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大家好，我是半杯白酒，這是我的第八篇文章。今天想和大家聊下我自己對于在線教育3.0的理解。本文屬于YY文，各位噴友請輕噴。

先回顧下在線教育的歷史。在線教育1.0，是錄播課時(shí)代。在線教育2.0，走進(jìn)了直播課時(shí)代。直播課時(shí)代相對于錄播課時(shí)代的進(jìn)步，體現(xiàn)在兩個(gè)“感覺”的進(jìn)步上：

1.加入上課交互，包括師生交互（提問，連麥等）和學(xué)生間交互（打字交流），增強(qiáng)了學(xué)生的課堂“參與感”；

2. 加入輔導(dǎo)老師管理，比如催上課，催作業(yè)等，增強(qiáng)了學(xué)生的作業(yè)“自律感”。

但是，感覺這種東西，有時(shí)候不是那么靠得住的。上課時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理看著聊天區(qū)嘩嘩滾動的留言是很high，但是真做數(shù)據(jù)分析，就能看出來究竟有多少比例學(xué)生參與聊天；下課產(chǎn)品經(jīng)理看到輔導(dǎo)老師的熬夜工作更high，但查下作業(yè)率、打卡率就知道這種不帶感情基礎(chǔ)的弱管控效果怎么樣。

當(dāng)然“感覺”的進(jìn)步肯定也有用，在線直播課的比錄播課的接受人群確實(shí)是更多的。不過，這好像不是在線教育公司瘋狂熱衷大班直播課的根本原因。根本原因是大家都想得到的，就是高毛利率。

在線大班課為什么毛利高？這看上去是個(gè)很蠢的問題，但分析清楚現(xiàn)象本質(zhì)對我們總結(jié)事物發(fā)展規(guī)律很有用。因?yàn)殇洸フn時(shí)代在線教育體量很小，我們分析這個(gè)問題暫時(shí)把他開除。相比小班課（包括線上和線下），在線大班課是典型的工業(yè)化大生產(chǎn)思路下的產(chǎn)品。工業(yè)化相對于農(nóng)業(yè)化的最大進(jìn)步就是通過引入機(jī)器和流水線作業(yè)，充分提高人效，降低產(chǎn)品成本，從而提高利潤。那么問題來了——在當(dāng)下的后工業(yè)消費(fèi)主義時(shí)代，一個(gè)仍停留在工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品思路的產(chǎn)品能跑多遠(yuǎn)呢？

預(yù)測未來很難，但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)跑出了可借鑒的軌跡。當(dāng)年的新聞門戶網(wǎng)站連敗報(bào)紙、雜志甚至電視臺，風(fēng)光幾何，大家也把他們作為先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，但現(xiàn)在也被以今日頭條、抖音為代表的個(gè)性化內(nèi)容推薦產(chǎn)品寫進(jìn)了歷史。

有人可能認(rèn)為，新聞或者娛樂內(nèi)容，每個(gè)人有每個(gè)人的喜好，千人千面，所以個(gè)性化內(nèi)容推薦產(chǎn)品對比標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容產(chǎn)品有極大的優(yōu)勢。但是，學(xué)習(xí)這件事，同樣水平同學(xué)的內(nèi)容和難度需求是差不多的。這句話確實(shí)是對的，所以在線大班課也在努力做到更加精細(xì)化的分層，以及內(nèi)容更加多樣的短期班以滿足大家的需求。

這樣級別的個(gè)性化，確實(shí)能夠滿足學(xué)習(xí)體驗(yàn)上的個(gè)性化需求——我在內(nèi)部會議經(jīng)常說的一句話是，在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計(jì)第一原則是聽懂，第二原則才是有用，因?yàn)槁牪欢畬W(xué)生五分鐘就不想聽了，沒用的話學(xué)生可能半小時(shí)才不想聽。但是，學(xué)生能夠長期學(xué)習(xí)的前提條件不僅是學(xué)習(xí)體驗(yàn)，更是學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)效果依賴兩部分——學(xué)習(xí)效率和重復(fù)頻率，我甚至認(rèn)為后者更重要一些，因?yàn)椤斑z忘”才是學(xué)習(xí)最主要的關(guān)鍵詞。

每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率當(dāng)然是不同的，每個(gè)學(xué)生達(dá)到最好學(xué)習(xí)效果需要的重復(fù)頻率是更是相當(dāng)個(gè)性化的。有的人就是學(xué)的快忘得快，有的人就是學(xué)的慢忘的慢。重復(fù)頻率的個(gè)性化不光體現(xiàn)在“輸入頻率”層面（老師反復(fù)講），更體現(xiàn)在“輸出頻率”層面（學(xué)生反復(fù)練）。在線大班課在“輸入頻率”方面是無法做到個(gè)性化的，“輸出頻率”更不用提了，因?yàn)檫B“有效輸出”都很難保證。

有人可能覺得，想要個(gè)性化高效率，可以多花錢去上一對一啊。又想少掏錢，又想個(gè)性化，天下哪有那么好的事?如果當(dāng)年張一鳴也想“上哪找那么多編輯給你們出內(nèi)容”，就沒有現(xiàn)在的今日頭條和抖音了。誰也不能否認(rèn)，一對一學(xué)習(xí)確實(shí)是最有效的學(xué)習(xí)方式，只不過教師產(chǎn)能太低，導(dǎo)致供給端的問題很難解決。不過我相信技術(shù)積累的量變一定會帶來模式的質(zhì)變，未來班課和一對一可能并沒有那么明顯的界限——一個(gè)既有班課體驗(yàn)和價(jià)格，又有一對一服務(wù)和效果的產(chǎn)品并不是不可能，當(dāng)然，其業(yè)務(wù)形態(tài)、成本結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在的班課產(chǎn)品和一對一產(chǎn)品可能是完全不同的。在這方面，我想舉個(gè)例子，就是猿輔導(dǎo)的斑馬英語。

斑馬英語是今年跑的比較好的產(chǎn)品導(dǎo)向的教育產(chǎn)品，其研發(fā)思路和傳統(tǒng)教培產(chǎn)品有很大區(qū)別。產(chǎn)品導(dǎo)向思維一般會深入事物原理層面去找優(yōu)化，而不是在經(jīng)驗(yàn)層面去優(yōu)化。比如當(dāng)年制造飛機(jī)大家的第一思路都是搞個(gè)像鳥一樣的大翅膀，這就是經(jīng)驗(yàn)層面優(yōu)化；而萊特兄弟是深入了解流體力學(xué)，從而成功設(shè)計(jì)出了固定機(jī)翼。斑馬算在線教育3.0嗎？我覺得還不算，算2.5吧。但斑馬的思路是有3.0范兒的——做輕講授環(huán)節(jié)，做重練習(xí)環(huán)節(jié)，改變成本結(jié)構(gòu)，這是非常符合學(xué)習(xí)規(guī)律的。

當(dāng)然，教育是個(gè)大的復(fù)雜的市場，不同細(xì)分領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)放到其他領(lǐng)域可能就會失效。關(guān)于在線教育3.0，其具體形式不要預(yù)測，但其基本產(chǎn)品邏輯一定如上所言——

1.做輕講授環(huán)節(jié)：碎片化、去直播化（直播的優(yōu)化空間太少了）、游戲化、社交化（去直播化是真正的游戲化和社交化的前提，所以現(xiàn)在網(wǎng)校搞的都是閹割的游戲化和社交化。至于為什么，可以好好想一下抖音和快手為什么能搶來直播軟件的流量）。

2. 做重練習(xí)環(huán)節(jié)：“重復(fù)”這件不美好的事情，必須要靠教師的參與才能持續(xù)進(jìn)行，這點(diǎn)毋庸置疑。做重的思路一個(gè)是在個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑設(shè)置，一個(gè)是在學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知改變和行為管控。值得一提的是，在個(gè)性化這件事中，學(xué)生對自己的判斷往往是相當(dāng)不準(zhǔn)確的，老師的規(guī)劃要發(fā)揮相當(dāng)大的作用。當(dāng)然現(xiàn)在有的公司用ai號稱能提高效率，這玩意長期看肯定有用，但短期沒那么重要，因?yàn)閷W(xué)習(xí)本身是一個(gè)效率很低的行為，提高那點(diǎn)效率效果不會太明顯。

3. 改變成本結(jié)構(gòu)：技術(shù)發(fā)揮更大的價(jià)值一定是在于強(qiáng)化人而不是代替人，分析出人的核心價(jià)值并將其效率最大化是正確思路，“高毛利”價(jià)值觀或者“可能有效果”產(chǎn)品觀都是不可取的。     

今天的文章有點(diǎn)標(biāo)題黨，其實(shí)和真正的今日頭條并沒有關(guān)系。既然蹭了人家，最后便寫一下自己對于字節(jié)跳動教育業(yè)務(wù)的幾點(diǎn)看法吧。

1.字節(jié)跳動對于教育行業(yè)的重視程度毋庸置疑，大佬入場對行業(yè)發(fā)展是好事。說好聽點(diǎn)，目前教育產(chǎn)品策略主要以跟隨為主，但有點(diǎn)太隨便了吧……也可能是有錢人的世界我們不懂。

2.   3.0出來前，2.0的在線大班感覺是個(gè)無限戰(zhàn)爭。雖然現(xiàn)在還不咋地，但長期看有錢、有流量、有老板決心的清北網(wǎng)校應(yīng)該能一直玩下去。行業(yè)逐漸進(jìn)入成熟期，創(chuàng)新效應(yīng)會越來越不明顯，不下牌桌，多抄，慢慢耗著唄。當(dāng)然前提是內(nèi)部統(tǒng)一不打架，搞定組織力問題。長期戰(zhàn)況參見長視頻行業(yè)優(yōu)愛騰。

3. 感覺字節(jié)跳動才是最應(yīng)該跑出來3.0模式的公司呀，畢竟有成功經(jīng)驗(yàn)，這是換道超車。當(dāng)然，個(gè)人感覺，在教育行業(yè)，“Develop a company as a product”的思路可能并不比“Develop a company as a country”的思路好使。這點(diǎn)可能需要字節(jié)跳動在教育行業(yè)打第一場勝仗自己才能體會出來。

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