1月29日，教育部發(fā)文稱(chēng)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“停課不停學(xué)”，各網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)平臺(tái)通過(guò)優(yōu)勢(shì)技術(shù)賦能在線教育。

目前，教育部正在統(tǒng)籌整合國(guó)家、有關(guān)地方和學(xué)校相關(guān)教學(xué)資源，提供豐富多樣、可供選擇、覆蓋各地的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上教學(xué)資源，全力保障教師們?cè)诰W(wǎng)上教、孩子們?cè)诰W(wǎng)上學(xué)。

同時(shí)，中小學(xué)、高校、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及線上教育企業(yè)都立即響應(yīng)，以最快速度兌現(xiàn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上授課。

2月4日，教育部再次下發(fā)通知，提醒網(wǎng)上教學(xué)時(shí)“不要提前開(kāi)始新學(xué)期課程網(wǎng)上教學(xué)”，不過(guò)可適當(dāng)安排疫情防護(hù)知識(shí)、心理健康輔導(dǎo)等方面的網(wǎng)上學(xué)習(xí)內(nèi)容。

疫情之下，一場(chǎng)線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的在線教育全民戰(zhàn)役已全面打響。

坐在屏幕前重回課堂

2月3日，早上8點(diǎn)，張?zhí)斐髦鷻C(jī)在電腦上進(jìn)入了直播課堂。

這是在疫情爆發(fā)之后，他通過(guò)在線平臺(tái)，跟全班60位同學(xué)一起，第一次聽(tīng)班主任老師直播授課。

對(duì)線上上課，張?zhí)斐X(jué)得比在教室上課更放松，“也許是隔著屏幕的關(guān)系吧，以前上課覺(jué)得不好提的問(wèn)，以及發(fā)言怕說(shuō)錯(cuò)了，現(xiàn)在感覺(jué)都沒(méi)什么顧慮了?！?/p>

這種感覺(jué)，從同一天，嚴(yán)子怡上第一堂培訓(xùn)班線上課的表現(xiàn)中，她媽媽也感受到了。

她告訴鋅刻度，孩子之前是上的面授語(yǔ)文培訓(xùn)班，在課堂上，孩子比較怯懦，不敢舉手發(fā)言，但在這次的線上授課中，老師們通過(guò)一些線上功能引導(dǎo)互動(dòng)，讓孩子很感興趣，從而變得更積極。

網(wǎng)上課程的作息還是跟日常在學(xué)校一樣，張?zhí)斐诮Y(jié)束了40分鐘的課程之后，有10分鐘休息時(shí)間，但大多數(shù)同學(xué)都沒(méi)有離開(kāi)線上教室，因?yàn)槔蠋熣谳喠鳛橥瑢W(xué)們進(jìn)行線上答疑。

在設(shè)備操控上，高中的張?zhí)斐缀鯖](méi)有什么大問(wèn)題。但嚴(yán)子怡剛讀小學(xué)一年級(jí)，在線上課程前一天，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師專(zhuān)門(mén)用兩個(gè)小時(shí)時(shí)間，對(duì)家長(zhǎng)和孩子進(jìn)行了線上流程的練習(xí)。

“上課的同時(shí)，家長(zhǎng)群里還配備了一名隨時(shí)提供技術(shù)支持的老師在線排除故障?！边@些服務(wù)，讓她也打消了一些對(duì)線上教學(xué)的擔(dān)憂(yōu)。

鋅刻度還發(fā)現(xiàn)，除了老師，很多家長(zhǎng)更擔(dān)心開(kāi)學(xué)時(shí)間延后，會(huì)給孩子在學(xué)習(xí)節(jié)奏和進(jìn)度上帶來(lái)不利影響，尤其是面臨升學(xué)的孩子，因此這些家長(zhǎng)都特別支持學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展線上教學(xué)。

當(dāng)一天的線上課程結(jié)束后，張?zhí)斐l(fā)出了一條朋友圈：“今天特別想念你們……”

小學(xué)的最新部署

耽誤不起的高三

王加文，西南一所直屬中學(xué)的高三班主任，原本春節(jié)對(duì)于高三老師和學(xué)生來(lái)說(shuō)是一年中難得的輕松時(shí)刻，但面對(duì)疫情之下遲遲不能開(kāi)學(xué)，引發(fā)了師生的焦慮。

“抄寫(xiě)背誦范文，卷子第12套完形填空……”王加文在班級(jí)QQ群中布置著每天的學(xué)習(xí)任務(wù)，從1月30日起，他所在高三年級(jí)全體老師就開(kāi)始在線上辦公了。

在各班組建師生共建的班級(jí)群，給各科老師排好時(shí)間段定時(shí)進(jìn)群檢查作業(yè)和答疑，還有一些關(guān)于接下來(lái)采取線上教學(xué)的前期籌備工作。

“老師的課在QQ群里要怎么講呢？”這是王加文當(dāng)前面臨的最大難題，“我知道有一些視頻課程的網(wǎng)站和軟件，可以邊講邊同步PPT，但我相信大部分老師都不會(huì)使用，因?yàn)閴焊蜎](méi)碰過(guò)?！?/p>

王加文坦言，平時(shí)老師上班教學(xué)都忙不過(guò)來(lái)了，也沒(méi)有精力去錄視頻課程。但在這危急關(guān)頭，她覺(jué)得應(yīng)該把線上教學(xué)的相關(guān)工作納入日常，“從長(zhǎng)遠(yuǎn)教學(xué)來(lái)看，線上可以作為線下的補(bǔ)充與鞏固。” 

王加文的高三畢業(yè)班課程已于1月底在QQ群開(kāi)展起來(lái)，她既欣慰孩子們能在艱難時(shí)刻還保持著積極和良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，也焦慮“還有少數(shù)高三學(xué)生回到了地處偏遠(yuǎn)的老家，網(wǎng)絡(luò)和上網(wǎng)設(shè)備對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是極大的困難，因此在課程有效跟進(jìn)上存在障礙?！倍槍?duì)這部分學(xué)生，老師們目前只能通過(guò)電話來(lái)溝通、答疑。

王加文在QQ群里布置作業(yè)

與王加文相比，宋玲所在的公辦中學(xué)，在這次應(yīng)急破局中，走得更大膽一些。

“1月27日，我們收到了學(xué)校發(fā)來(lái)關(guān)于停課不停學(xué)，開(kāi)展線上教學(xué)的通知?！碑?dāng)時(shí)，包括宋玲在內(nèi)的所有老師都一頭霧水，線上課程要怎么上？又到哪里去上？

2月1日，宋玲給鋅刻度發(fā)來(lái)一篇學(xué)校在微信公眾號(hào)中發(fā)布的“云端上課”相關(guān)文章，其中公布的高三云課堂課程表，講解了學(xué)生老師如何通過(guò)微信小程序，登錄第三方平臺(tái)云課堂以及相關(guān)功能使用介紹。

宋玲稱(chēng)，在其學(xué)校所在片區(qū)，他們是做得最大膽，響應(yīng)速度最快的。高三也是全校最先在云課堂開(kāi)課的，“高三是最耽誤不起的一個(gè)年級(jí)?！?/p>

對(duì)能否快速適應(yīng)線上授課，宋玲坦言，一開(kāi)始的確覺(jué)得有點(diǎn)摸不著方向，后來(lái)學(xué)校教務(wù)處和多位技術(shù)老師一起給大家培訓(xùn)了云課堂授課之后，老師們的學(xué)習(xí)能力還是很強(qiáng)，所以覺(jué)得實(shí)現(xiàn)線上授課沒(méi)什么大困難了。

某高三文科班線上授課課表

春節(jié)假期中的云集訓(xùn)

1月24日，除夕，Sara同事群里大部分人都已回到老家或者到達(dá)了旅行度假地。

這天晚上，這個(gè)群熱鬧非凡，但大家不是在爭(zhēng)搶紅包，而是互相求證“第二階段的寒假班課程全部由線下轉(zhuǎn)為線上”的消息。

兩天之后，轉(zhuǎn)課的消息成了板上釘釘?shù)氖?。該培?xùn)機(jī)構(gòu)向所有員工發(fā)出消息，要求線上課程教師通過(guò)自主云平臺(tái)對(duì)線下課程教師進(jìn)行設(shè)備操控等培訓(xùn)。

Sara在國(guó)內(nèi)一家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任面授課程英語(yǔ)老師，這是從業(yè)7年以來(lái)，她第一次收到線上教學(xué)的安排。整個(gè)春節(jié)假期，Sara和其他要轉(zhuǎn)線上授課的同事們，進(jìn)行了一場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒的云集訓(xùn)。

參與到這場(chǎng)云集訓(xùn)中的老師們主要做三件事：

第一，在技術(shù)老師的指導(dǎo)下，熟悉運(yùn)用線上教室里的各項(xiàng)功能，包括課件播放、在線與學(xué)生互動(dòng)、點(diǎn)評(píng)修改作業(yè)等；

第二，重新備課。因?yàn)榫€上課程呈現(xiàn)方式不同，不能照搬線下內(nèi)容，很多互動(dòng)要重新思考如何進(jìn)行；

第三，白天進(jìn)行線上磨課（老師們一邊上臺(tái)授課，一邊輪流當(dāng)學(xué)生來(lái)聽(tīng)課，指出需要改進(jìn)之處），晚上線上開(kāi)會(huì)。以前，老師們會(huì)在固定時(shí)間進(jìn)行線下磨課，如今全部在云平臺(tái)進(jìn)行線上磨課，晚上再進(jìn)行交流改進(jìn)，從而提升課程質(zhì)量。

課程日歷

一周之后，線下課程的老師們操練好了，另外的困擾又隨之而來(lái)。“少數(shù)家長(zhǎng)不理解，或者帶有的強(qiáng)烈情緒，家長(zhǎng)的矛頭集中在：線上課程學(xué)習(xí)效果不如線下；學(xué)習(xí)過(guò)程操控不便等?！?/strong>

那么如何解決？

Sara所在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為每一個(gè)班級(jí)群配備了一位線上技術(shù)指導(dǎo)，在群里為大家解答關(guān)于安裝、調(diào)試、維修故障等。

關(guān)于線上學(xué)習(xí)效果不如線下的這個(gè)問(wèn)題，Sara表示，她會(huì)把云教室上課的一些相關(guān)功能展示給家長(zhǎng)看，比如連麥互動(dòng)、屏幕上書(shū)寫(xiě)以及請(qǐng)學(xué)生上講臺(tái)通過(guò)攝像頭群體可見(jiàn)等。

至于能不能完全解開(kāi)部分家長(zhǎng)心中的顧慮，Sara稱(chēng)，希望在上完所有課程之后可以解開(kāi)心結(jié)。

從目前來(lái)看，疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻，Sara表示，接下來(lái)整個(gè)春季的培訓(xùn)班課程可能都只能在線上來(lái)完成，因此，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上對(duì)于孩子們和老師來(lái)說(shuō)很有可能是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

是責(zé)任也是創(chuàng)業(yè)良機(jī)

早上7點(diǎn)30分，楊遠(yuǎn)思急忙掐斷電話鈴聲，走進(jìn)書(shū)房關(guān)上了門(mén)。他生怕吵醒了還在沉睡的孩子們。

從1月27日開(kāi)始，隨著各個(gè)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)以及學(xué)校紛紛發(fā)出延遲開(kāi)學(xué)并轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上上課通知之后，楊遠(yuǎn)思和他的合作伙伴們就開(kāi)始連夜趕制線上教育的應(yīng)急方案，但擺在他們面前的難題非常棘手。

聞風(fēng)而動(dòng)的類(lèi)似競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不少，如何打出差異化；如何搶時(shí)間；如何將產(chǎn)品推送到更多有需求的學(xué)校和機(jī)構(gòu)面前；如何在人手緊缺的特殊時(shí)期做好技術(shù)執(zhí)行和維護(hù)……

趕制方案的同時(shí)，尋找需求方的工作也同時(shí)進(jìn)行。慶幸的是，熬了三個(gè)通宵之后，方案已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了實(shí)施和驗(yàn)證，另一方面推廣也迎來(lái)好消息，已經(jīng)有學(xué)校決定采用他們的平臺(tái)來(lái)開(kāi)展線上課程，雖然承諾暫時(shí)只用半個(gè)月，但這也是一個(gè)好的開(kāi)端。

接下來(lái)，楊遠(yuǎn)思的團(tuán)隊(duì)更重要的工作是在課程進(jìn)行中去發(fā)掘更多的教學(xué)需求，并快速實(shí)現(xiàn)整改，讓智能化教育名副其實(shí)。

創(chuàng)業(yè)快到一年了，突如其來(lái)的疫情，對(duì)于楊遠(yuǎn)思來(lái)說(shuō)一方面是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，另一方面他也覺(jué)得這是需要把握住的機(jī)會(huì)。

談到機(jī)會(huì)和風(fēng)口的時(shí)候，楊遠(yuǎn)思表示，“這個(gè)時(shí)候談公司利益和發(fā)展好像不是很有大局意識(shí)，但作為創(chuàng)業(yè)者，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，我也要對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé)，要讓公司在這個(gè)艱難時(shí)刻好好活著，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是今后還要活得更好。”

不過(guò)，他如此承諾：“疫情之下，只提供無(wú)償服務(wù)?！?/p>

這不止他一家，除了學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將線下課程轉(zhuǎn)為線上，主打線上教育的平臺(tái)也紛紛加大了品牌輸出，打出免費(fèi)牌，如在線教輔開(kāi)通免費(fèi)的鞏固預(yù)習(xí)直播課，在線英語(yǔ)培訓(xùn)免費(fèi)贈(zèng)送外教互動(dòng)課程，在線編程推出各種免費(fèi)體驗(yàn)……

如楊遠(yuǎn)思一樣，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，推出免費(fèi)的服務(wù)是企業(yè)承擔(dān)的一份社會(huì)責(zé)任也是為企業(yè)的前景拼一把，畢竟寒冬終將過(guò)去，要給春天許一個(gè)好光景。

在線教育的AB面

在這個(gè)特殊時(shí)期，中國(guó)教育結(jié)合網(wǎng)絡(luò)全方位的應(yīng)急響應(yīng)，或是一次顛覆式的自我突破，或是一次搶時(shí)間的自救，又或是一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的溫馨互動(dòng)……在線教育行業(yè)的AB面歷歷呈現(xiàn)。

學(xué)生坐在屏幕前回歸課堂

在教育部停課不停學(xué)號(hào)召之下，全國(guó)各省市中小學(xué)以及高校盡最大努力在配合。例如，通過(guò)微博、微信、家長(zhǎng)群、學(xué)生群等渠道，中小學(xué)的班主任們將電子教材和教輔資料推送給學(xué)生，并給予在家學(xué)生在線答疑輔導(dǎo)。各大高校也紛紛展開(kāi)對(duì)策，建立直播互動(dòng)課堂、在線研討、錄制線上教研活動(dòng)，保證教、學(xué)雙不誤。

據(jù)鋅刻度了解，國(guó)內(nèi)知名的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括新東方、好未來(lái)等，都在疫情發(fā)生之后以最快速度進(jìn)行“轉(zhuǎn)身”——將寒假所有線下課程全部轉(zhuǎn)為線上課程。

一位培訓(xùn)行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)今國(guó)內(nèi)的主流培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這次給出的應(yīng)急方案速度是最快的，主要因?yàn)槠浠径季邆潆p師教育，即日常業(yè)務(wù)中包含了線上和線下雙通道課程。

但該業(yè)內(nèi)人士也表示，線下轉(zhuǎn)線上在這么短期內(nèi)雖然實(shí)現(xiàn)了，但問(wèn)題也不少：線下教師對(duì)線上課程流程和節(jié)奏的不熟悉、線下教育內(nèi)容與線上平臺(tái)難融合、教學(xué)場(chǎng)景難匹配、技術(shù)和服務(wù)跟不上用戶(hù)需求等問(wèn)題都不同程度暴露出來(lái)。

的確，面對(duì)突發(fā)情況，培訓(xùn)學(xué)校因?yàn)檎n程相對(duì)集中、固定，容易開(kāi)設(shè)線上教育，而中小學(xué)以及綜合性高校涉及學(xué)科多，又是多個(gè)年級(jí)，短時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)全體轉(zhuǎn)到線上教學(xué)確實(shí)難度很大。

就此，某高校老師也表達(dá)了一些看法，傳統(tǒng)學(xué)校在線上教育面臨的普遍困難是：決策層的理念是否跟得上、課程的質(zhì)量是否都能保證、課堂互動(dòng)如何進(jìn)行、學(xué)生學(xué)習(xí)如何監(jiān)督考核等。

但他也認(rèn)為線上教育將是未來(lái)學(xué)校教學(xué)不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。“線上課程可以整合更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，可以不受時(shí)間地域限制，反復(fù)學(xué)習(xí)，也可以降低學(xué)習(xí)成本?！?/p>

今后，學(xué)校走在線教育的路子應(yīng)該是打造精品課程，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，而一些思政課、計(jì)算機(jī)、健康等通識(shí)教育，也可以以網(wǎng)課形式讓學(xué)生們靈活學(xué)習(xí)。 

也許，通過(guò)這次線下轉(zhuǎn)化線上的競(jìng)逐，各大在線教育的資源爭(zhēng)奪大戰(zhàn)，看到了特殊時(shí)期的全民應(yīng)對(duì)，看到了學(xué)校教育的艱難轉(zhuǎn)型，也看到了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及創(chuàng)業(yè)者們的雷厲風(fēng)行……但這背后，更應(yīng)該是帶給在線教育未來(lái)發(fā)展以及教育教學(xué)應(yīng)急機(jī)制的深思。

無(wú)論如何，看著孩子們坐在屏幕前重回課堂的樣子，我們感恩科技帶來(lái)的溫度。

（文章所用均為化名）

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“鋅刻度”。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。