2018年可謂是教育培訓(xùn)行業(yè)風(fēng)起云涌的一年，“整改”二字貫穿始終，一份又一份文書的下達(dá)，不斷引發(fā)全行業(yè)的震動。

在K12線下教育進行大規(guī)模整頓的時候，在線教育曾被認(rèn)為是處于無人監(jiān)管的自由地帶，在非常時期，曾有很多線下培訓(xùn)機構(gòu)想要轉(zhuǎn)戰(zhàn)去到線上來規(guī)避風(fēng)險。

然而，一些校外培訓(xùn)機構(gòu)從線下向線上的發(fā)展過程中，一些現(xiàn)象出現(xiàn)了。比如，培訓(xùn)平臺存在低俗有害信息；學(xué)科類培訓(xùn)人員素質(zhì)參差不齊；培訓(xùn)內(nèi)容超標(biāo)超前；有的培訓(xùn)預(yù)付費過高、合理退費難等等突出問題。

這些問題嚴(yán)重影響了校外的線上培訓(xùn)質(zhì)量，同時也增加了中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)和家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。這個時候大家明白，是時候去采取有效措施加以規(guī)范了。

于是，2018年的11月份，一份文書也同樣降臨在了在線教育的地帶。

2018年11月20日，教育部辦公廳、國家市場監(jiān)管總局辦公廳、應(yīng)急管理部辦公廳聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機構(gòu)專項治理整改若干工作機制的通知》。

《通知》指出：“做好面向中小學(xué)生的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在線實施培訓(xùn)教育活動機構(gòu)的備案工作，切實把好入口關(guān)”、“要按照線下培訓(xùn)機構(gòu)管理政策，同步規(guī)范線上培訓(xùn)機構(gòu)”。

從此，K12在線教育開始進入了監(jiān)管時代。

進入監(jiān)管時代的K12在線教育

除了大家都在關(guān)注的“辦學(xué)許可證”的問題以外，《意見》里對校外培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)時間的規(guī)定，讓在線教育機構(gòu)們十分擔(dān)憂。

《意見》中對于校外培訓(xùn)機構(gòu)作了教學(xué)時間的規(guī)定：“校外培訓(xùn)機構(gòu)營業(yè)時間不得晚于20:30?！?

在線教育的優(yōu)勢本身就在于，線上學(xué)習(xí)的時間和場地都是相對自由的。比如，很多家長都希望在自己下班后的時間里來陪伴孩子一同進行線上的學(xué)習(xí)課程，而如果在20:30之前就要結(jié)束所有課程的話，這便是讓線上教育的便捷性的優(yōu)勢黯然失色。

另外，收費時長的受限，也成為了在線教育機構(gòu)的憂慮之一?！兑庖姟分兄赋?，“不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用?！?

然而在過去，很多的在線機構(gòu)，都會一次性收取將近一年的費用，以此來轉(zhuǎn)動現(xiàn)金流，現(xiàn)在若只能收費3個月，這無疑是非常大的打擊。

但很快，很多在線機構(gòu)想出應(yīng)對辦法，比如，將產(chǎn)品重組。6個月的課程里，可以將每3個月的課程作為一款產(chǎn)品，然后將產(chǎn)品們匯總起來共同付費。又或是可以簽訂一年的合同，然后每三個月付費一次。

當(dāng)然，這些都是在打著驚險的“擦邊球”，如果政策嚴(yán)格執(zhí)行起來，那么這些做法都將面臨巨大風(fēng)險。

K12在線教育2019年境況

K12在線教育的整體規(guī)?；揪S持在1.8億左右量級，2019年整體用戶量相較于2018年呈現(xiàn)上升趨勢，增速同期達(dá)到80%。

市場需求大、剛需屬性強、進入門檻低、盈利模式簡單清晰，成為在線培訓(xùn)倍受追捧的原因。

題庫類、教育工具類App一直受到較多關(guān)注，其中作業(yè)幫、小猿搜題、快對作業(yè)等受眾廣泛，教育工具類中，安全教育平臺、曉黑板等走進更多校園。很多傳統(tǒng)教育機構(gòu)由于在線課程與線下課程高度協(xié)同，且具有廣泛的線下學(xué)生基礎(chǔ)，用戶留存率表現(xiàn)也十分優(yōu)異。

在今年的K12在線教育暑期大戰(zhàn)時期，可以見得是一片多么火爆的景象，但要注意的是，新出臺的實施意見在未來依舊會去控制住市場的野蠻生長。

在2019年9月30日，發(fā)布了首部綱領(lǐng)性文件《關(guān)于促進在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，從發(fā)展目標(biāo)及手段、政策扶持體系、管理體系多個方面入手，全面鼓勵在線教育行業(yè)的發(fā)展。

“健康”是對課程內(nèi)容監(jiān)管的關(guān)鍵詞。

《意見》進一步明晰了教師資質(zhì)要求，同時提高了對教師資質(zhì)的監(jiān)管。在線教育經(jīng)營規(guī)范方面，《意見》明確要求，在培訓(xùn)平臺的顯著位置公示收費項目、標(biāo)準(zhǔn)及退費辦法。嚴(yán)禁超出服務(wù)能力收取預(yù)付資金，預(yù)付資金只能用于教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)，不得用于其他投資。

隨著在線教育進入下半場，也隨著市場和政策紅利日漸消失，行業(yè)將開始回歸到良性健康發(fā)展的狀況。 

K12在線教育未來之路

在線教育政策環(huán)境中，監(jiān)管雖然不斷地在收緊，但未來鼓勵扶持優(yōu)秀企業(yè)仍是大方向。

而從最近一年里的月活量和留存率方面的數(shù)據(jù)來看，在未來，那些通過移動端連接家校關(guān)系、改變傳統(tǒng)互動模式的教育工具類App，有望受到更多學(xué)校和家長青睞。

當(dāng)然，在談到未來線下教育與線上教育的關(guān)系時，大多數(shù)觀點都指出，教育行業(yè)的科學(xué)模式必然是線上線下的深度融合，線下教育的很多方面都是線上教育無法代替的。

瑞思英語高級副總裁袁雪認(rèn)為，對于年齡小的小孩子們來說，他們的注意力集中的時間都很短，認(rèn)知世界的方式主要是通過實體的感知來進行，而在線教育傳遞信息的方式主要是“看和聽”，在這一點上就有不少的局限性。

智課教育董事長兼CEO韋曉亮曾表達(dá)過他的觀點：教育行業(yè)需要實現(xiàn)人文情懷，而科技和互聯(lián)網(wǎng)最大的核心價值在于釋放優(yōu)質(zhì)的教學(xué)生產(chǎn)力以及提高教和學(xué)得效能。

線上提供可循環(huán)復(fù)用的結(jié)構(gòu)化的高質(zhì)量的教學(xué)內(nèi)容和產(chǎn)品，線下提供基于線上內(nèi)容和產(chǎn)品的針對性個性化教學(xué)服務(wù)管理。線下比線上的絕對優(yōu)勢是對氛圍、情感和人格的影響。

線下和線上的雙師模式不是誰代替誰，而是互相配合，通過背后的研發(fā)，用創(chuàng)新手段提高教學(xué)的趣味、效果、體驗以及標(biāo)準(zhǔn)化。

對于成人來說，在線教育的功能是獲取信息和知識、技術(shù)。而對于孩子來說，他們還需要獲取更多的隱性知識來成長，比如說道德、方法、思維等等，這些內(nèi)容，通過在線教育是無法滿足的。 我們把教育分為“教”、“輔”、“育”三個環(huán)節(jié)，“教”可以實現(xiàn)純線上化，但體現(xiàn)個性化和人文情懷的“輔”和“育”一定不能線上化。 

如今的在線教育從業(yè)者需要回歸常識看在線教育，需要了解在線教育究竟解決什么問題。

第一個是老師資源的匹配，第二是用戶對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求，第三個是用戶對更高學(xué)習(xí)效率的需求，第四個，是對信任和安全感的需求。

在線教育從業(yè)者需要從這四點出發(fā)，仔細(xì)考慮，才能在未來更好的存活下來。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“ 校長邦”，作者宗儒。原標(biāo)題《政策監(jiān)管時代下的K12在線教育，2019年境況如何？》文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。