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跨國(guó)連鎖,兒童職業(yè)體驗(yàn)館Kidzania如何克服水土不服

作者:親子商業(yè)志 發(fā)布時(shí)間:

跨國(guó)連鎖,兒童職業(yè)體驗(yàn)館Kidzania如何克服水土不服

作者:親子商業(yè)志 發(fā)布時(shí)間:

摘要:細(xì)節(jié)造就玩樂(lè)體驗(yàn)的不可替代性。

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圖片來(lái)源:unsplash

1999年,世界上第一家兒童職業(yè)體驗(yàn)館Kidzania(趣志家)在墨西哥誕生,并迅速聲名鵲起,被視為新一代兒童商業(yè)的旗幟。

2006年,Kidzania進(jìn)入日本東京開(kāi)啟其國(guó)際化步伐。寓教于樂(lè)、別具一格的定位與體驗(yàn),讓這家趣志樂(lè)園一炮而紅,成為迄今中國(guó)乃至全球兒童職業(yè)體驗(yàn)館行業(yè)集體致敬的對(duì)象。

如今,Kidzania已落地19個(gè)國(guó)家,正在營(yíng)業(yè)和在建的樂(lè)園總數(shù)達(dá)到了24個(gè),成為近年來(lái)發(fā)展最快的室內(nèi)兒童樂(lè)園之一。

其首創(chuàng)的 B to B+B to C商業(yè)模式,通過(guò)收取門(mén)票、知名機(jī)構(gòu)贊助(冠名、品牌植入等)及海外特許加盟費(fèi),連接企業(yè)品牌與親子消費(fèi)者,全球年?duì)I收超過(guò)4億美金。

然而,這家善于寓教于樂(lè)的南美企業(yè)在向類似美國(guó)與中國(guó)這樣體量龐大、層次豐富的消費(fèi)市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí),卻力不從心。

本文試圖解密Kidzania商業(yè)輪回中的前世今生與因緣和合。如何克服水土不服、保持自我更新與鞏固護(hù)城河,是Kidzania亟待應(yīng)對(duì)的三座大山。

Kidzania創(chuàng)始人哈維爾·洛佩茲 (Xavier Lopez)是地道的墨西哥人,在美國(guó)美國(guó)西北大學(xué)留學(xué)攻讀EMBA,后曾任職著名金融公司GE Capital。

當(dāng)他從美國(guó)回到自己的祖國(guó)時(shí),發(fā)現(xiàn)墨西哥跟美國(guó)的教育環(huán)境差距巨大。在美國(guó),兒童從小受到很好的熏陶,有成為專業(yè)人士的職業(yè)抱負(fù)!但墨西哥小孩卻大多隨波逐流,最熱門(mén)的夢(mèng)想是成為足球選手。

因此,哈維爾創(chuàng)建Kidzania時(shí),初心并不在于造一個(gè)兒童娛樂(lè),而是社會(huì)學(xué)校。但從兒童心理角度出發(fā),只有具備趣味性,孩子才有可能多次光顧,進(jìn)而從特定氛圍中獲得成長(zhǎng)的養(yǎng)分。

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▲ Kidzania創(chuàng)始人哈維爾·洛佩茲

還原現(xiàn)實(shí)、寓教于樂(lè)的清奇定位 

不同于迪士尼、環(huán)球影城等以驚險(xiǎn)、刺激、夢(mèng)幻等體驗(yàn)為主要賣(mài)點(diǎn)的傳統(tǒng)主題樂(lè)園,Kidzania定位是“娛樂(lè)+教育“(Edutainment)。

每個(gè)人小的時(shí)候恐怕都玩過(guò)“過(guò)家家”的游戲,期待能像大人一樣掌控生活做出選擇。孩子們也都憧憬各自未來(lái)的職業(yè),而這些在Kidzania樂(lè)園能夠獲得近乎接近真實(shí)的體驗(yàn)。

通過(guò)與知名企業(yè)、政府以及相關(guān)領(lǐng)域的NGO合作,Kidzania樂(lè)園給孩子們提供豐富的職業(yè)以及社會(huì)體驗(yàn)經(jīng)歷,讓他們從這些游戲中學(xué)習(xí)到相關(guān)職業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能,甚至還能在獲得勞動(dòng)報(bào)酬后學(xué)會(huì)如何理財(cái)。

正是Kidzania這種娛教結(jié)合的理念讓這家室內(nèi)樂(lè)園受到家長(zhǎng)以及孩子的共同喜愛(ài),從而助力這家墨西哥品牌在亞洲、歐洲和中東地區(qū)迅速擴(kuò)張,成為與樂(lè)高探索中心齊名的全球發(fā)展最快的室內(nèi)兒童樂(lè)園。

雖然服務(wù)內(nèi)容有很大的差別,樂(lè)高和Kidzania的總體理念是一致的,那就是讓學(xué)習(xí)的過(guò)程變得有趣起來(lái)。

美國(guó)旅游行業(yè)咨詢公司 JLC Hospitality Consulting研究發(fā)現(xiàn),在Kidzania和樂(lè)高的帶領(lǐng)下,“娛教結(jié)合”的辦園理念已被全球57.9%的室內(nèi)兒童樂(lè)園所采納。

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細(xì)節(jié)造就玩樂(lè)體驗(yàn)的不可替代性

Kidzania樂(lè)園是一個(gè)孩子主導(dǎo)的天地,一個(gè)縮小版的“迷你”社會(huì)。公司為實(shí)現(xiàn)“麻雀雖小,五臟俱全“的用戶體驗(yàn),在下列要素上可謂落足功夫:

1. 基礎(chǔ)設(shè)施量身打造:為了打造接近現(xiàn)實(shí)生活的職業(yè)扮演體驗(yàn),Kidzania樂(lè)園在每一個(gè)職業(yè)對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施打造上投入了大量的資金和精力。幾乎所有的職業(yè)崗位都是與相應(yīng)行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)合作,由他們提供設(shè)施和技能指導(dǎo)。比如孩子們可以在亞洲航空公司那里接受培訓(xùn)并上崗稱為一名飛行員或者空乘,也可以在吉百利的工廠里學(xué)習(xí)如何做出美味的巧克力,或是在雷諾的汽車修理中心當(dāng)一次汽車維修工給車子換個(gè)輪胎。當(dāng)然個(gè)別高難度的行業(yè)也稍稍降低了難度,盡可能讓各年齡段的孩子都能很好上手。除此之外,為了能讓孩子們更容易上手,設(shè)施的尺寸還調(diào)整為適合孩子的尺寸,大約為真實(shí)尺寸的3/4。

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2. 選擇多樣、以假亂真的扮演角色: Kidzania為2-14歲的兒童提供了60至上百種職業(yè)。選擇的多樣不但讓孩子們流連忘返,也讓他們?cè)谟辛说谝淮蔚捏w驗(yàn)后,還會(huì)想再次回到Kidzania,從而增加了樂(lè)園的門(mén)票收入和用戶忠誠(chéng)度。此外,Kidzania提供專屬職業(yè)服裝造型,除了尺寸小之外,取材設(shè)計(jì)都與現(xiàn)實(shí)生活中的職業(yè)服裝一模一樣。這也能幫助孩子們很快的投入到角色中,體會(huì)身臨其境的職業(yè)角色扮演。

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▲ 孩子們?cè)谌毡綤idzania體驗(yàn)眼鏡銷售工作。

3. 店店通用的交易資產(chǎn):每個(gè)孩子在入園時(shí),都會(huì)獲得50個(gè)Kidzo(Kidzania官方貨幣)作為啟動(dòng)資金,他們可以通過(guò)在不同崗位上的勞動(dòng)獲得報(bào)酬,也可以把這些收入在Kidzania里的百貨商店花掉或者存入自己的銀行賬戶。Kidzania銀行賬戶全球通用,孩子可在全世界不同區(qū)域的Kidzania樂(lè)園里提取他們賬戶中的存款,也可以在下一次到訪時(shí)取出消費(fèi)。

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▲ 孩子們?cè)贙idzania里的銀行做存取款業(yè)務(wù)。

4. 本土化的職業(yè)體驗(yàn):除了以上各個(gè)細(xì)節(jié),Kidzania還在近年來(lái)的海外擴(kuò)張中,結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗,推出差異化的職業(yè)扮演。哪怕是同一職業(yè),在落地不同的地區(qū)時(shí),也會(huì)給孩子們提供不一樣的內(nèi)容。例如,在日本的廚師體驗(yàn)所做的菜系就是壽司以及其他在當(dāng)?shù)厥軞g迎且廣為人知的菜品。正是這些細(xì)節(jié)的把握,讓Kidzania樂(lè)園在近些年的海外擴(kuò)張中順風(fēng)順?biāo)?、備受青睞。

首創(chuàng) B2B+B2C商業(yè)模式,連接企業(yè)品牌與親子消費(fèi)者

  •  依托線下流量,打門(mén)票+企業(yè)品牌植入+特許加盟管理費(fèi)營(yíng)收組合拳

雖然每個(gè)地區(qū)的Kidzania運(yùn)營(yíng)上略有差別,但據(jù)《福布斯》報(bào)道,Kidzania門(mén)票收入約占全球各園區(qū)營(yíng)業(yè)額的50%,剩余收入主要是來(lái)自贊助商。隨著全球化步伐的不斷加快,門(mén)票收入近年來(lái)不斷夯實(shí),為其吸引品牌入駐提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

區(qū)別于一般的職業(yè)體驗(yàn)樂(lè)園,Kidzania的設(shè)施以及多數(shù)職業(yè)體驗(yàn)內(nèi)容均由相關(guān)行業(yè)的知名企業(yè)贊助并提供技術(shù)支持,即品牌商家取得具體場(chǎng)館冠名權(quán),從而實(shí)現(xiàn)“品牌植入”后的體驗(yàn)式營(yíng)銷,如某品牌蛋糕房、某品牌銀行。這一模式不僅能讓樂(lè)園里的設(shè)施更加貼近現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,還為Kidzania帶來(lái)可觀的收入。

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▲ Kidzania的部分贊助商 

樂(lè)園全球合作伙伴超過(guò)950家,每個(gè)地區(qū)會(huì)有所不同。在進(jìn)入每一個(gè)海外市場(chǎng)時(shí),Kidzania都會(huì)積極尋求跟當(dāng)?shù)刂髽I(yè)合作,這也是他們本土化的一個(gè)嘗試。除此之外,他們還與政府機(jī)構(gòu)以及非營(yíng)利組織合作,在園區(qū)內(nèi)提供相應(yīng)的職業(yè)體驗(yàn)。

美國(guó)線上雜志《早間新聞》(The Morning News)報(bào)道稱,Kidzania在圣達(dá)菲的第一個(gè)主題樂(lè)園投資全部來(lái)自贊助商的投資;迪拜樂(lè)園超過(guò)45%的年收入來(lái)自贊助商,而馬來(lái)西亞吉隆坡Kidzania2015年的品牌贊助費(fèi)約為260萬(wàn)美元。

當(dāng)然,Kidzania的品牌植入也引起了社會(huì)爭(zhēng)議,被批評(píng)為過(guò)于商業(yè)化。但該樂(lè)園的管理層認(rèn)為,品牌入駐以及他們提供專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和職業(yè)指導(dǎo)正是Kidzania的優(yōu)勢(shì)所在;現(xiàn)實(shí)生活中,廣告以及品牌植入無(wú)處不在,若刻意去掉,反而令孩子們無(wú)法感知真實(shí)的生活工作場(chǎng)景,從而使玩樂(lè)體驗(yàn)降級(jí)為小打小鬧的“過(guò)家家”。根據(jù)公司調(diào)研結(jié)果以及各類社交平臺(tái)提供的用戶反饋:孩子們對(duì)在這些企業(yè)“就職”充滿期待,他們想要的正是同大人一樣的真實(shí)體驗(yàn),而不是專門(mén)針對(duì)兒童虛擬設(shè)計(jì)出來(lái)、聞所未聞的“公司”。

  • 精益選址促業(yè)績(jī)、縮成本

基于品牌效應(yīng)的重要性,為進(jìn)一步擴(kuò)大品牌曝光度以及吸引正確的消費(fèi)者人群,Kidzania在全球選址中始終遵循的原則是占領(lǐng)可支配收入高、消費(fèi)主義盛行的市場(chǎng),以進(jìn)大型商場(chǎng)為首選。

Kidzania經(jīng)管層認(rèn)為,相對(duì)室外大型游樂(lè)園,選址商場(chǎng)可降低購(gòu)買(mǎi)或租賃大面積不動(dòng)產(chǎn)的高昂固定資產(chǎn)成本。其次,大型商場(chǎng)在消費(fèi)者心智中認(rèn)知度高、地理位置、交通以及其他基礎(chǔ)設(shè)施配備相對(duì)完善,有利于控制啟動(dòng)階段總投資及日常營(yíng)銷支出。此外,選址商場(chǎng)也便于父母打發(fā)空閑時(shí)間,無(wú)需考慮為父母單獨(dú)打造娛樂(lè)休閑服務(wù) ,很多父母可去周邊購(gòu)物休息,孩子玩樂(lè)結(jié)束后再到樂(lè)園接孩子。

上述邏輯符合全球大多數(shù)樂(lè)園品牌的選址策略,JLC Hospitality Consulting相關(guān)調(diào)研的核心數(shù)據(jù)見(jiàn)下圖:

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  • 特許加盟為資產(chǎn)做輕功

除去墨西哥本土的三個(gè)Kidzania直營(yíng)樂(lè)園,該品牌所有樂(lè)園都以對(duì)象地區(qū)獨(dú)家特許加盟的形式展開(kāi)。

官方信息顯示,Kidzania要求海外合作伙伴在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)具備一定知名度,從事娛樂(lè)或媒體等服務(wù)型行業(yè)者優(yōu)先;此外,合作方需具備雄厚的資金實(shí)力及線下拓展能力,籌備至少2000萬(wàn)美元用于啟動(dòng),并能在當(dāng)?shù)爻掷m(xù)開(kāi)設(shè)新樂(lè)園;特許經(jīng)營(yíng)權(quán)不允許再轉(zhuǎn)讓。

總公司為加盟商提供品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)、設(shè)計(jì)、主題、方法論以及加盟樂(lè)園建造的全程支持。

海外擴(kuò)張浮沉記

Kidzania近年開(kāi)疆?dāng)U土,揚(yáng)名四海,得益于其全球加盟戰(zhàn)略。據(jù)英國(guó)BBC報(bào)導(dǎo),公司全球收入已從2013年的3億美金增長(zhǎng)至2016年4億美金。

目前,Kidzania在全球共有24家樂(lè)園,公司管理層認(rèn)為,該數(shù)字最多可以增長(zhǎng)到80家。

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▲ 全球在運(yùn)營(yíng)及即將開(kāi)業(yè)樂(lè)園地區(qū)分布圖

 日本首戰(zhàn)告捷

Kidzania的全球淘金步伐始于2006年,第一個(gè)加盟園落地日本東京。

日本市場(chǎng)擁有相當(dāng)可觀的高收入人群,并同其他東亞國(guó)家一樣極其重視兒童教育,Kidzania“娛教結(jié)合”的理念有得到推崇的剛需土壤。此外,日本一直是亞洲經(jīng)濟(jì)、文化的風(fēng)向標(biāo),外企想進(jìn)入亞洲市場(chǎng)通常先在日本試水。

進(jìn)入日本時(shí),Kidzania選擇與當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)軍企業(yè)KCJ Group合作,該集團(tuán)創(chuàng)始人Einosuke Sumitani此前從事餐飲業(yè),曾成功助力多家美式快餐連鎖品牌在日本開(kāi)花結(jié)果,發(fā)展壯大。美國(guó)的Tony Roma, Wolfgang Puck’s還有Hard Rock Café都由他一手引進(jìn)。

2004年訪問(wèn)墨西哥Kidzania后, Sumitani跟該公司簽訂協(xié)議,獲得東京加盟店的經(jīng)營(yíng)權(quán)。東京Kidzania落成后反響熱烈,日均訪問(wèn)達(dá)2500人次,第一年就實(shí)現(xiàn)80萬(wàn)人次觀光總量,比原先制定的50萬(wàn)人次還要高。東京園區(qū)的門(mén)票價(jià)格在高峰時(shí)期為3650日元(人民幣218元)到4750日元不等,家長(zhǎng)的門(mén)票費(fèi)用約為兒童的一半。目前,Kidzania在日本擁有東京園和甲子園兩個(gè)園區(qū)。

日本Kidzania的成功經(jīng)驗(yàn)促成這個(gè)職業(yè)體驗(yàn)樂(lè)園在亞洲落地生根。目前,Kidzania在亞洲共有12家加盟樂(lè)園處于運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

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  •  美國(guó)長(zhǎng)期缺位

雖然緊鄰美國(guó),從墨西哥起家的Kidzania卻遲遲未進(jìn)入這個(gè)全球最重要的市場(chǎng)。

2002年,Kidzania聯(lián)合創(chuàng)始人Luis Javier Laresgoiti把他持有的Kidzania股權(quán)賣(mài)給了Lopez,并把Kidzania的理念以及他在墨西哥的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)帶到美國(guó),在佛羅里達(dá)州單獨(dú)創(chuàng)辦了Wannado City。然而,Wannado在2011年不幸關(guān)門(mén)倒閉。業(yè)內(nèi)人士分析稱,定價(jià)過(guò)高以及錯(cuò)誤選址(所在區(qū)域缺乏潛在消費(fèi)人群)導(dǎo)致了這家Kidzania模式追隨者的最終失敗。

Kidzania管理層在接受媒體收集時(shí)承認(rèn),這一前車之鑒讓他們對(duì)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)頗為謹(jǐn)慎。公司全球市場(chǎng)首席市場(chǎng)官Cammie Dunaway坦言:培訓(xùn)孩子成為稱職職業(yè)人的理念恐怕難以在美國(guó)被買(mǎi)賬,因?yàn)椤懊绹?guó)兒童消費(fèi)市場(chǎng)趨于成熟,樂(lè)園必須推出足夠豐富并有深度、有意思的活動(dòng)吸引孩子和家長(zhǎng),”她說(shuō)。Cammie透露, Kidzania在為美國(guó)新樂(lè)園選址時(shí)耗費(fèi)了很多時(shí)間和精力。

Kidzania官方表示,公司將于2019年在美國(guó)達(dá)拉斯和芝加哥各設(shè)一家樂(lè)園,由美國(guó)領(lǐng)先的女性金融服務(wù)機(jī)構(gòu)E2W公司加盟運(yùn)營(yíng),GGP INC.進(jìn)行開(kāi)發(fā)建造。兩家樂(lè)園為美國(guó)的孩子們提供上百種職業(yè)選擇,在職業(yè)數(shù)量上遙遙領(lǐng)先于其它國(guó)家分園。

位于達(dá)拉斯Frisco 地區(qū)Stonebriar Center Mall的首家Kidzania樂(lè)園預(yù)計(jì)2019年3月開(kāi)業(yè),占地80,000平方英尺(7,432平方米)。該商圈位地理位置是學(xué)區(qū)增長(zhǎng)最快的區(qū)域之一,兒童占當(dāng)?shù)厝丝诒壤_(dá)1/3。Kidzania美國(guó)區(qū)首席發(fā)展官Gregory Knoop認(rèn)為此地活躍著很多有前瞻性的家長(zhǎng),更有多家世界500強(qiáng)及本地企業(yè)可為樂(lè)園提供相關(guān)贊助。

另一家美國(guó)Kidzania樂(lè)園位于芝加哥Oakbrook Center,將于2019年夏天開(kāi)業(yè)。Kidzania 美國(guó)公司還計(jì)劃未來(lái)把樂(lè)園拓展到美國(guó)其他20多個(gè)城市。

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  •  中國(guó)水土不服

進(jìn)攻美國(guó)可謂好事多磨,而在亞洲最大的市場(chǎng)中國(guó), Kidzania則慘遇滑鐵盧。

Kidzania曾在2009年嘗試進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),并計(jì)劃在華建設(shè)8-10家公園。彼時(shí),Kidzania在中國(guó)內(nèi)地及香港地區(qū)的獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)權(quán)由趣志家管理咨詢有限公司取得,該公司由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商David Salim以及Salim集團(tuán)合資組建,最初還高薪聘請(qǐng)了很多高管。

首家Kidzania選址于上海黃浦老西門(mén)地區(qū),計(jì)劃投資上億元人民幣,占地7000平方米,與50多個(gè)企業(yè)品牌合作??上?,原定2010年9月閃亮登場(chǎng)的樂(lè)園最終打了水漂。

《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)導(dǎo)稱知情人士透露,照搬海外模式并采取高于同業(yè)競(jìng)品定價(jià)10倍的收費(fèi)門(mén)檻是樂(lè)園落空的導(dǎo)火索。

據(jù)悉,Kidzania制定了不低于400萬(wàn)元的品牌贊助費(fèi),與日本等海外優(yōu)質(zhì)加盟園持平。而國(guó)內(nèi)主流兒童樂(lè)園品牌酷貝拉當(dāng)時(shí)在一線城市所有品牌招商年?duì)I收僅為400萬(wàn)元??梢?jiàn),Kidzania與中國(guó)市場(chǎng)品牌支付能力脫節(jié)的營(yíng)銷定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)造成買(mǎi)單企業(yè)鳳毛麟角。

此外,公司在園區(qū)裝修和硬件設(shè)備方面要求沿用成本高昂的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),相對(duì)死板的操作讓合作品牌投資回報(bào)低于預(yù)期。例如一個(gè)飛機(jī)模擬建設(shè)項(xiàng)目市場(chǎng)造價(jià)約為100萬(wàn)人民幣,而Kidzania則需要花費(fèi)100萬(wàn)美元。

《親子商業(yè)志》調(diào)研認(rèn)為,盈利模式單一是趣志家在國(guó)內(nèi)失敗的癥結(jié),而誕生于中國(guó)本土的品牌則在盤(pán)活變現(xiàn)模式上更接地氣。連鎖品牌星期八小鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)了衍生品零售、特殊活動(dòng)、場(chǎng)館冠名、廣告植入、親子旅游地產(chǎn)等全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)找?,藍(lán)天城則發(fā)力解決客流困局保證品牌招商入駐信心,而Kidzania往往依靠開(kāi)業(yè)前收取高門(mén)票和品牌植入費(fèi)回本。

當(dāng)下,國(guó)內(nèi)兒童職業(yè)體驗(yàn)館投資者興趣高漲,但此類樂(lè)園大多缺乏創(chuàng)造力,產(chǎn)業(yè)更新緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)市場(chǎng)里至少先后出現(xiàn)上百家Kidzania山寨版兒童職業(yè)扮演樂(lè)園,但倒閉率高達(dá)60%。

分析人士稱,該業(yè)態(tài)對(duì)資金、運(yùn)營(yíng)、組織營(yíng)銷和精準(zhǔn)推廣能力的要求很高,一旦能力斷層,必定走向虧損。此外,國(guó)內(nèi)細(xì)分市場(chǎng)需求的高頻次時(shí)間窗口未開(kāi)啟,兒童職業(yè)體驗(yàn)屬于社會(huì)性教育,兒童軟實(shí)力提高結(jié)果不夠顯性、難量化也是消費(fèi)者難以持續(xù)投入的原因。

目前,Kidzania在大中華區(qū)還沒(méi)有落成一家樂(lè)園。創(chuàng)始人兼CEO 哈維爾在2016年接受《日本產(chǎn)經(jīng)新聞》收集時(shí)表示公司仍在積極尋找合作伙伴,并沒(méi)有放棄中國(guó)市場(chǎng)。2017年,他向《紐約客》雜志(New Yorker)透露,正在考慮跟廣州的投資人合作。

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老司機(jī)不食老本,志在產(chǎn)品線延伸

美國(guó)主題公園研究機(jī)構(gòu)Themed Entertainment Association發(fā)布報(bào)告指出: 主題公園建成后并不能坐吃山空,他們必須不斷追加投資,升級(jí)、改良服務(wù)模式和內(nèi)容,才能獲得更廣的收入來(lái)源。

隨著全球經(jīng)濟(jì)尤其是發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,接下來(lái)的幾年可能是Kidzania快速擴(kuò)張的好時(shí)機(jī)。尤其在中美兩個(gè)世界最大的市場(chǎng)上,Kidzania才剛剛起步。

CEO 哈維爾已公開(kāi)表示公司將調(diào)整過(guò)于單一的收入模式。“由于先有實(shí)體樂(lè)園,Kidzania可在優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上布局開(kāi)發(fā)IP文化衍生產(chǎn)品,如電影等,”他告訴《紐約客》。Kidzania管理層也多次對(duì)媒體表示已著手提供不同的新職業(yè)角色扮演給消費(fèi)者。


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