“對于教育這樣一類重要且強需求的產(chǎn)物，高效便捷化已經(jīng)成為全世界發(fā)展的趨勢，利用各種教育資源通過網(wǎng)絡(luò)跨越了空間距離的限制，使學(xué)校的教育成為可以超出校園向更廣泛的地區(qū)輻射的開放式教育。通過在線教育，讓學(xué)校可以充分發(fā)揮自己的學(xué)科優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，把最優(yōu)秀的教師、最好的教學(xué)成果通過網(wǎng)絡(luò)傳播到四面八方?！?/p>

由此可見，在線教育的本質(zhì)還是教育，互聯(lián)網(wǎng)本身并不創(chuàng)造價值。教育的核心價值：為需求方提供內(nèi)容或者服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)并不能替代傳統(tǒng)教育的核心，只能讓二者融合并創(chuàng)造更大的價值。本文小Q會從三個方面具體講解，如何通過“內(nèi)容”、“服務(wù)”兩個關(guān)鍵點，做好“在線教育”產(chǎn)品的落地。

1、以【結(jié)果】為導(dǎo)向的內(nèi)容共建

在線教育平臺的產(chǎn)生，一方面是更好的創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，另一方面是為用戶提供線下不及的服務(wù)。內(nèi)容的產(chǎn)生大致分三類：

• 老師單向生產(chǎn)；

• 老師與學(xué)生之間溝通，問答而沉淀；

• 學(xué)生與學(xué)生之間分享、交流。

我們知道，教育投資的時間和金錢成本并不低。一般來講用戶會有長時間處于比較和觀望階段的情況。學(xué)習(xí)始終是以結(jié)果為導(dǎo)向的！為教育付費的觸發(fā)點通常來講會是：【人生的某一次階段性改變】，如考學(xué)、晉升、跳槽都是學(xué)習(xí)的的目標(biāo)。抓住學(xué)習(xí)最核心的本質(zhì)，逐步從一個只產(chǎn)生內(nèi)容和消化內(nèi)容的平臺，發(fā)展成為輸送人才的平臺。

從學(xué)習(xí)到就業(yè)一條龍服務(wù)。為付費用戶提供更為堅實的學(xué)習(xí)動力。拉近供給雙方的距離，在二者深度合作之下，一方面讓學(xué)習(xí)方能有奮斗的目標(biāo)，另外一方面為招聘方提供更多的專業(yè)人才，降低招聘成本，最終獲得雙贏的局面！

因此，可以根據(jù)升學(xué)的需求為學(xué)生提供模擬試題，根據(jù)就業(yè)的需求為學(xué)生提供實習(xí)及就業(yè)機會。最終，教學(xué)練測環(huán)環(huán)相扣，以內(nèi)容為驅(qū)動形成閉環(huán)。

2、以【效率】為核心的工具支撐

教育領(lǐng)域，教學(xué)環(huán)節(jié)依然重度依賴于老師。無論是傳統(tǒng)的教育模式，還是先有的在線教育，老師始終是最核心的壁壘。

工具：為老師提供教學(xué)過程管理工具，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)過程管理工具，為學(xué)校提供學(xué)籍管理工具。一個方面提高學(xué)校的“運營效率”，另一個方面是提高“教學(xué)效率”。通過工具輔助內(nèi)容的滲透，最終形成一套定制化的解決方案，為學(xué)校提供專業(yè)的服務(wù)。

• 考試系統(tǒng)：為教師提供檢驗學(xué)習(xí)的方式方法，教師可以通過習(xí)題庫組合考試卷；

• 備課系統(tǒng)：課件、視頻、教案

3、以【定制化服務(wù)】為主的解決方案

學(xué)校的最核心痛點是如何提高投資回報率，低沉本招生，規(guī)?；瘮U張。好的教育產(chǎn)品不可能是單純的工具，而應(yīng)該是方案，針對特定場景的完整措施。

• 內(nèi)容：為師資培訓(xùn)提供線上的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，及線下的實訓(xùn)及操作技能培訓(xùn)。為老師定制教案，如基礎(chǔ)學(xué)科內(nèi)容共建、實訓(xùn)案例及課程共建。

• 服務(wù)：從教、學(xué)、練、測、考多個環(huán)節(jié)給予輔助及良好的體驗。對于以售賣課程為主的教育平臺，面臨人才稀缺，內(nèi)容質(zhì)量不高，課程監(jiān)督不善等問題。導(dǎo)致課程包裝平庸，用戶粘性不高，且難以自傳播。反之，以內(nèi)容生產(chǎn)為主的知識分享型平臺，能彌補“人”和“內(nèi)容”兩大難題。以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容自傳播屬性來吸納人群，再將人群培訓(xùn)成為行業(yè)優(yōu)秀人才，并通過社區(qū)的天然屬性，迅速拉近導(dǎo)師、用戶間的距離，最終形成一個良性的生態(tài)循環(huán)。

解決方案可以是：

• 根據(jù)不同區(qū)域不同需求，定制解決方案，譬如：家長可以看到學(xué)生的每一學(xué)期考試分?jǐn)?shù)及分析。

• To B的領(lǐng)域，如大部分高校，他們所期望的是一站式服務(wù)，管理考卷，分析考試數(shù)據(jù)等。

小Q來總結(jié)

“在線教育”并非只做流量生意，產(chǎn)品必須實實在在提供服務(wù)，把控服務(wù)質(zhì)量。因材施教，學(xué)以致用，以滿足千人千面的現(xiàn)實情況。因此，能解決學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的在線教育的創(chuàng)新一定有一片屬于自己的沃土！如果要做好“在線教育”產(chǎn)品，必須真正意義上將教研內(nèi)容與教學(xué)服務(wù)融為一體。彌補線下教學(xué)中所遇到的地域、時間維度的限制，降低學(xué)習(xí)成本，最終達到效率及效果的提高。

對比職業(yè)教育領(lǐng)域、在線1對1模式。未來的在線教育，小Q更看好部分To B領(lǐng)域。道理很簡單，To B的教育信息化是一個模式相對清晰的科技驅(qū)動的行業(yè)，通過To B產(chǎn)品覆蓋課堂互聯(lián)網(wǎng)+的各個應(yīng)用場景，解決教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施不平衡的難題，最終提高高校的投資回報率。

本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)站“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，作者Mandy權(quán)。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。