1月29日，教育部發(fā)文稱，利用網(wǎng)絡(luò)平臺“停課不停學(xué)”，各網(wǎng)絡(luò)視聽平臺通過優(yōu)勢技術(shù)賦能在線教育。

目前，教育部正在統(tǒng)籌整合國家、有關(guān)地方和學(xué)校相關(guān)教學(xué)資源，提供豐富多樣、可供選擇、覆蓋各地的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上教學(xué)資源，全力保障教師們在網(wǎng)上教、孩子們在網(wǎng)上學(xué)。

同時，中小學(xué)、高校、校外培訓(xùn)機構(gòu)以及線上教育企業(yè)都立即響應(yīng)，以最快速度兌現(xiàn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上授課。

2月4日，教育部再次下發(fā)通知，提醒網(wǎng)上教學(xué)時“不要提前開始新學(xué)期課程網(wǎng)上教學(xué)”，不過可適當(dāng)安排疫情防護知識、心理健康輔導(dǎo)等方面的網(wǎng)上學(xué)習(xí)內(nèi)容。

疫情之下，一場線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的在線教育全民戰(zhàn)役已全面打響。

坐在屏幕前重回課堂

2月3日，早上8點，張?zhí)斐髦鷻C在電腦上進入了直播課堂。

這是在疫情爆發(fā)之后，他通過在線平臺，跟全班60位同學(xué)一起，第一次聽班主任老師直播授課。

對線上上課，張?zhí)斐X得比在教室上課更放松，“也許是隔著屏幕的關(guān)系吧，以前上課覺得不好提的問，以及發(fā)言怕說錯了，現(xiàn)在感覺都沒什么顧慮了?！?/p>

這種感覺，從同一天，嚴(yán)子怡上第一堂培訓(xùn)班線上課的表現(xiàn)中，她媽媽也感受到了。

她告訴鋅刻度，孩子之前是上的面授語文培訓(xùn)班，在課堂上，孩子比較怯懦，不敢舉手發(fā)言，但在這次的線上授課中，老師們通過一些線上功能引導(dǎo)互動，讓孩子很感興趣，從而變得更積極。

網(wǎng)上課程的作息還是跟日常在學(xué)校一樣，張?zhí)斐诮Y(jié)束了40分鐘的課程之后，有10分鐘休息時間，但大多數(shù)同學(xué)都沒有離開線上教室，因為老師正在輪流為同學(xué)們進行線上答疑。

在設(shè)備操控上，高中的張?zhí)斐缀鯖]有什么大問題。但嚴(yán)子怡剛讀小學(xué)一年級，在線上課程前一天，培訓(xùn)機構(gòu)老師專門用兩個小時時間，對家長和孩子進行了線上流程的練習(xí)。

“上課的同時，家長群里還配備了一名隨時提供技術(shù)支持的老師在線排除故障?！边@些服務(wù)，讓她也打消了一些對線上教學(xué)的擔(dān)憂。

鋅刻度還發(fā)現(xiàn)，除了老師，很多家長更擔(dān)心開學(xué)時間延后，會給孩子在學(xué)習(xí)節(jié)奏和進度上帶來不利影響，尤其是面臨升學(xué)的孩子，因此這些家長都特別支持學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)開展線上教學(xué)。

當(dāng)一天的線上課程結(jié)束后，張?zhí)斐l(fā)出了一條朋友圈：“今天特別想念你們……”

小學(xué)的最新部署

耽誤不起的高三

王加文，西南一所直屬中學(xué)的高三班主任，原本春節(jié)對于高三老師和學(xué)生來說是一年中難得的輕松時刻，但面對疫情之下遲遲不能開學(xué)，引發(fā)了師生的焦慮。

“抄寫背誦范文，卷子第12套完形填空……”王加文在班級QQ群中布置著每天的學(xué)習(xí)任務(wù)，從1月30日起，他所在高三年級全體老師就開始在線上辦公了。

在各班組建師生共建的班級群，給各科老師排好時間段定時進群檢查作業(yè)和答疑，還有一些關(guān)于接下來采取線上教學(xué)的前期籌備工作。

“老師的課在QQ群里要怎么講呢？”這是王加文當(dāng)前面臨的最大難題，“我知道有一些視頻課程的網(wǎng)站和軟件，可以邊講邊同步PPT，但我相信大部分老師都不會使用，因為壓根就沒碰過?！?/p>

王加文坦言，平時老師上班教學(xué)都忙不過來了，也沒有精力去錄視頻課程。但在這危急關(guān)頭，她覺得應(yīng)該把線上教學(xué)的相關(guān)工作納入日常，“從長遠教學(xué)來看，線上可以作為線下的補充與鞏固?！?nbsp;

王加文的高三畢業(yè)班課程已于1月底在QQ群開展起來，她既欣慰孩子們能在艱難時刻還保持著積極和良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，也焦慮“還有少數(shù)高三學(xué)生回到了地處偏遠的老家，網(wǎng)絡(luò)和上網(wǎng)設(shè)備對他們來說都是極大的困難，因此在課程有效跟進上存在障礙?！倍槍@部分學(xué)生，老師們目前只能通過電話來溝通、答疑。

王加文在QQ群里布置作業(yè)

與王加文相比，宋玲所在的公辦中學(xué)，在這次應(yīng)急破局中，走得更大膽一些。

“1月27日，我們收到了學(xué)校發(fā)來關(guān)于停課不停學(xué)，開展線上教學(xué)的通知?！碑?dāng)時，包括宋玲在內(nèi)的所有老師都一頭霧水，線上課程要怎么上？又到哪里去上？

2月1日，宋玲給鋅刻度發(fā)來一篇學(xué)校在微信公眾號中發(fā)布的“云端上課”相關(guān)文章，其中公布的高三云課堂課程表，講解了學(xué)生老師如何通過微信小程序，登錄第三方平臺云課堂以及相關(guān)功能使用介紹。

宋玲稱，在其學(xué)校所在片區(qū)，他們是做得最大膽，響應(yīng)速度最快的。高三也是全校最先在云課堂開課的，“高三是最耽誤不起的一個年級?！?/p>

對能否快速適應(yīng)線上授課，宋玲坦言，一開始的確覺得有點摸不著方向，后來學(xué)校教務(wù)處和多位技術(shù)老師一起給大家培訓(xùn)了云課堂授課之后，老師們的學(xué)習(xí)能力還是很強，所以覺得實現(xiàn)線上授課沒什么大困難了。

某高三文科班線上授課課表

春節(jié)假期中的云集訓(xùn)

1月24日，除夕，Sara同事群里大部分人都已回到老家或者到達了旅行度假地。

這天晚上，這個群熱鬧非凡，但大家不是在爭搶紅包，而是互相求證“第二階段的寒假班課程全部由線下轉(zhuǎn)為線上”的消息。

兩天之后，轉(zhuǎn)課的消息成了板上釘釘?shù)氖隆Ｔ撆嘤?xùn)機構(gòu)向所有員工發(fā)出消息，要求線上課程教師通過自主云平臺對線下課程教師進行設(shè)備操控等培訓(xùn)。

Sara在國內(nèi)一家知名培訓(xùn)機構(gòu)任面授課程英語老師，這是從業(yè)7年以來，她第一次收到線上教學(xué)的安排。整個春節(jié)假期，Sara和其他要轉(zhuǎn)線上授課的同事們，進行了一場爭分奪秒的云集訓(xùn)。

參與到這場云集訓(xùn)中的老師們主要做三件事：

第一，在技術(shù)老師的指導(dǎo)下，熟悉運用線上教室里的各項功能，包括課件播放、在線與學(xué)生互動、點評修改作業(yè)等；

第二，重新備課。因為線上課程呈現(xiàn)方式不同，不能照搬線下內(nèi)容，很多互動要重新思考如何進行；

第三，白天進行線上磨課（老師們一邊上臺授課，一邊輪流當(dāng)學(xué)生來聽課，指出需要改進之處），晚上線上開會。以前，老師們會在固定時間進行線下磨課，如今全部在云平臺進行線上磨課，晚上再進行交流改進，從而提升課程質(zhì)量。

課程日歷

一周之后，線下課程的老師們操練好了，另外的困擾又隨之而來。“少數(shù)家長不理解，或者帶有的強烈情緒，家長的矛頭集中在：線上課程學(xué)習(xí)效果不如線下；學(xué)習(xí)過程操控不便等?！?/strong>

那么如何解決？

Sara所在培訓(xùn)機構(gòu)，為每一個班級群配備了一位線上技術(shù)指導(dǎo)，在群里為大家解答關(guān)于安裝、調(diào)試、維修故障等。

關(guān)于線上學(xué)習(xí)效果不如線下的這個問題，Sara表示，她會把云教室上課的一些相關(guān)功能展示給家長看，比如連麥互動、屏幕上書寫以及請學(xué)生上講臺通過攝像頭群體可見等。

至于能不能完全解開部分家長心中的顧慮，Sara稱，希望在上完所有課程之后可以解開心結(jié)。

從目前來看，疫情形勢依然嚴(yán)峻，Sara表示，接下來整個春季的培訓(xùn)班課程可能都只能在線上來完成，因此，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上對于孩子們和老師來說很有可能是一場持久戰(zhàn)。

是責(zé)任也是創(chuàng)業(yè)良機

早上7點30分，楊遠思急忙掐斷電話鈴聲，走進書房關(guān)上了門。他生怕吵醒了還在沉睡的孩子們。

從1月27日開始，隨著各個培訓(xùn)教育機構(gòu)以及學(xué)校紛紛發(fā)出延遲開學(xué)并轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上上課通知之后，楊遠思和他的合作伙伴們就開始連夜趕制線上教育的應(yīng)急方案，但擺在他們面前的難題非常棘手。

聞風(fēng)而動的類似競爭對手已經(jīng)不少，如何打出差異化；如何搶時間；如何將產(chǎn)品推送到更多有需求的學(xué)校和機構(gòu)面前；如何在人手緊缺的特殊時期做好技術(shù)執(zhí)行和維護……

趕制方案的同時，尋找需求方的工作也同時進行。慶幸的是，熬了三個通宵之后，方案已經(jīng)實現(xiàn)了實施和驗證，另一方面推廣也迎來好消息，已經(jīng)有學(xué)校決定采用他們的平臺來開展線上課程，雖然承諾暫時只用半個月，但這也是一個好的開端。

接下來，楊遠思的團隊更重要的工作是在課程進行中去發(fā)掘更多的教學(xué)需求，并快速實現(xiàn)整改，讓智能化教育名副其實。

創(chuàng)業(yè)快到一年了，突如其來的疫情，對于楊遠思來說一方面是一個企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，另一方面他也覺得這是需要把握住的機會。

談到機會和風(fēng)口的時候，楊遠思表示，“這個時候談公司利益和發(fā)展好像不是很有大局意識，但作為創(chuàng)業(yè)者，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，我也要對企業(yè)和員工負責(zé)，要讓公司在這個艱難時刻好好活著，更長遠的目標(biāo)是今后還要活得更好?！?/p>

不過，他如此承諾：“疫情之下，只提供無償服務(wù)?！?/p>

這不止他一家，除了學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)將線下課程轉(zhuǎn)為線上，主打線上教育的平臺也紛紛加大了品牌輸出，打出免費牌，如在線教輔開通免費的鞏固預(yù)習(xí)直播課，在線英語培訓(xùn)免費贈送外教互動課程，在線編程推出各種免費體驗……

如楊遠思一樣，對于企業(yè)來說，推出免費的服務(wù)是企業(yè)承擔(dān)的一份社會責(zé)任也是為企業(yè)的前景拼一把，畢竟寒冬終將過去，要給春天許一個好光景。

在線教育的AB面

在這個特殊時期，中國教育結(jié)合網(wǎng)絡(luò)全方位的應(yīng)急響應(yīng)，或是一次顛覆式的自我突破，或是一次搶時間的自救，又或是一場網(wǎng)絡(luò)時代的溫馨互動……在線教育行業(yè)的AB面歷歷呈現(xiàn)。

學(xué)生坐在屏幕前回歸課堂

在教育部停課不停學(xué)號召之下，全國各省市中小學(xué)以及高校盡最大努力在配合。例如，通過微博、微信、家長群、學(xué)生群等渠道，中小學(xué)的班主任們將電子教材和教輔資料推送給學(xué)生，并給予在家學(xué)生在線答疑輔導(dǎo)。各大高校也紛紛展開對策，建立直播互動課堂、在線研討、錄制線上教研活動，保證教、學(xué)雙不誤。

據(jù)鋅刻度了解，國內(nèi)知名的教育培訓(xùn)機構(gòu)包括新東方、好未來等，都在疫情發(fā)生之后以最快速度進行“轉(zhuǎn)身”——將寒假所有線下課程全部轉(zhuǎn)為線上課程。

一位培訓(xùn)行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)今國內(nèi)的主流培訓(xùn)機構(gòu)這次給出的應(yīng)急方案速度是最快的，主要因為其基本都具備雙師教育，即日常業(yè)務(wù)中包含了線上和線下雙通道課程。

但該業(yè)內(nèi)人士也表示，線下轉(zhuǎn)線上在這么短期內(nèi)雖然實現(xiàn)了，但問題也不少：線下教師對線上課程流程和節(jié)奏的不熟悉、線下教育內(nèi)容與線上平臺難融合、教學(xué)場景難匹配、技術(shù)和服務(wù)跟不上用戶需求等問題都不同程度暴露出來。

的確，面對突發(fā)情況，培訓(xùn)學(xué)校因為課程相對集中、固定，容易開設(shè)線上教育，而中小學(xué)以及綜合性高校涉及學(xué)科多，又是多個年級，短時間內(nèi)，實現(xiàn)全體轉(zhuǎn)到線上教學(xué)確實難度很大。

就此，某高校老師也表達了一些看法，傳統(tǒng)學(xué)校在線上教育面臨的普遍困難是：決策層的理念是否跟得上、課程的質(zhì)量是否都能保證、課堂互動如何進行、學(xué)生學(xué)習(xí)如何監(jiān)督考核等。

但他也認為線上教育將是未來學(xué)校教學(xué)不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。“線上課程可以整合更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，可以不受時間地域限制，反復(fù)學(xué)習(xí)，也可以降低學(xué)習(xí)成本?！?/p>

今后，學(xué)校走在線教育的路子應(yīng)該是打造精品課程，通過網(wǎng)絡(luò)分享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，而一些思政課、計算機、健康等通識教育，也可以以網(wǎng)課形式讓學(xué)生們靈活學(xué)習(xí)。 

也許，通過這次線下轉(zhuǎn)化線上的競逐，各大在線教育的資源爭奪大戰(zhàn)，看到了特殊時期的全民應(yīng)對，看到了學(xué)校教育的艱難轉(zhuǎn)型，也看到了培訓(xùn)機構(gòu)以及創(chuàng)業(yè)者們的雷厲風(fēng)行……但這背后，更應(yīng)該是帶給在線教育未來發(fā)展以及教育教學(xué)應(yīng)急機制的深思。

無論如何，看著孩子們坐在屏幕前重回課堂的樣子，我們感恩科技帶來的溫度。

（文章所用均為化名）

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“鋅刻度”。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。