戴耐德產(chǎn)品介紹視頻截圖

芥末堆 紅印兒 7月25日 

或許你對“戴耐德”這個名字還不太熟悉，但對于韋博國際英語、精英英語、北京大學光華管理學院、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學等語言培訓機構(gòu)或高等院校，你可能并不陌生。事實上，戴耐德正是這些有著英語教學需求的機構(gòu)的服務(wù)提供方。

自2001年進入中國以來，戴耐德作為一個To B的英語語言教學系統(tǒng)軟件開發(fā)商，為國內(nèi)多個語言培訓中心、高校及企業(yè)用戶提供集教、學、管、練、測一體的英語教學整體解決方案。

雖然很多時候都身處“幕后”而不被太多人知曉，這個1987年成立于美國的英語教學服務(wù)提供商發(fā)展得并不慢。目前，戴耐德業(yè)務(wù)遍布全球75個國家，覆蓋超過2500萬位學習者。 

隨著去年底在中國發(fā)布neo Professional在線英語解決方案，戴耐德直接對英語學習效果做出承諾：如果按照規(guī)劃的路徑和方式學習，學習者可在5-7個月提升一個歐標（CEFR，國際公認的一套語言技能水平標準）級別。 

“我們向?qū)W習者交付可視的學習效果，其中很重要的就是流利程度?！?戴耐德亞太區(qū)總裁Ciaran Lally說。進入中國十八年后，戴耐德還將在AI技術(shù)與本地化方面做更多投入。 

在“無意識”里自然習得語言 

讓我們先來回憶一下幼兒學會叫“媽媽”的過程：每次出現(xiàn)在孩子面前時，媽媽會反復跟孩子說，“叫媽媽”“媽媽”。久而久之，當小孩再看到媽媽這一女性形象時，就會很自然地對應叫出“媽媽”。 

本質(zhì)上，戴耐德的五步教學法是對媽媽教孩子習得語言過程的一種復刻。 

戴耐德的AI學習系統(tǒng)界面示意圖

“Max flies to San Francisco from London.”學習者可能會在戴耐德的英語教學系統(tǒng)里聽到這樣的句子。伴隨語音播放，屏幕上會出現(xiàn)Max、飛機、舊金山以及倫敦的對應圖片，幫助學習者在沒有字幕的情況下理解語義。 

這樣的泛聽訓練是戴耐德的五步學習法中的第一步，隨后還會有精聽、錄音練習、語音識別、復習四個環(huán)節(jié)。每節(jié)課程內(nèi)容中，五個步驟穿插出現(xiàn)，整體編排上是聽說先行、讀寫跟上。 

在戴耐德提供的沉浸式教學環(huán)境中，語言習得是在不知不覺中完成的。相比之下，將英語當作一門學科去刻意教授有時反而不會取得最有效的學習結(jié)果。 

“蜈蚣走路時會同時挪動很多條腿，如果你去問它是先邁哪只腿、怎么走的，它反倒就走不動了?！贝髂偷庐a(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理佘威說，“這是因為它把無意識的事變成了有意識的。” 

就像學習開車或者寫字一樣，戴耐德將學習英語視作一個技能習得的過程。除了多感官輸入、反復練習，使用循序漸進的學習內(nèi)容也很重要。

戴耐德教學體系中的學習內(nèi)容都是動態(tài)的。 “就像媽媽跟孩子說話時那樣，一開始句子可能會很簡單，然后媽媽會根據(jù)孩子的接受情況來調(diào)整句子的長短、難易程度?！?Ciaran Lally說。 

戴耐德依靠累積了30多年的數(shù)據(jù)和AI技術(shù)來實現(xiàn)動態(tài)的學習內(nèi)容及學習過程。事實上，戴耐德也是全球第一張自適應英語教學多媒體光盤的開發(fā)者。

“AI+真人教練”交付學習效果 

在利用計算機輔助語言教學這件事上，戴耐德已經(jīng)跑出了自己的一套方法論：“AI教練+真人教練”的個性化英語學習模式。 

如果將習得技能的練習過程進行拆解，無非包含練什么、怎么練、多久練一次、每次練多少這幾個要素。戴耐德從學習者與學習內(nèi)容的互動之中找到最適合學習者的練習方式。

neo Professional承諾的英語學習效果

neo Professional中有一個積分系統(tǒng)，按照戴耐德的規(guī)劃，學習者將每周投入2-3小時學習時間獲得6000積分?！懊恳环侄即碇鴮W習者用對他來說有效果的互動方式向前邁進了一小步?！?Ciaran Lally說。 

一些學習者傾向于快速進行學習，另一些則更喜歡慢慢消化新的語言概念，戴耐德會記錄并分析每個學習者的有效學習模式，再通過AI支撐的動態(tài)學習內(nèi)容引導學習者繼續(xù)學習。

除了可視化的積分體系能夠帶來學習激勵，更多的學習動力其實來自將語言作為一種技能使用時的真實溝通場景。這也是戴耐德設(shè)置1對1真人教練環(huán)節(jié)的原因之一。

在neo Professional學習系統(tǒng)中完成規(guī)定的學習內(nèi)容后，學習者可以預約進行每次25分鐘的1對1面授輔導。來自歐美或亞洲的外教會根據(jù)戴耐德安排的課案授課，課案基于學習者的學習進度定制。

“真人教練并不是來教口語的，而是幫助學習者將語言變成他們自己的，并對語言做一些延展?！?Ciaran Lally說。

戴耐德的真人面授課程系統(tǒng)界面示意圖

例如，學習者可能會從與機器的互動中學到Bob的一天日程安排，并知道“Bob eats breakfast at 7:30”。在真人面授中，學習者就會被引導去談?wù)撍约旱囊蝗瞻才?，相應說出類似于“I eat breakfast at 8:00”的表達。 

對于一些機構(gòu)用戶來說，面授課有時也會在學習中心的線下場地進行。戴耐德為機構(gòu)提供的定制化解決方案會包括教案、教學活動、練習等多塊內(nèi)容。 

做機構(gòu)的“操作系統(tǒng)” 

To B是戴耐德自成立以來的業(yè)務(wù)主線，K12學校、語言培訓機構(gòu)和企業(yè)是戴耐德最主要的三類客戶。

通過與多個國家教育部的合作，戴耐德進入亞洲、拉丁美洲、歐洲和中東等地區(qū)的公立學校之中。土耳其教育部將戴耐德的產(chǎn)品植入全國4-12年級英語教學中，目前超過50000所學校均在使用；泰國1000多所公立學校的20萬名學生也是戴耐德的用戶。 

戴耐德的全球業(yè)務(wù)分部情況

以服務(wù)北京大學光華管理學院等高校及英語培訓機構(gòu)為契機，戴耐德在2001年進入中國，并且每年都取得盈利。通過與教育部合作的“基于技術(shù)環(huán)境的英語學科整合”項目，戴耐德已進入16個省的公立中小學。

在中國業(yè)務(wù)的起步階段，識別適合的合作伙伴是戴耐德的主要功課?！拔覀兊暮献骰锇橥ǔ６际切枰驹陬I(lǐng)域發(fā)展前沿、對取得良好學習效果有要求的機構(gòu)。” Ciaran Lally說。 

面對大部分學習內(nèi)容仍由紙質(zhì)材料來承載的英語學習市場，戴耐德也在逐漸讓市場了解并理解，基于AI的學習系統(tǒng)才是未來的方向。當中國成人英語學習市場在2008-2015年前后蓬勃興起，戴耐德乘勢進入更多合作伙伴的上千所學校中。

“B2B的模式讓我們獲得很好的發(fā)展：既能支持客戶實現(xiàn)更大的發(fā)展，又能避免B2C模式可能的風險，例如實際運營學校、建立C端品牌的投入等?！?Ciaran Lally說。

后來伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，戴耐德開始嘗試在移動端開發(fā)相應的AI學習系統(tǒng)，neo Professional相繼而出。

有了移動端產(chǎn)品的支撐，戴耐德最近在印度尼西亞開始嘗試B2C模式。由于印度尼西亞是一個群島國家，人口相對分散而互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)相對完善，移動端產(chǎn)品成為一個更優(yōu)的解決方案。

對于中國市場，戴耐德仍將采用B2B模式，這當然也與直接To C需要面臨的高昂市場推廣費用有關(guān)?！叭魏斡辛髁康钠脚_都有可能成為我們的合作伙伴?！盋iaran Lally說。