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隔開遙遠的時空,追尋學而思第一批員工的足跡,是一件充滿挑戰(zhàn)的事。
沒有預(yù)想中的豪言壯語,也沒有多少跌宕起伏,故事的開始再尋常不過。一群二十來歲的大學生,從四面八方來到學而思,一步步奮斗打拼,就像千千萬萬的你我一樣。當我們試圖走近他們內(nèi)心,勾勒他們的人生流變時,會感受到一種平和、堅韌、引人向上的力量撲面而來,它們構(gòu)成了學而思的底色。
這家創(chuàng)立于2003年的機構(gòu),誕生之際正值民辦教育從小到大、邁向大發(fā)展大跨越的階段,也是教育培訓業(yè)競爭最激烈的時候,很多人開始涌向這個領(lǐng)域。
那時,楊付光和王偉一邊在學而思做教務(wù),一邊偷師學藝;季云英還在北大念大四,課外在學而思做兼職;張超月是公立學校老師,靠在學而思講課貼補家用;李睿在清華讀研究生,周末來學而思代課;劉開和馬江偉已經(jīng)在其他機構(gòu)打出名氣,也相繼加入進來……
16年來,他們平均以每半年或一年換崗的速度,不斷變換賽道,一次又一次跳出舒適區(qū),突破了自我,也促進了學而思的成長。其中有過歡樂,亦有過失落,有過成功,亦有過失敗,如今回望仍然炫目。
現(xiàn)在,楊付光在思考如何重新定義學而思,劉開在推動學而思運營與產(chǎn)研分離,王偉在研究怎么做好智慧教育,季云英做了一個富含海量信息的教研云,張超月在琢磨與萬千中小機構(gòu)一起成長,李睿在探索用大數(shù)據(jù)改變學習測評體系,馬江偉跑到美國開拓市場了……這些年,他們塑造著學而思,也被學而思塑造著。
而他們背后是大時代的更替:教育培訓業(yè)走過風云激蕩的十六年,中國經(jīng)濟社會經(jīng)歷著高速發(fā)展與變革,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能浪潮迭起……幸運的是,他們和學而思都追趕上了這個時代,還在繼續(xù)追趕。
作為學而思第一批員工,他們已經(jīng)年近不惑,很多人也實現(xiàn)了財務(wù)自由,但是他們?nèi)匀槐3峙实堑淖藙?,拼盡全力的奮戰(zhàn)在一線,精神飽滿的擁抱變化和不確定的未來。一代人終將老去,老兵永遠年輕。
季云英:每年都在升級打怪
生活就像一盒巧克力,你永遠不知道下一顆是什么。
季云英也許沒想到,15年前那次偶然兼職,讓自己與學而思結(jié)下了不解之緣。期間,她有過一次有名的出走,隨后被追回來。
從教學到教研再到研發(fā)平臺,一路走來像是升級打怪,每過一關(guān),后面還有更難的關(guān)。有時,她感覺過不去了,結(jié)果還是過去了。也許,這就是成長。
“兩次”出走
季云英是最早加入學而思的老師之一。2004年,她在北大數(shù)學系念大四時,便過來兼職代課了。
起初,她在北京健翔橋教學點上課,教室環(huán)境破舊簡陋,但大家之間的關(guān)系純粹而美好。那時,她常常踩著點到教室。每次過來,張邦鑫已經(jīng)在那里了,他會提前把黑板擦干凈,桌椅擺放好。漸漸的,她也養(yǎng)成了早到的習慣。
但是一段時間過后,季云英與張邦鑫在授課風格上產(chǎn)生了分歧。張邦鑫講課活潑有趣,不時穿插故事和笑話,逗得學生捧腹大笑。但在季云英看來,數(shù)學是嚴謹專業(yè)的學科,嘻嘻哈哈的課堂怎么能教好學生?兩人就專業(yè)性與趣味性的問題,爭執(zhí)了很久,誰也沒有說服誰,季云英一氣之下離開了學而思。
半年后的一天,她在江蘇老家度假時收到了張邦鑫的郵件,邀請她回來。她很意外,想了想很快回來了——那里的老師、學生都讓她割舍不下。這次她是全職加入學而思,很快從此前就職的公立學校離開了。后來,兩人都認識到另一面的價值,教學不是絕對的學術(shù)性或趣味性,而是二者的結(jié)合。
這不是季云英唯一一次出走。在學而思多年,張邦鑫不斷對教學教研提出各種要求,季云英感覺總是達不到那么高的標準,非常自卑。2009年的一天,張邦鑫提出要做小學“十二級體系”,把小學數(shù)學課做一個整體規(guī)劃,告訴家長每個階段應(yīng)該讓孩子準備什么。這是站在客戶角度提出的一個訴求,但當時季云英并沒有g(shù)et到那個點,她嘗試了很多辦法,但似乎怎么做都不對。
這個過程讓季云英倍感壓力,那天她突然不想做教研了,又被張邦鑫留住了。后來,這位溫和嚴厲的師長,仍然會不斷拋出各種問題,她有時覺得真的干不了,結(jié)果還是闖過去了。
多年后,談及當年的舉動,季云英很感念領(lǐng)導給了她很多包容和緩沖,能夠重新思考那些問題,“包容別人是非常了不起的能力,更難得的是還能成就別人?!?/strong>
教學就像舞臺劇
從2004年走上講臺到2012年全力投身教研,季云英與學生們一起度過了8年的快樂時光。
起初上課,她只是想著把知識點講明白,孩子們聽得高興,她也高興,并沒有考慮太多理念層面的東西。等把一批孩子從小學帶到高中,她發(fā)現(xiàn)孩子是跟著老師一起成長的。
教的孩子多了,季云英開始思考如何打動孩子,這顯然不是靠講義,而是靠老師所傳達出來的學科魅力。數(shù)學的本質(zhì)是抽象能力、大跨度推演能力和尋求最優(yōu)解的能力。這是她在學生時代就感受到的數(shù)學之美。
一天晚上,季云英在課上講解一道橢圓問題。她事先準備了3種解法,本以為會輕松過關(guān),結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多孩子想得跟自己不一樣。她便鼓勵孩子們講述各自的方法,大家特別踴躍,有的孩子受到別人啟發(fā),又想出不少新解法。那堂3小時的課,他們講了兩道題,總結(jié)了10種解法,感覺“特別爽”。
隨著歲月的流逝,季云英身上沉淀了一種靜水流深的力量
“老師并不代表一個學科的全部,而是給孩子打開一扇門,告訴他們這里有一個豐富的世界,孩子獲得不同的東西以后,會再產(chǎn)生很多新東西,通過再思考把它們上升成一種小思想,從中會獲得精神愉悅?!奔驹朴⒄f。
每年高考過后,不少學而思老師會PK班上有多少孩子報考了數(shù)學系,而不是PK續(xù)報率或者是否成為大S級老師。他們很在意自己是否把數(shù)學的學科魅力傳遞給孩子了。
教學本身也是一個兼具挑戰(zhàn)與成就感的事情。一次,季云英跟大學同學交流教書體驗,同學分享了演員張譯關(guān)于舞臺劇的感受。張譯說,舞臺劇主要依托演員和觀眾的現(xiàn)場互動,觀眾的掌聲、笑聲,甚至嘈雜聲、喝倒彩聲都會刺激到演員的表演。
季云英感同身受,你在課堂上精心設(shè)計了一個東西,孩子如果反饋積極,是對老師的實時獎勵,“你站在那里,小孩看你的眼神是躲閃,是直視,還是主動找尋,你會感受很深。那時候,你會感覺自己做了一件對的事情,心里會有一種滿足感?!?/p>
教研的終極意義
學而思從2004年探索教研開始,季云英便參與其中,一直做到現(xiàn)在的教研中臺負責人。
最初做教研,主要是為了統(tǒng)一老師的授課內(nèi)容和進度,保證擴張時的質(zhì)量底線。那時,季云英和幾位優(yōu)秀老師編寫講義,寫完通過多層審核之后,再發(fā)給各位老師。
隨著教研的重要程度日益提升,2007年學而思成立了教研部,教研、教學和學科三駕馬車也正式形成,為之后的全國擴張奠定了基礎(chǔ)。當時,學而思的講義推出來總會被同行抄襲,起初季云英和同事很苦惱,后來發(fā)現(xiàn)只能做得更好,不斷迭代。
2010年以后,學而思教研從紙質(zhì)階段走向與技術(shù)相結(jié)合的階段,研發(fā)了ICS(智能教學系統(tǒng)),后來ICS幾經(jīng)迭代,從1.0到3.0,又升級成ITS。2016年學而思又上線了IPS(智能練習系統(tǒng)),實現(xiàn)了從課上到課后的線上化。隨著大數(shù)據(jù)和人工智能興起,教研有了更多展現(xiàn)形態(tài)。
期間,季云英從培優(yōu)轉(zhuǎn)崗到智康、海邊,又回到培優(yōu)。在做教研過程中,她發(fā)現(xiàn)所有學科教育最終目的不是考試,不是為了做區(qū)分,而是培養(yǎng)一個人的思維。比如,IPS增加預(yù)習環(huán)節(jié),他們不希望孩子把自己當成一張白紙,只等著老師教,他們希望孩子提前對知識有一定理解,然后到課堂上與老師互動。
在教研領(lǐng)域打拼多年,季云英漸漸明白教研不是把知識點和習題組織起來那么簡單,需要了解教材的要求是什么,教材背后的國家課程標準是什么,課程標準出臺的背景是什么,再往上是國家對人才培養(yǎng)的要求是什么……這個過程促使他們從獨立教研向國家標準看齊,層層深入之后逐漸從摸索教學轉(zhuǎn)向摸索教育了,這和十多年前很不一樣。
這兩年,隨著對人文學科學習的深入,季云英對教育有了新的反思。過去,她更多是從理科生的抽象思維角度看待教育,補充了歷史、哲學、政治知識之后,她學著重新看待世界、社會和人的關(guān)系,從而慢慢理解國家在基礎(chǔ)教育層面的巨大變革。未來的人才,不僅需要知識性教育,而且要懂得知識如何在社會生產(chǎn)生活中應(yīng)用,懂得如何從紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中找到一般性規(guī)律。
從磨合到融合
從2013年開始,學而思每年持續(xù)加大研發(fā)投入,引進了大量技術(shù)和產(chǎn)品人才。
季云英2010年到2015年在智康做教研,期間開始接管技術(shù)團隊??缃?,成為很大的挑戰(zhàn)。一次,一個技術(shù)主管要招前端人員,季云英一臉茫然:什么是前端?為什么要招前端?那個時候,教研經(jīng)常聽不懂技術(shù)在說什么。
季云英現(xiàn)在負責集團教研中臺,為各事業(yè)部教研提供底層支持
技術(shù)也常常摸不準教研的需求,有時也會委屈。有一回述職,一位技術(shù)伙伴直言:“你們老師都特別會說,我們技術(shù)人員不會說,你們就老說我們……”兩撥人在思維和話語體系上都不在一個層面,對話很難。作為負責人,季云英不得不想辦法促進溝通。那段時間很辛苦,中間各種起起伏伏,但公司的堅定投入給了她力量。
在兩撥人才的磨合碰撞中,做教育的人逐漸有了技術(shù)思維,知道通過技術(shù)能夠解決什么問題,獲得了更大的想象空間。技術(shù)人員也慢慢沉入到業(yè)務(wù)中,了解了教育是什么,不同年齡段、不同學科的老師和學生訴求是什么,雙方漸漸找到了融合點,開始產(chǎn)生不一樣的東西。
2017年下半年,季云英負責學而思教研平臺,現(xiàn)在又負責整個教研中臺,通過底層統(tǒng)一的內(nèi)容和工具研發(fā),為各事業(yè)部的教研提供前期服務(wù),她稱之為“腳手架”工作。
經(jīng)歷過不同的業(yè)務(wù),她逐漸學會了換位思考,形成了從不同角度看問題的意識,也比以前更皮實了。
教研在線化之后,他們會聽到很多教研伙伴的反饋,罵聲也很多。季云英說,這鍛煉了團隊的一種能力:用戶罵你越多,你越嗨皮,“罵你的人,說明他用得多,有切身之痛,否則不會罵得這么精準。”
2018年,季云英派運營和產(chǎn)品伙伴把學而思24個分校跑了兩遍,上半年他們主要是挨大家罵,然后回來改進,下半年則收到了分?;锇榈暮芏嘟ㄗh,一圈打下來,成就感滿滿。
現(xiàn)在季云英從容很多,她知道教育與技術(shù)的深度融合需要長期持續(xù)的努力,她和團隊一直在路上。作為一名司齡15年的老人,她似乎回到了創(chuàng)業(yè)時的狀態(tài),對未知充滿熱情。這兩年公司引進的牛人越來越多,帶來了很多新東西,也促使她不斷思考——必須不斷學習,否則就被淘汰掉了。
張超月:只屬于少數(shù)人的晨光
這是一天中最安靜的時候,釘釘剛剛蘇醒,人們還在路上。張超月穿過長長的走廊和密集的工位,來到自己的辦公室,一看表時針指向8:00。他沏上一杯茶,開始讀書、思考,享受不被打擾的晨光。窗外花開花落,四季流轉(zhuǎn)。
他最近在讀《平臺戰(zhàn)略》,這本暢銷書帶給他很多啟發(fā)。他越讀越帶勁兒,書中記滿筆記。什么是平臺?什么是連接?智能時代如何搭建平臺……這些問題在他頭腦中盤桓,他張口閉口都是這些。
如果回到兩年前,這很不可思議;如果回到十五年前,這簡直難以想象。他一個地道的數(shù)學老師,啥時候被互聯(lián)網(wǎng)格式化了?中間經(jīng)歷了什么?
魔力轉(zhuǎn)身
上午9:30,中關(guān)村遠中悅來二層,人氣一下子起來了。大小會議室全部占滿,微信、釘釘鈴聲不斷,張超月穿梭在各種忙碌中。
他現(xiàn)在的身份是未來魔法校校長。這是一個面向全國中小機構(gòu)的開放平臺,創(chuàng)立于2017年下半年,目標是將好未來的產(chǎn)品、技術(shù)、教研能力下沉,助力中小機構(gòu)發(fā)展。
未來魔法校的創(chuàng)立,預(yù)示著開放平臺時代的到來。以前,一個教育機構(gòu)的品牌、教研、教學、招生、運營都是自己來,當產(chǎn)業(yè)走向成熟之后,開始出現(xiàn)分工縱橫交錯,未來魔法校等一批橫向開放平臺應(yīng)運而生。
張超月被調(diào)來做魔法校校長,他在教學、教研、師訓、學科方面積累多年,但是對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、平臺這些領(lǐng)域一頭霧水。
他每天以最快的速度學習新東西,以最快的節(jié)奏適應(yīng)新業(yè)務(wù),逼迫自己盡快融入其中,這個過程是痛苦的。但做著做著,他開始沉浸其中。
一次會議間歇,他一個人躲在角落里看《智能商業(yè)》,越看越興奮,隨即拉著技術(shù)伙伴暢想未來:“開放平臺要做Saas服務(wù),要實現(xiàn)數(shù)據(jù)回流,否則你不知道賣出的產(chǎn)品和服務(wù)效果如何,應(yīng)該如何改進,很難實現(xiàn)數(shù)據(jù)的閉環(huán)。我們要對平臺上的產(chǎn)品提供基本保障和服務(wù)集成,實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能……”他兩眼放光,像發(fā)現(xiàn)了新大陸。
過去一年,張超月與很多中小機構(gòu)的校長湊在一起,跟他們講好未來的理念與服務(wù),聽他們講自己的訴求和困難,交流碰撞中,大家逐漸達成共識:一個好的課堂可以由多個人多個組織協(xié)作完成,這是行業(yè)的進步。張超月也漸漸領(lǐng)會到平臺的本質(zhì),必須要為平臺上的個體提供更多服務(wù)和支持,才能彼此共生。
這也讓他看到了教育的另一面。以前,好未來在行業(yè)中被孤立,有人防備它,有人攻擊它。開放平臺之后,他們接觸到更多機構(gòu),發(fā)現(xiàn)了很多不同的教育形態(tài),千千萬萬的螞蟻雄兵,構(gòu)成了廣闊的教育藍圖。
關(guān)于開放平臺的定位,張邦鑫提出“一花獨放不是春,百花齊放春滿園”。張超月提了一個更接地氣的口號:“在一起,走得更遠”。
看來,他已進入狀態(tài)。
“彼得原理”
從2C到2B,是截然不同的邏輯,未來魔法校沖開了一個角,但也只是剛剛起步,落地過程仍然充滿不確定性,挑戰(zhàn)無處不在。
張超月每天處于緊繃狀態(tài),“彼得原理說,大部分情況下人會被提拔到自己不勝任的崗位,這個在我身上一直在發(fā)生?!?/strong>見面那天,他不無自嘲的告訴我們,他這些年自己一直在追,追得很辛苦,但始終追不上。
張超月現(xiàn)在是未來魔法校校長,他相信與萬千機構(gòu)在一起會走得更遠
不知是太過忙碌,還是有意清空,張超月不愿談及太多過去的事,也很少提及過往的戰(zhàn)功和體驗。我們只能在有限的交流和素材中,勾勒他人生流變中的一些側(cè)面。
這些側(cè)面,拼接出來了一個追趕的故事。如果回到故事的起點,你會發(fā)現(xiàn)它無關(guān)理想,無關(guān)情懷,只是為了生存。
回到15年前,在北京勞技中心教學點,你會看到一個年輕男老師在講臺上吶喊,講到激動處,一拍桌子一跺腳,教室就會抖三抖。
那個火辣辣的夏天午后,學生們昏昏欲睡,張超月也直犯困。忽然,他猛拍一下黑板,把學生們從神游中震過神來,重回課堂,他的“野獸派教師”名號由此流傳江湖。但當時由于用力過猛,黑板被震裂了,毛玻璃做的黑板不到200元,他卻拿不出來。
他原本是一所公立學校老師,學校主要招收貧困生,待遇微薄。那時他剛成家,每月要還房貸,為了貼補家用,便到學而思兼職。每周上完課,他默默盤算著又能賺幾塊瓷磚了,手頭緊的很,還經(jīng)常預(yù)支課時費。
那天,他找到張邦鑫坦承“事故”,申請從自己的課時費中扣錢,后來也沒有扣,張超月覺得這個地方挺有人情味兒。
不僅人情味兒,他喜歡這里每個人都很拼的樣子。無論張邦鑫、劉亞超還是白云峰,學習意識都非常超前,張超月覺得他們成長太快,自己在后面追著追著,也跑快了。2006年他從公立學校辭職,加入了這群“拼命三郎”。
那時候,他經(jīng)常躲在角落里琢磨題目的不同解法,也會旁聽其他老師講課,從中汲取經(jīng)驗。他的課堂越來越有魔力,他像個魔術(shù)師一樣,抖落出多種解法和技巧,把課堂變得很有意思。
為了磨練教學能力,他通過各種途徑拜師學藝。一次,他輾轉(zhuǎn)打聽到北京一位知名數(shù)學教師掌握了很多獨特的教法,便過去“取經(jīng)”。碰面后,他把各種“疑難雜癥”依次攤開,虛心向?qū)Ψ秸埥?,兩個人立馬開始現(xiàn)場演算。從常見的直觀畫圖法、倒推法到枚舉法、假設(shè)法,兩人交流的不亦樂乎,仿佛兩個武林高手在切磋武功。
當張超月在教學領(lǐng)域盡情游弋時,一項新任務(wù)正在等著他。
訓練老師的人
2004年一個冬夜,張超月從西安出差回來,還沒下飛機,就接到張邦鑫的電話。原來,兩個最牛的老師帶走了200多個最好的學生,這對剛越過生死線的學而思是沉重一擊。性格耿直的張超月憤憤不平,后來他才知道那個電話是想問問他會不會離開。當然,他留下來了。
名師出走,促使學而思規(guī)范了人力體系的管理和組織文化建設(shè),獲得了快速成長。隨著規(guī)模越來越大,老師供給跟不上了。他們在各大名校發(fā)招生帖,四處請人推薦老師,但是符合條件的人很少。
2006年,學而思成立師資培訓部。他們從名校選錄了幾位優(yōu)秀大學生,對他們進行一輪輪聽課、代課、練課、寫教案、試講“魔鬼”訓練。巧合的是,第二年北京一家知名培訓機構(gòu)挖走了學而思多位頂尖老師,帶走大量生源,幸好培訓出爐的幾位新老師補位,才解決了燃眉之急。
培訓學院團建時期,張超月不經(jīng)意間展露文藝的一面
這次名師出走,堅定了學而思做師資培訓學院的決心,教學經(jīng)驗豐富的張超月成為首任院長。
在張超月印象中,張邦鑫在師資培訓上花了很多精力。第一次課,他會親自過來給大家講學而思的文化,跟他們講“教不好學生等于偷錢和搶錢”。參加培訓的大學生很激動,發(fā)現(xiàn)原來CEO站在講臺上是這個樣子。那時,學而思不僅對這些大學生進行28天集訓,還給他們補助,這在教育培訓業(yè)是獨一份。
在這里,大學生們感受到了不一樣的課堂。一位參加師訓的老師回憶,一次,張超月講一道奧數(shù)題,第一遍講完之后,他更改了其中兩個條件,變成了第二道題;然后把其中一個條件和結(jié)果互換,又變成了第三道題。在場的大學生感到特別神奇。這個過程也讓張超月見識到優(yōu)秀人才的魅力。
他發(fā)現(xiàn)這些來自名校的大學生知識儲備和視野很廣,有時遇到一些很難的知識點,普通老師兩三個小時講不明白,那些優(yōu)秀老師很快就講清楚了,而且入木三分。很多時候,他們把自己對學習的熱情、探索也帶到教學中。張超月漸漸明白吸引優(yōu)秀的人進入教育行業(yè)的意義,他們會拉升行業(yè)的水準。
在變化中輾轉(zhuǎn)
張超月覺得,自己不是那種主動追求變化的人,有時候是后知后覺的。但是這些年,一直有人在背后拿著鞭子催著他跑。
在師訓崗位上干了兩年,他干得越來越順手。一天吃午飯,張邦鑫突然告訴他,“你別做師訓了,干學科吧?!彼幌伦愚D(zhuǎn)到了學科部。
剛做學科時,他連招生簡章都不會寫,只好硬著頭皮邊干邊學。勤學加苦練,總算摸到了寫招簡的門道。接著他又琢磨著做講座、開家長會,各種招攬學生的把式都學會了。
很快到了2011年,學而思開拓南京分校,他被派到南京當校長。彼時,學而思經(jīng)過上海、天津、武漢、廣州、深圳五所分校的摸索,沉淀了一些相對成熟的打法,張超月跟他們?nèi)×瞬簧俳?jīng)。比起前兩批分校校長,他覺得自己面臨的情況好很多。
對個人來說,這是一次很大的跨越。他不僅要考慮招生、教學,還要琢磨人力、財務(wù)、教學點租賃等方方面面的事,只能一點一點學。剛到南京三個月,他每天只睡4小時。
最大的瓶頸在教師,剛到南京想招一些很棒的教師很困難。當時有兩個名校的大學生在上海參加完培訓,評估結(jié)果認為他們不適合當老師,張超月很猶豫。他想重新招,但是招不到,分校剛起步也要考慮成本。于是他就帶著這兩個老師天天練,手把手教他們怎么講課,練了一個多月,終于過關(guān)了。后來南京分校第一批招了500個學生,他們每人帶100多個學生。
這件事給張超月很大觸動,他發(fā)現(xiàn)對文化認同是影響老師后天成長潛力的關(guān)鍵因素,那兩個老師當時覺得教不好課就是犯罪,對孩子不好就是犯罪,家長很感動。
創(chuàng)業(yè)初期很辛苦,但是業(yè)務(wù)發(fā)展讓人有盼頭。張超月在南京分校打拼一年,正想施展拳腳,又被調(diào)回北京分校了。
彼時,學而思北京分校已經(jīng)成為當?shù)刂行W培訓第一品牌,但是隨著規(guī)模做大,也暴露出一些問題。有段時間,張超月很焦灼,覺得管理模式、人才、師資、教研都需要調(diào)整,“猶如玉在手里盤,會產(chǎn)生墨江;杯子總泡茶,會產(chǎn)生茶垢,北京分校也要完成一次突破?!彼屯伦隽撕芏嗵剿?。
后來,他又經(jīng)歷過兩次轉(zhuǎn)崗。學而思就是這樣,變化隨時都在發(fā)生。驀然回首,張超月發(fā)現(xiàn)一不小心大把的青春都溜走了。他已年屆不惑,頭發(fā)花白,銳氣收斂不少,但那股勁兒還在。
這些年,他對自己狠,對下屬也嚴。不少跟過他的人當年都挨過他的痛批,但痛批之后他會用心教他們,培養(yǎng)他們。曾經(jīng),他給人的感覺聰明急迫,現(xiàn)在睿智豁達很多。
收集臨近結(jié)束時,一位他多年前的下屬告訴我們,他身上最打動人的是,“對于所教的和所學的那種孜孜不倦的追求精神”。我忽然想起與他見面的那個早晨,乍暖還寒,陽光燦爛。那是只屬于少數(shù)人的晨光。
王偉:鈍感大俠闖關(guān)記
金庸筆下多大俠:有智勇雙全、行俠仗義的蕭峰,天資聰穎、古靈精怪的楊過,也有個性剛毅、勤奮踏實的郭靖。王偉從學生時代就愛武俠小說,一次公司提議大家起個花名,他給自己起的名字是“大俠”,這個名號很快在內(nèi)部傳開了。
與王偉接觸多了,你會發(fā)現(xiàn)他與郭靖有幾分相似:他們看上去都不是很聰明,但持之以恒、穩(wěn)扎穩(wěn)打,也練就了一身好武功。王大俠的武功秘籍很簡單,說簡單其實也不簡單。
17次試講
從北航的知音樓到學知樓,這段路王偉走過很多次。那是2004年,他從江蘇來到北京,在學而思做一名教務(wù)。每次上課前,他會把厚厚的一摞講義從知音樓搬到學知樓。
教務(wù)事情很多,每天開門關(guān)門、清點人數(shù)、配備教具、給學生發(fā)講義、打掃教室和廁所……很快他就把這些工作干熟練了,于是他暗暗給自己定下了一個小目標。不久,學而思開通了一項服務(wù),免費給學生電話答疑。在那個互聯(lián)網(wǎng)尚未普及的年代,這項服務(wù)很受歡迎。王偉申請每天晚上守在電話機旁邊,回答學生的提問,短則5分鐘,長則半小時,一晚上要接很久的電話,很累也很充實。
答疑過程中,王偉發(fā)現(xiàn)原來講課沒那么難,也許有一天自己也能站上講臺。他開始利用一切機會學習,白天旁聽優(yōu)秀老師講課,晚上大量做練習;經(jīng)常在教學點堵住張邦鑫,找機會給他試講;為了糾正不標準的普通話,他連續(xù)三個月每天早上含著花生或水果糖朗誦勵志文章……
成長的道路是崎嶇的,一次次精心準備,也一次次由希望到失望。當時王偉還負責新老師的初試篩選,有一回他跟初試老師一起參加試講,結(jié)果人家通過了,他沒過。
雖然痛苦,但他從不放棄。王偉身上仿佛有種鈍感力,挫折在他那里會很快過去。每次試講完,他認真聽取大家的反饋,總結(jié)教訓和不足,然后再出發(fā)。經(jīng)過前前后后17次試講,他終于有機會登上講臺。
易從難中來
人生如闖關(guān),一關(guān)又一關(guān)。對王偉來說,走上講臺只是一個開始。
王偉通過高密度的課時量,把別人幾年的授課經(jīng)驗濃縮成一年
第一次課,他接了一個暑期班,需要連講15天。這種備課強度,對一個新老師挑戰(zhàn)很大。盡管他準備充分,但上完第一次課,有兩個學生退費了。張邦鑫怕他有壓力,囑咐工作人員不要告訴他。但作為授課老師,王偉還是很快就知道了。面對這次挫折,他暗暗較勁,一定要全力以赴做到最好。
那段時間,他把日程排得密不透風:前一天晚上將已經(jīng)準備好的教案再重新準備一遍,把每道題的講解都寫成逐字稿,第二天上午去聽另一個老師講同樣的課,中午對照自己的講義查漏補缺,下午再給學生上課。
那個煎熬的夏天結(jié)束后,后面流暢了很多。除了第一次退費的兩個學生,其他學生都跟著他學完了課程,并且跟完了整個小學,家長還給他介紹了很多新學員。后來,一位相熟的家長告訴他,其實他最初講課經(jīng)驗確實不足,家長主要看重他的用心?!拔覀兛吹侥愕慕贪该看味济苊苈槁榈膶憹M了內(nèi)容,你確實是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心這些孩子,希望教好他們,所以跟著你很踏實?!?strong>這句話像鎮(zhèn)紙一樣在迷茫的歲月中鎮(zhèn)著他,讓他在遇到問題時更加勇敢。
很快,王偉在學而思有了一定的知名度,報他班的人也越來越多。那時他一周帶11個班,同樣的課程一周講11遍,他對知識點的理解和學生的反應(yīng)掌握的越來越好。通過高密度的課時量,他把別人幾年的授課經(jīng)驗濃縮成一年。
某種程度上,學而思也在推著人向前走。在王偉的記憶中,那時學而思的氛圍有點亢奮,甚至是瘋狂,“當一群家長排著隊等著報你的班時,你除了竭盡所能的把課講好,還能做什么?”
一次挫敗的經(jīng)歷,讓他體會更深。2006年,學而思開了一個短期班,面向北京一批最優(yōu)秀的孩子。張邦鑫找到白云峰、楊付光、劉開、王偉跟他一起授課。王偉認為自己對授課內(nèi)容已經(jīng)很熟悉,就按常規(guī)方式準備。結(jié)果到了講課那天,他才發(fā)現(xiàn)學生水平超出想象,自己準備的不夠充分,延展不足,缺少亮點……這件事讓王偉很懊惱,他原本能做到優(yōu)秀,但由于重視不夠,只勉強做到及格。這讓他意識到,作為老師,任何時候都必須做好200%的準備。
上海突圍
上海分校四年,有突破也有遺憾,起起落落,王偉都經(jīng)歷了。
如果說從教務(wù)跨入教學,是王偉人生中的一個分水嶺;那么從部門負責人到一校之長,是他人生路上又一個分水嶺。2008年,學而思在天津、上海、武漢收購了三個學校,拉開了全國擴張的號角。
學而思在上海收購了一家叫樂加樂的英語機構(gòu),它在當?shù)貏?chuàng)立將近10年。起初,他們希望通過樂加樂的英語學員為數(shù)學導流。那時,樂加樂英語課程結(jié)束后,學而思的老師再額外給學生講15分鐘數(shù)學,他們靈活風趣的講法,讓學生和家長耳目一新,于是他們一個班接一個班的講下去了。
導流畢竟有限,打開市場是關(guān)鍵。十多年前,上海中小學數(shù)學培訓市場還是一片藍海,家長這方面認知也有限。
王偉此前在北京的學科經(jīng)歷發(fā)揮了作用。彼時,為了招攬更多學生,他經(jīng)常跟同事做講座、宣講,設(shè)計各種產(chǎn)品。來到一個陌生城市,迫切需要打開局面。
他決定通過電腦投影向家長展示學而思所有的講義文檔,向外界傳達一個訊號——學而思在教研方面是非常專業(yè)的。他把所有的自編講義匯總到一個文檔,家長可以隨意查看所有年級所有學期的每一講內(nèi)容。這在今天看來沒什么,但在十年前很多家長被這種用心擊中了,他們看過之后紛紛報名了。
與此同時,他們也在琢磨如何從線上導流。當時,E度論壇上海站剛起步,沒什么人氣。當?shù)鼗钴S度最高的是一個叫“旺旺他爸”的論壇。他們一邊做E度,一邊潛入“旺旺論壇”發(fā)布學習資訊,給家長答疑,從而結(jié)識了一批大V用戶,帶來了一批重要生源。
上海分校成長迅猛,2008年暑假第一期招生招收了123個學生,秋季班增長到800多人,寒假班達到了1300人,不到兩年招生規(guī)模過萬。這讓外界看到了學而思跨城市的復(fù)制能力。
然而隨著業(yè)務(wù)的深入,兩個團隊在文化、理念融合上的沖突越來越多。原來機構(gòu)不允許家長旁聽,并且不允許退費,擔心這樣會影響收入。所以,王偉在推行家長旁聽和隨時退費機制時,遇到了很大的挑戰(zhàn),雙方僵持不下,達成的妥協(xié)是原來的英語業(yè)務(wù)維持原狀,新開設(shè)的數(shù)學業(yè)務(wù)開放課堂和隨時退費。兩個校長理念不一致,給王偉帶來很多困擾,很多事也放不開手腳。
2010年,上海學而思學員突破了一萬人,規(guī)模是并購前的數(shù)倍,在當?shù)匾残纬闪肆己玫目诒_@時,原來的校長又注冊了一個培訓學校,帶著一撥人出去另起爐灶了。此后,上海學而思開始獨立運營。
新的挑戰(zhàn)隨之而來。學而思上市之后,集團進入大躍進階段,上海學而思也經(jīng)歷了一段高歌猛進期。有段時間,上海分校很快開了10個教學點,而且還開了多年級、多學科等多條產(chǎn)品線。那時候,他們潛意識中覺得開了教學點總會有人來,然而學員人數(shù)雖然增加了,滿班率卻跟不上。起初,上海分校不到兩年時間做到一萬三千人的規(guī)模,但是從一萬三千人到一萬七千人,花了整整一年。
“我們前期只顧著學生人數(shù)增長,沒有考慮業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,提前釋放了很多未來的能量?!蓖鮽シ此迹?strong>校長來到一個新城市開疆拓土,沒有熱情和沖勁是不對的,但是只有熱情,沒有方法理論支撐,容易走偏,把握節(jié)奏很重要。
其實,這是一個“先做強再做大”還是“先做大再做強”的問題。發(fā)現(xiàn)問題之后,王偉決定重新抓滿班率等健康指標,上海分校又恢復(fù)了增長。后來他負責分校管理以后,提出的第一點要求便是,新分校初期只允許開一個教學點、四條產(chǎn)品線,如果一個點沒招到兩千人,不允許擴點。
成長的磨礪
2012年,王偉調(diào)回北京負責分校管理,與學而思聯(lián)合創(chuàng)始人白云峰一起把天津、上海、武漢、廣州、深圳5所分校的打法進行梳理,把很多有價值的打法沉淀下來,基本上完成了開拓分校的底層搭建。
這些年,王偉輾轉(zhuǎn)多個崗位,經(jīng)歷了一次次成長與蛻變
2014年,楊付光從上海學而思調(diào)回總部,王偉被安排負責其他業(yè)務(wù)。此后他輾轉(zhuǎn)了多個崗位,平均每半年或一年換一個地方,其中大有大的發(fā)揮,小有小的發(fā)揮, 有些變動是痛苦的,有些變動是舒適的,當然“痛苦”的蛻變更多。
從培優(yōu)總部出來,王偉在投資部短暫過渡一段時間,去了新產(chǎn)品項目組。在那里,他負責一個在線直播的答疑產(chǎn)品,四處找人搭了一支團隊,鼓搗大半年,也沒有鼓搗出來。這對他打擊很大,他感到一種挫敗感。隨后,他又從新產(chǎn)品部調(diào)到智康事業(yè)部,經(jīng)歷了教育O2O轉(zhuǎn)型,親歷了變革的陣痛。后來,他又從智康調(diào)到摩比,帶領(lǐng)摩比走出了北京。
“一個人不斷調(diào)動,對組織是新陳代謝,對個人也是成長?!?/strong>王偉發(fā)覺,舒適時個人成長會慢一點,痛苦時成長得更快。他的鈍感力,讓他在痛苦中很快抽離出來。這個過程,猶如武林高手修煉武功,每通過一關(guān),修煉便更進一層。
2018年底,王偉來到智慧教育事業(yè)部,負責向公立學校提供教學服務(wù),他把這視為人生第三個分水嶺。這是一個全新的疆域,過去學而思的產(chǎn)品主要面向C端的學生,現(xiàn)在要服務(wù)B端的學校,這是兩個截然不同的邏輯,對人的能力要求很不一樣,他必須清空原有的部分認知。一切還在摸索中。
15年倏忽而過,當年那個懵懂的大學生已年近不惑。有時,他會想如果沒來學而思,自己現(xiàn)在會怎么樣?也許晃晃蕩蕩找個工作干下去了,也會成長但可能比較慢?!坝行r候,人的成長除了自身的努力,還需要機遇和平臺。組織的快速成長會把人帶到一個新的高度。在這里,你可以做很多新事情,而且繼續(xù)做很多新事情?!?/p>
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