(yè)鏈條，把看似完美的體系架入空殼里。

跑的越快跌的越狠，正在進(jìn)行的教育模式擁抱近百年歷史，并不是朝夕中靠“偽網(wǎng)絡(luò)”轉(zhuǎn)型就能達(dá)到變革的，從“小”和“專”入手再進(jìn)入整體環(huán)節(jié)，才是從傳統(tǒng)走向創(chuàng)新的基點(diǎn)。

教育企業(yè)在轉(zhuǎn)型或者扎入新模式中，必然要避掉幾顆大雷，才能云淡風(fēng)輕的談創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。

• 驗(yàn)證一種模式的成功，再向其他模式做轉(zhuǎn)化。

例如部分企業(yè)想解決師資調(diào)配問題，通過AI、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代科技實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化，可以先從高質(zhì)量對(duì)等教學(xué)、檢驗(yàn)實(shí)時(shí)聽課進(jìn)度等入手，形成特色與亮點(diǎn)。

走通某一教育種類后，再向其他道路延伸。如同管道受阻時(shí)，在判定可行性后，疏通雜質(zhì)遠(yuǎn)比新開道路來的節(jié)約和可實(shí)現(xiàn)，后續(xù)復(fù)制性更強(qiáng)，更易規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。另外，當(dāng)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到養(yǎng)了過多的師資、業(yè)務(wù)鏈時(shí)，可能一切都晚了。

• 入手前考慮自身現(xiàn)狀，選擇能擔(dān)得起的互聯(lián)網(wǎng)模式。

傳統(tǒng)教育模式已然根深，O2O教育其實(shí)很危險(xiǎn)，想要搭建信任感，就要有足夠強(qiáng)大的師資和大樹平臺(tái)，初級(jí)教育企業(yè)做大規(guī)模線上行為時(shí)，實(shí)則是非常雞肋的，想要迅速擴(kuò)張卻沒那么多錢值得耗散。

所以更多初級(jí)教育企業(yè)應(yīng)該選擇OMO平臺(tái)模式，其關(guān)鍵點(diǎn)在于C2C的情況下如何把控與建立雙C端的依賴感。這時(shí)候就是檢驗(yàn)企業(yè)信息化應(yīng)用與方法的時(shí)刻了，如何依托智能化快速驗(yàn)證、匹配、留存、查驗(yàn)。

• 大而全的時(shí)代一去不復(fù)返，小而專更適合作為切入點(diǎn)。

一旦做起教育，更多企業(yè)愿意將k12、素質(zhì)、專業(yè)、興趣等多重分支放入同一產(chǎn)品，這樣做的好處是任何人進(jìn)到產(chǎn)品內(nèi)，都能找到自己的偏好。但是資源缺失的如今，很難平衡各類別的豐富程度、專業(yè)水準(zhǔn)，最終導(dǎo)致邏輯混亂或沒有亮點(diǎn)，低體驗(yàn)的產(chǎn)品造成大量用戶流失。而某一支類做清晰卻更方便企業(yè)檢驗(yàn)套路，抓取垂直用戶等等。

• 別把自身痛點(diǎn)當(dāng)做用戶痛點(diǎn)，自我感動(dòng)。

企業(yè)做轉(zhuǎn)型，是為了“省錢+賺錢”，穩(wěn)住“錢”的基數(shù)，才能達(dá)到自身目的。然而在這個(gè)過程里，錢從何處來？答案必然不是投資者，而應(yīng)該是用戶。

教育者普遍認(rèn)為“孩子錢”是好賺的，但投機(jī)者過剩的大市場(chǎng)，受教育的“防騙”技能高超，幾乎沒什么“假、大、空”能夠刺激受教者。所以新觸動(dòng)點(diǎn)在哪里，不得不選擇的原因是什么，才是買賬的關(guān)鍵。

未來教育，將有何新起點(diǎn)？

不得不承認(rèn)，中國(guó)教育行業(yè)的信息化，處于整體互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的下游。智能化作業(yè)、科技賦能已經(jīng)在光伏、制造、銀行、醫(yī)療、餐飲等傳統(tǒng)行業(yè)試水多年，并且摸索出相對(duì)清晰可見的道路，此時(shí)正在爬坡階段。

而對(duì)于“教育”一詞，人為導(dǎo)向過于重要，“替人化”或?qū)⒊蔀樾碌钠瘘c(diǎn)。

在嘗試過引流、傳播、平臺(tái)等多種模式后，教育的第一層形勢(shì)性變革幾近完成，此時(shí)再用老套路包裝花樣也很難走出天地，突破文初三個(gè)痛點(diǎn)才是關(guān)鍵。

時(shí)間調(diào)配，效率增進(jìn)。體現(xiàn)范圍不止限定在線上途徑可以省去路徑耗時(shí)，未來利用AI、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技，在響應(yīng)、學(xué)習(xí)偏好、自動(dòng)搜課，授課模式推薦、匹配老師等多重角度均有突破空間；

由于現(xiàn)今優(yōu)質(zhì)資源的缺失，“人”的主導(dǎo)性實(shí)則很大，在C2C的直播平臺(tái)中，課程從免費(fèi)到大幾千不等，而這些價(jià)格一般由主講人定價(jià)，最終收獲多少也可能全然因人而異。

平臺(tái)是否能通過智能數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)含金量，查詢重復(fù)率，驗(yàn)證課程效果等等。優(yōu)質(zhì)課是否可復(fù)制？是否能找到適應(yīng)于不同價(jià)格檔位的優(yōu)質(zhì)分配？如何完成收益的合理安排，給更多消費(fèi)者選擇機(jī)會(huì)？這些問題的答案，都將成為互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式的新亮點(diǎn)；

高質(zhì)量學(xué)習(xí)，可能要依托更多基礎(chǔ)技術(shù)，甚至新技術(shù)不斷出現(xiàn)，教育行業(yè)面臨的體系升級(jí)、內(nèi)容升級(jí)；從基礎(chǔ)教育到附加教育，教育行業(yè)面臨理念升級(jí)、方法升級(jí)；從一線城市向二三線及以下共享優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，教育行業(yè)面臨市場(chǎng)升級(jí)、模式升級(jí)。

當(dāng)一切的轉(zhuǎn)型工作，都希望提高教育的“根”，整體升級(jí)會(huì)距離企業(yè)更近。內(nèi)核優(yōu)化、技術(shù)應(yīng)用、理念迭代等驅(qū)動(dòng)因素將帶來更多改造與機(jī)遇，此時(shí)的教育企業(yè)，可以擁有更多的想象力。

注：本文為投稿，文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)。