近日，由趣培網(wǎng)主辦的青少年體育培訓(xùn)運營管理沙龍在無錫召開，此次沙龍邀請到了多位體育培訓(xùn)機構(gòu)的創(chuàng)始人們、SaaS服務(wù)平臺機構(gòu)創(chuàng)始人、資本方及保險機構(gòu)負(fù)責(zé)人，圍繞人才、管理、運營等行業(yè)發(fā)展問題展開了探討。

睿藝整理了部分嘉賓演講內(nèi)容，摘錄成文，分享給各位讀者。

發(fā)展加盟時容易碰到哪些坑？要么培養(yǎng)一個強大競爭對手，要么一直“麻煩”你

愛尚跆拳道創(chuàng)始人兼CEO韓耀祖：跆拳道壁壘非常低，因而這個行業(yè)有諸多跨界人士以直營和加盟的形式涌入，其中也不乏一些不懂體育教育的從業(yè)者，而且他們主要以加盟的形式開拓市場。面對諸多從業(yè)者進(jìn)軍青少兒跆拳道市場，機構(gòu)如果沒有自己的核心競爭壁壘及前期的戰(zhàn)略規(guī)劃，很容易就培養(yǎng)出一個強大的競爭對手，同理，如果加盟商沒有體育培訓(xùn)的運營思維，也很容易“拖垮”所依附的機構(gòu)。

首先，體育培訓(xùn)最重要的因素就是場地和教練，場地或許可以通過重金拿到，但是教練卻很難招到，尤其是對于跨界進(jìn)入且沒有教練資源和團(tuán)隊的從業(yè)者們，想要招聘到優(yōu)質(zhì)教練更是困難。因此機構(gòu)在選加盟商時，可以建議加盟商用心去找一些既懂體育又懂教育的人才加入團(tuán)隊中，讓團(tuán)隊成員基因盡量豐富，這樣成功的概率就會更大。

其次，因為跆拳道培訓(xùn)門檻低，所以很容易培養(yǎng)出競爭對手，之前的加盟商來和機構(gòu)搶場地資源、教練資源和市場，這就需要機構(gòu)自身打造自己的高壁壘，無論是通過技術(shù)手段還是教研方式。

最后，機構(gòu)要提前規(guī)劃好自己發(fā)展的戰(zhàn)略方向，如果未來你的機構(gòu)會拓展到北京、上海、廣州等地，那么找加盟商的話就要盡量避免這些地方，比如未來你會在一、二線城市布局直營店，那么就可以在四、五線城市發(fā)展加盟業(yè)務(wù)。  

為什么你的機構(gòu)總是留不住人？讓教練不斷值錢，讓優(yōu)秀的教練和員工成為合伙人

蘭博文體育董事長相九州：相信很多機構(gòu)面臨過這樣一個情況，剛開始這個員工到公司時非常謙虛、愛學(xué)習(xí)，但是到了一年以后就會發(fā)生很大的變化，這與他對物質(zhì)及精神需求的提升有很大關(guān)系，從剛開始掙到一些錢到掙到的錢越來越多，從剛?cè)胄械皆絹碓绞煜そ虒W(xué)流程。

基于這樣的一個變化，機構(gòu)則需要重點關(guān)心這些已經(jīng)在機構(gòu)呆了半年或者一年的員工。機構(gòu)從管理層面可以利用一個小技巧，讓教練變“窮”，也就是說讓教練把自己掙到的錢快速花掉，用來投資自己或者做其他事情，這樣既讓他們自身得到真正的提升，也會促進(jìn)他們對工作的熱情。

那么機構(gòu)該如何讓教練不斷值錢？方法有四點：

1、提供培訓(xùn)平臺，提供高效的內(nèi)訓(xùn)和外出交流機會；

2、鼓勵開放創(chuàng)新，讓教練擁有開放思維，在教學(xué)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新；

3、提供展示平臺，機構(gòu)定期宣傳或者塑造、包裝教練；

4、建立分享機制，無論是能力提升還是教學(xué)方法，都需要進(jìn)行分享。

除了要讓教練自身值錢之外，還需要通過薪資體系、個人價值的實現(xiàn)、公司福利和教練自身的心理滿足感來讓教練活得有尊嚴(yán)。最后關(guān)鍵的一點就是，讓優(yōu)秀的教練和員工成為機構(gòu)的合伙人，否則機構(gòu)很難留住人才。

用機構(gòu)內(nèi)部的貨幣就可以管理員工？員工更容易接受游戲化的獎懲制度

籃球大聯(lián)盟運營總監(jiān)華劍：機構(gòu)可以用多種獎懲制度來規(guī)范管理及運營，籃球大聯(lián)盟采取了一些游戲化的獎懲制度來管理內(nèi)部員工。比如我們用自己公司內(nèi)部的貨幣——“米幣”來獎懲員工。舉個用“米幣”獎勵的例子，倘若有一名教練上班遲到了，肯定會被扣除部分工資，那么該名教練就可以通過幫助后勤人員工作獲得“米幣”，或者提升教學(xué)水平獲取“米幣”，來抵扣遲到的罰款，當(dāng)然除了可以抵扣遲到的罰款也可以抵扣在工作中的其他罰款。

無論是“米幣”制度還是其他游戲化制度的實施，都意味著機構(gòu)需要將經(jīng)營過程的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管控，機構(gòu)可以定制一些游戲化的獎懲規(guī)則和制度讓人員去完成一些工作任務(wù)。

為何各機構(gòu)開始重視信息化管理？用數(shù)據(jù)反推經(jīng)營過程中的問題及解決方法

趣培網(wǎng)CEO劉俊杰：目前校外培訓(xùn)機構(gòu)存在諸多問題，獲客成本高、經(jīng)營效率低、課程標(biāo)準(zhǔn)化難、場館成本高、留課難等問題，面對這些問題，機構(gòu)亟需提高自己的運營管理效率。 

近幾年，有很多體育培訓(xùn)機構(gòu)、藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)開始應(yīng)用系統(tǒng)來提高企業(yè)運營效率。比如用系統(tǒng)進(jìn)行管理所沉淀的數(shù)據(jù)，包括市場數(shù)據(jù)、學(xué)員檔案數(shù)據(jù)、老師上課數(shù)據(jù)、課程訂單數(shù)據(jù)等。 

其中市場數(shù)據(jù)包括活動數(shù)據(jù)、地推數(shù)據(jù)、獲客渠道數(shù)據(jù)、校企合作數(shù)據(jù)、漏斗轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)。那么這些市場數(shù)據(jù)對機構(gòu)自身有什么意義？我認(rèn)為意義就在于機構(gòu)可以用這些數(shù)據(jù)推導(dǎo)出以下這些問題的答案：哪個招生渠道才是真正的高效？哪一場活動的支出收益比最高？哪個市場人員負(fù)責(zé)的活動是最吸引家長的？哪一個銷售的轉(zhuǎn)化是最高的？哪一場活動的家長質(zhì)量是最高的？怎樣的活動是最能吸引家長的？怎樣的活動是最能吸引孩子的？未來市場人員、銷售人員KPI如何制定更合適？等等問題。 

老師上課數(shù)據(jù)包括學(xué)生和老師的出勤率、場地飽和率、課消率、體驗轉(zhuǎn)化率等。機構(gòu)創(chuàng)始人一定要重視課消，因為實際課時消耗才是真的確認(rèn)財務(wù)收入。從這些數(shù)據(jù)中機構(gòu)也可以分析出哪個老師的體驗課轉(zhuǎn)換更高，哪個班級還能多增加學(xué)員，哪個時間段還能增加新的班級等等問題。 

保險機構(gòu)針對青少兒運動培訓(xùn)會推出哪些保險？增設(shè)“取消保險”“天氣保險”“培訓(xùn)費用損失保險”等

中國人保財險部門負(fù)責(zé)人徐進(jìn)：在諸多青少兒培訓(xùn)的品類當(dāng)中，體育培訓(xùn)與安全息息相關(guān)，安全既是學(xué)校關(guān)注的重點，也是家長關(guān)注的焦點。 

除了體育培訓(xùn)機構(gòu)在培訓(xùn)時候可能會發(fā)生一些運動安全事故之外，有很多體育培訓(xùn)機構(gòu)也開始涉足于做自己內(nèi)部的比賽，無論是城際之間的比賽還是省際之間的比賽，在這些比賽過程中，孩子也有遇到風(fēng)險的可能性，那么如果在比賽中學(xué)生遇到危險，培訓(xùn)機構(gòu)作為主辦方肯定逃脫不掉責(zé)任。

針對賽事，中國人保財險部門增設(shè)了比賽保險和取消保險，其中取消保險中包括有賽事取消保險。同時，為了保障學(xué)生訓(xùn)練的環(huán)境安全，機構(gòu)也可以選擇購買天氣保險。 

此外，中國人保財險部門也開始設(shè)想做培訓(xùn)費用損失保險，就是倘若家長購買了一年的課時卡，但是卻沒有把全部的課時消掉，就可以啟動培訓(xùn)費用損失保險，來保障家長及學(xué)生損失最小化，同時也為機構(gòu)前期招生鋪墊了信用基礎(chǔ)。 

為何體育培訓(xùn)將成為資本重點關(guān)注的賽道？千億級的市場規(guī)模，想象空間非常大

多鯨資本創(chuàng)始人姚玉飛：隨著人均收入水平的增長，大眾消費能力和消費需求升級，體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來多元化。從傳統(tǒng)球類、競技類等大眾觀賞性運動開始不斷向瑜伽、潛水、戶外等專業(yè)參與性運動擴展，眾多新生細(xì)分領(lǐng)域迎來發(fā)展機會。 

但資管新規(guī)后，PE、VC都面臨著籌資壓力，市場整體投融資節(jié)奏有所放緩，中早期項目面臨一定投融資壓力。與此同時，以阿里體育、騰訊體育和蘇寧體育為代表的產(chǎn)業(yè)大資本紛紛布局體育行業(yè)，希望通過“資本+自身資源”來改變體育產(chǎn)業(yè)原有的發(fā)展格局。 

體育培訓(xùn)作為體育產(chǎn)業(yè)中重要的組成部分，有著千億級的市場規(guī)模，對于創(chuàng)業(yè)者而言有著無限的想象空間，對于投資者而言也會是重點關(guān)注賽道。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“睿藝”，作者趙晶晶。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。