一年一度芥末堆舉辦的GET教育大會來了又結(jié)束了。

會議前幾天，向公司申請了門票，這么好的機會果斷周一請了假去聽下。這一天講座下來信息量還是很大的，所以憑著記憶去追溯一下，寫點兒自己的認知和想法，也算是個紀念。

豆神大語文

在眾多演講嘉賓里面我覺得對我沖擊比較大的是豆神大語文的總裁趙伯奇所分享的一些洞見。剛上臺的時候，聲音有點小，好像沒什么精氣神，但后面的氣場真是越講越強。

認知思路清晰

首先，他先講述了一個認知觀。因為在教育行業(yè)里面，所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，有時候既是產(chǎn)品又是服務(wù)，有時候只有產(chǎn)品，沒有服務(wù)；有時候又好像只有服務(wù)，沒有形態(tài)化的產(chǎn)品，那么就要首先定義什么產(chǎn)品是以及什么是服務(wù)。趙總給出的認知是：每獲一客，邊際時間總成本顯著提高，就是服務(wù)，反之就是產(chǎn)品。

產(chǎn)品多元，不給自己設(shè)限

于是按照個邏輯，就可以去把產(chǎn)品和服務(wù)下面的形態(tài)列舉出來再把價格的因素加入在里面，所以左側(cè)軸是產(chǎn)品的話，右側(cè)軸是服務(wù)，中間軸是UP（產(chǎn)品價格），如下圖。

在坐標中，最中間的應(yīng)該是雙師，往右服務(wù)側(cè)最典型的應(yīng)該是線下班，線上的話那就是常見的體驗課的模式。而豆神則在這條服務(wù)線上做出了王者班（找最優(yōu)最厲害的老師來教學(xué)，并以最貴的價格來賣出去）、研學(xué)（讓學(xué)生邊玩邊學(xué)）、還有定制1對1。我覺得這點想的非常清晰，畢竟是偏服務(wù)的產(chǎn)品，更多的服務(wù)意味著更多的人力成本，而凡是對于人力成本高的產(chǎn)品，都以極高的價格售賣出去，保證足夠的毛利。

左邊是往產(chǎn)品方向一直看下去，價格偏貴的有在線小班、在線大班、AI一對一，而豆神在這條線上做的產(chǎn)品，都是價格沒那么貴的類型（越是沒那么依靠服務(wù)的產(chǎn)品，反倒是價格沒那么貴了），例如微課、諸葛書，更便宜的還有訓(xùn)練營、諸葛會員（學(xué)堂）、以及在喜馬拉雅和抖音上都有在做內(nèi)容型產(chǎn)品，以及接下來想要做的影視、動漫、出版等泛文化類的產(chǎn)品。

所以從這里可以覺察到了豆神完整的產(chǎn)品地圖，多元且合理。

善于跨界合作

游學(xué)產(chǎn)品是和凱撒旅游合作一起做的；諸葛書的產(chǎn)品是和掌閱一起做的；我覺得這點也是非常好的，一個是：就是知道自己善于做什么，知道自己不善于做什么，對于不善于做的地方要讓足夠善于做的人來承接，而不是自己去試著做。這點自知和克制也是應(yīng)該是要讓別人驚覺的。

另一個就是真的保持了開放與合作的心態(tài)在做事情，而不是把自己的產(chǎn)品就限制在了手機、平板。產(chǎn)品可能更多樣，渠道可能會更多樣，在邏輯合理以及掙錢的情況下，我覺得未嘗不可去走這樣的探索。

看問題的視角與高度，同時敢于展望未來

最后趙總談了三點展望，我覺得特別有感觸的兩點，一個是語文這個如果你把他看做是一個學(xué)科來看，他確實拼不過數(shù)學(xué)、英語，但是語文不是一個學(xué)科啊，他是人一生學(xué)習(xí)的軌跡啊，往更大了說，他是文化啊。這個視角一下子把我從K12這個年齡段內(nèi)提了出來，給了我一個新的看語文科目的視角高度。另一個是關(guān)于國際化，我的印象中一直認為這事兒不是孔子學(xué)院就可以搞了嗎？但后來我又想了想，確實是一塊新的更剛需的市場，對于海外的想與中國打交道的外國人重要，對于那些在華人區(qū)居住的華人的后裔也非常重要的，畢竟是文化的傳承，大家骨子里面還都是炎黃子孫的。

由個人變成企業(yè)品牌

豆神大語文的還有一個很厲害的點在于，一開始是以竇昕竇老師來做，后面能把這個做成一個獨立的品牌，依靠個人的這個品牌帶動公司整體往產(chǎn)品平臺的方向發(fā)展，并且做的幾個產(chǎn)品都還不錯，說明還是順利的從個人品牌轉(zhuǎn)型到了公司整體這樣的平臺上的發(fā)展模式上來，這是非常重要且健康的，君不見有多少培訓(xùn)機構(gòu)以一個名師起家，要么做著做著就沒了，要么做著也很難做大。

智課教育

除了豆神之外，還有一個我覺得還有一個印象特別深刻的是下午兩點在309會議室演講的智課教育的韋曉亮，他演講的標題是：以學(xué)習(xí)者為中心，構(gòu)建balabala（后面忘記了）。我一看以學(xué)習(xí)者為中心，心想，這個我熟啊，但是越往下聽我越覺得這哥們做的事兒不簡單，印象最深刻的是他給我們講述了一個真正以學(xué)習(xí)者為中心的一天是什么樣子的，以及他的產(chǎn)品和服務(wù)是如何支撐做到可以以學(xué)習(xí)者為中心的。在我的理解里面，他把中臺比如成了中央廚房，無論你前端在教什么課，什么樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，需要給學(xué)生什么樣的支持和反饋，我的“中央廚房”都能生產(chǎn)給你。前臺很小，中臺很大。從整體的演講上來看，感覺整個的人帶給人的感覺就是非常的落地、踏實、實干。

新東方優(yōu)能中學(xué)

踏實的運營功力。早就聽說過優(yōu)能中學(xué)續(xù)費晚會的久久大名了，但親眼看到具體續(xù)費周期和各個流程的操盤圖的時候還是非常震撼的，要去溝通事業(yè)部內(nèi)的好幾個部門，把要做的事情以天為單位拆解下去，真的是實操滿滿。講到了兩個優(yōu)化點也非常的細致和讓人敬佩，一個是重新修改和定義了報班的具體流程，讓整個流程如絲般潤滑；另一個是一個小小抽獎環(huán)節(jié)的設(shè)計背后所體現(xiàn)的對人性的思考以及業(yè)務(wù)的縝密可見一斑。

另一個我覺得很棒的地方就是很虛心。大膽的加入線上教育的工具，引入了希子教育下的悉塔AI助教系統(tǒng)，在高中部的嘗試過程中，對于招生和續(xù)班率已經(jīng)初見很大的成效了（有提高學(xué)習(xí)效果的能力）。另外一點就是對教師效率的提升，例如原先的學(xué)習(xí)報告是老師一個一個來出，而用了該系統(tǒng)后，老師不用再一個一個的出報告了，直接可以拿到精確到個人的學(xué)情報告，這么大的事業(yè)部，效率提升一點點，人效提升一大截。

就是這么一個非常傳統(tǒng)、非常龐大的線下機構(gòu)，能夠保持開放的心態(tài)，去不斷容納新的技術(shù)，真的很令人敬佩，而且到后面直接放出了一頁PPT講自己目前在各個環(huán)節(jié)、部分所用的技術(shù)都是什么，負責人是誰，如果有合作的可能可以直接找到負責人去聊。我覺得這點也值得專注于純技術(shù)流派的線上教育公司，尤其是工具類的公司多去學(xué)習(xí)，保持自知、開放之心。

嘰里呱啦

CEO中，我覺得演講的比較好的還有就是嘰里呱啦的CEO，我覺得他講的好的地方在于，不像其他公司的老板都是在講我們是一家什么公司，我們的產(chǎn)品是什么，我們產(chǎn)品有多少用戶了balabala，嘰里呱啦不一樣的是，從一開始就是從用戶講起，我們看這個用戶的視頻，視頻中用戶正在怎么怎么用，用戶很喜愛，所以這是我們設(shè)計的XX功能，然后以這樣的方式逐個過了產(chǎn)品較為核心的功能體驗。以及在講自己的內(nèi)容生產(chǎn)上，一方面要去做國外和頂尖的學(xué)術(shù)大牛交流兒童教育研究，另一方面就是在內(nèi)容上線前會有一個【測試】環(huán)節(jié)，并且這個測試環(huán)節(jié)做的很有實驗室范兒，會觀測孩子對這個內(nèi)容是否是喜歡的，非常喜歡這樣的做事風(fēng)格。

其他

還有幾位演講嘉賓講的非常有意思，例如私塾家的CEO，是位大叔，私塾家是大叔的第三次創(chuàng)業(yè)了，講了自己一路走來踩的一些坑，我當時想，怎么這么經(jīng)驗豐富了，看著這么明顯的坑還會踩呢？我后來又一想，我這么想是不對的，如果我在當時的環(huán)境下，非常大概率會和他犯同樣的錯誤的或者比他更想不明白。

還聽到了多鄰國CEO的演講，純英文的，馬馬虎虎的聽力以及配上PPT的詮釋，竟然聽了個大概，特別有意思的地方是，他提到了一個用戶反饋的點是，用戶在這里學(xué)習(xí)了、練習(xí)了，但是沒有一個證明/證據(jù)，證明自己已經(jīng)具備了某項語言能力，缺乏一個成就感的地方，于是，開始想法設(shè)法去推動這事的實現(xiàn)，在我看來，于一家公司而言，可以給用戶這樣的證明，但是這個證明的含金量會很低，但他的思路是，這個證明要向雅思、托福這樣的考試看齊，一下子就把這件事提到了一個可信度很高的位置上來了，于是去和各方去談，去推動這件事情。佩服。

其他的人感覺也就正常水平的，比如網(wǎng)易有道、高思、保利威等等，就是正常的介紹自己的公司發(fā)展情況，宣傳自己公司的產(chǎn)品，目前看對我沒有太大什么影響了。

備注

這篇文章寫完之后我發(fā)現(xiàn)其實很強的摻雜了我的個人口味的，因為我正處于這樣的階段以及我認為只有讓我看到踏實的、出色的、令人敬佩的運營細節(jié)或者獨道的、符合邏輯的見解才能夠打動我。

這一天下來，從這些優(yōu)秀的人的言行中學(xué)到了很多，受益匪淺，向他們學(xué)習(xí)，努力提升自己，更多的角度看問題，更多維度的思考問題。

小插曲

我之前的同事劉洋在GES的大會負責一部分工作，我去之前沒有區(qū)別GET和GES大會，去之前跟劉洋說，我搞了張教育大會的門票，可以開會的時候見見，我還問了幾點開始。等第二天到了會場，我發(fā)照片給她說，我在會場了，但她說她沒找到我，神奇，于是后來發(fā)現(xiàn)，我是在GET大會，她是在GES大會，看來還是緣分不夠，這個約還得往后推了。

本文轉(zhuǎn)載自知乎作者“劉福帥”。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。