*本文來源于微信公眾號:懶熊體育(lanxiongsports)
“最近生意越來越不好做了?!币晃惑w育教育機構(gòu)的老板在前兩天如此對我說。
他的公司成立于三年多前,恰逢體育產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)受到熱捧的時間段。受益于他在行業(yè)浸淫多年的人脈和資源,他的公司成立之后很快開始擴張,學員規(guī)模也呈幾何倍數(shù)增長。短短兩年內(nèi),他還完成了幾輪融資,一度春風得意。
可就從去年年底起,他發(fā)現(xiàn)寒冬已經(jīng)悄然來臨:首先,公司發(fā)展到了一定規(guī)模,無論在門店的對外擴張還是人才的儲備管理上都遇到了一些瓶頸;其次,市場上同類機構(gòu)變多,競爭越來越激烈;再加上自己在決策上出現(xiàn)了些許失誤,所以越來越感到力不從心。
這樣的感受,并非他一人所有。前兩年,體育教育公司因現(xiàn)金流好、政策紅利充沛以及契合用戶消費升級趨勢等特點,在“來錢不那么快”的體育行業(yè)備受艷羨。可是縱觀2019年,當政策紅利逐漸消退,消費降級取代消費升級,以及行業(yè)變成紅海之后,整個體育教育行業(yè)的生意也都越來越不好做了。
在這個前提下,“突圍”和“生存”成為了關(guān)鍵詞。我們總結(jié)了體育教育行業(yè)的5點趨勢,不知不覺中,體育教育行業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的變化。
1.體育教育逐漸成為紅海,細分賽道的頭部公司初步顯現(xiàn)
體育教育是一個門檻并不高的生意,一名教練、一片空地、幾個學生,就可以開展大部分的課程。由于前兩年的政策利好,政府補貼接二連三,吸引了一大批投機者,這個市場迅速變成紅海。
同時這又是個高度資源導(dǎo)向的生意。誰掌握了穩(wěn)定的場館和師資團隊,就能保住機構(gòu)發(fā)展的下限。當一家機構(gòu)形成規(guī)模優(yōu)勢后,再佐以精細化的運營和產(chǎn)品服務(wù),就既能鞏固原有客戶群又迅速發(fā)展。
所以我們可以看到的是,2019年,在體育教育行業(yè)一些細分賽道,頭部公司正逐漸顯現(xiàn)。比如籃球培訓(xùn)領(lǐng)域的動因體育、東方啟明星和YBDL,橄欖球培訓(xùn)領(lǐng)域的巨石達陣和天行達陣,擊劍市場的萬國體育等。
▲體育與教育越來越深度融合。
這些機構(gòu)的共同點是,他們大多發(fā)展于行業(yè)起步階段,并通過初期的“搶地盤”站穩(wěn)了腳跟,隨即開始建立自己的品牌。良好的品牌形象不僅幫助他們在行業(yè)內(nèi)獲取了較好的資源,更是吸引了更多的學員和家長,從而在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了規(guī)模效應(yīng)。
當然,體育教育行業(yè)的風口仍在不斷變化中。畢竟從行業(yè)規(guī)模來看,體育教育還遠不如K12、素質(zhì)教育等領(lǐng)域,仍有大量的市場空白等待從業(yè)者去挖掘。
2.品牌向二三線城市下沉,加盟成主要手段
過去,對于想要品牌化連鎖經(jīng)營的體育教育機構(gòu)來說,加盟并不是一個好選擇——一方面,授權(quán)方難以把控加盟商的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,從而影響自身的品牌形象;另一方面,行業(yè)內(nèi)缺少與加盟商綁定的有效方法,很難讓加盟商與品牌站在同一立場。
如今,品牌要突破自身發(fā)展的天花板,開展異地擴張,單一采取直營的模式已經(jīng)不夠了,開放加盟是必經(jīng)之路。與職業(yè)經(jīng)理人相比,品牌在二三線城市的加盟商往往充當著“地頭蛇”的角色。他們手中掌握著優(yōu)質(zhì)的場館和政府資源,品牌與之合作看上去是個更明智的選擇。在這兩年,不少體育教育品牌都實施了加盟的嘗試,開始在全國范圍內(nèi)大幅擴張。
對于與加盟商之間的合作,品牌大多采取了成立合資公司的方式。這樣既打消了加盟商對自己可能陷入傳銷騙局的疑慮,又能與加盟商深度綁定。
這與過去的體育教育品牌加盟模式并不相同。“我曾經(jīng)也做過幾個品牌的加盟,但大多感覺除了給他們交了加盟費外,和他們并沒有什么關(guān)系?!币晃蝗€城市的加盟商曾如此和我說,“但現(xiàn)在,這些品牌不但會給我們做培訓(xùn),還會讓我們共享他們內(nèi)部諸多辦公系統(tǒng),也會輸出教案,這都是切實的幫助。”
3.線上流量越來越貴,線下“轉(zhuǎn)介紹”
拉新是體育教育機構(gòu)永恒的話題。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的那幾年,體育教育機構(gòu)大多把精力投入到線上。在大眾點評、微博、百姓網(wǎng)等平臺上發(fā)布優(yōu)惠信息,以體驗課的形式吸引用戶到線下付費,這是各機構(gòu)利用線上流量的一套基本邏輯。
但在如今,互聯(lián)網(wǎng)流量正變得越來越分散,也變得越來越貴。在線上投入了大量財力精力的從業(yè)者逐漸發(fā)現(xiàn),流量的轉(zhuǎn)化已經(jīng)遠不如過去那么輕而易舉了。
而在線下,傳統(tǒng)拉新模式也面臨困境。單獨依靠地推,機構(gòu)會高度依賴銷售的個人能力并且產(chǎn)生高額的人力成本。對于用戶來說,死纏爛打的推銷手段也很難在當代社會下發(fā)揮作用。
所以,越來越多的機構(gòu)開始采取“客戶轉(zhuǎn)介紹”的方式發(fā)展客戶?!皠?chuàng)造多頻次接觸家長的機會,給到家長有更好的用戶體驗,而這最終的目的就是轉(zhuǎn)化成銷售額?!盰BDL創(chuàng)始人張晉之如此向懶熊體育表示。
所謂“客戶轉(zhuǎn)介紹”,核心就是靠口碑傳播。機構(gòu)通過打磨產(chǎn)品,給予現(xiàn)有用戶良好的服務(wù)體驗,從而促使他們扮演“銷售”角色,為機構(gòu)帶來新客戶。這種模式不但節(jié)省成本,而且還能有助于機構(gòu)的品牌化運營。這種辦法相對于線上拉新、線下地推顯然更受機構(gòu)的青睞。
▲客戶裂變過程流程圖。
4.場地依舊是難題
從地產(chǎn)經(jīng)營的角度上來說,體育教育行業(yè)在坪效上有著天然劣勢,帶來的經(jīng)濟效益比不過商場、餐飲等其他用地。因此對于地產(chǎn)商來說,同樣的一塊場地,建造運動場館幾乎是最后的選項。
更何況,運動場館對于場地的面積和設(shè)施有著更為嚴苛的要求。所以,體育教育使用的場地往往是城市規(guī)劃中的一些“邊角料”,不僅在地理上不占優(yōu)勢,周邊配套也很成問題。
此外,雖然有接二連三的政策和相關(guān)政府部門的推動,但仍有大批量的社會公共體育場地難以向公眾開放。國家體育總局群體司司長郎維日前就在新聞發(fā)布會上承認,學校不對公眾開放場館并非個別現(xiàn)象。郎維分析稱,產(chǎn)權(quán)問題、場地設(shè)施管理權(quán)限問題和安全風險問題是造成這一現(xiàn)象的主要原因。
針對這一現(xiàn)象,從業(yè)者們只能通過各種“迂回”辦法來緩解這一難題。例如牛牛成長就通過用戶眾包的方式來解決場地問題。在這種模式下,場地由發(fā)起拼團的家長選定,通常是小區(qū)內(nèi)的體育場地,如需付費則由家長平攤費用。這解決了大部分體育項目30%的場地成本,同時也對異地擴張降低了難度。
而如今專注于麥斐足球?qū)W院的鄭南雁,則打算發(fā)揮起自己的老本行場地改造。麥斐會在一些社區(qū)或片區(qū)內(nèi)找到閑置的場地,與場地的所有方合作將其改造為教學點?!爸灰獏^(qū)位合適,所有可以接受適當改造成為球場的地方,我們都想去看?!编嵞涎阍诮邮軕行荏w育收集時說,“這就像我當年找酒店一樣,也是我當年所擅長的?!?/p>
▲在今年7月國務(wù)院印發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于實施健康中國行動的意見》中,體育被列為中小學健康行動的關(guān)鍵詞。
5.預(yù)付費行業(yè)整體受阻
今年以來,教育培訓(xùn)行業(yè)頻頻出現(xiàn)機構(gòu)跑路事件,包括了韋博英語、凱瑞寶貝、歐拉早教、馨哈早教、盒子菲兒、花園寶寶、愛樂樂享等機構(gòu)。這些機構(gòu)多分布于一二線城市,且大多口碑并不差,資本對其也多有背書。然而,一朝資金鏈斷裂,他們便關(guān)門大吉,人去樓空。由此給用戶帶來的恐慌感,將影響整個行業(yè)的獲客和資金周轉(zhuǎn)。
在體育教育領(lǐng)域,同樣因為預(yù)收款模式,相對于體育產(chǎn)業(yè)其他賽道的資金鏈要充沛??梢哉f,正是這種獨特的模式,支撐著所有教育培訓(xùn)機構(gòu)的資金周轉(zhuǎn),平穩(wěn)度過淡季。
但隨著在用戶對于預(yù)付費行業(yè)整體不信任感的上升,且國家出臺多項條款規(guī)范預(yù)付費行業(yè),教育培訓(xùn)機構(gòu)的年卡越來越不好賣了,相對應(yīng)地只能以季卡、月卡等模式替代。教育培訓(xùn)機構(gòu)的資金周轉(zhuǎn)周期勢必受到影響,可能會面臨前所未有的資金壓力。
反過來說,這也未必不是一件好事——當教育培訓(xùn)機構(gòu)不再依靠長周期來綁定用戶,那勢必會倒逼產(chǎn)品的打磨,讓各機構(gòu)通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來提升高續(xù)費率,從而形成良性的資金周轉(zhuǎn)。顯然,這才是當下最好的“反脆弱”手段。
本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“懶熊體育”,作者金承舟。原標題《體育教育真的越來越不好做了?我們總結(jié)了5點變化 》文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。
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