張燕靜在GET大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

芥末堆 田園 11月17日 報(bào)道

11月14日，在以“碰撞·演變”為主題的GET2018教育科技大會(huì)“素質(zhì)教育的機(jī)遇與困境”分論壇上，VIPKID技術(shù)副總裁張燕靜分享了題為《科技讓孩子學(xué)習(xí)更具參與感》的演講。

張燕靜認(rèn)為，技術(shù)整個(gè)在線教育變化中起了3個(gè)作用，分別是連接資源、數(shù)據(jù)嘗試和AI嘗試。線上教育相比于線下教育的優(yōu)勢(shì)是外教資源、價(jià)格便宜、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容和節(jié)省時(shí)間成本。

以下是張燕靜的演講精選實(shí)錄（芥末堆編輯整理）：

技術(shù)在在線教育中的作用：連接、數(shù)據(jù)、AI

我是2016年4月加入VIPKID，兩年半的時(shí)間，在這個(gè)過(guò)程里體感非常強(qiáng)，整個(gè)在線教育的變化方向是什么樣的，技術(shù)在里面起到什么作用。我自己大概分為三個(gè)階段：第一階段，VIPKID做了一個(gè)連接，把北美的最優(yōu)質(zhì)的老師和我們的小朋友連接到線上，讓他們能夠面對(duì)面交流，讓他們有非常多的練習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)體體感。

第二個(gè)階段，我們做了數(shù)據(jù)嘗試。對(duì)于一個(gè)科技公司來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)是本質(zhì)，傳統(tǒng)教育里很大的問(wèn)題就是沒(méi)法量化和分析整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。VIPKID做了很多嘗試，我們把每一堂課的數(shù)據(jù)，每一個(gè)家庭作業(yè)的數(shù)據(jù)，包括老師在課后每一個(gè)評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)，都會(huì)記錄下來(lái)。然后通過(guò)融合數(shù)據(jù)，分析小朋友學(xué)習(xí)的過(guò)程，同時(shí)比較幾十萬(wàn)的小朋友數(shù)據(jù)形成的規(guī)模效應(yīng)，讓我們更了解小朋友的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)過(guò)程。

第三個(gè)階段，我們做了很多AI嘗試，比如我們用人臉?lè)治?、知識(shí)圖譜、語(yǔ)音識(shí)別，讓學(xué)習(xí)的效率更高。除了數(shù)據(jù)能診斷后，還能讓小朋友們的每一個(gè)表情和語(yǔ)音都能做到非常精細(xì)的分析和提升。這就是技術(shù)在這個(gè)過(guò)程里，我自己體感上的三代變化。

這個(gè)過(guò)程里我們家小朋友今年六歲，我記得我們是在2016年推出Level 1的課程，4歲就開(kāi)始上，經(jīng)過(guò)兩年的學(xué)習(xí)，其實(shí)他自己的變化非常大，每周都會(huì)花三四個(gè)小時(shí)在學(xué)英語(yǔ)。他非常喜歡這個(gè)過(guò)程，而且在這個(gè)過(guò)程里他自己有很多朋友，每次我們出去也好，還是在國(guó)內(nèi)遇到一些老外也好，他會(huì)很主動(dòng)地跟這些外國(guó)人打招呼，而且非常感興趣。

另一個(gè)特別大的感受就是，我相信我們的下一代孩子，英語(yǔ)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很自然而然的東西，他們不會(huì)像我們這一代一樣，不敢去跟老外交流，聽(tīng)不懂，不敢講。這里面有兩大核心變化，第一個(gè)是他的興趣非常濃厚，他喜歡自己呈現(xiàn)各種東西，喜歡表達(dá)。另一個(gè)大的變化就是我們能夠根據(jù)小朋友的特征進(jìn)行測(cè)評(píng)，根據(jù)學(xué)習(xí)效果衡量他們應(yīng)該在什么水平。

在線教育相比線下教育的優(yōu)勢(shì)：師資、價(jià)格、資源

這是我們線下的場(chǎng)景，線下我們報(bào)班很痛苦的，每周末花一兩個(gè)小時(shí)送孩子到補(bǔ)習(xí)班，我在外面等一兩個(gè)小時(shí)，然后接回來(lái)，至于課堂里發(fā)生了什么我也不知道，其實(shí)這個(gè)很痛苦。我們今天把它搬到線上解決了兩個(gè)痛點(diǎn)，第一個(gè)就是時(shí)間利用率非常充足，我可以把省下來(lái)的時(shí)間用在陪孩子，幫他輔導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容。另外一個(gè)我原來(lái)不知道孩子在班里的表現(xiàn)到底怎么樣，我把它搬到線上以后，我們很多的功能讓家長(zhǎng)可以實(shí)時(shí)看到小朋友什么表現(xiàn)，所有的過(guò)程是透明化的。

這是我們自己花了很長(zhǎng)時(shí)間做的自己的一些優(yōu)勢(shì)：第一個(gè)，我們篩選、連接、培訓(xùn)北美最好的外教，讓他們?cè)谏厦媸谡n。  

在線下需要有時(shí)間、地點(diǎn)、老師，在線上其實(shí)把地點(diǎn)的因素去掉了，它只需要老師有時(shí)間，有在線的教室，隨時(shí)可以上課。所以我們把這部分成本節(jié)約下來(lái)后可以優(yōu)惠到用戶。我們現(xiàn)在的價(jià)格比線上有比較大的優(yōu)勢(shì)，而且一對(duì)一的效果會(huì)比較好。

我們也簽署了很多的國(guó)外的像HMH、國(guó)家地理等等，我們會(huì)連接最優(yōu)秀的內(nèi)容讓小朋友在課堂上學(xué)習(xí)。

另一個(gè)是場(chǎng)景過(guò)程的透明化，除了你能夠看到小朋友的狀態(tài)，我們還會(huì)有量化指標(biāo)，告訴你小朋友在這堂課的表現(xiàn)怎么樣，說(shuō)了多少個(gè)單詞，他知識(shí)點(diǎn)掌握是什么樣的，我們課后有評(píng)測(cè)，整個(gè)過(guò)程非常透明的。根據(jù)他的特征，針對(duì)化地給小朋友進(jìn)行輔導(dǎo)。

這是我們整個(gè)的教育體系，首先第一個(gè)小朋友叫入門測(cè)，小朋友進(jìn)來(lái)之后我們會(huì)給他做一個(gè)完整的評(píng)測(cè)，根據(jù)你的評(píng)測(cè)我們會(huì)給你定級(jí)，你應(yīng)該什么樣的級(jí)別，適合什么樣的技能線的老師。下一步的時(shí)候我們給你智能化的匹配合適你的老師，你可以根據(jù)自己的興趣來(lái)選。

在整個(gè)過(guò)程里，小朋友非常愿意參與進(jìn)來(lái)，他可以在上課過(guò)程中游戲化地得到一些激勵(lì)，激勵(lì)的環(huán)節(jié)很多，上課的過(guò)程中我們用AI、AR的技術(shù)保證上課的互動(dòng)性。

最后就是針對(duì)性的學(xué)習(xí)，小朋友在上課過(guò)程中哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)掌握差，他可能在課后就能針對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)做強(qiáng)化的復(fù)習(xí)和訓(xùn)練。如果課后還沒(méi)有掌握，這些知識(shí)點(diǎn)會(huì)重新給到這個(gè)家長(zhǎng)，家長(zhǎng)會(huì)重新幫助小朋友鞏固，也會(huì)給到下一節(jié)課的老師。整個(gè)過(guò)程里完成這些學(xué)習(xí)，我們會(huì)閉環(huán)再回來(lái)再做一次評(píng)測(cè)，根據(jù)你的評(píng)測(cè)再調(diào)整你的學(xué)習(xí)的進(jìn)度。

這是激勵(lì)體系，我們有一個(gè)非常詳細(xì)的測(cè)評(píng)報(bào)告，除了我們?cè)诿恳还?jié)課的報(bào)告，我們每個(gè)單元，每六節(jié)課會(huì)有一個(gè)測(cè)評(píng)，會(huì)給到小朋友，包括小朋友上課的成績(jī)，聽(tīng)說(shuō)讀寫各方面能力的表現(xiàn)，還有一些精彩的視頻，每一節(jié)課老師會(huì)給你一個(gè)詳細(xì)的反饋，這個(gè)小朋友在課堂上表現(xiàn)怎么樣，能夠讓家長(zhǎng)非常清晰的知道小朋友這節(jié)課上的好還是不好。

我們?cè)谏弦黄诘男⊥懈？荚嚴(yán)锎蟾庞幸磺Ф嗳藚⒓?，整體聽(tīng)力和閱讀能力的平均分提高了40多分，我們?cè)赟TEP.2測(cè)評(píng)中，聽(tīng)力、閱讀優(yōu)秀率分別達(dá)到81.63%、67.35%，為ETS中國(guó)考生平均值的3.5倍和4.7倍，在這個(gè)過(guò)程里因?yàn)樾∨笥训膮⑴c度非常高，家長(zhǎng)的參與度也非常高，我們做了非常多的數(shù)據(jù)體系和結(jié)構(gòu)化的教研體系。

如何在教育過(guò)程里讓素質(zhì)教育成為現(xiàn)實(shí)，我自己的感受就是怎么能讓小朋友和家長(zhǎng)都愿意參與到這里面來(lái)，讓它數(shù)據(jù)化、量化，走到我們類似于互聯(lián)網(wǎng)的工作模式里來(lái)，就會(huì)達(dá)到比較好的效果。

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