*本文授權(quán)轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)「鳳凰周刊智庫(kù)」(id：fhzkzk) 

近年來(lái)，少兒在線編程教育逐漸在國(guó)內(nèi)掀起浪潮。學(xué)習(xí)者不需要了解編程,只需拖拽積木式模塊,“搭建”出指令即可。

周一中午11點(diǎn)半，職場(chǎng)媽媽萬(wàn)琳（化名）收到了一條短信，“家長(zhǎng)您好，新的一周記得幫孩子約課哦！”

她把鬧鐘定在11點(diǎn)56分，準(zhǔn)備好Bo老師的約課頁(yè)面。這名來(lái)自加拿大的外教關(guān)注數(shù)將近一萬(wàn)人，一周放課數(shù)量不超過(guò)30節(jié)，基本上12點(diǎn)放課的一瞬間，所有的可約時(shí)間段的按鈕都會(huì)變成灰色，難度相當(dāng)于在1萬(wàn)人的群里搶30個(gè)紅包。

這件事成了萬(wàn)琳每周一的標(biāo)星日程。從去年開(kāi)始，在反復(fù)比較后，她給4歲多的孩子報(bào)了一個(gè)線上純外教一對(duì)一英語(yǔ)班，“我朋友的孩子學(xué)了一年多，她給我看了視頻的變化，按照這個(gè)進(jìn)度，再學(xué)一年去美國(guó)玩的話，日常交流應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題?！?/p>

因?yàn)樽约捍髮W(xué)做過(guò)兼職的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師，萬(wàn)琳太了解里面的師資水平，除了幾個(gè)英語(yǔ)國(guó)家的外教以外，中教的素質(zhì)一言難盡?！盁o(wú)論是發(fā)音還是教學(xué)都是中式英語(yǔ)，一節(jié)課的時(shí)間有相當(dāng)一部分浪費(fèi)在維持秩序、中文講解、做游戲上，但孩子們是高興的，這就好，因?yàn)樽罱K目的就是讓家長(zhǎng)續(xù)費(fèi)?！?/p>

如果說(shuō)剛開(kāi)始，她還抱著培養(yǎng)興趣，至少不會(huì)在發(fā)音上出現(xiàn)大的問(wèn)題這樣的目標(biāo)，那么一年多以后，她發(fā)現(xiàn)真的如她朋友所說(shuō)，他的孩子已經(jīng)在成句表達(dá)，而且發(fā)音明顯比線下孩子的發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)很多。

“這些都不重要，重要的是，你能很明顯的感覺(jué)到外教老師在上課過(guò)程中對(duì)孩子的尊重，那種互動(dòng)是朋友式的，是一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的尊重，你完全看不到線下的機(jī)構(gòu)那種內(nèi)在的居高臨下的感覺(jué)或者無(wú)腦式的夸獎(jiǎng)?！比f(wàn)琳覺(jué)得，對(duì)于一個(gè)孩子來(lái)講，這種不一樣的文化和人與人之間的相處方式，可能更重要。

上課時(shí)間隨意、節(jié)省來(lái)回路上的時(shí)間、一對(duì)一全北美外教，這一切都是線上英語(yǔ)平臺(tái)的誘惑，對(duì)于在北京生活的萬(wàn)琳，每天被工作、家庭、學(xué)校的各種瑣碎包裹的媽媽?zhuān)Ψ浅４蟆?/p>

英語(yǔ)、數(shù)學(xué)思維、編程，除了游泳、鋼琴這樣必須線下教學(xué)的項(xiàng)目，線上課程都是她的第一選擇。

在孩子的教育上，媽媽們從來(lái)不會(huì)手軟。從三四歲甚至更早，英語(yǔ)、樂(lè)器、繪畫(huà)、運(yùn)動(dòng)就組成了起跑線上的四個(gè)支柱，然后是思維、編程，K12的跑道上，越來(lái)越熱鬧，可以說(shuō)是兵家必爭(zhēng)之地。

K12是學(xué)前教育至高中教育的縮寫(xiě)，現(xiàn)在普遍被用來(lái)代指基礎(chǔ)教育。根據(jù)此前機(jī)構(gòu)估算，2018年中國(guó)K12教育行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約5000億元。

從區(qū)域分布來(lái)看，一線城市是K12教育產(chǎn)業(yè)布局重點(diǎn)，北上廣深等城市K12課外教育支出占全國(guó)支出比重近1/3，其中北京、上海位列教育總支出排名的前兩位。根據(jù)調(diào)研，一線城市的4-6歲及7-14歲學(xué)生父母對(duì)培訓(xùn)教育支付意愿明顯高于非一線城市。

億歐發(fā)布的一份《K12在線教育行業(yè)研究報(bào)告》指出，家庭收入在10萬(wàn)元以上，父母雙方都是受過(guò)高等教育的“80后”，對(duì)子女的學(xué)業(yè)期望高，對(duì)在線教育產(chǎn)品的認(rèn)知度也比較高，這樣的家庭是K12在線學(xué)科輔導(dǎo)課程的主要購(gòu)買(mǎi)群體。

隨著AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展，一些典型的平臺(tái)在另一條賽道上沖出一條血路，像萬(wàn)琳這樣的追隨者，變得越來(lái)越多，也越來(lái)越忠誠(chéng)。

糾結(jié)：要不要線上課程

在萬(wàn)琳的影響下，劉夏（化名）也給孩子報(bào)了一樣的線上英語(yǔ)班，同樣的平臺(tái)，不到一個(gè)月，她給對(duì)接的機(jī)構(gòu)老師打電話，希望退費(fèi)。

“我女兒4歲，以前沒(méi)有英語(yǔ)基礎(chǔ)，上課她聽(tīng)不懂，一直就沒(méi)辦法進(jìn)入狀態(tài)。我需要一直在旁邊陪著，就像一個(gè)助教?！痹趧傞_(kāi)始上課前，就有專(zhuān)門(mén)對(duì)接的“班主任”老師告訴她，不要過(guò)多干預(yù)上課，盡量讓外教和孩子來(lái)解決，這樣的效果才能更好。但她發(fā)現(xiàn)，如果按照這樣的操作，她女兒就會(huì)游離在課堂外。

“因?yàn)槁?tīng)不懂，他就看著屏幕上的外教老師發(fā)呆，老師用語(yǔ)言、做動(dòng)作、演示都沒(méi)辦法把她帶進(jìn)課堂，剛開(kāi)始她還好好坐著，幾分鐘后就沒(méi)了耐心，開(kāi)始做自己的事，所以整堂課25分鐘，就是在她看著屏幕發(fā)呆→走神→我叫她看屏幕→她再發(fā)呆這個(gè)循環(huán)下進(jìn)行完?！眲⑾恼f(shuō)，對(duì)于所有參與的人都是折磨，包括屏幕那邊的外教。

不止一次，女兒說(shuō)，她不想上英語(yǔ)課。

“我們報(bào)了舞蹈班和繪畫(huà)班，在真實(shí)的教室，一個(gè)小班幾個(gè)小朋友，她都很喜歡去，從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)不去上課?！眲⑾姆此颊f(shuō)，這個(gè)線上課程可能是她的執(zhí)念，萬(wàn)琳的孩子，就是讓她產(chǎn)生這種執(zhí)念的原因。

“我兒子從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)上英語(yǔ)課，他有三四個(gè)固定喜歡的老師，有時(shí)候時(shí)間長(zhǎng)了沒(méi)約其中一個(gè)老師的課，他會(huì)告訴我，他想Romina，約一節(jié)她的課?！比f(wàn)琳說(shuō)。

Romina是這家平臺(tái)的簽約教師，是三個(gè)孩子的媽媽。因?yàn)閯倓偵诵鹤?，所以她沒(méi)辦法去工作。2017年，她成為這家平臺(tái)的簽約外教，每周基本上會(huì)上四十多節(jié)課，一節(jié)課25分鐘，這讓她在碎片的時(shí)間里有了不錯(cuò)的收入。

她和萬(wàn)琳互相加了微信，每逢節(jié)日，都會(huì)互相有簡(jiǎn)單的問(wèn)候。Romina偶爾會(huì)突然取消課程，這種時(shí)候她會(huì)在微信里解釋原因，遭遇了臺(tái)風(fēng)網(wǎng)絡(luò)中斷、孩子生病住院，如果是這樣的情況，萬(wàn)琳一兩天后會(huì)給Romina發(fā)微信詢(xún)問(wèn)是否一切恢復(fù)了正常，孩子怎么樣。

萬(wàn)琳經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到兒子在上課時(shí)在電腦前笑得前仰后合，尖叫、歡呼，自己也會(huì)不由得跟著他笑，心里覺(jué)得“哇，好棒！”很多人說(shuō)她是“省心媽媽”，她的兒子也成了“別人家的孩子”，但她明白，只是兒子適應(yīng)這種方式，所以才能享受這種方式帶來(lái)的好處。

每周一、周三的下午5點(diǎn)到8點(diǎn)，萬(wàn)琳會(huì)為兒子選擇半小時(shí)英語(yǔ)課，周二、周四是時(shí)間相對(duì)固定的邏輯課程，周五放學(xué)后是鋼琴課。周五晚上開(kāi)始，所有的時(shí)間都是自由時(shí)間，一家人出去短途旅行，爬山、野餐、踢球、滑板，充實(shí)而有趣。

這正是劉夏羨慕的地方，“孩子還小，雖然在黃金期培養(yǎng)相應(yīng)的能力很重要，但我更希望她的童年是五彩斑斕的，而不是奔波在各個(gè)興趣班?！?/p>

但是沒(méi)辦法，她女兒需要線下老師那種看得見(jiàn)、摸得著的真實(shí)交互感，認(rèn)為跟小朋友一起做游戲、在課堂上出現(xiàn)自己聽(tīng)得懂的語(yǔ)言才能融入，對(duì)著一臺(tái)電腦，即便屏幕另一端是真人，對(duì)于她來(lái)說(shuō)，因?yàn)槔蠋煹拈L(zhǎng)相和所說(shuō)的語(yǔ)言完全不同，也很難進(jìn)入角色。

每當(dāng)有家長(zhǎng)提出退費(fèi)，負(fù)責(zé)跟家長(zhǎng)溝通教學(xué)進(jìn)度、孩子情況的“班主任”就會(huì)非常心累。

Lisa就是經(jīng)常遇到這種情況，她是一家線上一對(duì)一英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“班主任”，手上負(fù)責(zé)十幾個(gè)，有時(shí)候是二十幾個(gè)孩子。每天的工作就是打電話溝通孩子情況、解決家長(zhǎng)的疑問(wèn)、推薦老師、處理課時(shí)等等，極為瑣碎。

“如果一個(gè)學(xué)生學(xué)了以后發(fā)現(xiàn)不合適，家長(zhǎng)要求退費(fèi)，對(duì)于我們的業(yè)績(jī)是有影響的，所以我需要不斷勸說(shuō)?！盠isa說(shuō)。

“有的小朋友能夠很快適應(yīng)，有的可能很長(zhǎng)時(shí)間都適應(yīng)不了。”Lisa說(shuō)，她負(fù)責(zé)的孩子里，有一個(gè)經(jīng)常在上課時(shí)睡著，還有一個(gè)看到外教老師活潑的互動(dòng)就會(huì)離開(kāi)座位，滿(mǎn)屋子跑幾圈，在一共25分鐘的一節(jié)課里，大部分都在奔跑和自嗨。

Lisa給劉夏分析，孩子無(wú)法進(jìn)入情境，最大的原因是對(duì)外教常用指令沒(méi)有熟悉，她把此前發(fā)給劉夏的資料包中“常用指令”又發(fā)了一遍，并告訴她，在最開(kāi)始的幾節(jié)課，如果孩子實(shí)在不明白外教的指令，家長(zhǎng)可以用肢體語(yǔ)言示范一下，家長(zhǎng)適當(dāng)?shù)膮⑴c對(duì)剛開(kāi)始上課的孩子是有必要的，同時(shí)也給劉夏推薦了幾個(gè)風(fēng)格比較活潑的老師。

劉夏發(fā)自?xún)?nèi)心地愿意再試試，因?yàn)閷?duì)于她這種充滿(mǎn)焦慮的階層來(lái)說(shuō)，這種興趣班是肯定要報(bào)的，如果不選線上，就意味著要選線下。她眼看著自己的朋友中，周末比上班忙的人大有人在，想想就累。

當(dāng)生活在北京的劉夏還在為選擇線上還是線下機(jī)構(gòu)搖擺時(shí)，四線城市的姚麗（化名）毅然放棄了線下還剩三十多節(jié)的課程，重新報(bào)名線上一對(duì)一純外教英語(yǔ)。

“三十多節(jié)課差不多幾千塊錢(qián)吧，我不要了，不能因?yàn)檫@點(diǎn)錢(qián)把孩子耽誤了。”姚麗自己并不是很高學(xué)歷，對(duì)英語(yǔ)也一竅不通，但她鐵了心要把兒子培養(yǎng)成書(shū)生氣質(zhì)。

四歲開(kāi)始，她就給孩子報(bào)了當(dāng)?shù)刈钯F的線下英語(yǔ)班，而且找到一個(gè)非洲裔的外教老師做線下一對(duì)一，給孩子念念繪本、糾正一下發(fā)音。2018年，一個(gè)開(kāi)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友說(shuō)給自己的孩子報(bào)了這家平臺(tái)的線上英語(yǔ)課，“我當(dāng)時(shí)就問(wèn)她，你自己開(kāi)英語(yǔ)培訓(xùn)怎么不讓自己孩子上，又不花錢(qián)，我朋友笑著說(shuō)，我們那都是做給家長(zhǎng)看的。”

姚麗通過(guò)掃這個(gè)朋友發(fā)來(lái)的二維碼試聽(tīng)了一節(jié)課，然后就購(gòu)買(mǎi)了近1萬(wàn)元的課程包。“這種線上平臺(tái)，對(duì)于我們這種地方的孩子，尤其寶貴，因?yàn)槿绻皇峭ㄟ^(guò)這樣的方式，孩子幾乎不可能這么有規(guī)律地接觸純北美外教。我們這線下機(jī)構(gòu)水平跟一二線城市肯定沒(méi)辦法比，但現(xiàn)在，就有可能跟一二線的孩子享受同等水平的教育?！?/p>

但是當(dāng)她把線上平臺(tái)介紹給周?chē)笥训臅r(shí)候，很少有人跟隨，“因?yàn)橛虚T(mén)檻，這個(gè)門(mén)檻并不僅僅是在經(jīng)濟(jì)方面，而是它要求父母有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，才能幫助孩子順利度過(guò)剛開(kāi)始的入門(mén)階段?！眱H這一項(xiàng)，就把這些地方的絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力完全沒(méi)問(wèn)題的父母擋在了門(mén)外。

姚麗笑著說(shuō)，“拼爹并不是一句空話啊。”

“共享”教育資源的意義

姚麗選擇線上教學(xué)的原因，除了方便、省時(shí)，還有著對(duì)教育公平的期盼，這正是線上教育的意義所在。

“在過(guò)去的5到10年的時(shí)間里面，中國(guó)消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)1.8億的中小學(xué)生，但基礎(chǔ)教育面臨的核心問(wèn)題仍然是教育資源不均衡，優(yōu)質(zhì)教育的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于需求。我們?cè)谄疵鼋萄姓n件，基礎(chǔ)的研發(fā)，但是依然滿(mǎn)足不了中國(guó)對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求。過(guò)去的3到5年，中國(guó)基礎(chǔ)教育的在線（部分），年復(fù)合增長(zhǎng)每年都超過(guò)100%，總量和線下相比還相對(duì)較小，但是每年的增速和未來(lái)的發(fā)展?jié)摿h(yuǎn)高于傳統(tǒng)的模式，VIPKID就是典型的案例，我們?cè)诰€教育去年也獲得300%的增長(zhǎng)?！痹?019年博鰲亞洲論壇上，好未來(lái)總裁白云峰說(shuō)。

就在一年前的博鰲，好未來(lái)宣布將發(fā)布在線英語(yǔ)品牌，正式進(jìn)入少兒英語(yǔ)在線1對(duì)1市場(chǎng)。

好未來(lái)的前身是此前多年占領(lǐng)線下市場(chǎng)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)而思，它在過(guò)去的多年中不斷遭受種種非議，甚至成為“學(xué)而思現(xiàn)象”被不斷地討論。

從英語(yǔ)，到數(shù)學(xué)，再到鋼琴陪練等等形形色色的線上課程，在過(guò)去的兩三年內(nèi)，開(kāi)始越來(lái)越多地在朋友圈出現(xiàn)。

“分享贈(zèng)課”，“朋友掃碼報(bào)名成功贈(zèng)課”幾乎是每個(gè)平臺(tái)都會(huì)采用的營(yíng)銷(xiāo)方法。

“英語(yǔ)我每個(gè)月都會(huì)分享一次朋友圈，因?yàn)榇_實(shí)值得推薦，邏輯思維課很少分享，因?yàn)槭呛⒆酉矚g才報(bào)名的，我自己覺(jué)得并沒(méi)有太大必要?！比f(wàn)琳說(shuō)。

但是她發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較有趣的事，不知從什么時(shí)候開(kāi)始，朋友圈分享英語(yǔ)一對(duì)一課程的人突然多了起來(lái)，每次看到，她心里就會(huì)出現(xiàn)“原來(lái)他們也學(xué)”這種想法，而且去年上半年她發(fā)朋友圈并沒(méi)有什么反饋，但到了下半年，好幾個(gè)朋友都在問(wèn)她這個(gè)課怎么樣，怎么上。

“更夸張的事，有一次我在朋友圈分享了一組圖片，兒子生病時(shí)上邏輯思維課、英語(yǔ)課和鋼琴陪練的，結(jié)果二三十個(gè)人留言都是詢(xún)問(wèn)是什么課程、什么平臺(tái)的。

“2005年左右，就有一波機(jī)構(gòu)做在線教育，但是由于帶寬、在線視頻的穩(wěn)定性、撮合交易等基礎(chǔ)設(shè)施還不成熟，用戶(hù)的需求、在線教育的場(chǎng)景和習(xí)慣都沒(méi)有準(zhǔn)備好，所以那時(shí)候并沒(méi)有做得特別好。但是到了2016年，一切就變得不同?！痹诤芏鄨?chǎng)合，徐詩(shī)都提到過(guò)對(duì)教育領(lǐng)域的關(guān)注。

2015年底，她與前趕集網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌創(chuàng)辦了山行資本，當(dāng)時(shí)他們的判斷是，雖然互聯(lián)網(wǎng)流量時(shí)代接近終結(jié)，但是線上教育仍然存在結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)?！巴顿Y人關(guān)注拐點(diǎn)的變化，2016年具備了這種拐點(diǎn)的可能性，支付、場(chǎng)景、用戶(hù)都已經(jīng)發(fā)生了很大改變，按照我們預(yù)測(cè)，未來(lái)在線教育和線下教育應(yīng)該至少是一半一半的份額。”

這種判斷中，“80后”已為人父母成為育兒中堅(jiān)是非常重要的因素?！八麄兒茉缇驮谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)里，在意自己的時(shí)間，在線視頻技術(shù)正在變得越來(lái)越成熟，他們開(kāi)始接受在線教育這件事?！?/p>

“經(jīng)過(guò)兩三年的發(fā)展，目前線上教育的速度和規(guī)模整體是符合預(yù)期的，在眾多資本的追捧下，肯定會(huì)有一定的泡沫，但泡沫一定是和繁榮并存交織的?！毙煸?shī)認(rèn)為，在線教育目前的滲透力還不是很高，未來(lái)增長(zhǎng)空間很大，每年雙位數(shù)的增速?zèng)]有懸念。

一開(kāi)始是一二線城市，慢慢的才到三四線，線上教育開(kāi)始逐漸下沉。

某種意義上來(lái)說(shuō)，相對(duì)于線下教育資源較豐富的一二線城市，三四線城市為線上教育提供的空間更為廣闊，更多像姚麗一樣因?yàn)榈赜虻脑?，孩子無(wú)法接觸到優(yōu)質(zhì)教育資源的人，會(huì)成為線上教育未來(lái)的動(dòng)力，只是如何觸達(dá)這部分人群，還需要更多的辦法。

AI能代替真人教學(xué)嗎？

“真人一對(duì)一、一對(duì)多的課程，其中一個(gè)最大的阻力就是成本高?！?016年，孫立發(fā)跟四個(gè)香港中文大學(xué)的博士一起，創(chuàng)辦了一家專(zhuān)門(mén)做教育領(lǐng)域人工智能技術(shù)的公司，就是看準(zhǔn)了線上教育的這個(gè)痛點(diǎn)。

他以目前線上教育最火的外教真人一對(duì)一、一對(duì)多模式為例，“外教一對(duì)一每節(jié)課收費(fèi)大概150元，一對(duì)四約50元，這些費(fèi)用中，大概一半的錢(qián)要付給外教。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)成本也非常貴，一個(gè)10000元的客單，獲得一個(gè)付費(fèi)客戶(hù)的成本大概要3000-4000元。”

孫立發(fā)所說(shuō)的情況，確實(shí)在多家平臺(tái)得以印證。

憑借一年內(nèi)估值翻倍達(dá)到200億元的成績(jī)，在線少兒英語(yǔ)頭部平臺(tái)VIPKID成為國(guó)內(nèi)教育行業(yè)最大的一只“獨(dú)角獸”，但無(wú)論是其創(chuàng)始人還是外界，都不止一次提到“成本壓力”。

該平臺(tái)主打純北美外教一對(duì)一教學(xué)，有媒體報(bào)道，為了吸引龐大的北美教師陣容加入其平臺(tái)，VIPKID要讓渡很大一部分收入給老師。以單節(jié)課付給外教10美元計(jì)算，折合人民幣66元左右，占每節(jié)課的收費(fèi)（大概在90-130元人民幣之間）比重已經(jīng)約50%-60%，“如果再將招聘成本、培訓(xùn)成本、管理成本、帶寬成本、營(yíng)銷(xiāo)推廣成本等加進(jìn)去，很難成為一個(gè)高利潤(rùn)的生意?！?/p>

人工智能開(kāi)始“火”起來(lái)的時(shí)候，很多人看到了機(jī)會(huì)。

孫立發(fā)也是那時(shí)候開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，試圖通過(guò)人工智能技術(shù)，解決這些線上教育平臺(tái)的成本問(wèn)題?！叭斯ぶ悄芸梢钥醋魇枪ぞ撸軌蛱岣咝?，降低成本，我的很多客戶(hù)中，也有不是通過(guò)真人，而是全部采用AI教學(xué)的機(jī)構(gòu)?！?/p>

2014年，栗浩洋創(chuàng)辦的人工智能教育機(jī)構(gòu)就是其中之一，“剛開(kāi)始最大的困難就是用戶(hù)的認(rèn)知度，敢不敢把孩子交給AI來(lái)教?！彼貞浧鸬谝淮巫鼍€下的活動(dòng)，以AI為主的教學(xué)，兩個(gè)小時(shí)，很多家長(zhǎng)還不知道AI是什么?！暗谝慌议L(zhǎng)是科技界的人，讓大眾接受，我們花了很長(zhǎng)時(shí)間。”

他曾經(jīng)在很多場(chǎng)合描述過(guò)AI在教學(xué)中勝過(guò)真人的地方，比如它們可能比教孩子幾年的老師更了解孩子，所以能更有針對(duì)性只教他們不會(huì)的知識(shí)點(diǎn)；知道他們的興趣，才能讓學(xué)習(xí)像游戲一樣，投其所好。

“有一些懂的家長(zhǎng)，在看到結(jié)果以后，會(huì)選擇相信我們。”他說(shuō)。

雖然目前大多數(shù)平臺(tái)都在發(fā)音、評(píng)測(cè)等部分運(yùn)用了人工智能，但是在教學(xué)部分用人工智能替代真人，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為尚需時(shí)日，至少目前為止，很難做到。

“技術(shù)對(duì)教育行業(yè)的改造還處于非常早期，很多做AI教育的公司積累尚淺。”徐詩(shī)分析，在課件自適應(yīng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的算法等方面，人工智能的廣泛應(yīng)用需要積累大量數(shù)據(jù)，但目前沒(méi)有平臺(tái)能夠做到那么大的流量。

她認(rèn)為人工智能就像大數(shù)據(jù)、云計(jì)算一樣是教育的標(biāo)配，但是要代替真人很難。

孫立發(fā)也同意，“目前人工智能在教育的應(yīng)用中還做不到任意交互，用戶(hù)體驗(yàn)也并不是很好，就像現(xiàn)有的手機(jī)助手一樣，回答的問(wèn)題可能并不是你所期望的。“但是他相信在某個(gè)時(shí)刻，在教學(xué)方面，人工智能是可以做到超越真人。

“在這個(gè)領(lǐng)域，大家都是探索者?！毙煸?shī)說(shuō)。

探索的過(guò)程，是不斷試錯(cuò)的過(guò)程，線上教育首先是教育，對(duì)于這種新的角色，監(jiān)管的角色尤為重要。

2018年2月，教育部等四部門(mén)發(fā)布聯(lián)合整治校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的通知，要求對(duì)K12階段教育市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范，具體包括：整改存在安全隱患的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；整改不符合辦理?xiàng)l件的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；禁止“超前學(xué)習(xí)”行為、禁止校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織中小學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽等。

隨后8月份發(fā)布的“不得單次收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的學(xué)費(fèi)”等監(jiān)管政策落地，11月，多部委再次發(fā)文稱(chēng)，要做好面向中小學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在線實(shí)施培訓(xùn)教育活動(dòng)機(jī)構(gòu)的備案工作，強(qiáng)調(diào)在監(jiān)管方式上，線上教育將與線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理方式同步，具體內(nèi)容包括：線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所辦學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)班的名稱(chēng)、培訓(xùn)內(nèi)容、招生對(duì)象、進(jìn)度安排、上課時(shí)間等必須在機(jī)構(gòu)住所地省級(jí)教育行政部門(mén)備案；在線教育教師的姓名、班次以及教師資格證號(hào)均需在網(wǎng)站上予以公示等。

一線城市的萬(wàn)琳看到消息后非常高興，她知道監(jiān)管介入的意義。

四線城市的姚麗并不知道有這些規(guī)定，只是看到現(xiàn)在自己孩子學(xué)習(xí)的效果就已經(jīng)很高興。

劉夏已經(jīng)開(kāi)始按照“班主任”的方法做出改變，如果她的孩子仍然無(wú)法對(duì)線上課程提起興趣也沒(méi)關(guān)系，她可以選擇附近不少線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的一家，成為孩子們?cè)诶锩娓吲d上課時(shí)在門(mén)外等待的家長(zhǎng)的一員，那兩個(gè)小時(shí)，幸運(yùn)的話她可以找到一個(gè)座位，也可能因?yàn)樽槐徽级坏貌蝗ス浣仲?gòu)物，算是對(duì)自己來(lái)回奔波的安慰。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“鳳凰周刊智庫(kù)”，記者曹蓓，編輯王畢強(qiáng)。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。