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隨著產(chǎn)業(yè)格局巨變、消費(fèi)習(xí)慣嬗變,早先基于公益性質(zhì)的兒童博物館逐漸成為提升兒童“才智與興趣”的商業(yè)新物種。當(dāng)前,多種形態(tài)的兒童博物館在中國(guó)已進(jìn)入試水期?!队H子商業(yè)志》試圖打開這些“好奇心的柜子”,看看內(nèi)里親子業(yè)態(tài)的商業(yè)化風(fēng)景。
“我聽見了就忘記了,我看見了就記住了,我做了就理解了?!?/p>
這是華盛頓兒童博物館墻上的一段話。有人說(shuō),這一格言道出了人們?nèi)绾潍@取知識(shí)的真諦:百聞不如一見,百見不如一做。同樣,此話也道出了兒童博物館的教育意義和社會(huì)意義。它啟示我們:兒童博物館絕不僅僅是周末“遛娃”的“有意思的物理空間”。
▲華盛頓兒童博物館
兒童博物館常被人稱做“好奇心的柜子”。在歐美國(guó)家,兒童博物館已經(jīng)發(fā)展了近百年,已從傳統(tǒng)陳列式博物館發(fā)展為當(dāng)下以兒童為中心、互動(dòng)式的博物館。在美國(guó)波士頓,其兒童博物館的年訪問(wèn)人次甚至與城市人口持平。相對(duì)的,中國(guó)國(guó)內(nèi)現(xiàn)有博物館數(shù)量稀少,缺乏優(yōu)質(zhì)供給,兒童需求的供給往往由傳統(tǒng)博物館兼具,專業(yè)性、可觀賞性嚴(yán)重不足。
“美國(guó)兒童博物館運(yùn)營(yíng)模式多是政府在市中心以較低的象征性價(jià)格提供土地或場(chǎng)所建設(shè)兒童博物館,并在當(dāng)?shù)爻闪⒎菭I(yíng)利公益組織,專門負(fù)責(zé)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)兒童博物館?;饡?huì)則給非營(yíng)利組織捐款,用于博物館建設(shè),主要包括室內(nèi)展項(xiàng)設(shè)計(jì)、制作、安裝及部分運(yùn)營(yíng),后期運(yùn)營(yíng)費(fèi)用由場(chǎng)館通過(guò)多種渠道籌集。”中國(guó)老牛兒童博物館基金會(huì)副秘書長(zhǎng)安亞強(qiáng)分析稱。
繼兒童博物館在美國(guó)廣泛發(fā)展之后,在20世紀(jì)50—70年代,大量?jī)和┪镳^在歐洲建立,而從20世紀(jì)末至今,兒童博物館的建設(shè)熱情也開始在中國(guó)、日本、韓國(guó)等地區(qū)呈現(xiàn)。縱觀世界兒童博物館格局:歐美依舊走在前列,形態(tài)成熟,形成了世界性的兒童博物館品牌。
而中國(guó)則在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下,奮起直追。目前,我國(guó)是世界上親子家庭消費(fèi)最為旺盛的大國(guó)。尤其在一二線城市,親子商業(yè)帶動(dòng)全家消費(fèi)的特性,讓這一業(yè)態(tài)逆周期上揚(yáng),也逐漸成為購(gòu)物中心保有人氣的“標(biāo)配”。需求端,80后、90后中國(guó)新生代父母正在反向推動(dòng)兒童娛教消費(fèi)升級(jí),他們逐漸拋棄傳統(tǒng)的機(jī)械學(xué)習(xí),更注重綜合能力與素質(zhì)培養(yǎng),催生了專業(yè)兒童博物館的需求。
與歐美兒童博物館相比,中國(guó)兒童博物館雖然起步較晚,但也出現(xiàn)了中國(guó)婦女兒童博物館、上海兒童博物館、老牛兒童探索館等專業(yè)的兒童博物館。
值得關(guān)注的是,資本寒冬之際,兒童博物館賽道逆勢(shì)開花,為數(shù)不多敢于“吃螃蟹”的商業(yè)化機(jī)構(gòu)被拋出橄欖枝。
▲來(lái)源:親子商業(yè)志根據(jù)公開信息整理
無(wú)界空間折疊
《親子商業(yè)志》調(diào)研發(fā)現(xiàn),與傳統(tǒng)博物館、親子樂(lè)園、早教中心不同,兒童博物館營(yíng)造的是一個(gè)非正式學(xué)習(xí)場(chǎng)景。兒童博物館并不一定處在真正的博物館中,它不是靜止的,而是通過(guò)“物”的展示和活動(dòng),增強(qiáng)兒童理解力、學(xué)習(xí)力,具有多樣化特質(zhì)。
1、功能性維度:
歡樂(lè)共享場(chǎng)所
兒童博物館最被熟知的是一個(gè)有意思的物理空間。其主要目的是豐富兒童生活和學(xué)習(xí),為兒童和家長(zhǎng)提供共享歡樂(lè)的場(chǎng)所。作為一個(gè)特別場(chǎng)所,也是兒童博物館最基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。
社區(qū)資源
兒童博物館是有價(jià)值的社區(qū)資源。它為各類以兒童與家庭為服務(wù)對(duì)象的團(tuán)體和機(jī)構(gòu)提供聚集的場(chǎng)所。有助于提高社區(qū)生活質(zhì)量。兒童博物館會(huì)通過(guò)旅游收入和提供就業(yè)機(jī)會(huì)為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)貢獻(xiàn)。
▲中國(guó)婦女兒童博物館位于北京東長(zhǎng)安街主干線北側(cè),建筑面積約3.5萬(wàn)平方米。 是中國(guó)第一家以婦女兒童為主題的國(guó)家級(jí)專題博物館。中國(guó)婦女兒童博物館以收藏、展覽和研究婦女兒童類文物,促進(jìn)婦女兒童事業(yè)發(fā)展和為廣大婦女兒童服務(wù)為主旨,博物館收藏各類藏品近3萬(wàn)件。
教育實(shí)驗(yàn)室
兒童博物館的設(shè)計(jì)和展覽等精心設(shè)計(jì),包含著較高的教育學(xué)價(jià)值。由于其豐富性、生動(dòng)性、不受正規(guī)教育體制束縛,可以作為最新教育方法的實(shí)驗(yàn)室。許多兒童博物館也正為正規(guī)教育體系的教育工作者提供培訓(xùn)和支持,來(lái)促進(jìn)課堂教學(xué)。
兒童代言機(jī)構(gòu)
兒童博物館除了為兒童提供豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境,同時(shí)也是兒童最強(qiáng)大的代言人和支持者。歐美國(guó)家大多數(shù)兒童博物館擔(dān)負(fù)著一個(gè)使命:解決和兒童與家庭相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題,無(wú)論是從健康到貧困再到暴力問(wèn)題,兒童博物館都能以最貼心的方式為兒童提供最有利的保護(hù)與幫助。
2、體驗(yàn)性維度
正是在這種非正式場(chǎng)合,孩子的學(xué)習(xí)是自愿和自我指導(dǎo)的,它是由好奇心、發(fā)現(xiàn)、自由探索和同伴經(jīng)驗(yàn)交流共同驅(qū)動(dòng)的。兒童博物館的體驗(yàn)性對(duì)孩子來(lái)說(shuō),是至關(guān)重要的。
沉浸式體驗(yàn)
通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,讓孩子有身臨其境的感覺(jué),是歐美許多優(yōu)質(zhì)兒童博物館共同努力的目標(biāo)。美國(guó)印第安納波利斯兒童博物館在沉浸式體驗(yàn)的程度上是獨(dú)一無(wú)二的。
▲印第安納波利斯兒童博物館位于美國(guó)印第安納州印第安納波利斯,是世界上最大的兒童博物館。
每年,印第安納波利斯兒童博物館都會(huì)準(zhǔn)備超過(guò)50000個(gè)實(shí)景再現(xiàn)的節(jié)目(每天平均169個(gè)節(jié)目),并且會(huì)有超過(guò)40%的博物館參觀者參觀畫廊的節(jié)目。為了滿足服務(wù)需求,印第安納波利斯兒童博物館雇用了9名全職演員和25位畫廊主持人,以豐富博物館展覽和節(jié)目的經(jīng)驗(yàn)。
游戲中學(xué)習(xí)
歐美諸多兒童博物館設(shè)有附屬幼兒園,定位“在游戲中學(xué)習(xí)”。每一天,幼兒園孩子們?cè)诓┪镳^“實(shí)境”中接受引導(dǎo)、進(jìn)行探索,然后回到最先進(jìn)的教室里積累自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
多元化心智發(fā)展
在思維塑形階段,孩子的接觸面成為關(guān)鍵因素。博物館提供了豐富的可能性,有的因?yàn)椴┪镳^頭骨模型,祛除了對(duì)骨骼的恐懼,開始讀生物科普;有的因?yàn)楸R俑青銅馬車,對(duì)機(jī)械的理解延伸到2000年前。實(shí)物的刺激給孩子心智發(fā)展提供了無(wú)窮的可能。
商業(yè)模式百花爭(zhēng)艷
美國(guó)的兒童博物館主體以政府采購(gòu)服務(wù)、NGO、企業(yè)CSR捐贈(zèng)為主,課程體系也由名校教育實(shí)驗(yàn)室輸出,盈利性較弱。目前來(lái)看,國(guó)內(nèi)短期內(nèi)很難形成類似的土壤。因此,商業(yè)化運(yùn)作是一個(gè)比較可行的方式。
1、政府+民間+公益合作模式
中國(guó)兒童中心老牛兒童探索館(以下簡(jiǎn)稱老牛探索館)成立于2015年,坐落在北京中國(guó)兒童中心園內(nèi),面向0-7歲兒童及家庭開放,是中國(guó)兒童中心、老?;饡?huì)、北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院三方合作在中國(guó)建立的第一家融合國(guó)際先進(jìn)兒童博物館教育理念和運(yùn)作模式的公益性兒童探索館。
▲老牛兒童探索館總建筑面積約2,400平方米,展項(xiàng)面積約1,800平方米。探索館按照活動(dòng)主題,分為城市廣場(chǎng)、開心市集、繁忙小鎮(zhèn)、陽(yáng)光之谷、科學(xué)天地、主題空間和4D體驗(yàn)廳等展廳。展區(qū)設(shè)計(jì)貫穿了中國(guó)傳統(tǒng)十二生肖的元素。
老牛探索館開創(chuàng)了中國(guó)兒童中心、老?;饡?huì)、北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院三方合作模式的先河,由中國(guó)兒童中心提供場(chǎng)地和運(yùn)營(yíng)支持,老牛(牛根生)基金會(huì)捐資,美國(guó)夏威夷兒童探索中心以及北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院建設(shè)支持。
這種模式,整合三方資源,形成良性互動(dòng)。與國(guó)外兒童博物館大多依賴純民間公益性捐贈(zèng)為主的模式具有顯著區(qū)別的地方在于,老牛兒童探索博物館這一項(xiàng)目,首先得到了中央和各地政府的大力支持,是具有中國(guó)特色的可持續(xù)發(fā)展兒童公益項(xiàng)目。
2、IP授權(quán)輕資產(chǎn)模式
通過(guò)取得國(guó)際知名博物館授權(quán),然后采用“獨(dú)家+買斷IP運(yùn)營(yíng)權(quán)+長(zhǎng)期合作”模式,將適合兒童身心發(fā)展的優(yōu)質(zhì)博物館資源商品化,達(dá)到“兒童博物館”該有的效果,這種輕資產(chǎn)模式有利于更好擴(kuò)展邊界、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
▲“小探險(xiǎn)家學(xué)院”示意圖
比如,9月22日,品源文華打造的大英博物館全國(guó)首家流動(dòng)體驗(yàn)館在上海開幕,這是作為全球頂級(jí)文化藝術(shù)IP授權(quán)和運(yùn)營(yíng)商的品源文華在線下零售領(lǐng)域的最新嘗試。品源文華致力于將世界級(jí)的“博物”文化與當(dāng)下流行的“事物”融合。館內(nèi)的“小探險(xiǎn)家學(xué)院”也會(huì)開展一系列面向兒童的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng),創(chuàng)新博物館教育功能的“打開方式”,更好地服務(wù)社會(huì)。
3、兒童博物館+教育消費(fèi)場(chǎng)景
兒童博物館逐漸成為孩子學(xué)習(xí)新學(xué)科的入口和線下兒童與家庭教育消費(fèi)的流量入口。在中國(guó),通過(guò)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)兒童博物館,探索除了學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以外,一個(gè)匹配兒童消費(fèi)升級(jí)需求的新的教育場(chǎng)景。
愛(ài)得文兒童博物館今年獲得近千萬(wàn)天使輪融資,創(chuàng)始人李貝貝曾在美國(guó)麻省理工學(xué)院的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室里擔(dān)任課程設(shè)計(jì)師,對(duì)“兒童博物館”這一兒童教育模式有過(guò)深入了解。不過(guò),設(shè)計(jì)和策劃博物館,需要較高的學(xué)術(shù)門檻:團(tuán)隊(duì)需要極強(qiáng)的知識(shí)儲(chǔ)備,與世界各國(guó)學(xué)者溝通交流,將知識(shí)點(diǎn)和創(chuàng)意交互巧妙結(jié)合,并定期對(duì)主題和內(nèi)容進(jìn)行更新迭代。
▲愛(ài)得文兒童博物館場(chǎng)景圖
愛(ài)得文先后開展了三個(gè)主題展覽,單日付費(fèi)人數(shù)超5000人。接下來(lái)愛(ài)得文計(jì)劃在一二線城市自營(yíng)兒童博物館,在三四線城市合作共建兒童博物館或主題展覽區(qū)。自營(yíng)館的主要收入為門票和衍生品銷售等;合作館和主題展覽區(qū)的主要收入為 To B 的展覽解決方案銷售等。讓兒童博物館會(huì)逐漸成為孩子學(xué)習(xí)新學(xué)科的入口和線下兒童與家庭教育消費(fèi)的流量入口。
4、商業(yè)地產(chǎn)+兒童業(yè)態(tài)模式
商場(chǎng)既是線下流量中心,更是硬件提供者,還是多種親子場(chǎng)景聚集地。兒童博物館通過(guò)與商場(chǎng)合作,商場(chǎng)成為兒童博物館的流量入口,兒童博物館則賦能商場(chǎng)增強(qiáng)用戶粘性,實(shí)現(xiàn)雙方利益共享。
彼岸兒童博物館是國(guó)內(nèi)首家商場(chǎng)里的兒童博物館。彼岸兒童博物館基于各樣有趣的交互設(shè)施,為1-8歲兒童提供工作坊形式跨學(xué)科課程,其課程和設(shè)施均參照美國(guó)核心兒童博物館的設(shè)計(jì)進(jìn)行研發(fā),在課程和體驗(yàn)項(xiàng)目中主要使用英文交流,很受孩子和家長(zhǎng)的喜愛(ài)。該博物館的跨學(xué)科工作坊課程分為兩個(gè)年齡段,即適合1-4歲的K Baby課程以及適合4-8歲的K STEAM課程。據(jù)介紹,專注內(nèi)容是彼岸兒童博物館的核心策略,95%的客戶為轉(zhuǎn)介紹的,高粘性的客戶體驗(yàn)展現(xiàn)了研發(fā)的價(jià)值。
FUNMAX-EXPO芬麥兒童探索博物館被稱為購(gòu)物中心里的“魔法學(xué)?!薄M瑯訉儆诘湫偷?strong>“商業(yè)地產(chǎn)+兒童業(yè)態(tài)”模式。FUNMAX-EXPO芬麥兒童探索博物館由五個(gè)不同區(qū)域組成,分別是魔法圣域、秘境森林、夢(mèng)之城小鎮(zhèn)、旋木花園、海底研究所?;蛟S連大人都不知道的科學(xué)秘密都暗藏在這五大區(qū)域,它不是單純的親子游戲大闖關(guān),沒(méi)有司空見慣的游藝設(shè)備,而是以“探索”為出發(fā)點(diǎn),親子合力解決并發(fā)現(xiàn)秘密的神奇空間。
“商業(yè)地產(chǎn)+兒童業(yè)態(tài)”的商業(yè)模式正好符合中國(guó)家庭當(dāng)前消費(fèi)的趨勢(shì)。除了在標(biāo)桿購(gòu)物中心的地理位置優(yōu)勢(shì)之外,F(xiàn)UNMAX-EXPO、彼岸兒童博物館的收費(fèi)模式、運(yùn)營(yíng)模式、游樂(lè)模式多樣化也為其錦上添花。
▲FUNMAX-EXPO芬麥兒童探索博物館強(qiáng)調(diào)親子陪伴,并在IP化方面做了很多探索。
5、網(wǎng)紅IP+文創(chuàng)衍生品模式
在新媒體時(shí)代,通過(guò)網(wǎng)紅化“活化”博物館,成為獲取流量,增加獲客能力的有效手段。
在旅游淡季舉行這種具有話題性和自帶流量的展覽,能夠?yàn)椴┪镳^起到吸引人流的效果,可以改善博物館“淡旺分明”的境況。山東青島海底世界把是深受廣大兒童喜歡熱愛(ài)的動(dòng)畫IP《海底小縱隊(duì)》搬到展覽中,吸引了大批家長(zhǎng)攜帶小朋友觀看。此外,改品牌通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方式把更多的海洋生物打造為“網(wǎng)紅”,有節(jié)奏地推出符合當(dāng)下市場(chǎng)口味的“高頻”文創(chuàng)產(chǎn)品,以“高頻”產(chǎn)品帶動(dòng)“低頻”消費(fèi)。
▲青島海底世界示意圖
作為全國(guó)首家開在城市商業(yè)綜合體里的網(wǎng)紅自然博物館,拾野自然博物館開館不到一年多的時(shí)間就成為了不少市民和外地游客來(lái)蓉的打卡地,尤其是其推出的夜宿博物館活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元左營(yíng)收,即超過(guò)5%的增長(zhǎng)。據(jù)館長(zhǎng)李愛(ài)民介紹,暑假后博物館迎來(lái)高峰期,每月5-6場(chǎng)“博物館奇妙夜”活動(dòng)基本剛上線就被秒光,未來(lái)公司還將要以研學(xué)、科普、體驗(yàn)為主,串聯(lián)起國(guó)內(nèi)野生動(dòng)物繁育保護(hù)研究、科普?qǐng)鲳^,打造由點(diǎn)到線的新的旅游產(chǎn)品。
6、博物館新零售模式
“博物館新零售”是一種全新的商業(yè)模式,通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)能力,將藝術(shù)、人文、自然及購(gòu)物消費(fèi)相融合,能夠?yàn)榇蟊妿?lái)獨(dú)特購(gòu)物體驗(yàn)的“博物館新零售”模式。并在這個(gè)模式上,將親子服務(wù)體驗(yàn)放在“博物館”重要位置。
▲上海K11在2015年推出“跨界大師·鬼才達(dá)利”展覽,吸引到近20萬(wàn)觀眾。入駐上海K11的知名國(guó)際知名品牌Dolce&Gabbana和Chloé在轟動(dòng)性藝術(shù)展覽的拉動(dòng)下,銷售額分別單月增長(zhǎng)48%和75%,Vivienne Wood在2015年底更實(shí)現(xiàn)了單月銷售額158%的奇跡式增長(zhǎng)。
2017年6月,在沈陽(yáng)盛大開幕的K11開創(chuàng)前所未有的“博物館新零售時(shí)代”。26萬(wàn)平米的體量,打造全球最大文化藝術(shù)體驗(yàn)中心和全國(guó)最具影響力的藝術(shù)購(gòu)物社區(qū),并與殿堂級(jí)國(guó)際機(jī)構(gòu)獨(dú)家版權(quán)合作,打造中國(guó)零售商業(yè)首屈一指的主題樂(lè)園。
未雨綢繆,星火燎原
藍(lán)象資本投資副總裁邱彥峰認(rèn)為,教育產(chǎn)品是不同教育理念的外化表現(xiàn)?!半S著社會(huì)意識(shí)的發(fā)展和成熟,家長(zhǎng)會(huì)更加關(guān)注孩子的自主學(xué)習(xí)能力、開放探索能力以及知識(shí)的豐富性,同時(shí),結(jié)合學(xué)校和家庭形成的對(duì)博物館的高度認(rèn)可,去兒童博物館學(xué)習(xí)將會(huì)成為一個(gè)重要的教育方式。”邱彥峰告訴《親子商業(yè)志》。
然而,商業(yè)兒童博物館在國(guó)內(nèi)剛剛起步,痛點(diǎn)突出:
盈利模式單一:C端,會(huì)員年卡是兒童博物館普遍采用的盈利模式;B端市場(chǎng),輸出幼兒園課后3點(diǎn)半相關(guān)內(nèi)容和教育地產(chǎn)需要的硬件設(shè)施是兒童博物館另一可行的盈利來(lái)源。除此之外,新的盈利模式尚未見。
成本高及獲客難:高昂的硬件成本,內(nèi)容的專業(yè)化程度和前沿的教育理念決定了目前客戶以高消費(fèi)能力家庭為主。
市場(chǎng)過(guò)于早期:目前國(guó)內(nèi)的兒童博物館并不普遍,市場(chǎng)還需要培育。這個(gè)過(guò)程中,如何提高場(chǎng)地利用率,引入日托課程,讓家長(zhǎng)覺(jué)得年卡物超所值也是兒童博物館們需要考慮的問(wèn)題。彼岸兒童博物館創(chuàng)始人劉峰表示,“公司當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)是市場(chǎng)認(rèn)知困難,很多家長(zhǎng)不知道什么是兒童博物館,認(rèn)識(shí)不到傳統(tǒng)早教培訓(xùn)與兒童博物館的教育體系的差距。
品類監(jiān)管制約商業(yè)化:博物館不屬于公司性質(zhì),大部分博物館是非盈利性質(zhì)。盈利性質(zhì)的“新型博物館”只能以文化創(chuàng)意、文化傳媒公司注冊(cè),不可以以“博物館”三個(gè)字進(jìn)行注冊(cè),為企業(yè)品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的可持續(xù)發(fā)展及增值溢價(jià)埋下一定隱患。
然而,痛點(diǎn)逐個(gè)擊破后隨之而來(lái)的便是機(jī)遇。隨著市場(chǎng)需求趨于成熟,消費(fèi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,政策多樣性得以釋放,兒童博物館品類中期前景可期。
《親子商業(yè)志》認(rèn)為,要在兒童博物館賽道先發(fā)制人、跑馬圈地,以下認(rèn)知對(duì)專業(yè)讀者或許有所助益:
(1)以內(nèi)容生命力抵抗硬件審美疲倦度,設(shè)施總有玩膩的時(shí)候,兒童博物館的生命周期長(zhǎng)短在于內(nèi)容研發(fā)與迭代能力;
(2)既要有高維理念,更要有低維可操作性商業(yè)模式,不斷強(qiáng)化產(chǎn)品向教育、娛樂(lè)、休閑、零售等行業(yè)的跨界延展能力。“高低搭”是突破市場(chǎng)、打造壁壘的雙刃;
(3)通過(guò)新技術(shù)賦能,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意、管理、獲客的變革,打通線上線下、融通核心優(yōu)勢(shì)和周邊產(chǎn)品,形成私域生態(tài)。
本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“親子商業(yè)志”,作者賀俊杰,編輯肖溯、林蘭楓, 統(tǒng)籌林蘭楓。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表芥末堆觀點(diǎn),轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。
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