芥末堆12月4日文，在12月3日舉辦的GES 2018未來(lái)教育大會(huì)?好未來(lái)教育開(kāi)放平臺(tái)特別分論壇上，好未來(lái)正式對(duì)外發(fā)布好未來(lái)教育開(kāi)放平臺(tái)，好未來(lái)集團(tuán)CTO兼教育開(kāi)放平臺(tái)事業(yè)群總裁黃琰發(fā)表了主題演講。

演講中，黃琰從學(xué)生、家長(zhǎng)、校長(zhǎng)三個(gè)教育場(chǎng)景下核心角色所面臨的教育痛點(diǎn)出發(fā)，借由互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開(kāi)放連接帶來(lái)的啟發(fā)闡述了好未來(lái)推出開(kāi)放平臺(tái)的初衷，并詳細(xì)解讀了好未來(lái)教育開(kāi)放平臺(tái)賦能行業(yè)的具體舉措。

以下為演講精選實(shí)錄：

尊敬的各位專家、校長(zhǎng)、老師們，尊敬的各位同仁、媒體朋友們、大家下午好！歡迎大家遠(yuǎn)道而來(lái)，共同相聚在GES 2018未來(lái)教育大會(huì)教育開(kāi)放平臺(tái)特別分論壇。

今天上午的GES大會(huì)，想必大家也聽(tīng)到了不少高屋建瓴的頂層設(shè)計(jì)和天馬行空的未來(lái)教育圖景。好未來(lái)作為一家領(lǐng)先的教育科技公司，我們從未停止對(duì)科技的探索以及對(duì)教育行業(yè)的推動(dòng)。

雖然一直在說(shuō)教育是個(gè)“慢行業(yè)”，但我們相信科技的融入，是這兩千多年來(lái)教育形態(tài)升級(jí)的最佳契機(jī)。我們也一直在思考，如何能讓這種融入和改變來(lái)的更自然一些，更快一些？

今天，我們有了一個(gè)答案。但是我想在公布答案之前，給大家分享三個(gè)關(guān)于孤獨(dú)的故事。教育本是人對(duì)人的信息傳遞，原本不會(huì)孤獨(dú)，但很遺憾這些孤獨(dú)仍然發(fā)生了。

學(xué)生、家長(zhǎng)、機(jī)構(gòu)的三種矛盾

首先來(lái)看一個(gè)孤獨(dú)的學(xué)生。好未來(lái)的班上曾經(jīng)有個(gè)學(xué)生，上課一直低著頭，提問(wèn)也不積極參與，但是他的作業(yè)每次都寫(xiě)的很正確。開(kāi)始老師以為是孩子害羞，當(dāng)我們做了一對(duì)一的訪談以后，我們發(fā)現(xiàn)孩子會(huì)抄他同班同學(xué)的作業(yè)，孩子說(shuō)我不想讓其他朋友笑話我，不想讓老師和父母責(zé)罵我，所以選擇了抄襲。這是一個(gè)看上去成本最低的方式，其實(shí)成本最高。我們知道每一個(gè)孩子的學(xué)習(xí)節(jié)奏，記憶力，優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目都不一樣，但是現(xiàn)在對(duì)于一個(gè)班級(jí)來(lái)說(shuō)，我們的教學(xué)方法和教學(xué)難度都是一樣的，學(xué)生的個(gè)體差異與無(wú)差別的教育之間產(chǎn)生了矛盾。

再看看孤獨(dú)的家長(zhǎng)，最近有張截圖最近風(fēng)靡家長(zhǎng)們的朋友圈：“給車給房給嫁妝，唯一的要求——現(xiàn)在就把女兒帶走，順帶著把作業(yè)輔導(dǎo)一下”。有一句大白話，叫做“不寫(xiě)作業(yè)母慈子孝，一寫(xiě)作業(yè)雞飛狗跳”，這其實(shí)反映了當(dāng)前家庭教育的問(wèn)題。一項(xiàng)家庭教育現(xiàn)狀的調(diào)查顯示，有50%的家長(zhǎng)根本不知道怎么教孩子。家庭教育認(rèn)知不足與孩子成長(zhǎng)之間產(chǎn)生矛盾。

再說(shuō)說(shuō)孤獨(dú)的校長(zhǎng)。說(shuō)到教育，離不開(kāi)奮斗在一線的教育從業(yè)者，尤其是基層的老師。一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在全國(guó)鄉(xiāng)村教師里面每三年流失率高達(dá)30%，這個(gè)數(shù)字相當(dāng)高。其實(shí)政府做了大量的工作，我們?cè)诮逃A(chǔ)建設(shè)上花了很多精力，現(xiàn)在很多鄉(xiāng)村教室都具備漂亮的教室、高速的網(wǎng)絡(luò)，甚至買了很多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，但是仍然留不住好老師和好學(xué)生。其實(shí)不只是基層學(xué)校，我們?cè)诰€下走訪的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)，很多三四五線城市的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們也不知道自己的定位在哪里，可能知道自己還不夠好，和北上廣的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)比會(huì)有差距，但是差距在哪里，差距有多大，并不知道。優(yōu)質(zhì)教育資源匱乏與教育產(chǎn)業(yè)升級(jí)之間產(chǎn)生矛盾。

教育產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)智慧升級(jí)

當(dāng)我們仔細(xì)去追尋這些孤獨(dú)來(lái)自何方的時(shí)候，我們不難發(fā)現(xiàn)，大部分孤獨(dú)源于信息和教育資源這兩座“孤島”：有效信息缺少合理的連接，教育資源缺少合理的分配。

在我們思考教育行業(yè)的這些問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)，這幾十年來(lái)，其他行業(yè)也遇到了類似的問(wèn)題。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)崇尚的開(kāi)放與連接，很多領(lǐng)域的信息孤島被打破，同時(shí)也開(kāi)創(chuàng)了很多新的行業(yè)和領(lǐng)域。

在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的基礎(chǔ)上，每一個(gè)人都可以受益于這個(gè)領(lǐng)域里面其他人的創(chuàng)新方法，創(chuàng)新得以加速。最近十年、二十年間，我們見(jiàn)證了互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，優(yōu)秀的人才也聚集到這個(gè)行業(yè)來(lái)，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，才有了今天熱議的新零售、新制造、新交通，也包括新教育。

回到教育上來(lái)，教育此時(shí)此刻正在發(fā)生什么？在技術(shù)、場(chǎng)景、需求和人才這四個(gè)維度，教育行業(yè)在最近五年內(nèi)發(fā)生了肉眼可見(jiàn)的變化。

互聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展，讓技術(shù)融入教育成為可能，越來(lái)越多的教育公司開(kāi)始配備自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，投入研發(fā)力量。但是單純投入是不夠的，當(dāng)我們嘗試用技術(shù)去挖掘?qū)嶋H教育場(chǎng)景價(jià)值的時(shí)候，需要對(duì)教育場(chǎng)景本身有深刻的理解，當(dāng)我們有能力把教育的痛點(diǎn)翻譯成技術(shù)和產(chǎn)品語(yǔ)言的時(shí)候，才有可能打磨出好的教育產(chǎn)品；從家長(zhǎng)的需求來(lái)看，每一個(gè)家長(zhǎng)都希望自己的孩子接受更高質(zhì)量的教育，受到個(gè)性化的關(guān)注；而在人才方面，在最近五年里，我們欣喜的看到，越來(lái)越多的人把教育當(dāng)成了自己的職業(yè)選擇。

但是無(wú)論教育的場(chǎng)景落地，還是對(duì)人才的需求，教育行業(yè)的進(jìn)化速度，與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，通信產(chǎn)業(yè)，甚至游戲產(chǎn)業(yè)相比，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但正是因?yàn)榧夹g(shù)的演進(jìn)，場(chǎng)景的明晰，需求的提升和人才的聚集，讓我們看到教育行業(yè)的智慧化升級(jí)觸手可及。

當(dāng)我們從好未來(lái)的視角來(lái)看教育領(lǐng)域的這些維度，我們發(fā)現(xiàn)，技術(shù)方面，好未來(lái)在研發(fā)上不吝投入，最近幾年我們每年的研發(fā)投入都在數(shù)十億人民幣左右，作為一家教育科技公司我們有將近五千人的研發(fā)力量；場(chǎng)景方面，我們?cè)谘邪l(fā)過(guò)程中可以看到很多教學(xué)場(chǎng)景，不管是線上還是線下，不管是一對(duì)一場(chǎng)景還是小班課或者大班課，有非常多真實(shí)教育的痛點(diǎn)呼之欲出，他們等待著科技融入進(jìn)來(lái)，去解決這些問(wèn)題；數(shù)據(jù)方面，好未來(lái)15年來(lái)積累了數(shù)以千萬(wàn)的家長(zhǎng)和用戶的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)讓我們更加清楚知道學(xué)生需要什么樣的教育，家長(zhǎng)需要什么樣的教育。

所以我們就想，好未來(lái)這么多的研發(fā)投入，能不能夠把這些已經(jīng)研發(fā)的成果開(kāi)放，讓整個(gè)教育行業(yè)的其他從業(yè)者不用重新造輪子，可以去復(fù)用已經(jīng)有的研發(fā)成果，能夠站在前人基礎(chǔ)上進(jìn)行教育本質(zhì)的創(chuàng)新，這是我們想做的事情。行業(yè)的進(jìn)步呼喚產(chǎn)業(yè)的分工協(xié)作，而分工協(xié)作進(jìn)一步提升資源的復(fù)用和行業(yè)的效率。

我們最開(kāi)始在思考好未來(lái)如果做開(kāi)放平臺(tái)會(huì)怎么做，首先想到的是好未來(lái)之前哪個(gè)地方做的還不錯(cuò)，我們把做的不錯(cuò)的地方封裝沉淀下來(lái)。學(xué)而思開(kāi)分校的時(shí)候，每到一個(gè)城市開(kāi)分校都成了，這句話說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但做到很不容易。因?yàn)楹芏嗤惤逃龣C(jī)構(gòu)開(kāi)很多分校，成功率并不能說(shuō)百分之百，甚至60、70%都非常不容易。

我們也在思考，我們能做成到底是什么原因。其實(shí)，我們?cè)诤芏嗟胤?，在很多的?xì)節(jié)上都花了很大的力氣，從品牌、營(yíng)銷、銷售，到技術(shù)、教研、教學(xué)，到社會(huì)服務(wù)和用戶分層。

我們?nèi)ピL談很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫他們分析在這些維度上他們哪些比較強(qiáng)，哪些比較弱，他們說(shuō)我們還不知道可以這么分類，如果我知道可以這么分類的話，我也可以打分出來(lái)。針對(duì)當(dāng)前弱的地方，我去在行業(yè)中看有沒(méi)有現(xiàn)成的服務(wù)提供，比如增強(qiáng)內(nèi)容研發(fā)的服務(wù)和產(chǎn)品。

我們?cè)趯?shí)際調(diào)研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)很大的痛點(diǎn)：不知道如何投資老師。在三四五線城市中，這個(gè)矛盾和痛點(diǎn)非常明顯，一方面如果不投資老師，那在同行中就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)法招到更多學(xué)生。另外一方面如果給老師投資很多，老師就覺(jué)得，原來(lái)學(xué)生不是沖著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而是沖著個(gè)人。所以，老師和機(jī)構(gòu)之間經(jīng)常出現(xiàn)博弈，甚至老師會(huì)離開(kāi)這個(gè)機(jī)構(gòu)。很多機(jī)構(gòu)不知所措，這是他們當(dāng)前的一個(gè)真實(shí)需求。

好未來(lái)教育開(kāi)放平臺(tái)：縱向平臺(tái)鏈接產(chǎn)品，橫向平臺(tái)鏈接機(jī)構(gòu)

為了能夠幫助行業(yè)的教育從業(yè)者一個(gè)一個(gè)地解決他們的問(wèn)題，于是，我們就有“兩個(gè)連接”：縱向連接產(chǎn)品，橫向連接機(jī)構(gòu)。我們把每一個(gè)產(chǎn)品逐個(gè)分解，逐層優(yōu)化，再把每一個(gè)逐層優(yōu)化的東西，封裝成一系列產(chǎn)品，以產(chǎn)品和服務(wù)的形式去連接合作伙伴及其他的教學(xué)機(jī)構(gòu)。

到目前為止，好未來(lái)教育開(kāi)放平臺(tái)打造了五套解決方案，分別是AI+教育解決方案、雙師解決方案、在線直播解決方案、未來(lái)能力解決方案和線下運(yùn)營(yíng)解決方案。解決方案將好未來(lái)現(xiàn)在做的還不錯(cuò)的地方沉淀下來(lái)。

更進(jìn)一步，好未來(lái)希望跟行業(yè)合作伙伴一起打造一個(gè)更大的生態(tài)環(huán)境。

我們和合作伙伴一起去：

• 構(gòu)建教育產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，以行業(yè)合作交流為主；

• 構(gòu)建智能教育加速器，以投資和孵化項(xiàng)目為主；

• 構(gòu)建開(kāi)發(fā)者社區(qū)，把更多的教育方面的開(kāi)發(fā)者和大學(xué)的學(xué)生學(xué)者融入進(jìn)來(lái)；

• 構(gòu)建教育者培訓(xùn)營(yíng)，讓每一個(gè)老師和教育主管可以成為更好的教育者；

• 構(gòu)建家長(zhǎng)生態(tài)，讓每一個(gè)家長(zhǎng)和更多愿意給家長(zhǎng)們提供服務(wù)的內(nèi)容提供商融入進(jìn)來(lái)；

• 同時(shí)還會(huì)有更多面向中小教育機(jī)構(gòu)賦能的SaaS服務(wù)和PaaS服務(wù)。

這是好未來(lái)想做的事情，也將是好未來(lái)計(jì)劃跟合作伙伴一起來(lái)共同完成的事情。

支撐好未來(lái)教育開(kāi)放平臺(tái)解決方案和教育生態(tài)的，是包括AI、大數(shù)據(jù)、教育云、音視頻在內(nèi)的前沿技術(shù)和好未來(lái)積累的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。更底層是教育學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、腦科學(xué)和認(rèn)知科學(xué)等學(xué)術(shù)支撐。

好未來(lái)也在醞釀一些技術(shù)層面的開(kāi)放，比如，對(duì)于老師頭疼的錄題場(chǎng)景，很多包括漢字、英文、標(biāo)點(diǎn)、特殊符號(hào)以及各種公式的題目，手工錄入耗時(shí)費(fèi)力。我們計(jì)劃將好未來(lái)自研的AI錄題能力開(kāi)放給所有老師，只需要花1秒鐘拍張照片就可以將題目快速數(shù)字化，方便他們下載使用。未來(lái)，老師也可以跟我們一起共創(chuàng)共享，將這些題目匯聚成教學(xué)資源共享平臺(tái)，幫助更多的老師、學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)便捷地調(diào)用海量教學(xué)資源。

好未來(lái)希望通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)和整個(gè)行業(yè)連接起來(lái)，我們一起去做到合異共濟(jì)，開(kāi)放共贏。我們希望在好未來(lái)的教育開(kāi)放平臺(tái)上，每一個(gè)孩子都能夠在平等的教育環(huán)境中個(gè)性化的成長(zhǎng)，每一個(gè)家長(zhǎng)都能夠有質(zhì)量的陪伴孩子的成長(zhǎng)，而每一個(gè)教育從業(yè)者都能夠被教育科技賦能，把自己對(duì)教育的積累和情懷帶給更多的孩子。