圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
K12的在線雙師大班成了最熱的賽道,這是行業(yè)發(fā)展路徑的必然。熱到什么程度?不是誰家有了多少收入誰家投了多少廣告,而是和教育行業(yè)基本八竿子打不著的大佬們都因?yàn)?6kr那篇《2019「K12網(wǎng)?!勾蟊l(fā),決戰(zhàn)在線教育千億美元市值 | Pro深度》而對(duì)在線教育產(chǎn)生了濃厚的興趣。
其實(shí),K12的在線雙師大班之爭(zhēng)起于2017年,2018年就已經(jīng)如火如荼了,2019年只是戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)一步升級(jí),但絕不可能今年就結(jié)束。只要數(shù)據(jù)跑的好,一手拿著預(yù)付費(fèi)一手拿著融資,消耗戰(zhàn)還長(zhǎng)。
至于雙師大班的學(xué)習(xí)效果到底什么樣,作為從業(yè)者或是作為家長(zhǎng),應(yīng)該心里都有數(shù)吧?如果沒數(shù),我建議大家親測(cè)一下再說?;诖耍琄12的在線雙師大班也不會(huì)是什么終局。線下從大班到小班的發(fā)展路徑,到線上也不會(huì)有什么區(qū)別。
供給
雙師大班對(duì)主講老師供給要求沒那么高,但對(duì)輔導(dǎo)老師要求可不低。市面上能續(xù)費(fèi)的輔導(dǎo)老師不少,但真能輔導(dǎo)好學(xué)習(xí)的老師可是稀缺的。小班對(duì)主講老師的供給能力要求就高多了。一對(duì)一就別說了。這市場(chǎng)中真正有老師流水線生產(chǎn)能力伸出兩個(gè)指頭可數(shù)。
其實(shí),任何互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)業(yè),考驗(yàn)的都是供應(yīng)鏈能力,而不是前端營(yíng)銷能力。不管你是賣菜的賣飯的還是賣課的,供應(yīng)鏈不行就留不住客人。我相信這道理大家都明白,只是大部分拿了融資的人們顧不上,把錢花在營(yíng)銷上是最容易見效的。
有興趣的可以看大壯的那篇《悖論辨析:K12大班模式為什么看似健康,卻瘋狂燒錢數(shù)億?》。寫的挺詳細(xì),我就沒必要展開贅述了。
營(yíng)銷
K12有效的投放獲客渠道其實(shí)就是朋友圈和頭條系,所以投放費(fèi)用高企是不用想的了,ROI下降也幾乎是必然的了。
低成本的社群運(yùn)營(yíng)或許是一個(gè)特例,但我相信自我復(fù)制起來都難。我相信靠所謂社群營(yíng)銷的公司微信群的用戶洗的差不多了的時(shí)候也得一樣去朋友圈和頭條系投廣告找用戶,所以如果大家都追求更快增速更大營(yíng)收的時(shí)候,行業(yè)內(nèi)不應(yīng)該存在別家虧損一家盈利的可能性,這不科學(xué)。
擁有自有流量當(dāng)然是一個(gè)非常美妙的事情,但是如果你現(xiàn)在沒有,就別在當(dāng)下指望養(yǎng)出一個(gè)自有流量池來,且不說能否養(yǎng)成。大概率下這是一個(gè)慢功夫。如果你之前蹭上了什么紅利,洗光了算,也很難指望源源不斷的供給產(chǎn)生,除非你是頭條之類的。至于說什么工具轉(zhuǎn)化,聽聽故事就好了,別當(dāng)真??纯锤骷业耐斗啪椭懒?,不管哪兒來的自有流量都是杯水車薪,完全不足以支撐當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)所需要的流量。
因?yàn)椋阋嘈艩I(yíng)銷不可能成為一家公司長(zhǎng)期存在的核心競(jìng)爭(zhēng)力,短期可以,因?yàn)闋I(yíng)銷是最容易被復(fù)制的,學(xué)習(xí)周期是最短的。供應(yīng)鏈可能是最難的,需要的周期也是最長(zhǎng)的。
引流
這本身也不是什么新鮮東西,體驗(yàn)性的銷售方式在消費(fèi)品行業(yè)怎么也玩了幾十年了吧。試吃的、小包裝的、大包裝的、各種味道的,不是和教育行業(yè)X元班、專題課到正價(jià)課的轉(zhuǎn)化留存是一回事嗎?我十二年前剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)候就玩過這些“術(shù)”,從來也沒把這當(dāng)回事。K12行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)放大了這些“術(shù)”的效用。非K12沒續(xù)報(bào)的品類為了轉(zhuǎn)正價(jià)課引流,K12有續(xù)報(bào)的把正課降價(jià)引流為了續(xù)報(bào),但本質(zhì)都是體驗(yàn)和引流。
為什么大家都差不離的引流課方式差不多的投放渠道和方法,但卻取得了差別很大的結(jié)果?核心還是供應(yīng)鏈,有好的供應(yīng)鏈才會(huì)有好多產(chǎn)品和服務(wù),才會(huì)帶來好多體驗(yàn),進(jìn)而提升你的留存和轉(zhuǎn)化。
終局
有人問我終局會(huì)是如何,誰會(huì)是贏家?我沒有能力回答這個(gè)問題,我只知道目前有兩三個(gè)領(lǐng)先者分別在行成自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程中,但大體還是同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng);我只知道資金實(shí)力不夠的新進(jìn)入者機(jī)會(huì)不是很大了,單品類進(jìn)入的機(jī)會(huì)不是很大了。但是目前存量市場(chǎng)中的玩家們的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)很快終結(jié),雙師大班也不是終極模式。我們現(xiàn)在看到的,如果用NBA來比喻,也就是常規(guī)賽剛結(jié)束季后賽剛開始第一輪的狀態(tài)。
一切只是剛剛開始…
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