網(wǎng)易有道CEO周楓

芥末堆 8月6日 子航 報(bào)道

“2019年我們整體聚焦K12?！?/p>

今年4月，在宣布與原網(wǎng)易教育業(yè)務(wù)事業(yè)部合并的媒體見(jiàn)面會(huì)上，網(wǎng)易有道CEO周楓這樣總結(jié)公司的戰(zhàn)略布局。

距見(jiàn)面會(huì)243天后，網(wǎng)易有道在今日首次召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，推出有道數(shù)學(xué)思維、有道少兒英語(yǔ)、少兒閱讀力課程有道樂(lè)讀，和少兒編程產(chǎn)品有道卡搭等四項(xiàng)少兒?jiǎn)⒚僧a(chǎn)品和教育硬件產(chǎn)品。

相較網(wǎng)易教育事業(yè)部此前提出，通過(guò)產(chǎn)品矩陣構(gòu)建從K12到職場(chǎng)終身學(xué)習(xí)生態(tài)。網(wǎng)易有道對(duì)K12戰(zhàn)場(chǎng)的大舉進(jìn)軍的姿態(tài)已經(jīng)十分明顯，而營(yíng)收也顯示了網(wǎng)易有道在K12的信心。

2018年網(wǎng)易有道的營(yíng)收增長(zhǎng)60%，其中有道精品課報(bào)名人次達(dá)到2000萬(wàn)，營(yíng)收躍居第一位，其中K12課程付費(fèi)用戶增長(zhǎng)5倍，業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)3倍，初中課程也在2019年第一季度同比增長(zhǎng)290%。

從工具產(chǎn)品起家，2019年詞典用戶突破8億，如今的網(wǎng)易有道正狂奔在K12賽道上。

押注K12，通過(guò)內(nèi)容和技術(shù)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

“網(wǎng)易有道很明確要做一家全鏈條、以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的教育公司，教育產(chǎn)品覆蓋全年齡段?！卑l(fā)布會(huì)上，周楓這樣定義網(wǎng)易有道。

網(wǎng)易有道教育產(chǎn)品布局

他將網(wǎng)易有道產(chǎn)品矩陣分為四部分，核心是付費(fèi)直播課程產(chǎn)品有道精品課，兩端分別為在線端的由網(wǎng)易有道詞典、有道少兒詞典等組成的學(xué)習(xí)APP矩陣，和線下端的網(wǎng)易智能硬件，由有道智云提供AI基礎(chǔ)設(shè)施支持。

以運(yùn)營(yíng)多年的工具產(chǎn)品矩陣作為主要流量池，通過(guò)有道精品課和在線教育產(chǎn)品矩陣提供教學(xué)服務(wù)，最后通過(guò)智能硬件產(chǎn)品完成線上線下閉環(huán)。這是周楓為網(wǎng)易有道搭建的邏輯，而進(jìn)攻主要發(fā)生在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的K12領(lǐng)域。

相較形態(tài)相對(duì)穩(wěn)定的K12線下學(xué)科培訓(xùn)，在線K12市場(chǎng)的爭(zhēng)奪從未停息。無(wú)論是網(wǎng)易有道新產(chǎn)品切入的數(shù)學(xué)思維、少兒英語(yǔ)、還是少兒編程，伴隨人均GDP逐漸升高而不斷增強(qiáng)的家長(zhǎng)付費(fèi)意愿與能力，機(jī)遇增加的同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨近于白熱化。

騰訊先后推出了K12在線學(xué)習(xí)平臺(tái)企鵝輔導(dǎo)、少兒編程平臺(tái)騰訊扣叮、K12英語(yǔ)教育產(chǎn)品騰訊英語(yǔ)君；京東也與微軟合作在國(guó)內(nèi)獨(dú)家推出《我的世界》教育版。VIPKID、精銳教育、猿輔導(dǎo)等教育公司也均推出數(shù)學(xué)思維產(chǎn)品。

周楓認(rèn)為，在線課程產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)一定是關(guān)乎產(chǎn)品品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。這是一個(gè)老生常談的話題，如何提升才是關(guān)鍵，競(jìng)爭(zhēng)的核心始終圍繞教育的本質(zhì)，即內(nèi)容和服務(wù)。

網(wǎng)易有道顯然抓住了關(guān)鍵。在此前談到網(wǎng)易有道和網(wǎng)易教育事業(yè)部合并過(guò)程中的反思時(shí)，周楓告訴芥末堆，網(wǎng)易有道將強(qiáng)調(diào)內(nèi)容為核心，減少向其他方向探索，加強(qiáng)服務(wù)。

另一個(gè)關(guān)鍵則是，借助網(wǎng)易有道的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)提升在線教育學(xué)員交互質(zhì)量。區(qū)別于傳統(tǒng)教育公司，帶有互聯(lián)網(wǎng)基因、尤其是帶有互聯(lián)網(wǎng)巨頭背景的網(wǎng)易有道一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于，具有更強(qiáng)的技術(shù)能力與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。這是一種先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

區(qū)別于直接的提供課程學(xué)習(xí)的在線產(chǎn)品，網(wǎng)易有道本次發(fā)布的四項(xiàng)少兒?jiǎn)⒚僧a(chǎn)品中均為內(nèi)容交互產(chǎn)品，通過(guò)技術(shù)輔助教學(xué)手段來(lái)幫助低齡學(xué)員更容易學(xué)習(xí)知識(shí)。

“除在線直播大班課程，內(nèi)容交互產(chǎn)品互動(dòng)課有望成為新的學(xué)習(xí)App的標(biāo)配?！敝軛髡f(shuō)。

AI+硬件：網(wǎng)易有道切入數(shù)學(xué)思維、少兒英語(yǔ)

技術(shù)能力是網(wǎng)易有道新產(chǎn)品中反復(fù)被提到的重點(diǎn)。

周楓在發(fā)布會(huì)上提到，有道精品課從之前的雙師教學(xué)進(jìn)化為三師教學(xué)，即分為主講教師、輔導(dǎo)老師和AI老師，并將有道智能筆放入精品課的教學(xué)過(guò)程之中。他認(rèn)為，這樣可以更多的幫助老師解放雙手，提升教學(xué)效率。

而在網(wǎng)易有道今日推出的少兒?jiǎn)⒚僧a(chǎn)品中，一方面利用了網(wǎng)易有道的技術(shù)手段。周楓表示，在中小學(xué)學(xué)習(xí)中，文字內(nèi)容的識(shí)別技術(shù)非常重要，有道文字識(shí)別技術(shù)目前已在華為、步步高等產(chǎn)品中應(yīng)用，同時(shí)網(wǎng)易有道還解決了數(shù)學(xué)公式的自動(dòng)處理，學(xué)生可以通過(guò)直接臊面公式得出結(jié)果。

此外，產(chǎn)品還借助了網(wǎng)易游戲的經(jīng)驗(yàn)。羅媛認(rèn)為，教育產(chǎn)品要保持孩子對(duì)學(xué)科的興趣，做法是正向激勵(lì)。例如，網(wǎng)易有道本次推出的有道少兒英語(yǔ)，為3-8歲兒童設(shè)計(jì)的沉浸式英語(yǔ)啟蒙系列課程，就主要采用了游戲化情景+外教互動(dòng)教學(xué)。

同時(shí)，繼網(wǎng)易云課堂之后，卡搭編程也迎來(lái)了并入網(wǎng)易有道后的改變。原網(wǎng)易卡搭編程在并入有道之后正式更名為“有道卡搭”，兩款產(chǎn)品搭建了覆蓋3-18歲年齡段的學(xué)科體系。

網(wǎng)易有道副總裁羅媛這樣介紹，在少兒編程產(chǎn)品方面，網(wǎng)易有道的搭配是有道卡搭偏向素質(zhì)教育，且具有社區(qū)屬性；有道小圖靈瞄向的則是信息學(xué)奧賽方向。“我們希望這兩塊產(chǎn)品可以讓孩子學(xué)到高中，小圖靈會(huì)逐漸深入C++學(xué)習(xí)；卡搭會(huì)到人工智能學(xué)習(xí)?！?/p>

值得注意，本次發(fā)布內(nèi)容交互產(chǎn)品介于免費(fèi)工具產(chǎn)品與直播課程之間，需要付費(fèi)，但同時(shí)又是一項(xiàng)工具產(chǎn)品。

相較直接的課程產(chǎn)品，這類面向低齡學(xué)生的產(chǎn)品或許并不容易與主流在線課程產(chǎn)生更加短兵相接的競(jìng)爭(zhēng)，但優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容同樣會(huì)吸引更多的用戶，同時(shí)也可為后續(xù)的付費(fèi)直播課程產(chǎn)品做鋪墊。以工具產(chǎn)品搭建流量池，再通過(guò)付費(fèi)直播課程變現(xiàn)，這是網(wǎng)易有道擅長(zhǎng)的打法。

在全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)GMIC上，網(wǎng)易有道技術(shù)總監(jiān)林會(huì)杰曾提到，目前整個(gè)AI+教育中最欠缺的是數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)過(guò)程中老師和學(xué)生都會(huì)積累大量數(shù)據(jù)，但目前絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是留存于線下，只有將這些線下數(shù)據(jù)采集到線上，通過(guò)不同類型的數(shù)據(jù)集不斷訓(xùn)練AI模型，才能使得AI模型更成熟，更能幫助達(dá)成學(xué)習(xí)中所需的個(gè)性化服務(wù)。

網(wǎng)易有道的智能硬件產(chǎn)品便是承擔(dān)了這樣的作用，即構(gòu)建為網(wǎng)易有道線上與線下連接的橋梁，實(shí)時(shí)采集學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，為后續(xù)的產(chǎn)品做鋪墊。在這其中，最重要的或許不是通過(guò)硬件提升更多的營(yíng)收，而是首先要讓更多的學(xué)員用起來(lái)。

有道詞典筆2.0現(xiàn)場(chǎng)演示

目前，網(wǎng)易有道已經(jīng)發(fā)布八款智能硬件產(chǎn)品，并在發(fā)布會(huì)上推出了有道詞典筆2.0和有道云筆。芥末堆此前了解到，目前已有超過(guò)2萬(wàn)支有道智能筆在使用，2019年還將發(fā)出10萬(wàn)支有道智能筆。

狂奔在K12的網(wǎng)易有道

經(jīng)過(guò)2018年底到今年的洗牌后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的教育業(yè)務(wù)正在朝向兩個(gè)極端發(fā)力。

一方面，是純粹的To B。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下，通過(guò)技術(shù)能力切入教育領(lǐng)域，面向?qū)W?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)提供智慧校園或SaaS等服務(wù)，再尋求To C的可能。這便是今年5月成立的騰訊教育的打法，阿里釘釘也是如此，他們更多強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、合作、供應(yīng)。

另一方面，則是全面進(jìn)軍C端，聚焦“內(nèi)容+服務(wù)”，具體做法為自建課程內(nèi)容，而這便是整合后的網(wǎng)易有道的邏輯。周楓認(rèn)為，在線教育最終會(huì)落實(shí)在教育上，本質(zhì)則為最高質(zhì)量的內(nèi)容，從根本上來(lái)說(shuō)這是一個(gè)內(nèi)容生意，而利潤(rùn)會(huì)來(lái)自規(guī)模經(jīng)濟(jì)，高品質(zhì)+高口碑+大規(guī)模的正向循環(huán)閉環(huán)。

值得注意，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最初在選擇教育領(lǐng)域時(shí)，均把很多側(cè)重點(diǎn)放在了成人教育領(lǐng)域，也獲得了一定成功。芥末堆此前提到，網(wǎng)易公開(kāi)課App用戶中53.9%為20-24歲，最關(guān)注的話題分別為知識(shí)青年、校園社區(qū)和二次元。無(wú)論是網(wǎng)易云課堂，公開(kāi)課還是中國(guó)大學(xué)MOOC瞄向的都是這部分人群，也獲得了相應(yīng)的成功。

但這些成功或許并未帶來(lái)更多機(jī)會(huì)，網(wǎng)易教育事業(yè)部與網(wǎng)易有道的合并便是說(shuō)明了這一點(diǎn)。盡管學(xué)習(xí)需求同樣剛需、且具有付費(fèi)能力，但相比之下K12領(lǐng)域顯然擁有更長(zhǎng)的用戶生命周期、更強(qiáng)的用戶需求和更多的用戶數(shù)。

周楓告訴芥末堆，“聚焦K12的原因是，需求最密集、家長(zhǎng)最上心、用戶也最上心，所以這是最需要去做好產(chǎn)品的領(lǐng)域?！?/p>

事實(shí)上，早在2018年，網(wǎng)易有道就上線了面向K12人群作業(yè)和練習(xí)題拍照批改應(yīng)用“有道作業(yè)寶”押注K12。在本次發(fā)布會(huì)上，網(wǎng)易有道更是首先切入了數(shù)學(xué)思維、少兒英語(yǔ)、少兒閱讀和少兒編程這四條競(jìng)爭(zhēng)激烈的賽道。

在押注的同時(shí)，網(wǎng)易有道也在投入更多的經(jīng)歷在這條賽道上狂奔。除了早在2016年，網(wǎng)易有道就通過(guò)推出“精品課戰(zhàn)略”和“同道計(jì)劃”，提出投入 5 億孵化 20 個(gè)精品教育工作室。有道精品課同時(shí)也在投放下足了功夫，曾通過(guò)《天天向上》、《超級(jí)老師》等綜藝節(jié)目，對(duì)精品課老師和產(chǎn)品品牌進(jìn)行曝光。

芥末堆在《站在十字路口的網(wǎng)易教育》中曾提到，用戶對(duì)教育品牌認(rèn)知存在一定慣性，打通不同階段用戶的認(rèn)知并非易事，且不同階段產(chǎn)品之間也存在相當(dāng)大的差異。此前，早在2014年就停止更新App的幼兒教育產(chǎn)品“網(wǎng)易識(shí)字”，和發(fā)聲量并不多的K12產(chǎn)品“網(wǎng)易100分”等產(chǎn)品，也表明網(wǎng)易教育似乎也面臨同樣問(wèn)題。

但對(duì)于周楓來(lái)說(shuō)，破局的方式或是顯而易見(jiàn)的，即選擇押注K12，便投入更大的力量在教育內(nèi)容與服務(wù)，形成正向的口碑，與工具流量互相促進(jìn)。

“我們會(huì)在K12投入最大的力量?！敝軛髡f(shuō)。