蜻蜓FM COO肖軼

2011年9月，蜻蜓FM上線，成為國內(nèi)最早一批出現(xiàn)的移動音頻平臺。雖然早期以國內(nèi)外電臺內(nèi)容聚合工具的定位推出，但在后來的發(fā)展中，增加主播電臺、有聲書等內(nèi)容的蜻蜓FM有意識轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)音頻平臺。 

彼時是2013年，這一年喜馬拉雅FM、考拉FM、荔枝FM等移動音頻平臺紛紛上線，圍繞內(nèi)容和用戶、場景，各大音頻平臺展開了激烈的競爭。其中，在內(nèi)容建設(shè)方面蜻蜓FM最初堅持PGC戰(zhàn)略，并一直延續(xù)至今。

對內(nèi)容品質(zhì)的把控成為堅持該戰(zhàn)略的主要考慮。蜻蜓FM COO肖軼表示，目前平臺不會輕易開放UCG生產(chǎn)，“我們希望先把好的東西做好，然后再等待著技術(shù)和前置條件的齊備和成熟，才有可能說去做全民主播”。

在他看來，隨著目前音頻市場的進一步發(fā)展，每個平臺需要找到屬于自己的賽道和“標簽”，如荔枝FM專注以語音直播等手段打造面向年輕人的語言互動社區(qū)，改名為聽伴的考拉FM則發(fā)力車聯(lián)網(wǎng)，再比如平臺型、綜合運營的玩家只有兩個，一是蜻蜓，一是喜馬拉雅”。

但兩者又存在不同，在內(nèi)容上，“蜻蜓FM希望走出如Netflix的道路，以質(zhì)感上乘的內(nèi)容取勝?！?/p>

此外，堅持內(nèi)容上的文化調(diào)性也是蜻蜓FM的特點之一。以平臺上的頭部知識付費產(chǎn)品為例，無論是與高曉松合作的《矮大緊指北》，還是《蔣勛細說紅樓夢》、《老梁的四大名著情商課》等均呈現(xiàn)出了鮮明的文化特性。

在蜻蜓FM接下來的規(guī)劃中，平臺還將繼續(xù)打造類似的頭部知識付費產(chǎn)品以匹配“三高”用戶，但蜻蜓FM已不再強調(diào)知識付費在平臺中的重要戰(zhàn)略地位，“它的歷史使命已經(jīng)完成了”。

肖軼說，“在現(xiàn)代都市，大家生活節(jié)奏變快，工作、生活壓力變大，這個時候更多的需要減壓，我們會做更多的肩部、腰部甚至底部的內(nèi)容去滿足那些需要去消費時間、需要輕松、需要娛樂、需要資訊的人群。所以今年我們不再把知識付費作為唯一命題，而是講內(nèi)容電商。在付費內(nèi)容中，有聲書會成為今年比較翹楚的內(nèi)容?！?/p>

他同時表示，目前的有聲書只能稱之為增長較快的業(yè)務(wù)，受制于整個音頻平臺較低的滲透率，有聲書還不能形成廣泛的影響力。肖軼強調(diào)道，當下音頻領(lǐng)域的首要工作是行業(yè)拓展，“讓更多完全不聽音頻的人開始接觸音頻”。

為此，蜻蜓FM在今年開展了諸多活動，例如舉辦了首屆“ 91 傾聽日”活動，并在 3 天時間內(nèi)容吸引 304 萬人加入平臺超級會員。 更多圍繞平臺生態(tài)建設(shè)的活動同時在展開，包括與縱橫文學網(wǎng)展開合作、啟動“天聲計劃”招募簽約主播等。

 “蜻蜓FM的機會一在行業(yè)，二在生態(tài)?！毙ぽW告訴《新商業(yè)情報NBT》（微信公眾號ID：newbusinesstrend），行業(yè)拓展將是蜻蜓FM的核心戰(zhàn)略，“現(xiàn)在不管競爭情況有多兇，蜻蜓FM首先都會致力于行業(yè)開拓，做場景開拓，做流量開拓，然后做生態(tài)，扮演好平臺應該有的角色?！?/p>

以下是《新商業(yè)情報NBT》和蜻蜓FM COO肖軼的對話摘錄。

新商業(yè)情報NBT：你之前是在華為？ 

肖軼：對，我是去年11月加入蜻蜓FM的。

新商業(yè)情報NBT：蜻蜓FM在今年有比較大的調(diào)整，背后的思路是什么？ 

肖軼：音頻這個領(lǐng)域很大，如果你不能馬上說清楚蜻蜓FM和其它音頻玩家的區(qū)別，你就不能在行業(yè)或是消費者面前形成品牌標簽?，F(xiàn)階段，在整個音頻行業(yè)的幾個比較頭部的玩家都找到了自己比較鮮明的標簽，比如平臺型、綜合運營的玩家只有兩個，一是蜻蜓FM，一是喜馬拉雅，荔枝轉(zhuǎn)型做了直播，考拉（聽伴）專注車聯(lián)網(wǎng)，大家是不太一樣的。

實際上，就兩個綜合類的玩家而言，我認為從根本理念上我們和我們的友商（喜馬拉雅）是有一些出入的，如果以視頻網(wǎng)站類比，喜馬拉雅有點像YouTube，因為他們是在廣泛的做，所以UGC的口子開的很大，這有好處當然也會承擔一些問題，比如內(nèi)容上的良莠不齊和版權(quán)問題。蜻蜓FM希望走出如Netflix的道路，以質(zhì)感上乘的內(nèi)容取勝。

其次，蜻蜓FM比較注重文化這個特性，我們認為也許音頻領(lǐng)域需要一些特別有傳承的內(nèi)容，這些內(nèi)容可能今年聽了不過時，明年聽了不過時，后年聽了也不過時，所以包括《矮大緊指北》、《蔣勛細說紅樓夢》等在內(nèi)的蜻蜓FM幾檔最頭部的付費內(nèi)容，都是強調(diào)著文化特性。所以這可能也是我們的特點，哪怕是一個綜合性的平臺，蜻蜓FM也在堅持品質(zhì)和文化。 

新商業(yè)情報NBT：UGC內(nèi)容以后會嘗試嗎？

肖軼：現(xiàn)在不開UGC的口，我們希望先把好的東西做好，然后再等待著技術(shù)和前置條件的齊備和成熟，我們才有可能說去做全民主播，全民播報，全民內(nèi)容，只有這樣才能把控上傳內(nèi)容的質(zhì)量。這一點上不管大家說我們保守也好，謹慎也好，可能它會成為我們一個基本認知。

新商業(yè)情報NBT：去年蜻蜓FM曾說“知識付費是蜻蜓的核心業(yè)務(wù)”，但從蜻蜓FM在近期的一系列的動作中，包括和縱橫文學達成有聲書版權(quán)合作、舉辦有關(guān)主播選拔的“天聲計劃”，可以看出今年可能更加關(guān)注有有聲書領(lǐng)域的布局，這背后是有什么變化嗎？ 

肖軼：消費者本身的成熟度、行業(yè)沒有什么變化。去年之所以強調(diào)知識付費，是由于去年整個音頻行業(yè)在培養(yǎng)血液，從免費到付費，這個過程中你需要拿出最有價值的、或者說含金量最高的內(nèi)容去吸引大家。

就是讓大家看到蘋果樹上最光鮮亮麗的那一個蘋果。你要告訴大家說這兒有好吃的，你要把那個最亮麗的蘋果拿出來。比如說我們跟高曉松、蔣勛、梁宏達老師合作，他們的風格有所不同，但也有共性，他們是內(nèi)容付費經(jīng)濟中的典型人物，非常亮眼、有領(lǐng)袖的效果。

但是它并不是可以規(guī)?；臇|西。你可以賣一個很貴的實物作為鎮(zhèn)店之寶，但真正賣的多的一定是那些物美價廉的菜。比如全聚德也不是只靠烤鴨過日子，雖然大家都來點只鴨，但其實鴨的衍生品和別的食物賣的也多，那也支撐他的基礎(chǔ)經(jīng)濟。所以你破局要用烤鴨，規(guī)模化要用別的東西，這就是為什么今年大家走向了內(nèi)容付費。 

我們不再強調(diào)知識付費，是因為它的歷史使命已經(jīng)完成了。如果你只有知識付費，其實是一個有點問題的策略，也許它不再符合規(guī)?；囊?，或者消費知識其實是比較需要動力的，它消耗人的精神，你無法長時間保持。 

在現(xiàn)代都市，不只是一二三線城市，或者四五線城市，實際上大家生活節(jié)奏變快了，工作、生活壓力變大，這個時候更多的需要減壓。我們給要一些東西讓他減壓，讓他在輕松中獲得娛樂。所以這個時候再把知識付費當做整個平臺的核心戰(zhàn)略，其實就有點不合時宜了，我們還會去做知識付費，我們?nèi)匀粫x擇做很多知識付費節(jié)目，它可能匹配的是我們頭部的三高人群，高知識，高素質(zhì)，高收入。

然后我們會做更多的肩部、腰部甚至底部的內(nèi)容去滿足那些需要去消費時間、需要輕松、需要娛樂、需要資訊的人群，這個量是很大的。所以今年我們不再把知識付費作為唯一命題，而是講內(nèi)容電商。在付費內(nèi)容中，有聲書會成為今年比較翹楚的內(nèi)容。 

新商業(yè)情報NBT：實際上，移動音頻平臺剛起來的時候，大家已經(jīng)在布局有聲書了，這不是一塊新業(yè)務(wù)，但我們發(fā)現(xiàn)今年有聲書的市場規(guī)模增長的非?？?，這是為什么？

肖軼：有一些外部的環(huán)境，外因和內(nèi)因都在推動。外因首先是整個媒體行業(yè)的付費會員已經(jīng)到了一個大的拐點，比如說視頻網(wǎng)站，它會讓整個民眾在虛擬商品的消費價值觀上，產(chǎn)生一個大的變化，大家會下意識的覺得為虛擬的東西花錢是應該的。 第二個是文化網(wǎng)站在去年紛紛上市，他們是付費訂閱、付費閱讀的主要玩家和行業(yè)的引領(lǐng)者。上市必然會導致在經(jīng)營以及需求的擴大，同時他們也會造勢去影響所有的消費者。音頻行業(yè)上游的兩個兄弟行業(yè)，視頻和閱讀，都已經(jīng)準備好了，這會順勢推動我們。

內(nèi)因?qū)嶋H上是我們本身在推動的，我們發(fā)現(xiàn)貨架式單本書籍的銷售已經(jīng)越來越多，如果繼續(xù)放任這個模式，用戶的選擇、消費成本可能會節(jié)節(jié)攀升，我們需要給它一個更高的性價比的消費方案?，F(xiàn)在有聲書內(nèi)容制作也極大的豐富，影視IP、文學IP的繁榮，包括網(wǎng)文、出版物的繁榮都帶來了有聲書的繁榮。有聲書越做越多，誰來聽呢？所以平臺有責任帶頭去降低這個門檻。我們做會員、包月，這樣把整個行業(yè)的滲透率做高，讓更多的人用更低的門檻就可以聽到有聲書。

新商業(yè)情報NBT：目前來看，蜻蜓FM超級會員第一階段的權(quán)益主要是有聲書暢聽。

肖軼：之所以首先以有聲書為主，是因為有聲書它有上下游，而且有聲書節(jié)目實際上是我們這個行業(yè)的特別創(chuàng)作。從粉絲以及用戶的繼承來說，有繼承性的有聲書當然比沒有繼承性的內(nèi)容使用起來效果會更好，對平臺而言性價比也更高。

新商業(yè)情報NBT：有聲書現(xiàn)在是火了嗎？

肖軼：只能說它是一個很有潛力，成長很快的業(yè)務(wù)。什么叫火？在我看來，如果一百個人里有六十個人都在討論一本書，能做到這一點才算火?，F(xiàn)在音頻行業(yè)的問題還是滲透率太低，行業(yè)滲透率上不去，有聲書或其他內(nèi)容節(jié)目不管多么有趣，永遠都是一小部分人玩的游戲。

音頻這個領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)早，但是真正發(fā)力也就是在這幾年，整個的業(yè)態(tài)還不夠成熟，行業(yè)還沒有到規(guī)模級的蛻變點，也沒有辦法蛻變不出成熟的模式。所以我認為現(xiàn)階段行業(yè)應該共同推廣、提高產(chǎn)業(yè)滲透。

新商業(yè)情報NBT：內(nèi)容會是音頻平臺的新故事嗎？

肖軼：場景也許是新故事，但內(nèi)容本身不是新故事。原創(chuàng)節(jié)目和文轉(zhuǎn)音的有聲書本質(zhì)沒有區(qū)別，只是有源頭和沒源頭的問題。不管是原創(chuàng)節(jié)目還是有聲書，我們把它做好用戶喜歡就夠了。量變引發(fā)質(zhì)變，你這樣的內(nèi)容多到一個引發(fā)質(zhì)變的時候，就會形成一個頭部效應，這個頭部效應就會導致用戶默認選擇，這可能是業(yè)務(wù)的蛻變，但現(xiàn)階段行業(yè)滲透率這么低，需要所有行業(yè)的玩家都來參與進來。

新商業(yè)情報NBT：你覺得從內(nèi)容形態(tài)到下游的分發(fā)渠道、場景，現(xiàn)在的音頻平臺能夠找到新的突破點在哪里？

肖軼：我很看好智能家居和車聯(lián)網(wǎng)。因為它屬于聲音類介質(zhì)的兩個優(yōu)勢場景，甚至在某些場景是獨占性的，別的業(yè)務(wù)都進不去。比如說你很難想象在開車的時候看視頻，也很難想象在智能音箱里刷微信，包括睡前的場景，閉著眼什么都看不到只能聽，所以這些場景是強制性的。作為我們自己必須要把它滲透到里面。

其次，可能大家都期望看到某個現(xiàn)象級的內(nèi)容引爆行業(yè)，但是我認為這都是急功近利，或者投機取巧思維在作祟，中國人喜歡一夜暴富，喜歡一下子就達成所有的成功。但是我不相信這一點，我相信一切的成功都是踏踏實實一步一步走過來的。

新商業(yè)情報NBT：蜻蜓FM的機會點在哪里？

肖軼：蜻蜓FM的機會點一在行業(yè)，二在生態(tài)。蜻蜓FM現(xiàn)在致力于去做行業(yè)的拓展，而不是在小小的市場滲透率中去搶奪友商的飯碗。說穿了大家現(xiàn)在只有一碗飯，我搶你的飯吃讓自己吃飽，并不代表我能夠長大，我們應該去耕種，應該去做出十碗米飯，甚至一百碗米飯才能夠讓大家變大。所以蜻蜓FM現(xiàn)在不管競爭情況有多兇，首先都會致力于行業(yè)開拓，做場景開拓，做流量開拓，然后做生態(tài)。

讓更多完全不聽音頻的人開始接觸音頻，這不能僅憑蜻蜓FM的一己之力，我們要跟更多人合作，所以這是為什么今年蜻蜓FM在努力的做生態(tài)合作，離用戶更近的去合作，讓我們音頻作品、音頻服務(wù)直接觸達到消費者，讓那些從來不聽音頻的人有機會能聽一次，聽兩次，也許他就能變成你的用戶，這是一件有利于所有行業(yè)的事情，我們現(xiàn)在不管扛著多大的競爭壓力，都要先做好。 

所以行業(yè)拓展會是我們的核心戰(zhàn)略，這包括很多動作，上游獲取更多的生產(chǎn)資源，比如與縱橫文學的戰(zhàn)略合作、啟動天聲計劃，下游可能是拓展各多的流量入口、然后直接接觸到消費者。我們扮演好平臺應該有的角色，承上啟下，上游的資源、生產(chǎn)、交付，下游用戶的觸感、傳播。所以說從現(xiàn)在到春節(jié)前，蜻蜓FM可能會折騰個不停，我們上半年的很多布局也會在下半年有結(jié)果。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“新商業(yè)情報NBT”，作者邵毛毛。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。