硝煙起，紛爭(zhēng)興，巨頭離場(chǎng)不過(guò)倏忽之間。

今年5月，在被阿里收購(gòu)半年后，包括創(chuàng)始人黃瑞明在內(nèi)的大潤(rùn)發(fā)高管集體離職，在新技術(shù)帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)中被“新陳代謝”。

許多在行業(yè)中和大潤(rùn)發(fā)處于相同位置的龍頭公司都不得不思考一個(gè)問(wèn)題：在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)浪潮中，究竟誰(shuí)有潛力成為行業(yè)的重塑者——是掌握技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和初創(chuàng)科技公司，還是行業(yè)老大完成自我顛覆與升級(jí)？

實(shí)際上，由于行業(yè)特性各異，上述幾種產(chǎn)業(yè)升級(jí)態(tài)勢(shì)正同步發(fā)展： 

有的行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)勢(shì)兇猛，如阿里、騰訊大力進(jìn)軍的零售業(yè)；有的行業(yè)則是傳統(tǒng)企業(yè)與初創(chuàng)科技公司分庭抗禮，如海康、商湯、曠視同處的智慧安防；有的行業(yè)則面臨整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的重塑，如包含自動(dòng)駕駛公司、新造車勢(shì)力在內(nèi)的“大出行”；還有一些行業(yè)中，我們看到了行業(yè)內(nèi)龍頭公司在強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

教育行業(yè)中的好未來(lái)就是一個(gè)例子。

好未來(lái)的前身是線下K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)而思，成立于2003年，并于2010年登陸紐交所，是中國(guó)教培行業(yè)的龍頭企業(yè)。

自2017年底，好未來(lái)開(kāi)始布局to B。顯示了其主導(dǎo)教育產(chǎn)業(yè)升級(jí)，幫助行業(yè)解決痛點(diǎn)的意圖。 

今年，好未來(lái)先是推出了對(duì)全行業(yè)輸出的“雙師課堂”解決方案“未來(lái)魔法校”；又在7月發(fā)布了“WISROOM”智慧課堂解決方案；到12月初，好未來(lái)將面向全行業(yè)的教育開(kāi)放平臺(tái)和盤托出。數(shù)月內(nèi)，此平臺(tái)已與一千多家教育機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，覆蓋了幾百個(gè)城市及地區(qū)。

在打磨產(chǎn)品和構(gòu)建平臺(tái)之外，好未來(lái)還投資了一系列教育行業(yè)的to B企業(yè)。

好未來(lái)從一家教育機(jī)構(gòu)向教育行業(yè)“to B賦能者”的演變，能幫助厘清一個(gè)跨行業(yè)的共通命題：

哪些行業(yè)適合龍頭企業(yè)來(lái)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)？進(jìn)一步地，具備了何種條件的龍頭企業(yè)更有機(jī)會(huì)成為升級(jí)引領(lǐng)者？

To B 的好未來(lái)

近年，一直面向C端的好未來(lái)，開(kāi)始拓展to B市場(chǎng)——對(duì)其他教育機(jī)構(gòu)輸出好未來(lái)積累的技術(shù)和教學(xué)教研能力。 

這背后的邏輯是，AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)和與之相應(yīng)的商業(yè)模式為解決教育行業(yè)痛點(diǎn)帶來(lái)了新思路。

兩千多年前，孔子就精煉地概括出了理想教育的兩大要素：“有教無(wú)類”和“因材施教”。但直到今天，這兩種理想狀態(tài)仍無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)： 

一是優(yōu)質(zhì)教育資源分配不均，集中在頭部地區(qū)，制約了“有教無(wú)類”。 

二是在傳統(tǒng)授課模式中，個(gè)性化教學(xué)和大班制教育不可兼得，因而無(wú)法完全做到“因材施教”。 

在12月3日的“GES 2018未來(lái)教育大會(huì)-好未來(lái)教育開(kāi)放平臺(tái)特別分論壇”上，好未來(lái)CTO黃琰講出了在現(xiàn)代科技語(yǔ)境下，如何靠近“有教無(wú)類”和“因材施教”，這也是好未來(lái)賦能行業(yè)的思路： 

“大規(guī)模、規(guī)范化地解決優(yōu)質(zhì)教育資源不均衡的問(wèn)題”；

“大規(guī)模、規(guī)范化地解決個(gè)性化發(fā)展的問(wèn)題”。

好未來(lái)CTO黃琰在GES大會(huì)上進(jìn)行演講

“既然好未來(lái)有這么多研發(fā)投入，能不能把已有研發(fā)成果開(kāi)放？讓教育行業(yè)其他從業(yè)者不用重新造輪子，可以復(fù)用已有的研發(fā)成果，站在前人基礎(chǔ)上進(jìn)行教育本質(zhì)的創(chuàng)新?！秉S琰說(shuō)。

此前，好未來(lái)已開(kāi)始了向行業(yè)開(kāi)放核心資源的嘗試。 

第一個(gè)大動(dòng)作是今年年中，好未來(lái)開(kāi)放了在內(nèi)部運(yùn)行近3年的“雙師課堂”，具體的對(duì)外產(chǎn)品形態(tài)是提供從技術(shù)到教研教學(xué)積累的“未來(lái)魔法校”雙師課堂解決方案。

好未來(lái)未來(lái)魔法校-雙師體驗(yàn)課廣州站 

簡(jiǎn)言之，雙師課堂就是通過(guò)直播讓名師資源輻射到更廣范圍，學(xué)生同時(shí)有兩位老師陪伴，一位是直播中的名師，一位是線下輔導(dǎo)老師。直播名師負(fù)責(zé)教學(xué)，讓無(wú)論身處何處的學(xué)生都能享受到更好的教育資源，從而貼近“有教無(wú)類”；而線下輔導(dǎo)老師則給予學(xué)生更多個(gè)性化關(guān)注，追求“因材施教”。  

今年7月，好未來(lái)推出的WISROOM智慧課堂解決方案也在努力“大規(guī)模、規(guī)范化地解決優(yōu)質(zhì)資源不均和個(gè)性化教學(xué)問(wèn)題”。

好未來(lái)WISROOM智慧課堂現(xiàn)場(chǎng) 

WISROOM不僅引入哈佛外教，同時(shí)在AI技術(shù)的支持下，著力突破遠(yuǎn)程教育中的智能化個(gè)性互動(dòng)等難點(diǎn)。

在GES大會(huì)上，好未來(lái)WISROOM項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳體鑾向大家展示了一段視頻：

某縣優(yōu)秀英語(yǔ)公開(kāi)課

“克拉死、克拉死，厚母、厚母”，孩子們認(rèn)真地跟講臺(tái)上的老師讀著“中式英語(yǔ)”，而這堂課其實(shí)是當(dāng)?shù)氐囊惶脙?yōu)秀公開(kāi)課，這位老師其實(shí)已是縣里的名師，但他并不能給孩子帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的口語(yǔ)教學(xué)。

WISROOM期望通過(guò)“隨時(shí)隨地開(kāi)班的哈佛外教個(gè)性化互動(dòng)課堂”將優(yōu)質(zhì)的英語(yǔ)教學(xué)資源和有效的課堂體驗(yàn)輸出給三四五線城市和縣城。

在今年12月的GES大會(huì)上，好未來(lái)又推出了to B轉(zhuǎn)型的完整體——好未來(lái)教育開(kāi)放平臺(tái)。 

該平臺(tái)包含四個(gè)層次，體現(xiàn)了好未來(lái)引領(lǐng)教育行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的系統(tǒng)性思考。 

最底層是為生態(tài)提供學(xué)術(shù)支撐的相關(guān)學(xué)科，包括教育學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、腦科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)。 

在計(jì)算機(jī)科學(xué)方面，好未來(lái)于去年7月收購(gòu)了情緒識(shí)別AI初創(chuàng)公司FaceThink，將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的AI Lab，魔鏡測(cè)評(píng)系統(tǒng)、WISROOM等產(chǎn)品都出自AI Lab。 

在腦科學(xué)方面，好未來(lái)在今年1月成立了“腦科學(xué)實(shí)驗(yàn)室”，專注于研究人腦“學(xué)習(xí)歷程”等方面的探索，并設(shè)計(jì)相應(yīng)產(chǎn)品，激發(fā)大腦的最好學(xué)習(xí)狀態(tài)。

在認(rèn)知科學(xué)方面，好未來(lái)在今年8月成立了硅谷研發(fā)部，也是其第一支海外團(tuán)隊(duì)。主要探索包括適合中國(guó)學(xué)生的核心素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系、測(cè)評(píng)技術(shù)的產(chǎn)品、基于認(rèn)知的個(gè)性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)，以及結(jié)合好未來(lái)多種人機(jī)交互課堂場(chǎng)景的多模型建模及分析產(chǎn)品。

底層的學(xué)術(shù)支撐之上，是AI、大數(shù)據(jù)、教育云、音視頻、教學(xué)資源組成的技術(shù)及教學(xué)資源層。

據(jù)黃琰透露，好未來(lái)正在醞釀一些技術(shù)層面的開(kāi)放，包括AI、直播等技術(shù)能力及解決方案。以錄題為例，這是讓很多老師頭疼的工作，題目包含漢字、英文、標(biāo)點(diǎn)、特殊符號(hào)以及各種公式，手工錄入耗時(shí)費(fèi)力。好未來(lái)自研的AI錄題則可實(shí)現(xiàn)1秒鐘拍照錄題。錄題能力對(duì)全行業(yè)的開(kāi)放，還有利于匯聚題庫(kù)，形成全行業(yè)可調(diào)用的教學(xué)資源共享平臺(tái)。 

開(kāi)放平臺(tái)的第三層是好未來(lái)基于自身資源整合的五大解決方案：AI+教育、雙師課堂、在線直播、未來(lái)能力解決方案和線下運(yùn)營(yíng)解決方案。 

五大解決方案背后則是包括家長(zhǎng)幫、未來(lái)魔法校、WISROOM和直播云在內(nèi)的產(chǎn)品體系。 

其中，家長(zhǎng)幫一方面是流量入口，在匯聚家長(zhǎng)人群后，可用一系列工具和運(yùn)營(yíng)手段鏈接全行業(yè)教育機(jī)構(gòu)，重構(gòu)家長(zhǎng)消費(fèi)鏈。另一方面，家長(zhǎng)幫還關(guān)系著教育中最重要的一環(huán)——家庭教育和素質(zhì)教育。

好未來(lái)家長(zhǎng)幫國(guó)際教育展

未來(lái)魔法校、WISROOM、直播云之間有緊密配合關(guān)系。

如前所述，未來(lái)魔法校和WISROOM都與好未來(lái)探索多時(shí)的以直播為重要手段的雙師課堂有結(jié)合，直播云則為線上教育提供一系列技術(shù)和內(nèi)容支持。目前主要提供四種能力：一是經(jīng)過(guò)千萬(wàn)小時(shí)驗(yàn)證的高穩(wěn)定、低延時(shí)的高清畫(huà)質(zhì)直播技術(shù)；二是提供語(yǔ)音識(shí)別、情感互動(dòng)、趣味學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)化等提高課堂效果的技術(shù)能力；三是為教育機(jī)構(gòu)提供從課前排，到課中上課，再到課后學(xué)情分析的整套SaaS系統(tǒng)，并為一些有一定研發(fā)能力的機(jī)構(gòu)提供API對(duì)接、模塊嵌入和系統(tǒng)定制服務(wù)；四是提供與技術(shù)接入配套的咨詢體系，包括顧問(wèn)、業(yè)務(wù)架構(gòu)師等。

好未來(lái)在線直播解決方案

最上一層是平臺(tái)級(jí)的開(kāi)放生態(tài)，包含教育產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、智能教育加速器、SaaS服務(wù)平臺(tái)、家長(zhǎng)生態(tài)、教育家培訓(xùn)營(yíng)以及開(kāi)發(fā)者社區(qū)六個(gè)板塊。 

這一層開(kāi)放生態(tài)的布局看似復(fù)雜，但簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)其意圖就是服務(wù)教育科技鏈條上的多元角色。 

一是智能教育加速器、開(kāi)發(fā)者社區(qū)和SaaS服務(wù)平臺(tái)服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新力量；二是教育產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟連接的行業(yè)內(nèi)教育機(jī)構(gòu)和教育者培訓(xùn)營(yíng)服務(wù)的老師、教育主管等行業(yè)創(chuàng)新力量；三是家長(zhǎng)生態(tài)搭建的家長(zhǎng)與教育機(jī)構(gòu)之間的連接。

總結(jié)而言，好未來(lái)教育開(kāi)放平臺(tái)背后的核心邏輯是“分工協(xié)作”。 

這順應(yīng)了教育行業(yè)目前的一個(gè)趨勢(shì)：從縱向一體化，走向縱向一體化與橫向一體化并存。

所謂縱向一體化，指的是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獨(dú)自完成品牌、銷售、教研、技術(shù)、服務(wù)等環(huán)節(jié)，每一個(gè)機(jī)構(gòu)都是一個(gè)內(nèi)生系統(tǒng)。 

而橫向一體化則是當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定階段，會(huì)出現(xiàn)第三方解決方案供應(yīng)商，即某個(gè)公司為多個(gè)教育機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化的，類似于水、電、煤的通用能力。 

目前行業(yè)里已有不少這類橫向第三方機(jī)構(gòu)，如為教育機(jī)構(gòu)提供ERP、財(cái)務(wù)、招生等運(yùn)營(yíng)SaaS產(chǎn)品的教育信息化服務(wù)商校寶在線；為K12教育機(jī)構(gòu)提供在線口語(yǔ)、聽(tīng)力評(píng)測(cè)系統(tǒng)的郎鷹教育、先聲教育；幫助學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的云朵課堂等。

好未來(lái)起步時(shí)，是一個(gè)典型的“縱向一體化”機(jī)構(gòu)，目前推出的教育開(kāi)放平臺(tái)則是拓展“橫向一體化”能力。 

開(kāi)放平臺(tái)之外，好未來(lái)還通過(guò)投資、收購(gòu)來(lái)加強(qiáng)自身的橫向能力。 

一方面是對(duì)第三方技術(shù)服務(wù)商或有較強(qiáng)技術(shù)含量項(xiàng)目的投資和收購(gòu)，意圖完善技術(shù)能力和資源。 

另一方面是對(duì)各類教育社區(qū)的投資和收購(gòu)，意圖為建立教育大生態(tài)奠定基礎(chǔ)。 

從商業(yè)邏輯上說(shuō)，從縱向一體化變成橫縱能力兼具的公司對(duì)好未來(lái)有兩大好處。

一是更輕量地觸達(dá)更多場(chǎng)景和學(xué)生，通過(guò)開(kāi)放技術(shù)和教研能力，好未來(lái)不用自己進(jìn)行重投入、重運(yùn)營(yíng)的線下開(kāi)班，就能以基礎(chǔ)平臺(tái)角色觸達(dá)三四五線下沉市場(chǎng)和一些小眾教育細(xì)分市場(chǎng)。

第二是可以增加好未來(lái)在資本市場(chǎng)的融資能力，擴(kuò)展未來(lái)發(fā)展空間。 

從行業(yè)層面說(shuō)，市場(chǎng)化教育的特殊性在于它既是一種商業(yè)活動(dòng)，也關(guān)系著社會(huì)公平。搭建開(kāi)放平臺(tái)能使單個(gè)機(jī)構(gòu)的AI獨(dú)奏演進(jìn)為全行業(yè)的開(kāi)放協(xié)奏，進(jìn)而加速教育模式變革，帶來(lái)優(yōu)質(zhì)教育資源普及等社會(huì)效益，社會(huì)效益又會(huì)進(jìn)一步反哺商業(yè)，增加公司發(fā)展的社會(huì)“合法性”。

產(chǎn)業(yè)升級(jí)，科技和行業(yè)誰(shuí)說(shuō)了算？

教育行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一個(gè)特點(diǎn)是好未來(lái)這樣的行業(yè)資深玩家正在成為主導(dǎo)者。

這里少見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司的龐大身影，林林總總的AI創(chuàng)業(yè)公司也多是切入某一細(xì)分領(lǐng)域（如幼兒、留學(xué)、線上教育）或“教學(xué)管評(píng)考”中的某一環(huán)節(jié)（如在線測(cè)評(píng)）切入分得一杯小羹。偏偏是行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)好未來(lái)最先推出了覆蓋線上線下全場(chǎng)景、貫穿教學(xué)全周期的教育開(kāi)放平臺(tái)。

什么樣的行業(yè)會(huì)出現(xiàn)與此類似的情況？

先來(lái)看一下目前參與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的四類主要玩家：政府、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司、行業(yè)龍頭公司。 

在這四類玩家中，政府主要起政策牽引作用，但在一些特殊的公共部門，比如醫(yī)療、政務(wù)管理、公共交通領(lǐng)域，有重要的推動(dòng)作用。

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主體是其余三類公司，技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)是技術(shù)；行業(yè)龍頭公司的優(yōu)勢(shì)是場(chǎng)景、行業(yè)認(rèn)知、資本和已有用戶/客戶；互聯(lián)網(wǎng)巨頭則兩者兼有，比如阿里和京東在零售、物流的行業(yè)積累，騰訊在內(nèi)容、娛樂(lè)領(lǐng)域的積累。

由此，產(chǎn)業(yè)升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)在各行各業(yè)呈現(xiàn)出不同態(tài)勢(shì)，主要有四類： 

第一類是科技巨頭來(lái)勢(shì)兇猛，傳統(tǒng)公司居安思危，比如阿里、騰訊大力投入的零售業(yè)。 

第二類是傳統(tǒng)企業(yè)、技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司分庭抗禮，如助力商湯、曠視、云從等多個(gè)AI公司成為獨(dú)角獸的安防行業(yè)。 

第三類是各方勢(shì)力激烈角逐，未來(lái)商業(yè)格局尚不明朗，整個(gè)領(lǐng)域面臨價(jià)值重塑的行業(yè)，比如在包含了自動(dòng)駕駛、新造車的“大出行”領(lǐng)域，車企、Tier 1（一級(jí)供應(yīng)商）、自動(dòng)駕駛創(chuàng)業(yè)公司、科技巨頭、共享出行運(yùn)營(yíng)商都想分一杯羹。 

第四類就是行業(yè)龍頭企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的領(lǐng)域，比如教育行業(yè)。 

從行業(yè)龍頭企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)重要問(wèn)題是：弄清楚自己所在的領(lǐng)域誰(shuí)最適合來(lái)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)？

以教育行業(yè)和好未來(lái)的例子出發(fā)，我們可以從四個(gè)維度來(lái)總結(jié)適合行業(yè)龍頭主導(dǎo)升級(jí)的特點(diǎn)：

1. 行業(yè)信息化程度：行業(yè)玩家有一定的信息化基礎(chǔ)和技術(shù)手段；

2. 科技巨頭滲透程度：科技巨頭原本在這個(gè)行業(yè)滲透不多；

3. 技術(shù)壁壘和行業(yè)壁壘的對(duì)比：行業(yè)壁壘高于技術(shù)壁壘；

4. 市場(chǎng)集中度：市場(chǎng)分散，有大量中小長(zhǎng)尾機(jī)構(gòu)可作為生態(tài)體系中的潛在客戶。

• 首先是行業(yè)已有玩家的信息化程度和技術(shù)能力。 

其實(shí)各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)都有一條共通路徑：行業(yè)的信息化、數(shù)據(jù)化、數(shù)字化——基于數(shù)據(jù)沉淀，利用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的智能化——智能產(chǎn)品和服務(wù)的量產(chǎn)落地、規(guī)?；?nbsp;

無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，行業(yè)的數(shù)據(jù)化、信息化都是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)。

在行業(yè)玩家本身信息化程度較低的行業(yè)，如農(nóng)牧、制造業(yè)（制造業(yè)內(nèi)部的信息化程度和技術(shù)實(shí)力參差不齊）、城市管理領(lǐng)域，科技力量有較大發(fā)揮空間。

比如近期市場(chǎng)上就有一個(gè)有趣的現(xiàn)象：阿里云、京東數(shù)科等一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭都去服務(wù)養(yǎng)豬業(yè)了。這和之前網(wǎng)易為了品質(zhì)養(yǎng)黑豬不是一個(gè)邏輯，阿里和京東數(shù)科在做的事其實(shí)是為農(nóng)牧行業(yè)搭建數(shù)字化基礎(chǔ)。

而這一領(lǐng)域的集約化生豬養(yǎng)殖集團(tuán)，如溫氏、牧原等雖然也在加強(qiáng)技術(shù)力量，但他們還要同時(shí)投入生物技術(shù)、養(yǎng)殖技術(shù)，在信息化、數(shù)據(jù)化方面，與有意進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的科技公司合作是升級(jí)的有效手段之一。

已有案例包括阿里云ET農(nóng)業(yè)大腦和四川特驅(qū)集團(tuán)、德康集團(tuán)的合作，由中山大學(xué)教授陳瑤生創(chuàng)立的影子豬臉識(shí)別項(xiàng)目和揚(yáng)翔集團(tuán)的合作等。

• 第二種情況是行業(yè)玩家已有一定信息化探索，比如金融、零售、教育領(lǐng)域。

這類行業(yè)中，行業(yè)龍頭是否能占據(jù)主導(dǎo)地位，就和第二個(gè)維度，即行業(yè)外科技公司對(duì)這一領(lǐng)域的滲透程度有關(guān)。 

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，真正能誕生巨頭的基礎(chǔ)賽道就是搜索、電商、社交。 

搜索和社交都是相對(duì)原生于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，電商則屬于零售大范疇，和實(shí)體經(jīng)濟(jì)關(guān)系最緊密。 

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的視角下，順著電商這一脈絡(luò)能清晰地看到科技巨頭是如何“浸染”線下經(jīng)濟(jì)的。

首當(dāng)其沖的就是零售業(yè)。

阿里等大型電商平臺(tái)在多年運(yùn)營(yíng)中早已深入物流、供應(yīng)鏈、支付在內(nèi)的多個(gè)環(huán)節(jié)。以微信占據(jù)移動(dòng)超級(jí)入口的騰訊也在支付市場(chǎng)中占有重要份額。線下零售行業(yè)的玩家，如蘇寧雖早已開(kāi)始技術(shù)追趕和企業(yè)轉(zhuǎn)型，但體量上仍落后于阿里、京東。 

所以零售行業(yè)是一個(gè)科技力量滲透很深的領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)公司表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，傳統(tǒng)零售公司則相對(duì)被動(dòng)。 

順著零售，就到了金融行業(yè)。對(duì)科技公司來(lái)說(shuō)，從C端流量切入金融，尤其是從零售切入金融是自然而然的發(fā)展路徑，因?yàn)樗薪灰鬃詈蠖嫉弥Ц?；而支付成為入口后，又可以衍生理?cái)、消費(fèi)貸、供應(yīng)鏈金融等產(chǎn)品和服務(wù)，科技公司也在打磨這些業(yè)務(wù)的過(guò)程中積累了大數(shù)據(jù)風(fēng)控等通用技術(shù)能力。 

不過(guò)相比零售領(lǐng)域玩家的弱勢(shì)來(lái)說(shuō)，金融機(jī)構(gòu)有科技公司不具備的牌照優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的數(shù)據(jù)積累。 

所以金融領(lǐng)域的升級(jí)目前呈現(xiàn)出列強(qiáng)林立的局面，既可以看到科技背景的螞蟻金服、騰訊金融、百度金融，也可以看到金融背景深厚的平安科技、陸金所等玩家。 

教育行業(yè)則是一個(gè)信息化程度較高，但又無(wú)巨頭深耕的行業(yè)。

信息化的體現(xiàn)之一是在線教育的蓬勃發(fā)展；教育行業(yè)里的老玩家如好未來(lái)，新玩家如乂學(xué)教育、VIPkid，都有數(shù)據(jù)、AI技術(shù)的積累。

類似的行業(yè)還有旅游、出行等，這些領(lǐng)域有小巨頭，但沒(méi)有最頭部的互聯(lián)網(wǎng)公司。

這類行業(yè)一方面有進(jìn)一步智能化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，一方面又有第三方賦能者的市場(chǎng)空間。行業(yè)玩家便有了獲得主導(dǎo)權(quán)的機(jī)會(huì)。 

• 第三個(gè)維度，是看行業(yè)認(rèn)知壁壘和技術(shù)壁壘哪個(gè)更高。 

行業(yè)認(rèn)知壁壘高于技術(shù)壁壘的領(lǐng)域，行業(yè)龍頭更有主導(dǎo)權(quán)。 

為什么科技巨頭沒(méi)有深耕教育、旅游等場(chǎng)景，本質(zhì)原因是不經(jīng)濟(jì)。相比社交、綜合性電商和3C類電商等業(yè)務(wù)，教育這類細(xì)分消費(fèi)場(chǎng)景流量小、環(huán)節(jié)長(zhǎng)、更重、更深、更復(fù)雜。 

“教學(xué)管評(píng)考”的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量行業(yè)認(rèn)知。就連喬布斯都發(fā)出過(guò)疑問(wèn)：“為什么計(jì)算機(jī)改變了幾乎所有領(lǐng)域，卻唯獨(dú)對(duì)教育的影響小得令人吃驚？” 

這正好給了行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)公司空間，而單有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的公司難以輕易切入。

值得注意的是，好未來(lái)教育開(kāi)放平臺(tái)不僅開(kāi)放技術(shù)，也開(kāi)放好未來(lái)積累了多年的教學(xué)教研經(jīng)驗(yàn)和能力。

好未來(lái)花了15年摸索的教學(xué)方法和對(duì)教育質(zhì)量的管理控制流程對(duì)行業(yè)其他中小長(zhǎng)尾機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是極有價(jià)值的資源。 

而在技術(shù)壁壘極高的行業(yè)，科技公司更強(qiáng)勢(shì)。 

比如自動(dòng)駕駛領(lǐng)域。作為工業(yè)桂冠，汽車行業(yè)其實(shí)門檻極高，高級(jí)別的自動(dòng)駕駛技術(shù)實(shí)在太難。 

到底是汽車的知識(shí)好補(bǔ)，還是自動(dòng)駕駛的技術(shù)難追？從全球市場(chǎng)看，目前這一領(lǐng)域的頭把交椅Waymo是科技公司，車企和Tier 1則落后一步。

• 第四，要看行業(yè)的市場(chǎng)集中度。 

主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，涉及對(duì)全行業(yè)輸出技術(shù)和行業(yè)能力。 

在這種賦能玩法中，相對(duì)分散的市場(chǎng)，更有利于形成一個(gè)圍繞行業(yè)龍頭的生態(tài)，因?yàn)榉稚⑹袌?chǎng)里包含行業(yè)平臺(tái)的大量潛在客戶，反之則是寡頭競(jìng)爭(zhēng)。

教育行業(yè)就是一個(gè)極其分散的行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，目前前十大K12教培公司的總市占率不超過(guò)5%，新東方和好未來(lái)加起來(lái)只占3-4%。

綜合來(lái)看，以上四個(gè)維度之間又有相關(guān)性。

如信息化程度和科技公司的滲透程度有正相關(guān)；高行業(yè)壁壘和科技公司的滲透程度有負(fù)相關(guān)。

為什么是好未來(lái)

在厘清什么行業(yè)適合行業(yè)龍頭來(lái)主導(dǎo)升級(jí)后，下一個(gè)問(wèn)題是哪個(gè)具體玩家有機(jī)會(huì)成為行業(yè)升級(jí)引領(lǐng)者。

以教育行業(yè)為例，這個(gè)問(wèn)題即為：為什么可能是好未來(lái)？ 

從其發(fā)展歷程看，好未來(lái)的可借鑒之處主要源于其三方面的布局：一是在過(guò)往多場(chǎng)景業(yè)務(wù)中長(zhǎng)期積淀的海量數(shù)據(jù)；二是對(duì)教學(xué)流程、教研體系的標(biāo)準(zhǔn)化能力；三是對(duì)AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的大力投入。

• 首先是數(shù)據(jù)積淀。 

近年來(lái)，好未來(lái)的在線業(yè)務(wù)，尤其是線上與線下結(jié)合的雙師課堂成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。好未來(lái)CFO羅戎曾在2018財(cái)年Q4分析師會(huì)議上透露：當(dāng)季學(xué)而思網(wǎng)校收入同比增長(zhǎng)158.6%，入學(xué)人數(shù)同比增長(zhǎng)227.2%，在線收入占營(yíng)收比從5%上升到8%。 

在線業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，為好未來(lái)沉淀了數(shù)據(jù)。 

好未來(lái)AI Lab成立之后，又進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)，研發(fā)出了將教學(xué)過(guò)程透明化和數(shù)據(jù)化的魔鏡系統(tǒng)，通過(guò)AI技術(shù)，對(duì)圖像，語(yǔ)音，文字等數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別，形成了一個(gè)數(shù)據(jù)匯集平臺(tái)。 

好未來(lái)戰(zhàn)略投資部總監(jiān)賈曉楠曾在網(wǎng)易云創(chuàng)大會(huì)上表示：“數(shù)據(jù)的搜集能力、算法能力、整合能力、反向數(shù)據(jù)能力，被我們定義為公司的最高優(yōu)先級(jí)?！?/p>

此外，好未來(lái)投資的自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺(tái)——Knewton是目前全球范圍內(nèi)擁有學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)最多的公司之一，好未來(lái)與其簽署了全方位的業(yè)務(wù)合作協(xié)議。

• 其次是教研內(nèi)容和教學(xué)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。 

教育本身是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，但好未來(lái)努力做到了教研內(nèi)容和教學(xué)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，從而保障了規(guī)?；蠼虒W(xué)質(zhì)量和體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)性。

標(biāo)準(zhǔn)化的嘗試始于2008年，為了減少因老師差異帶來(lái)的課堂質(zhì)量差異，好未來(lái)開(kāi)始投入研發(fā)ICS（智能教學(xué)系統(tǒng)，現(xiàn)已更名為ITS）。

在標(biāo)準(zhǔn)化的教研內(nèi)容上，好未來(lái)開(kāi)發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)方案，好未來(lái)每個(gè)中心均使用統(tǒng)一編寫(xiě)的全套奧賽教材，教材本身具有強(qiáng)烈的連續(xù)性，并且配有細(xì)致的教案。

教材標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)而支持了教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化。好未來(lái)的教學(xué)流程，從點(diǎn)名、回顧上節(jié)課內(nèi)容、授課、練習(xí)，都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，好未來(lái)的每個(gè)老師都按照這套標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)教學(xué)。

同時(shí)，好未來(lái)也一直在建立優(yōu)秀教師的培養(yǎng)方案，來(lái)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)大時(shí)對(duì)名師需求的增大，并將名師流失的負(fù)面影響最小化。

2016年，好未來(lái)又推出IPS（智能練習(xí)系統(tǒng)）。它解決的是標(biāo)準(zhǔn)化之上的“個(gè)性化”和“定制化”問(wèn)題。

• 第三是對(duì)信息技術(shù)、AI、大數(shù)據(jù)等的大力投入。 

好未來(lái)CTO黃琰在GSE大會(huì)上透露，好未來(lái)目前擁有近5000名產(chǎn)品技術(shù)工程師，過(guò)去兩年對(duì)科技和研發(fā)的投入超過(guò)了10億元，未來(lái)兩年將會(huì)達(dá)到數(shù)十億元。

其實(shí)在教育這個(gè)重行業(yè)認(rèn)知的領(lǐng)域，技術(shù)的效果并不易觀察。 

如新東方的創(chuàng)始人俞敏洪就曾在2017年亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇夏季高峰會(huì)上坦言，后悔將15億人民幣砸在人工智能和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域：“這些錢就像打了水漂一樣，我只是感覺(jué)上網(wǎng)查數(shù)據(jù)速度快了一點(diǎn)?！?nbsp;

但到2017年底，新東方也逐漸意識(shí)到AI等技術(shù)和to B市場(chǎng)的重要性，并在當(dāng)年11月加速布局。今年7月，新東方成立了AI研究院，并對(duì)行業(yè)推出了AI+教育產(chǎn)品。 

此外，第二梯隊(duì)的教育機(jī)構(gòu)也已在進(jìn)行to B探索。如2017年卓越也開(kāi)始了雙師布局，向三四線城市輸出教學(xué)系統(tǒng)和內(nèi)容。 

“眾人皆往”，佐證了to B拓展可能是一個(gè)正確方向，也意味著更多的競(jìng)爭(zhēng)。

已經(jīng)構(gòu)建并推出了從學(xué)術(shù)底層到技術(shù)解決方案的全行業(yè)開(kāi)放平臺(tái)的好未來(lái)目前看來(lái)領(lǐng)先一個(gè)身位，但也一刻不得松懈，因?yàn)楹髞?lái)者追得正緊。 

縱觀好未來(lái)在教育行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)之路。我們可以從中提煉出一些共通邏輯。 

首先是企業(yè)決策者要積極思考未來(lái)的升級(jí)態(tài)勢(shì)，做出前瞻判斷。

未來(lái)，隨著技術(shù)、數(shù)據(jù)等要素的加速流動(dòng)，全行業(yè)的智能化速度可能會(huì)越來(lái)越快。 

對(duì)有潛力主導(dǎo)行業(yè)升級(jí)的大玩家來(lái)說(shuō)，即使眼下還不是被技術(shù)改造的熱門領(lǐng)域，企業(yè)決策者也必須積極思考自己的行業(yè)將如何進(jìn)行升級(jí)。姿勢(shì)很重要：主動(dòng)擁抱趨勢(shì)優(yōu)于被動(dòng)卷入浪潮；速度和時(shí)機(jī)也很重要：因?yàn)闆_浪時(shí)，一旦沒(méi)抓到“起乘”瞬間，下一波就會(huì)被打下潮頭。 

其次，如果自身技術(shù)力量不足，積極和行業(yè)升級(jí)主導(dǎo)者——不管是行業(yè)里的龍頭公司還是科技企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)、資本層面的合作也是主動(dòng)擁抱潮流的另一種方式。

好未來(lái)的案例也說(shuō)明，如今的較量，早就在過(guò)往埋下了伏筆。

可以一年不將軍，不能一日不拱卒。在更多行業(yè)里，我們會(huì)看到較早布局的玩家開(kāi)啟他們的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，自我顛覆的“將軍”一擊。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“甲子光年”，作者子非北，編輯火柴Q，設(shè)計(jì)一凡。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)。