近日，由趣培網(wǎng)主辦的青少年體育培訓運營管理沙龍在無錫召開，此次沙龍邀請到了多位體育培訓機構的創(chuàng)始人們、SaaS服務平臺機構創(chuàng)始人、資本方及保險機構負責人，圍繞人才、管理、運營等行業(yè)發(fā)展問題展開了探討。

睿藝整理了部分嘉賓演講內容，摘錄成文，分享給各位讀者。

發(fā)展加盟時容易碰到哪些坑？要么培養(yǎng)一個強大競爭對手，要么一直“麻煩”你

愛尚跆拳道創(chuàng)始人兼CEO韓耀祖：跆拳道壁壘非常低，因而這個行業(yè)有諸多跨界人士以直營和加盟的形式涌入，其中也不乏一些不懂體育教育的從業(yè)者，而且他們主要以加盟的形式開拓市場。面對諸多從業(yè)者進軍青少兒跆拳道市場，機構如果沒有自己的核心競爭壁壘及前期的戰(zhàn)略規(guī)劃，很容易就培養(yǎng)出一個強大的競爭對手，同理，如果加盟商沒有體育培訓的運營思維，也很容易“拖垮”所依附的機構。

首先，體育培訓最重要的因素就是場地和教練，場地或許可以通過重金拿到，但是教練卻很難招到，尤其是對于跨界進入且沒有教練資源和團隊的從業(yè)者們，想要招聘到優(yōu)質教練更是困難。因此機構在選加盟商時，可以建議加盟商用心去找一些既懂體育又懂教育的人才加入團隊中，讓團隊成員基因盡量豐富，這樣成功的概率就會更大。

其次，因為跆拳道培訓門檻低，所以很容易培養(yǎng)出競爭對手，之前的加盟商來和機構搶場地資源、教練資源和市場，這就需要機構自身打造自己的高壁壘，無論是通過技術手段還是教研方式。

最后，機構要提前規(guī)劃好自己發(fā)展的戰(zhàn)略方向，如果未來你的機構會拓展到北京、上海、廣州等地，那么找加盟商的話就要盡量避免這些地方，比如未來你會在一、二線城市布局直營店，那么就可以在四、五線城市發(fā)展加盟業(yè)務。  

為什么你的機構總是留不住人？讓教練不斷值錢，讓優(yōu)秀的教練和員工成為合伙人

蘭博文體育董事長相九州：相信很多機構面臨過這樣一個情況，剛開始這個員工到公司時非常謙虛、愛學習，但是到了一年以后就會發(fā)生很大的變化，這與他對物質及精神需求的提升有很大關系，從剛開始掙到一些錢到掙到的錢越來越多，從剛入行到越來越熟悉教學流程。

基于這樣的一個變化，機構則需要重點關心這些已經在機構呆了半年或者一年的員工。機構從管理層面可以利用一個小技巧，讓教練變“窮”，也就是說讓教練把自己掙到的錢快速花掉，用來投資自己或者做其他事情，這樣既讓他們自身得到真正的提升，也會促進他們對工作的熱情。

那么機構該如何讓教練不斷值錢？方法有四點：

1、提供培訓平臺，提供高效的內訓和外出交流機會；

2、鼓勵開放創(chuàng)新，讓教練擁有開放思維，在教學上不斷進行創(chuàng)新；

3、提供展示平臺，機構定期宣傳或者塑造、包裝教練；

4、建立分享機制，無論是能力提升還是教學方法，都需要進行分享。

除了要讓教練自身值錢之外，還需要通過薪資體系、個人價值的實現(xiàn)、公司福利和教練自身的心理滿足感來讓教練活得有尊嚴。最后關鍵的一點就是，讓優(yōu)秀的教練和員工成為機構的合伙人，否則機構很難留住人才。

用機構內部的貨幣就可以管理員工？員工更容易接受游戲化的獎懲制度

籃球大聯(lián)盟運營總監(jiān)華劍：機構可以用多種獎懲制度來規(guī)范管理及運營，籃球大聯(lián)盟采取了一些游戲化的獎懲制度來管理內部員工。比如我們用自己公司內部的貨幣——“米幣”來獎懲員工。舉個用“米幣”獎勵的例子，倘若有一名教練上班遲到了，肯定會被扣除部分工資，那么該名教練就可以通過幫助后勤人員工作獲得“米幣”，或者提升教學水平獲取“米幣”，來抵扣遲到的罰款，當然除了可以抵扣遲到的罰款也可以抵扣在工作中的其他罰款。

無論是“米幣”制度還是其他游戲化制度的實施，都意味著機構需要將經營過程的所有環(huán)節(jié)進行標準化管控，機構可以定制一些游戲化的獎懲規(guī)則和制度讓人員去完成一些工作任務。

為何各機構開始重視信息化管理？用數(shù)據(jù)反推經營過程中的問題及解決方法

趣培網(wǎng)CEO劉俊杰：目前校外培訓機構存在諸多問題，獲客成本高、經營效率低、課程標準化難、場館成本高、留課難等問題，面對這些問題，機構亟需提高自己的運營管理效率。 

近幾年，有很多體育培訓機構、藝術培訓機構開始應用系統(tǒng)來提高企業(yè)運營效率。比如用系統(tǒng)進行管理所沉淀的數(shù)據(jù)，包括市場數(shù)據(jù)、學員檔案數(shù)據(jù)、老師上課數(shù)據(jù)、課程訂單數(shù)據(jù)等。 

其中市場數(shù)據(jù)包括活動數(shù)據(jù)、地推數(shù)據(jù)、獲客渠道數(shù)據(jù)、校企合作數(shù)據(jù)、漏斗轉化率數(shù)據(jù)。那么這些市場數(shù)據(jù)對機構自身有什么意義？我認為意義就在于機構可以用這些數(shù)據(jù)推導出以下這些問題的答案：哪個招生渠道才是真正的高效？哪一場活動的支出收益比最高？哪個市場人員負責的活動是最吸引家長的？哪一個銷售的轉化是最高的？哪一場活動的家長質量是最高的？怎樣的活動是最能吸引家長的？怎樣的活動是最能吸引孩子的？未來市場人員、銷售人員KPI如何制定更合適？等等問題。 

老師上課數(shù)據(jù)包括學生和老師的出勤率、場地飽和率、課消率、體驗轉化率等。機構創(chuàng)始人一定要重視課消，因為實際課時消耗才是真的確認財務收入。從這些數(shù)據(jù)中機構也可以分析出哪個老師的體驗課轉換更高，哪個班級還能多增加學員，哪個時間段還能增加新的班級等等問題。 

保險機構針對青少兒運動培訓會推出哪些保險？增設“取消保險”“天氣保險”“培訓費用損失保險”等

中國人保財險部門負責人徐進：在諸多青少兒培訓的品類當中，體育培訓與安全息息相關，安全既是學校關注的重點，也是家長關注的焦點。 

除了體育培訓機構在培訓時候可能會發(fā)生一些運動安全事故之外，有很多體育培訓機構也開始涉足于做自己內部的比賽，無論是城際之間的比賽還是省際之間的比賽，在這些比賽過程中，孩子也有遇到風險的可能性，那么如果在比賽中學生遇到危險，培訓機構作為主辦方肯定逃脫不掉責任。

針對賽事，中國人保財險部門增設了比賽保險和取消保險，其中取消保險中包括有賽事取消保險。同時，為了保障學生訓練的環(huán)境安全，機構也可以選擇購買天氣保險。 

此外，中國人保財險部門也開始設想做培訓費用損失保險，就是倘若家長購買了一年的課時卡，但是卻沒有把全部的課時消掉，就可以啟動培訓費用損失保險，來保障家長及學生損失最小化，同時也為機構前期招生鋪墊了信用基礎。 

為何體育培訓將成為資本重點關注的賽道？千億級的市場規(guī)模，想象空間非常大

多鯨資本創(chuàng)始人姚玉飛：隨著人均收入水平的增長，大眾消費能力和消費需求升級，體育產業(yè)發(fā)展迎來多元化。從傳統(tǒng)球類、競技類等大眾觀賞性運動開始不斷向瑜伽、潛水、戶外等專業(yè)參與性運動擴展，眾多新生細分領域迎來發(fā)展機會。 

但資管新規(guī)后，PE、VC都面臨著籌資壓力，市場整體投融資節(jié)奏有所放緩，中早期項目面臨一定投融資壓力。與此同時，以阿里體育、騰訊體育和蘇寧體育為代表的產業(yè)大資本紛紛布局體育行業(yè)，希望通過“資本+自身資源”來改變體育產業(yè)原有的發(fā)展格局。 

體育培訓作為體育產業(yè)中重要的組成部分，有著千億級的市場規(guī)模，對于創(chuàng)業(yè)者而言有著無限的想象空間，對于投資者而言也會是重點關注賽道。

本文轉自微信公眾號“睿藝”，作者趙晶晶。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。