圖片來源:刺猬公社微信公眾號
如果按照性別給知識付費內(nèi)容分類,應(yīng)該如何劃分男性內(nèi)容和女性內(nèi)容?
過去,在“為知識付費”這件事情上,男性一直是消費群體的主角。畢竟諸如商業(yè)、財經(jīng)、理財這些定價偏高的課程,面向的群體大多是男性。
但是在知識付費熱度減退,行業(yè)逐漸趨冷的今天,女性消費者的地位反而在上升。
跟平常一樣,娟娟坐進車?yán)?,?zhǔn)備開車出門。順手?jǐn)Q開收音機開關(guān),車載音響自動連接手機,開始播放,傳出的聲音不是音樂,而是一堂音頻課。這是娟娟在手機上購買的知識付費課程。
36歲的娟娟是一家兒童繪本館的館長,同時也是兩個孩子的媽媽,兩年前,她在微信公眾號上接觸到了“知識付費”。
課程種類五花八門,有聽書課,也有心理學(xué),看到感興趣的就買來聽聽看。也都不算貴,九塊九,十九塊九,或者二十九塊九,這樣就算遇到一些質(zhì)量不好的課,“價格也不太貴,就也沒有太計較?!?/strong>
和剛開始購買知識付費課程的時候不一樣,現(xiàn)在娟娟的很多花費都是為了兩個孩子。
老大10歲,老二5歲。老大聽音頻歷史故事,學(xué)作文課,還看視頻學(xué)編程,一小時收費兩百塊。老二年齡小,學(xué)不了太難的內(nèi)容,娟娟給他買了音律啟蒙課,讓他自己聽著學(xué)。娟娟覺得給兩個小朋友購買的課“性價比還可以”。
像娟娟這樣為“知識付費”的女性已經(jīng)變得越來越多。根據(jù)知識付費平臺千聊過去一年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每10個知識付費訂單中,有7個是女性用戶.在女性消費者群體中,已婚女性的比例是84%,30歲以上女性的比例是70%。
數(shù)據(jù)來自千聊
在“為知識付費”這件事情上,女性的熱情似乎正在超越男性。
知識付費這個概念的誕生時間并不久。2015年底羅振宇上線的“得到App”,當(dāng)時沒有人想到,這個脫胎于羅輯思維微信公眾號的App,將會在兩年時間后成長為估值近百億的知識服務(wù)平臺,更重要的是,它讓“知識付費”從一個交易行為變成一個產(chǎn)業(yè)。
2016年,包括喜馬拉雅、蜻蜓、知乎在內(nèi)的一眾平臺,以及各種跟風(fēng)涉水的自媒體和創(chuàng)業(yè)團隊,一起涌入了知識付費行業(yè)。這種將知識加工或者包裝,經(jīng)過簡化處理之后再兜售給消費者的商業(yè)模式,成為了流行。
知識不再是黃鐘大呂、陽春白雪,而是流水線作業(yè)生產(chǎn)出來的快餐食品,親民、便捷,人人唾手可得。
隨著內(nèi)容形式的豐富,“知識付費”涵蓋的內(nèi)容不再僅限于單純的知識,一些娛樂性和人文類的內(nèi)容也借知識付費的車,找到了變現(xiàn)的方式。于是開始有人討論怎樣定義這個產(chǎn)業(yè)最為合適,知識服務(wù)、內(nèi)容付費、內(nèi)容服務(wù)……名稱上的文字游戲并沒有太多實際意義,意義在于,對市場和消費者而言,這種為內(nèi)容進行消費的習(xí)慣已經(jīng)逐漸養(yǎng)成。
從2016年的知識付費元年,到2017年知識付費全面爆發(fā),再到2018年,消費者變得理性,超級IP的粉絲經(jīng)濟紅利消失殆盡,內(nèi)容類型趨于飽和,知識付費的熱潮看似已經(jīng)退去。
但是,熱潮退去也意味著冷靜,冷靜下來的各方玩家,也在蓄勢待發(fā)。
拿娟娟來說,兩年下來,娟娟為“知識”付過的費加起來近一萬塊。雖然課程單價都不貴,但是積少成多,買著買著,花費就多了。
“不都說女人和小孩的錢最好賺嗎?”計算完自己的花費,娟娟開玩笑說道。這種自嘲并非全無道理。少女>兒童>少婦>老人>狗>男人,這條消費市場的價值鏈條被很多人引用,放在知識付費市場,也正在驗證這個鏈條的正確性。
如果給整個知識付費市場的內(nèi)容按照性向進行劃分,可以看出在知識付費的前兩年,男性向的內(nèi)容實際上占據(jù)了主導(dǎo)。商業(yè)、經(jīng)濟、財經(jīng)、職場等內(nèi)容,一直都是知識付費市場的暢銷品,相比生活技能或者情感類的內(nèi)容,前者的單價往往更高。
“男性市場是一個非常剛需、非常高付費的市場?!?泰合資本合伙人蔣科認(rèn)為,以得到為代表的早期知識付費平臺,都選擇了從男性的角度切入市場。但同時,蔣科判斷,男性市場的內(nèi)容存在一個關(guān)鍵的問題——留存率低。
“因為男性知識付費市場有比較高的交付預(yù)期?!?/strong> 蔣科以吳曉波的課程為例,“很多男性消費者希望通過購買吳曉波老師的課程,能夠?qū)崿F(xiàn)升職加薪,成為人生的贏家?!钡珜嶋H上,僅僅依靠購買課程和收聽音頻,很難實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),心理落差出現(xiàn),課程的留存率降低。
本來是為了解決焦慮而花錢,結(jié)果錢花了,人更焦慮了。焦慮是花錢的原因,也是花錢的結(jié)果。
同樣的問題,在女性用戶群體中的情況似乎不太一樣。
安徽黃山的木夏是一名公務(wù)員,工作朝九晚五,她有更多的時間可以用來學(xué)習(xí)。曾經(jīng)在上海生活過的她,在回到家鄉(xiāng)的“十八線小城市”后,一直沒有放棄主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣:“我在上海待過一段時間,在那邊接觸到的東西確實不一樣,我就怕小城市閉塞。”
大概在兩年前,木夏在微信公眾號里接觸到一些課程,有攝影課,書法課,還有一些考試輔導(dǎo)的培訓(xùn)課,百詞斬和薄荷閱讀也有用過,開始先用免費內(nèi)容,后來逐漸開始付費,算下來總共花費在千元以上。
每天上班要工作,下班后還要繼續(xù)學(xué)習(xí),木夏并沒有感覺焦慮或者疲憊。
相比男性偏商業(yè)、財經(jīng)、職場等方面的需要,女性市場的主流內(nèi)容看起來更放松。情感類的內(nèi)容和輕量的生活技能類內(nèi)容往往更受歡迎,比如家庭關(guān)系的處理,美食美妝,紅酒瑜伽,這種偏生活類的內(nèi)容,是女性用戶的主要消費內(nèi)容。
在千聊平臺上對所有直播間大類目的訂單排行中,需求量最大的前三種內(nèi)容分別是職場、生活、親子,教育、健康等內(nèi)容位于四五名的位置。
數(shù)據(jù)來自千聊
相比男性市場內(nèi)容,這些內(nèi)容往往單價較低,也不會讓付費的用戶產(chǎn)生過高的期望。五年賺到第一個人生的一百萬和一天學(xué)會一道菜相比,如果最后都沒有達到目標(biāo),你會對哪一個課程更失望?
除了這些男性女性不同內(nèi)容的直接對比,還有一個因素也是女性市場發(fā)展的原因——教育。
在娟娟近萬元的知識付費中,花費在兩個孩子身上的比例并不小。和他們的媽媽一樣,兩個孩子現(xiàn)在也已經(jīng)習(xí)慣了用電子設(shè)備自己學(xué)習(xí),往往是他們自己先挑選感興趣的內(nèi)容,然后娟娟給他們篩選之后再付費。
“很多媽媽可能不太舍得給自己花錢,但覺得這個課程對自己孩子成長有幫助,她會很容易地去花這筆錢,”娟娟說,“就像給他報興趣班一樣?!?/p>
在千聊的統(tǒng)計中,所有女性知識付費用戶中,已婚女性比例是84%。如果看年齡段,占比最大的年齡段是30到39歲,其次是40到49歲,之后是26到29歲。這部分用戶中,大多都有了自己的孩子,并且小孩子年齡段集中在5到10歲之間,也就是小學(xué)階段。
數(shù)據(jù)來自千聊
千聊創(chuàng)始人朱俊修認(rèn)為,家庭學(xué)習(xí)已經(jīng)成為女性用戶的主流學(xué)習(xí)場景,根據(jù)分析,職場、生活、親子、健康這幾類內(nèi)容是女性消費內(nèi)容的核心類型。不僅是在千聊,蜻蜓FM也向刺猬君透露過一個數(shù)據(jù),親子類內(nèi)容在蜻蜓FM全平臺的銷量排行在前三名。
知識付費行業(yè)一度很熱衷“爆款”,一個平臺如果不能打造一個爆款產(chǎn)品,就不能算是在知識付費這個行當(dāng)中立住了腳。如果我們回想一下知識付費的爆款,會發(fā)現(xiàn)基本都是男性市場類型的產(chǎn)品,極少出現(xiàn)女性內(nèi)容成為爆款。
蔣科認(rèn)為,從資本角度來說,因為男性期望通過知識付費實現(xiàn)的目標(biāo)更高,所以男性內(nèi)容的SKU(庫存量單位)相對較少,而女性的知識付費內(nèi)容需求更多,而且并不一定是學(xué)習(xí)的場景,也有很多是類似下午茶、瑜伽這種帶有消遣意味的場景,所以SKU相對就比較寬廣,沒有那么容易產(chǎn)生頭部內(nèi)容。
“(女性知識付費內(nèi)容)可能有很多個象限和矩陣方向上的內(nèi)容需求,所以每一個內(nèi)容需求上都可以誕生腰部內(nèi)容,這樣市場會有更多的內(nèi)容制作者的容納空間,對于平臺來講也會有更多的價值?!笔Y科說道。
根據(jù)過往的經(jīng)驗判斷,朱俊修認(rèn)為,女性內(nèi)容的核心品類首先是職場內(nèi)容,“一塊是硬實力,就是專業(yè)實力,像Word、Excel這種。一種是軟實力,比如溝通力、學(xué)習(xí)力。”除了職場,第二個重要品類是生活品類,瑜伽、書法、烘焙,這些女性的垂直生活興趣成為更有潛力的市場。還有健康和親子,也是潛力巨大的市場。
如果給知識付費的發(fā)展路徑畫一條軌跡,那么最初應(yīng)該是頭部IP,也就是男性向內(nèi)容占據(jù)主導(dǎo),然后現(xiàn)在是女性向內(nèi)容逐漸發(fā)展起來,再往后發(fā)展,下一個階段可能是什么?
回到那條投資價值鏈條,除開男性和女性,就是老年人和小孩子。在很多地方,老年大學(xué)已經(jīng)成為一種老年生活的常見形態(tài),老年人退休之后有充足的時間用來消遣和放松,書法、繪畫、樂器,甚至是廣場舞,都可能成為老年人知識付費的發(fā)展方向。
至于小孩子的市場,已經(jīng)被驗證了。當(dāng)專注家庭更多的女性角色的付費意識逐漸增強,為小孩子的知識而投資,大多數(shù)家長不會吝嗇。
天下沒有免費的午餐,也從來沒有免費的知識,所以當(dāng)“知識付費”被過分鼓吹的時候,總讓人感覺聽起來有些奇怪。如果只是把“知識”看做整個商品的一部分,把對知識的加工、處理、包裝等服務(wù)看做是主要的部分,也許“知識付費”整個產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)就不會遭受太多質(zhì)疑。
從頭部IP的爭奪到垂直領(lǐng)域的競爭,再到劃分男女性內(nèi)容差異化競爭,最后延伸到在線教育,知識付費還不成熟,還有很多可能。
就拿小孩子來說,娟娟甚至覺得,為小孩子購買知識付費產(chǎn)品這件事,“說不定以后就像買奶粉一樣普遍了。”
本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“刺猬公社”,作者曉通。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場。
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